Возникновение коучинга. Тема 1 Возникновение коучинга и его понятие. Введение в коучинг. Основные положения и философия коучинга
 Скачать 1.05 Mb.
|
|
Введение в коучинг. Основные положения и философия коучинга Модуль 1 История и философия коучинга Тема 1 Возникновение коучинга и его понятие Введение в коучинг. Основные положения и философия коучинга 2 Содержание 1. Определение коучинга 2. Зарождение коучинга как метода 3. Происхождение слов «коуч» и «коучинг» 4. Основатели и ключевые фигуры коучинга 5. Задачи, решаемые с помощью коучинга 6. Формула коучингового взаимодействия Введение в коучинг. Основные положения и философия коучинга 3 1. Определение коучинга Сегодня есть несколько определений понятия «коучинг», и каждый автор, тренер, психолог, коуч вносит в него что-то свое. Международная федерация коучинга (International Coaching Federation, ICF) дает такое определение: Профессиональный коучинг — это непрерывное сотрудничество, которое помогает клиентам добиваться реальных результатов в личной и профессиональной жизни. В процессе коучинга клиенты углубляют осознанность, повышают личную эффек- тивность и качество жизни. Федерация также определяет коучинг как партнерство с клиентами, стимулирую- щее мыслительные и творческие процессы, которые, в свою очередь, вдохновляют клиентов на максимальное раскрытие личного и профессионального потенциала. На каждой встрече (коуч-сессии) клиент выбирает тему разговора, а коуч слушает, наблюдает и задает вопросы. Такое взаимодействие проясняет ситуацию и побуж- дает клиента действовать. Коучинг ускоряет процесс самосовершенствования кли- ента, открывая перед ним более широкие возможности для выбора. Внимание коуча направлено на то, в какой точке находится клиент в данный мо- мент и что готов сделать, чтобы попасть туда, где хочет быть завтра. Один из основателей коучинга Тимоти Голви (W. Timothy Gallwey) определяет ко- учинг так: Коучинг — это раскрытие потенциала человека для максимального повышения его эффективности. Коучинг не учит, а помогает учиться. Джон Уитмор (John Whitmore), ученик Т. Голви, рассматривает коучинг больше как стиль управления: Коучинг — управленческое поведение, альтернативное командно-контролирую- щему. Это воздействие, основной и постоянной целью которого является форми- рование уверенности в себе независимо от содержания конкретного задания. Ко- Введение в коучинг. Основные положения и философия коучинга 4 учинг — не просто метод, которому надо строго следовать в определенных обстоя- тельствах. Это стиль управления, стиль отношения к людям, стиль мышления и по- ступков. Коучинг концентрируется на будущих возможностях, а не на прошлых ошибках. Еще одно определение предлагает Томас Дж. Леонард (Thomas J. Leonard), основа- тель Университета коучей (Coach University), Международной федерации коучинга (ICF), Международной ассоциации сертифицированных коучей (International Association of Certified Coaches — IAC): Коучинг — это четко структурированный процесс, с точками «старт» (цель клиента) и «финиш» (заранее оговоренный результат). Коучинг ориентирован на действия, способствует реальным изменениям для достижения целей клиента. Майлз Дауни (Мyles Downey), основатель Лондонской школы коучинга, формули- рует свое определение: Коучинг — это искусство способствовать повышению качества работы, обучения и развития человека. Ассоциация русскоязычных коучей видит коучинг как осознанное и заботливое содействие другому человеку в том, чтобы он смог научиться достигать желаемых целей. Для этого человек учится раскрывать собственный потенциал и макси- мально повышать его эффективность, мобилизуя внутренние и внешние ресурсы, а также творчески преобразовывать личный опыт через способность самостоя- тельно мыслить. Коучинг — поиск собственных ответов. Этот процесс опирается на универсальные способности человека — самостоятельно мыс- лить и обучаться. Повторение даже самых успешных, но «чужих» моделей является не коучингом, а лишь научением. Важно! Введение в коучинг. Основные положения и философия коучинга 5 2. Зарождение коучинга как метода Интересно, что «коучинговые» взгляды выражал уже Сократ в своем знаменитом методе ведения диалога, получившим название «майевтика». Майевтика, или метод сократовского диалога, — это определенным образом организованная си- стема задавания вопросов: каждый следующий вопрос обусловлен предыдущим ответом собеседника. Основные положения метода: 1. Все знания уже есть у человека. Сознание берет из самого себя все истины, и лишь оттуда оно должно черпать понимание. 