Введение в экономику организации
 Скачать 89.75 Kb.
|
 Министерство науки и высшего образования РФ Университет «Синергия» Кафедра Оценочной деятельности и корпоративных финансов Отчет по дисциплине «Экономика организации» Ситуационный практикум на тему: «Введение в экономику организации.» Выполнил: обучающийся группы ДБЭ-102 Максудов Абдулазиз Элёрбек угли ЛИЧНАЯ ПОДПИСЬ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ! MaksudovAE Проверил: профессор кафедры ОДиКФ, доктор экономических наук Калинин Александр Ростиславович ____________________________ (оценка, дата проверки и подпись проверяющего) Москва, 2023 год Введение: Главной особенностью рыночной экономики является свобода выбора: производитель свободен в выборе производимой продукции, потребитель - в приобретении товара, работник - в выборе места работы и т.д. Но свобода выбора не обеспечивает экономического успеха автоматически. Он завоевывается в конкурентной борьбе. Конкуренция - ключевая категория рыночных отношений. Она выступает в различных формах и осуществляется разными способами. Как свидетельствуют общие и специальные энциклопедические словари и справочники, конкуренция - это соперничество между участниками рыночной экономики за лучшие условия производства, купли и продажи товаров. Термин, заметим, древний, латинский, как и само явление, определяемое этим термином. Впрочем, конкуренция древнее. Ее глубинные корни состоят в необходимости постоянного ведения борьбы за существование, за относительно лучшие условия жизни, крайней формой которой можно считать борьбу за выживание. В данной курсовой работе применен своеобразный универсальный подход к освещению теории конкуренции и структур рынка, их видов и особой роли в функционировании смешанной экономики. Известно, что в действительности экономика любой страны является смешанной, поскольку теоретические модели рыночного хозяйства описывают экономику какой-либо достаточно локальной области, а на практике (в масштабах государства) действуют одновременно законы нескольких моделей экономики. Таким образом, конкуренция занимает главенствующее положение в экономике любого государства, но имеет самые различные формы. Значение конкуренции в экономике какой либо страны определяется также уровнем экономического развития страны, ее положением и влиянием в международной сфере рыночных отношений. Объект исследования: Создание торгового предприятие  ARAS Введение 1. Характеристика деятельности АО Торговый Дом "АРАС" 1.1 Характеристика отраслевой принадлежности (сферы деятельности) и организационно-правовой формы АО Торговый Дом " АРАС " 1.2 Характеристика организационной и производственной структуры АО Торговый Дом " АРАС " 1.3 Характеристика выпускаемой продукции (оказываемых услуг) АО Торговый Дом " АРАС " 1.4 Характеристика потребителей (клиентов) продукции и услуг АО Торговый Дом " АРАС " 1.5 Характеристика систем снабжения и сбыта АО Торговый Дом " АРАС " 1.6 Характеристика основных технико-экономических и финансовых показателей деятельности АО Торговый Дом " АРАС " Данный план торгового предприятие разработано на базе ООО Агроторг ТС  1.1 Понятие конкуренции и ее функции Экономическая категория "конкуренция" - наиболее известный фундаментальный термин. Однако его многоликость не позволяет трактовать его однозначно. Остановимся лишь на некоторых точках зрения по определению понятия "конкуренция". А.Смит трактовал ее как поведенческую категорию, когда индивидуальные продавцы и покупатели соперничают на рынке за более выгодные продажи и покупки. И.Шумпетер утверждал, что с точки зрения экономического роста конкуренция представляет собой соперничество старого с новым: новые товары, новые технологии, новые источники обеспечения потребностей, новые типы организации. Подобные высказывания позволяют оценить конкуренцию как борьбу между товаропроизводителями за более выгодные условия хозяйствования, за получение максимальной прибыли. С другой стороны, конкуренцию можно рассматривать как элемент рыночного механизма, обеспечивающий взаимодействие субъектов хозяйствования в процессе производства и сбыта продукции, а также в сфере приложения капитала. Формой существования конкуренции является общественная система норм и правил организации, имеющая в своей основе государственные директивы и рыночные методы функционирования структурных подразделений национального хозяйства в форме государственных и частных фирм. Объектом конкуренции являются цена с ее исходным базисом - издержками производства, качество продукта и дизайн. Конкуренция