Словарь продюсера. словарь продюсера. Забери мои деньги
 Скачать 3.08 Mb.
|
|
СЛОВАРЬ ПРОДЮСЕРА от @inst_zapuskov Можете не гуглить! Мы уже объяснили простыми словами эти непонятные продюсерские термины. АЖИОТАЖ – это метод привлечения покупателей, который вызывает сильное желание купить продукт. Обычно это сообщения в стиле: “ХОЧУ!”, “ЖДЕМ”, “КОГДА УЖЕ?”, “ЗАБЕРИ МОИ ДЕНЬГИ”. Явное предвкушение чего-то грандиозного, необычного, выгодного и того, что точно нельзя упустить. АКТУАЛЬНОЕ (закрепы) - это папки-кружочки над фотографиями в профиле. Туда мы помещаем все сторис, объединенные одной темой. В запусках обычно это информация о курсе, продукте или польза по теме будущего продукта. Такие закрепы всегда стоят на первом месте перед запуском, привлекая внимание новой аудитории. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ – чаще всего таблица, куда мы кратко вписываем итоги после подробного изучения сильных игроков рынка по нашей тематике: анализ цен, рекламы, работу с аудиторией, прогрев, тарифы, наполнение продукта и аккаунта. Это то, с чего начинается усиленная работа перед запуском и то, что поможет улучшить ваш собственный продукт и продажи. 1 @inst_zapuskov АНКЕТА ПРЕДЗАПИСИ – обычно гугл -форма, которая дается ссылкой в сторис: там мы собираем информацию о тех, кому интересен наш продукт, узнаем ожидания клиентов, чтобы дополнить программу. Часто те, кто заполнит анкету предзаписи первыми узнают о продажах, занимают место на курсе и получают какие-то бонусы (например, сниженные цены или полезные дополнения к курсу) АНОНС — предварительное объявление, открытие продаж, обозначение важных дат. “СЕГОДНЯ ВЫ УЗНАЕТЕ, когда мы откроем 2 поток”, “ЗАПИСЬ НА БЕСПЛАТНЫЙ ВЕБИНАР ОТКРЫТА!” БЕСПЛАТНИК – обычно предварительный вебинар или серия вебинаров, где люди могут получить полезную информацию бесплатно и узнать подробнее о платном продукте. Часто итоговый день бесплатника или последний час – продажи по сниженным ценам и помощь со всеми вопросами по покупке. Бесплатником так же могут быть чек-листы, гайды, марафоны. БОЛИ – это описание проблем, которые есть у целевой аудитории. Считается, что если знать, что «болит» у человека и предложить ему решение проблемы (избавление от боли), то он станет покупателем. 2 @inst_zapuskov БОТ – обычно телеграм-бот, где автоматически настраивается рассылка для аудитории и куда можно отправить вопросы по продукту. ВЕБИНАР — экспертная онлайн-трансляция на определённую тему. Платный продукт (2-4 часа), который решает конкретный запрос или боль. Например, вебинар на тему: “Как привлечь бесплатную аудиторию через рилс в 2022”. Обычно вебинары выступают именно бесплатником или трипваером , для привлечения людей на основной продукт. ТРИПВАЕР – маленькая первая покупка, которая подталкивает к покупке основного продукта. Это уже не бесплатный лид -магнит, но еще и не покупка продукта за огромный чек. Это продукт с низкой ценой, который мотивирует покупать быстро и по выгодной цене, часто видя такие предложения человек даже не раздумывает перед принятием решения, а сразу покупает. В трипваере мы даём человеку ознакомиться с нами как с экспертами, с нашей системой обучения. Даём увидеть качество, тогда продать более дорогой продукт легче, у людей уже есть доверие. 3 @inst_zapuskov ЛИД -МАГНИТ — бесплатный полезный продукт, который позволяет клиенту оценить вашу экспертность до того, как он захочет приобрести у вас что-то за деньги. Часто это полезный файл на несколько страниц, который люди получают при подписке на блог. Вирусный контент – то, что разлетается как горячие пирожки по интернету – посты и сторис, видео, тик-токи, которые интересны БОЛЬШОМУ количеству людей, их репостят, ими делятся. Часто с комментарием “ЖИЗА!”