2. Антидогматизм, т.е. отказ от любых претензий на обладание достоверным, истинным знанием. 3. Знание — это больше, чем простое мнение. Сократ первым понял, что знание нельзя получить в готовом виде. Человек должен затратить значительные усилия, чтобы обрести его. По мнению Сократа, только то знание един- ственно прочно и ценно для человека, которое добыто самим мыслящим субъектом. 4. Задача учителя — помочь человеку найти в себе это знание. Введение в коучинг. Основные положения и философия коучинга 6 3. Происхождение слов «коуч» и «коучинг» Термины «коучинг» и «коуч» заимствованы из английского языка — coaching и coach соответственно. Есть несколько теорий (легенд) происхождения слова coach в английском. Согласно первой гипотезе, от венгерского k ocsi — повозка, дорожный экипаж. Слово было производным от названия города, где и была изобретена повозка с подвеской. От венгерского k ocsi, в свою очередь, возникло немецкое k utsche — ка- рета, и, как следствие, появилось название «кучер» для человека, управляющего повозкой (каретой). Слово ассоциировалось с преподавателями, которые, как из- возчик, направляли и поддерживали учеников на пути получения знаний. Позднее именно словом «коуч» стали называть репетиторов и частных учителей. Вторая теория не менее интересна. Богатые семьи во время длительных путеше- ствий брали с собой проводника, который ехал в их карете и помогал ориентиро- ваться в поездке. Отсюда возникла ассоциация с учителем, тренером, преподава- телем. Еще одна гипотеза отсылает к сленгу британских студентов, которые обращались за помощью к специальным «помощникам», чтобы сдать экзамены. Первая версия всё же наиболее древняя и закреплена в этимологических словарях. Введение в коучинг. Основные положения и философия коучинга 7 4. Основатели и ключевые фигуры коучинга Коучинг в сегодняшнем его виде и понимании пришел из спортивной тренерской работы. Любая тренерская работа называлась коучингом, а тренер, преподава- тель — коучем. Основоположником коучинга считается Тимоти Голви , который модифицировал свою тренерскую работу в теннисе. Он изучал процессы, происходящие с игро- ками, связь между постановкой цели, концентрацией на различных аспектах игры и результатами. Так родилось понятие «внутренней игры» . Т. Голви говорил, что самый опасный соперник — в голове, а не по ту сторону «сетки», и задача тренера (коуча) — помочь игроку убрать или максимально умень- шить внутренние препятствия на пути раскрытия потенциала. Он понял, что навык быть в сосредоточенном состоянии сознания, когда разум находится в покое, а тело действует автоматически и четко, можно отработать и применить в любом виде деятельности, а не только в спорте. И этот навык бесценен. Своим первым бестселлером «Внутренняя игра в теннис» (1974 год) Т. Голви, по сути, дал начало коучингу как новому виду работы с человеком и его целями. Заслуга автора в том, что он обратил внимание на механизм естественного обуче- ния и способность человека самостоятельно и без особых усилий узнавать, как надо действовать в конкретном моменте. Т. Голви показал, что эта способность раскрывается, когда «перестаешь стараться» и ждать решения извне. Задача «внутренней игры» — научиться доверять своей прирожденной, естественной сути. Позднее Т. Голви основал консалтинговую компанию The Inner Game и начал успешно применять метод внутренней игры в бизнесе — для поиска наилучших способов управлять изменениями. Метод решает такие задачи: помочь всем работникам компании научиться учиться и самостоятельно ду- мать; помочь менеджерам научиться быть бизнес-тренерами; помочь руководителям научиться создавать «обучающие организации». Введение в коучинг. Основные положения и философия коучинга 8 Главный ученик Т. Голви и второй основатель коучинга — Джон Уитмор . Именно он создал знаменитую коучинговую модель GROW и написал важнейшую книгу сферы — «Коучинг высокой эффективности», переведенную на 17 языков. Уже в 1979 году в Англии по инициативе Дж. Уитмора были впервые запущены тренинги по