как рыночный регулятор закономерно воздействует на три явления: 1. на изменение цен покупателей и продавцов; 2. на нестабильное соотношение спроса и предложения, связанное с зонами избытка и недостатка благ; 3. на отклонение рыночной цены от точки равновесия. Рассмотрев сущность конкуренции, перейдём к характеристике её роли на рынке. Во-первых, конкуренция способствует установлению равновесной цены, уравнению спроса и предложения. На чисто конкурентном рынке отдельные фирмы осуществляют незначительный контроль над ценой продукции, имеют настолько небольшую часть от общего объёма производства, что увеличение или уменьшение её выпуска не будет оказывать ощутимого влияния на цену товара. Производитель, равно как и покупатель, всегда должен ориентироваться на рыночную цену. Таким образом, конкуренция способствует достижению компромисса между продавцами и покупателями. Во-вторых, конкуренция поддерживает общественно нормальные условия производства и реализации товаров и услуг. Она как бы подсказывает товаропроизводителям, сколько капитала они должны вложить в производство того или иного товара. Предположим, что один продавец затратил на производство какого-нибудь товара больше средств, чем другой. При такой ситуации, когда на рынке установится равновесная цена на данный вид товара, больше прибыли будет иметь последний продавец, то есть тот, кто произвёл товар по более низкой себестоимости. А при избытке данного вида товара произойдёт, как уже отмечалось, резкое падение цен, и продавец, затративший на производство много средств, понесёт убытки. Таким образом, конкуренция поддерживает нормальные для всего общества условия производства. Из этого следует вывод, что в условиях конкуренции ресурсы распределены эффективно. В-третьих, конкуренция стимулирует научно-технический прогресс и повышение эффективности производства. Так как конкуренция служит уравнительницей цен, то можно сделать вывод, что при рыночном соперничестве будет побеждать тот, кто имеет товары высокого качества и максимально низкой себестоимостью. А для этого необходимо постоянно обновлять условия производства, затрачивать большие капиталовложения на совершенствование техники. В настоящее время встречается много находчивых предпринимателей, которые готовы пойти на риск при производстве товаров с применением новой технологии. Следовательно, при развитии конкуренции с каждым годом повышается эффективность производства. В-четвёртых, при противоборстве субъектов рынка усиливается их социально-экономическое расслоение. В конкуренции участвует множество мелких собственников, которые только начинают вести свою хозяйственную деятельность. Многие из них, не имея достаточного капитала, современных средств производства и других ресурсов, не могут выдержать этого соперничества и через некоторое время терпят убытки, разоряются. И лишь немногие из них наращивают свою экономическую мощь, расширяют предприятия и становятся полноправными и довольно значимыми и уважаемыми субъектами рынка. Конкуренция выполняет в рыночной экономике следующие функции: - функция регулирования: Для того чтобы устоять в борьбе, предприниматель должен предлагать изделия, которые предпочитает потребитель (суверенитет потребителя). Отсюда и факторы производства под влиянием цены направляются в те отрасли, где в них существует наибольшая потребность. - функция мотивации: Для предпринимателя конкуренция означает шанс и риск одновременно: -предприятия, которые предлагают лучшую по качеству продукцию или производят ее с меньшими производственными затратами , получают вознаграждение в виде прибыли ( позитивные санкции ). Это стимулирует технический прогресс; -предприятия, которые не реагируют на пожелания клиентов или нарушения правил конкуренции своими соперниками на рынке, получают наказание в виде убытков или вытесняются с рынка ( негативные санкции ). - функция распределения: Конкуренция не только включает стимулы к более высокой продуктивности, но и позволяет распределять доход среди предприятий и домашних хозяйств в соответствии с их эффективным вкладом. Это отвечает господствующему в конкурентной борьбе принципу вознаграждения по результатам. - функция контроля: Конкуренция ограничивает и контролирует экономическую силу каждого предприятия. Например, монополист может назначать цену. В то же время конкуренция предоставляет покупателю возможность выбора среди нескольких продавцов. Чем совершеннее конкуренция, тем справедливее цена. Политика в области конкуренции призвана заботиться о том, чтобы конкуренция могла выполнять свои функцию. Руководящий принцип "оптимальной интенсивности конкуренции" в качестве целей политики в области конкуренции предполагает, что: - технический прогресс в отношении изделий и прогрессов быстро внедряется (инновация под давлением конкуренции); - предприятия гибко адаптируются к меняющимся условиям (адаптация под давлением конкуренции). Масштаб интенсивности конкуренции определяется тем, как скоро преимущества в прибыли теряются в результате успешного воспроизведения инноваций конкурентам. В первую очередь это зависит от того, насколько быстро конкуренты реагируют на рывок вперед предприятия-пионера и насколько динамичен спрос. 