. ВОЗРАЖЕНИЯ КЛИЕНТА — его сомнения, которые тормозят его решение купить продукт, услугу. «Дорого, нет времени, учусь в вузе, работаю, у меня на руках грудной ребенок, у меня нет таланта» и т.п. ВОРОНКА ПРОДАЖ – путь клиента, который он проходит от знакомства с продуктом до его покупки. Пример: Сначала мы рассказываем о чем-то в сторис, потом даем анкету предзаписи, потом переводим людей на канал интенсива, на сам интенсив, потом на сайт продаж и доводим до покупки. Это один из примеров популярной воронки – она может отличаться на каждом запуске. 4 @inst_zapuskov ГАЙДЫ - в Инстаграм-профиле – это подборка постов и видео по определенной теме на специальной вкладке над вашей фото-лентой. Например, “ВСЕ О ЗАПУСКАХ”, где интересующийся подписчик может почитать все посты, не ища их в ленте. - как инфопродукт – развернутый файл с полезной, экспертной информацией по теме. Например, “Все секреты оформления сторис”. ДЕДЛАЙН — крайний срок задачи по проекту. Обычно от них зависит все течение больших проектов. Если сдвигается один дедлайн, то по принципу домино проект может затянуться на несколько недель. Если вы с партнером или командой решили, что 4 февраля – день, когда нужно отправить информацию, значит, это нельзя сделать 5 или 6 февраля. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ – передача части задач другому человеку или распределение ответственности между командой. Не любите настраивать рассылки и вебинары – делегируйте это за оплату техническому специалисту. Не успеваете оформить презентацию – пора написать дизайнеру. 5 @inst_zapuskov ДЕМОНСТРАЦИЯ В БЛОГЕ – транслирование важных сторон вашей личности – привычки, характер, отношения, ценности, увлечения, интересы и т.д. То, что сближает вас с людьми на уровне “КАК МЫ ПОХОЖИ!” – экспертности – ваши профессиональные навыки, полезная информация, факты по теме, рабочая внутрянка, переговоры, общение с коллегами, выступления на конференции. То, что вызывает чувство “ВАУ, Я ХОЧУ У НЕГО ПОУЧИТЬСЯ ЭТОМУ!” ДИРЕКТ – сообщения в инстаграме. ДОХОДИМОСТЬ – сколько человек прошло курс от начала до конца. Чем выше эта цифра, тем мощнее результат и польза вашего проекта. ЗАПУСК – одна из стратегий продаж, выпуск нового продукта, где сначала вызывается интерес, ажиотаж, рассказывается о его преимуществах и выгоде, а потом открывается дата продаж с ограниченным сроком. Цель: интенсивно привлечь внимание людей до момента появления товара в продаже и построить максимальный спрос на предложение заранее. 6 @inst_zapuskov ИНСАЙТ — то, что приходит к вам в голову внезапно как новая идея, озарение. Например, вы посмотрели лекцию и записали себе то, что стало для вас открытием. Взгляд с новой стороны. ИНТЕНСИВ – обучение в быстром формате. Например, серия вебинаров (обычно 2-3 дня), где разбирается несколько вопросов аудитории. Часто есть практическая работа, общение, дополнительные задания и полное вовлечение в процесс. Интенсивом так же может быть серия лекций, марафон. Что-то, что даёт быстрый результат. ИНФОБИЗНЕС — бизнес, в основе которого лежит обучающая или мотивирующая информация, помогающая людям решить проблему. ИНФОПОВОД – это одно или несколько событий, которые приводят к активному обсуждению и созданию контента на эту тему. КЕЙС – результат вашей работы в цифрах, скриншотах, примерах. Часто подробный рассказ об одном из проектов, показывающий вас как профессионала с лучших сторон. 