коучингу на основе метода внутренней игры, а до этого Дж. Уитмор практиковал метод в собственной лыжной школе в Альпах. Третий основатель и популяризатор коучинга — Томас Дж. Леонард — создал по- нятие персонального (личностного) коучинга, или лайф-коучинга. Этот бизнес-тре- нер внес огромный вклад в развитие профессии и направления, хотя его вспоми- нают реже, нежели Т. Голви и Дж. Уитмора. Т. Леонард основал: В 1992-м — Университет коучей (Coach University); В 1995-м — Международную федерацию коучинга (International Coach Federation), которая до сих пор остается крупнейшей в мире; В 2000-х годах — Международную ассоциацию сертифицированных коучей (International Association of Certified Coaches). В формировании и распространении коучинга участвовал также Майлз Дауни , ко- торый, под влиянием работ Т. Голви, углубился в коучинговые процессы и начал применять их сначала в спорте, а затем в бизнесе. В 1996 году создал Школу ко- учинга в Великобритании (The School of Coaching). Именно специфика бизнес-ко- учинга больше всего увлекала М. Дауни. Свои основные идеи он изложил в книге «Эффективный коучинг. Уроки тренера коучей». Важный вклад в коучинг внес Михай Чиксентмихайи (Mihaly Csikszentmihalyi), аме- риканский психолог, автор ряда книг, создатель понятия «поток», которое часто используют в коучинге. Он исследовал состояние счастья, а также полной вовле- ченности в деятельность. Автор вдохновляющих книг о креативности, бизнесе и состоянии потока. Еще одна из ключевых фигур коучинга — Милтон Эриксон (Milton Erickson), амери- канский психиатр и психотерапевт, основатель отдельного направления в прак- тике гипноза — «эриксоновского гипноза», а также различных психотерапевтиче- ских практик. Его идеи легли в основу нейролингвистического программирования. Введение в коучинг. Основные положения и философия коучинга 9 М. Эриксон разработал: пять главных принципов коучинговой работы по всему миру (подробнее о них — в следующей лекции). Милтон-модель, которую применяют в НЛП. В 1980 году Мэрилин Аткинсон (Marilyn Wendy Atkinson), ученица М. Эриксона, со- здала Институт НЛП. В 1995-м — Международный эриксоновский университет ко- учинга, сегодня это — один из лидеров по обучению профессиональных коучей. М. Аткинсон проводит авторские курсы и тренинги по всему миру, обучая коучей. Она автор нескольких книг о теории и практике коучинга. Конечно, видных коучей, тренеров, авторов в сфере коучинга множество. Это направление со времен Т. Голви набрало невиданный размах и продолжает расти и развиваться. Коучинг стал популярным, модным и востребованным. Современ- ные тенденции — стремиться к успеху, личностному росту и саморазвитию — выво- дят коучинг на новый уровень. Однако эти же тенденции породили множество неквалифицированных псевдоэкс- пертов, в том числе в интернете, что дискредитирует коучинг в глазах еще не зна- комых с методом людей. Тем не менее коучинг сегодня востребован во всех сферах жизни как никогда ра- нее. Смысл коучинга — экологичное движение к цели. Люди дости- гают целей эффективнее и быстрее, обретают уверенность, что выбранное ими направление развития — действительно то, что им нужно. При профессиональной поддержке коуча человек са- мостоятельно формулирует цели, нарабатывает стратегии и реа- лизует наиболее удачные. Важно! Введение в коучинг. Основные положения и философия коучинга 10 Коучинг работает над настоящим и нацелен на будущее. Он помогает: по-другому взглянуть на жизнь; осознать свои истинные, а не навязанные обществом желания, потребности и ценности; избавиться от внутреннего сопротивления и ограничений, препятствующих достижению целей; научиться находить собственные решения. Актуальность коучинга обусловлена его универсальностью как инструмента для управления изменениями. И такой метод идеально подходит в условиях стреми- тельно меняющегося мира. Коучинг стал своего рода агрегатором, акселератором наиболее успешных психо- терапевтических, психологических, тренинговых и бизнес-практик. Т. е. коучинг как метод работы с человеком и его целями вобрал в себя лучшие подходы: нейролингвистическое программирование; концепции эмоционального интеллекта (EQ); бизнес-стратегии и стратегии управления людьми и проектами, мотиваци- онные модели; эффективные техники из различных