1. Характеристика деятельности АО Торговый Дом "АРАС" .1 Характеристика отраслевой принадлежности (сферы деятельности) и организационно-правовой формы АО Торговый Дом " АРАС " " АРАС " - сеть удобно расположенных магазинов формата "мягкий дискаунтер", для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с домом качественных продуктов по самым низким ценам. Сеть постоянно совершенствует сервис для покупателей и заботится о качестве продаваемых товаров. Кассовые узлы магазинов оснащаются специальными "красными кнопками" вызова дополнительных кассиров, чтобы предотвратить возникновение очередей. Если покупатель обнаружит на прилавке продукт с истекшим сроком годности, магазин в рамках программы "За качество отвечаем!" подарит ему аналогичный свежий товар. Кроме того, при оплате наличными " АРАС " округляет чеки с суммой покупки от 10 рублей до целого рубля. Таким образом, покупатели экономят на разменных монетах до 99 копеек с каждой покупки. Магазины "Пятерочка" ориентируются на интересы широких слоев населения, устанавливая минимальные цены на самые востребованные товары. На ряд товаров социально-значимой группы в "Пятерочках" установлены нулевые наценки. Ежедневно с 9.00. до 10.00 в рамках социальной акции "Счастливые часы" во всех "Пятерочках" Северо-Западного региона действует 5%-ная скидка для всех покупателей. В " АРАС " также регулярно проводятся промо-акции, в рамках которых скидка на различные товары может достигать 30%. 2. Характеристика организационной и производственной структуры АО Торговый Дом " АРАС " Распоряжения и соответствующие доклады идут от директора и его заместителей по двум независимым линиям: - одна - к линейным руководителям (руководителям производственных подразделений и далее по команде); - другая - к функциональным руководителям. Особенностью этой схемы является то, что функциональные руководители (например, бухгалтер, начальник торгового отдела, руководитель отдела кадров) не являются прямыми руководителями всего персонала предприятия и руководят только деятельностью своих функциональных подразделений. Поэтому предусматривается, что они могут отдавать распоряжения всему персоналу лишь по кругу своих профессиональных вопросов. Достоинствами линейно-функциональной схемы являются ее простота и привычность, а также четкость распределения функций управления между руководящим персоналом. Серьезный недостаток данной схемы - слабые связи между функциональными подразделениями, а также то, что персонал получает множество указаний как от линейных, так и от функциональных руководителей.  Рис. 1. Организационная структура магазина " АРАС " Отдел кадров отвечает за движение персонала организации. При данной организационной структуре вопросы, которые могут более оперативно и лучше решить бригада, передаются в их ведение, а методическое руководство функциональными подразделениями и контроль за качеством продукции выполняют функциональные отделы аппарата управления предприятием. Так как основная часть производственного процесса проходит непосредственно в торговом зале, она имеет свой аппарат управления технологическим процессом. Во главе стоит заместитель директора магазином, назначаемый из числа опытных, высококвалифицированных работников и подчиняется директору магазина. Он организует труд всего коллектива, проводит мероприятия торгового процесса, производство внедрению новой техники, осуществляет меры производство охране труда. 