7 @inst_zapuskov Собирая кейсы, вы рассказываете потенциальным клиентам о том, какой результат вы принесли предыдущему партнеру в прошлом проекте и подчеркиваете ценность работы с вами. Например, наши ученики - наши кейсы. Они показывают, что наша система работает. КЛИКАБЕЛЬНОСТЬ — когда люди нажимают, переходят по ссылке. Например, мы купили рекламу у блогера и кликабельно то была очень слабая. Это значит, что совсем немного людей перешли по ссылке. КЛИКБЕЙТ — заголовок, новость, контент, которые вызывают у людей желание узнать, ЧТО ЖЕ БУДЕТ ДАЛЬШЕ. КОНВЕРСИЯ — процентное соотношение людей, которые купили / оставили заявку, прошли на сайт / курс. Совершили действие, которое выгодно для бизнесмена, продюсера, эксперта. Конверсия показывает эффективность вашей работы и то, как вы смогли закрыть возражения клиента. Например, мы продаём курс и видим, что заявок покупки курса на 1 млн, а конкретных покупок на 500 000. Это значит, что конверсия из заказа в покупку 50%. 8 @inst_zapuskov КРЕАТИВЫ – Цепляющие рекламные предложения, изображения, видео, которые попадаются вам в таргетированной рекламе в инстаграм. ЛЕНДИНГ — одностраничный сайт, который вы листаете вниз, чтобы узнать всю информацию о продукте перед покупкой. ЛИЧНЫЙ БРЕНД – ЛБ – то, когда ваше имя говорит “само за себя” – процесс создания публичной и узнаваемой персоны. Люди знают, чем вы занимаетесь, какие ценности транслируете, в чем вы сильны как эксперт и чем вы привлекаете людей как личность. МАКЕТ — фото или видео с рекламой о вас в чужом блоге с отметкой. МАРАФОН – небольшой инфопродукт, в котором есть конкретная цель и результат для клиента, которого он достигнет за определенный срок. “За 5 недель вы похудеете благодаря зарядкам с Катей”, “за 3 дня мы научим вас делать простые лендинги, даже если вы не дизайнер”. 9 @inst_zapuskov МАСШТАБИРОВАНИЕ – рост, увеличение вашего бизнеса. Когда, например, вы начинали с работы за 400 рублей, а потом наняли команду, улучшили процессы, открыли свою небольшую компанию, изменили подход и отношения с клиентами и спустя время стали зарабатывать намного больше. МЕДИА-ЛИЧНОСТЬ – звезда – селебрити – в нашем контексте это публичный человек, который известен не только в социальных сетях, как большинство блогеров. Чаще посещает светские мероприятия, имеет доход из разных источников (сцена, ТВ, шоу и др.), публикуется в журналах и СМИ. МЕТОДОЛОГИЯ – система обучения, теории и практики. Процесс улучшения курса и программы, чтобы ученики проходили его с большей пользой, доходили до конца и получали результат. НАТИВНАЯ РЕКЛАМА — реклама, которая подаётся под видом «совета», не рекламы. Она обычно скрыта под “бытовой”, “жизненной” историей. 10 @inst_zapuskov ОТДЕЛ ПРОДАЖ – Люди, которые помогают клиентам совершить сделку, решить вопросы по оплате, рассрочке, справиться с техническими трудностями. Также те, кто звонит потенциальным заинтересованным клиентам и рассказывает им подробности о продукте, спрашивает людей об их сомнениях, помогает принять решение. ОХВАТЫ – то, сколько человек просмотрело ваши сторис. Чем выше охваты, тем больше шансов сделать хорошие продажи в этот день, так как больше людей узнает о вашем продукте. ПОРТФОЛИО – файл или сайт, где вы интересно рассказали о вас, вашем опыте работы, показали лучшие кейсы и клиентов с предыдущих проектов. Презентация вас как профессионала. ПРОГРЕВ – серия сторис, постов, которая привлекает внимание к проблеме и продукту, отвечает на вопросы и снимает возражения подписчиков, увеличивая продажи. ПОКАЗЫ – то, сколько РАЗ посмотрели вашу публикацию. Отличие от охватов в том, что тут засчитывается даже то, если человек несколько раз вернулся и посмотрел контент, охваты же считают количество уникальных людей. 