направлений психотерапии и психоло- гического консультирования (арт-терапии, телесно ориентированной психо- терапии, когнитивно-поведенческой психотерапии, транзактного анализа) и др. Введение в коучинг. Основные положения и философия коучинга 11 5. Задачи, решаемые с помощью коучинга Среди задач, которые решаются посредством коучинга, можно выделить следую- щие: Выявление истинных целей клиента. Концентрация внимания человека на конечном результате (формат конеч- ного результата). Развитие умения видеть возможности и использовать свои ресурсы наилуч- шим образом. Возможность найти и осознать истинные ценности. Выявление талантов и построение стратегий успеха. Раскрытие внутреннего потенциала. Преодоление внутренних ограничений, страхов, сомнений и сопротивления. Повышение мотивации и вовлеченности клиента в свою жизнь, возможность входить в состояние «потока». Повышение уровня ответственности за свои решения и действия. Повышение осознанности во всех сферах жизни. Активизация внутренней мудрости и умения распознавать верные пути и ре- шения. Развитие многовариантного мышления. Обретение уверенности в себе. Построение четких планов достижения цели, грамотное формулирование и постановка цели. Правильное понимание себя, своих способностей, формирование стабиль- ной адекватной самооценки. Увеличение благосостояния и улучшение качества жизни. Такой широкий спектр решаемых задач однозначно говорит о пользе применения коучинга и о его достоинствах (подробнее о них — в следующей лекции). Введение в коучинг. Основные положения и философия коучинга 12 6. Формула коучингового взаимодействия М. Дауни разработал модель результативности в коучинге, которая выражается формулой: Результативность = Потенциал − Интервенция М. Дауни говорил, что у нас есть определенный потенциал , т. е. то, на что мы спо- собны, — все наши знания, навыки, умения, полученный опыт, способности. А есть те реальные действия, которые необходимо предпринимать для достижения цели. Зачастую эти действия не равны нашему потенциалу. И получается, что наша ре- зультативность могла бы быть гораздо выше, но почти всегда нам что-то мешает: внешние обстоятельства и — чаще — собственные внутренние ограничения, страхи, сомнения, неуверенность. Все эти мешающие факторы в коучинге получили назва- ние «интервенция», или «вмешательство». В понятие интервенции входят: Страхи: совершить ошибку, получить отказ, негативную оценку, дать волю чувствам, потерять контроль над ситуацией, людьми, попросить о помощи, опасение делегировать подчиненным часть своих полномочий и др. Чем больше при этом негативного опыта, тем больше страхов и опасений, а сле- довательно, и интервенции. Сомнения: в том, что можно отстаивать свою точку зрения, что способен сде- лать что-либо стоящее и др. Ограничивающие убеждения: «Проявлять эмоции — значит показывать сла- бость», «Большие деньги можно заработать только нечестно», «Ошибаться нельзя», «Женщина не может быть топ-менеджером» и др. Эмоции. Как правило, мешают нам негативные эмоции и те, что человек не может контролировать, грамотно выражать. В таком случае есть смысл по- работать над эмоциональным интеллектом. Внутренний критик или внутренний саботажник. В основном это интроеци- рованные (такие, которые человек бессознательно воспринял от других и включил в свой собственный внутренний мир) голоса из детства — родителей или других значимых взрослых: «У тебя не получится», «Ты не сможешь», «Я зря это затеял», «У меня никогда не получается», «Я не смогу», «Я не готов», Введение в коучинг. Основные положения и философия коучинга 13 «Мне не хватает знаний», «Если провалить проект, начальник (родители) меня убьет» и др. Мнения других: негативные высказывания близких о целях и стремлениях человека, отсутствие поддержки, откровенное обесценивание, скрытая за- висть и др. Чтобы увеличить результативность, необходимо снизить вмешательство. Именно этим занимается коучинг. После определения цели начинается поиск и уменьше- ние интервенции. Таким образом, результат, который может получить человек, не равен его реальному потенциалу, и нужно принимать в расчет возможное вмешательство (интервенцию), т. е. все факторы, ко- торые не дают человеку достичь цели, улучшить жизнь, вырасти, раскрыть свой реальный высокий потенциал. Важно! |