3 Характеристика выпускаемой продукции (оказываемых услуг) АО Торговый Дом " АРАС ” В сферу планирования сбыта входят следующие вопросы: Сколько продукции и услуг намеревается продать предприятие? Кому, и каким образом? Что следует предпринять для продвижения этой продукции на рынки? Разбивка показателей сбыта по группам покупателей позволяет определить наиболее перспективные сегменты рынка и приспособить в целях увеличения сбыта потребительские характеристики продукции к запросам покупателей. Сегментация позволяет в максимальной степени удовлетворить потребности покупателей в разнообразной продукции, обеспечивает экономию затрат предприятия на производство и реализацию продукции, повышение конкурентоспособности предприятия, позволяет снизить или уклониться от конкурентной борьбы путем перехода на неосвоенный сегмент рынка. Потенциал сегмента рынка характеризуется его емкостью, которая показывает, какое количество продукции может быть на нем продано. Выделенный сегмент должен быть достаточно емким, чтобы покрыть издержки, связанные с внедрением и работой на нем, а также иметь перспективы роста объема продаж. Потенциал сегмента определяет величину производственных мощностей и сбытовой сети. Оценка доступности сегмента рынка для предприятия должна ответить на вопрос, есть ли принципиальная возможность начать продажу своей продукции на данном рынке. Для этого необходимо изучить, какие входные и выходные барьеры существуют на рынке, какими конкурентными преимуществами и недостатками обладает продаваемая продукция, какие установились правила торговли, можно ли использовать существующие каналы сбыта продукции. Оценка существенности сегмента предполагает выяснение, насколько выделенную группу потребителей можно рассматривать как реальный сегмент рынка, насколько она устойчива по основным объединяющим признакам. Анализ возможности освоения рынка включает: - анализ риска; - исследование действующих на рынке норм, правил, систем и порядка сертификации продукции, требования которых необходимо соблюдать при работе на рынке; - прогнозирование возможной реакции конкурентов на появление на рынке продукции данного предприятия. При планировании продаж продукции на конкретном рынке предприятие должно быть уверено в том, что ответные меры конкурентов не смогут заставить уйти его с рынка. Емкость рынка при планировании продаж рассчитывается в денежном и натуральном выражении. Знание емкости рынка и тенденции ее изменения позволяет оценить перспективность рынка в планируемом периоде. При определении емкости рынка потребительских товаров анализируются факторы, формирующие спрос потребителей. Сюда могут входить следующие: численность населения в регионе, уровень доходов и структура потребительских расходов населения, политика в области оплаты труда. Для того чтобы проанализировать предполагаемый рынок, сначала выделим занимаемый сегмент из общей доли рынка. Изучение рынка будет проводится путем опроса экспертов. При изучении рынка сетевого ритейла были получены следующие результаты: - бытовая химия - 21%; - продукты питания - 36%; - остальное (бытовая техника, посуда, одежда, обувь) - 15%; - товары для дома - 28% Как видно, услуги по продаже продуктов питания занимает достаточно большой сегмент рынка, что является положительным результатом для организации, так как предполагает возможность развития на данном рынке. Основными потребителями данных услуг являются частные лица. 5 Характеристика систем снабжения и сбыта АО Торговый Дом " АРАС " дискаунтер конкурентоспособность сбыт доход Магазины эконом-класса "Пятерочка" расположены в шаговой доступности от жилых домов, работают 7 дней в неделю с 9.00 часов утра до 11.00 часов вечера, предлагают около 3 500 наименований товаров по самым низким ценам на рынке. Средняя торговая площадь магазина составляет около 350 кв. м. Супермаркеты "Перекресток" предлагают покупателям большой выбор товаров и качественный уровень сервиса. Магазины работают 7 дней в неделю с 8 :00 утра до 11:00 вечера, около 45% магазинов работают круглосуточно. "Перекресток" работает в двух подформатах: "Перекресток" ("синий") с высоким уровнем обслуживания и условиями для комфортной быстрой покупки вблизи дома или по дороге, супермаркет премиум-класса "Зеленый Перекресток", где к товарам повседневного спроса добавлены лучшие деликатесы со всех концов света. Торговая площадь "Перекрестка" и "Зеленого Перекрестка" - около 1 000 кв.м., ассортимент - в среднем 11 000 наименований. Во всех супермаркетах "Перекресток" и "Зеленый Перекресток" действуют бонусно-накопительные программы "Клуб Перекресток" и "Особое отношение", позволяющие покупателю получать и накапливать бонусные баллы, при совершении покупок, а затем их тратить, приобретая любые товары. На 1 апреля 2012 года в программах участвует около 4 млн. человек. Гипермаркеты "Карусель" - это магазины с широким ассортиментом продовольственных и непродовольственных товаров для дома и семьи по привлекательным ценам. "Карусель" предлагает самые низкие цены на базовые продукты, а также уникальные акции. Торговая площадь гипермаркетов: в среднем около 5 000 кв.м., а ассортимент - около 22 000 наименований. Магазины у дома имеют среднюю площадь 150 кв.м. и ассортимент около 2 000 наименований. Работают под двумя брендами: "Перекресток Экспресс" и "Копейка". Магазины "Перекресток-Экспресс" располагаются в местах с высоким трафиком - около станций метро, железнодорожных станций, до 50% их ассортимента составляют продукты, готовые к употреблению. Магазины "Копейка" открываются в жилых районах с акцентом в ассортименте на "фреш". В начале 2012 года X5 запустила розничный Интернет-канал в формате электронного стола заказов под брендом "E5.ru". Проект предлагает сегодня около 400 000 наименований непродовольственных товаров, которые можно получить и оплатить в "Перекрестках" в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге, а также в некоторых московских "Пятерочках" и с помощью курьерской доставки по всей России. В ассортименте Интернет-магазина - книги, электроника, бытовая техника, посуда, товары для дома и дачи, хозтовары, игрушки, подарки. С 2001 года X5 Retail Group, реализует ряд франчайзинговых проектов, добившись существенных успехов на этом рынке и став одним из ведущих франчайзеров в ритейле. На 31 марта 2012 г. число франчайзинговых магазинов на территории России составляло 434. Чистая выручка Компании за 2011 год составила 15 455 млн. долл., показатель EBITDA - 1 130 млн. долл., чистая прибыль - 302 млн. долл. США. Акционерами X5 являются: "Альфа-групп" - 47,86%, основатели "Пятерочки" - 19,85%, директора X5 - 0,12%, казначейские ГДР (Treasury Shares) - 0,11%, в свободном обращении находятся 32,06% акций в форме ГДР. Сегодня сеть "ПЯТЕРОЧКА" наладила контакты с крупными производителями России заключив прямые долгосрочные договоры, поэтому товары поступают в магазины от предприятий-изготовителей напрямую без посредников, что позволяет уверенно гарантировать высокое качество и разумные цены. Миссия магазинов "ПЯТЕРОЧКА" заключается в удовлетворении покупательского спроса качественными продуктами по доступным ценам. Дискаунтер "ПЯТЕРОЧКА" является коммерческой организацией, деятельность которой заключается в выполнении обширного комплекса взаимосвязанных торгово-организационных операций, направленных на совершение процесса продажи товаров и оказание торговых услуг с целью получения прибыли. В торговых залах представлено более трех тысяч наименований товаров с гарантией качества. Для достижения этой цели перед руководством предприятия стоят конкретные задачи: - изучение рынка товаров и услуг, постоянное отслеживание любых изменений во внешней и внутренней среде; - расширение предоставления услуг населению и увеличение объема продаж путем совершенствования материально-технической базы и профессионального уровня обслуживания покупателей; - принятие новых маркетинговых решений в сфере ценообразования, стимулирования сбыта, рекламы. Совершенствование материально - технической базы и профессионального уровня обслуживания покупателей - это ключевое направление развития сети "ПЯТЕРОЧКА". Ежегодно растут инвестиции, направляемые на ремонт и реконструкцию. Тем самым сеть "ПЯТЕРОЧКА" совершенствует условия труда, приближая их к современным требованиям торговли. В компетенции генерального директора сети "ПЯТЕРОЧКА" входит осуществление правового обеспечения в организации в пределах предоставленных ему прав и полномочий, решение стратегических задач и разработка рациональной товарной политики организации. Решение текущих тактических задач передается непосредственно в магазины. Заместитель генерального директора занимается в основном заключением договоров с поставщиками и налаживанием хозяйственных связей с ними. Вопросами по изучению рынка занимается оптовый отдел. Исследования проводятся по стандартной схеме: выявление проблемы, разработка путей ее решения и представление полученных результатов. Особенно детально в сети "ПЯТЕРОЧКА" изучаются такие вопросы, как состояние потребительского рынка; анализ продукции поставщиков (ассортимент и качество продукции; цены; скидки и льготы, предъявляемые при оформлении заказов); степень конкурентоспособности организации, а также спрос на реализуемую продукцию. 6 Характеристика основных технико-экономических и финансовых показателей деятельности АО Торговый Дом " АРАС " за 2023-2025 гг. Рост реализации продукции в стоимостном выражении - один из обобщающих показателей экономической эффективности торгового предприятия. Реализация продукции оценивается при помощи натуральных и условно-натуральных показателей, в единицах трудоемкости и по стоимости. Объем реализации характеризуется отгруженной и реализованной товарной продукцией. Рост производства продукции (работ и услуг) в стоимостном выражении - один из обобщающих показателей экономической эффективности производства. Расширение производства происходит прежде всего за счет лучшего использования техники и материалов, роста производительности труда. Производство продукции оценивается при помощи натуральных и условно-натуральных показателей, в единицах трудоемкости и по стоимости. Объем производства характеризуется валовой и чистой продукцией, выпуска готовой и товарной продукцией, реализации отгруженной и реализованной товарной продукцией. Темпы роста объема производства и реализации продукции, повышение ее качества непосредственно влияют на величину издержек. Прибыль и рентабельность предприятия. Поэтому анализ данных показателей имеет важное значение. Вывод: " АРАС " - сеть удобно расположенных магазинов формата "мягкий дискаунтер", для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с домом качественных продуктов по самым низким ценам. Сеть постоянно совершенствует сервис для покупателей и заботится о качестве продаваемых товаров. Магазины " АРАС " ориентируются на интересы широких слоев населения, устанавливая минимальные цены на самые востребованные товары. Заключение: " АРАС " - сеть удобно расположенных магазинов формата "мягкий дискаунтер", для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с домом качественных продуктов по самым низким ценам. Сеть постоянно совершенствует сервис для покупателей и заботится о качестве продаваемых товаров. Магазины " АРАС " ориентируются на интересы широких слоев населения, устанавливая минимальные цены на самые востребованные товары. Он активно развивает сеть экономичных супермаркетов "Пятерочка", а также супермаркетов и гипермаркетов Анализ показал, что лидером в городе Коломна является Магнит Потребителями данной организации являются 40% опрошенных. На втором месте находится Пятерочка - покупателями являются 35% опрошенных. Дикси отстает от Пятерочка на 10%, его покупателями оказались 25% опрошенных. Анализ показал, что 32% опрошенных высказывают не слишком хорошие отзывы о магазинах. 17% из них намереваются обслуживаться у других фирм, что в свою очередь дает АРАСе возможность расширить рынок сбыта и привлечь к себе данную часть покупателей. Для этого Пятерочке необходимо провести ряд мероприятий по привлечению клиентов и создать конкурентоспособную позицию в городе Коломна и районе, что подтверждает важность и актуальность предлагаемого проекта. Подведя итоги проведенному анализу, можно сделать следующие выводы. АО ТД " АРАС " имеет ряд преимуществ, такие как - солидный имидж организации; - большой охват территории; - высокое качество предлагаемых услуг; - широкий ассортимент. Так же предприятия имеет и ряд недостатков: - отсутствие инноваций; - высокая цена на услуги. Возможностями организации являются: - выход на рынок нового поставщика продукции; - рост цен у основных конкурентов; - заключение договора на поставку материалов со скидкой. Из которых самые существенные это выход на рынок нового поставщика продукции и рост цен у основных конкурентов. Два данных фактора позволят предприятию значительно повысить свою конкурентоспособность. Заключение выгодного договора так же является достаточно важной возможностью, которую нельзя упускать из виду. Угрозами организации являются: - выход на рынок крупной организации; - снижение покупательской способности; - снижение цены у основных конкурентов. Причем самыми серьезными угрозами из них являются выход на рынок крупной организации - конкурента и снижение цен у основных конкурентов. Список использованной литературы: Учебная литература 1. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 2012. 2. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала - В 2 т. - М.: МНИИПУ, 2012. . 3. Куранов Л.П. Экономическая теория: учеб. пособие. - М.: Пресс-сервис, 2012. . 3. Завялов П.С. Проблемы международной конкурентоспособности товаропроизводителей // Маркетинг. - 2011. - №10. . 4. Островский Г. Конкурентоспособность предприятия как объект управления // Консультант директора. - 2012. - №20. . 5. Яновский А.М. Конкурентоспособность товара и производителя продукции в системе рыночной экономики // Стандарты и качество. - 2011. - №5. 6. Официальный сайт Х5 ритейл x5.ru дата обращение 08.03.2023 |