11 @inst_zapuskov Посмотрело 5 человек – охват 5, но Катя и Оля посмотрели видео по 2 раза – значит, просмотров будет 7. РАСПАКОВКА – разговор с экспертом, блогером и даже собой. Небольшое интервью, которое позволяет ему и вам лучше познакомиться с его личностью, экспертностью. Для чего делается распаковка: для понимания, что показывать в сторис, о чем писать посты, какой продукт делать, с каким уклоном, в чем эксперт сильнее всего и т.д. REELS– короткие динамичные видео в инстаграм под музыку. Это может быть смешной контент, полезный, мотивирующий и продающий. Рилс продвигаются инстаграмом без вашего вклада. Если видео интересное для большинства подписчиков, оно будет показываться другим людям с похожими интересами. Рилс – способ привлечь новых подписчиков бесплатно. СЕГМЕНТЫ – группа покупателей, обладающая похожими потребностями, желаниями и возможностями. Например, молодые мамы с младенцами в декрете: у них похожие боли, похожий быт, часто совпадающие желания и мечты - это один сегмент. 12 @inst_zapuskov СОН – ТО, ЧТО ВАМ НЕОБХОДИМО, ДАЖЕ ЕСЛИ ИДЕТ ВАЖНЫЙ ЗАПУСК И ПРОЕКТ ;) СРЕДНИЙ ЧЕК продукта – средняя цена вашего продукта Как считать? Например, у нас есть три тарифа - за 5 000, за 8 000 и за 15 000. Нам нужно их все приплюсовать и разделить на 3 (на 3 пакета). 28 000 разделяем на 3 тарифа = 9 333. Зачем нам эта информация? Таким образом мы, например, можем подсчитать примерную выручку. Нам нужно всего 100 человек чтобы заработать 933 999. Потому что мы считаем именно по среднему чеку, люди ведь не покупают один тариф. СТОРИТЕЛЛИНГ — рассказывание истории жизни или определенного эпизода. Историями мы цепляем внимание людей, сближаемся с ними, поддерживаем интерес. Часто это истории того, как человек начинал свою деятельность, какие трудности попадались на пути, какие люди меняли его жизнь и т.д. Через сторителлинг мы обычно делаем прогревы. Любое событие подаётся в сторис через сторителлинг, чтобы раскрыть его максимально хорошо. 13 @inst_zapuskov СЮЖЕТНЫЕ ЛИНИИ – законченная по смыслу часть рассказа в сторис. Эпизод, где есть начало, развитие темы, концовка. Цель сюжетных линий – раскрыть конкретную тему. ТАРГЕТ — или таргетированная реклама вашего аккаунта, которая настраивается на Фейсбуке на определенных людей и их интересы. ТАРИФЫ – пакеты услуг, которые отличаются по цене и наполнению в зависимости от возможностей и желания покупателя. Тарифы помогают нам обеспечить людей выбором и не потерять клиентов. ТРАФИК – это количество пользователей, перешедших на ваш аккаунт, вебинар, продукт. Тёплый трафик– аудитория, уже знакомая с вами и с темой, та, что смотрела прогрев, участвовала в жизни блога. УТП — уникальное торговое предложение. То, чем вы отличаетесь от конкурентов. Та фишка, благодаря которой люди будут взаимодействовать именно с вами, покупать только у вас. 14 @inst_zapuskov ХАЙП — провокация, шум, безумный громкий интерес к личности (часто появляется неожиданно быстро и быстро затихает). В инстаграм помогает заявить о себе наибольшему количеству людей и бывает разным: от голых танцев на главной площади города до рассказе о разводе и т.п. Холодный трафик– люди, которые встретили рекламу вашего продукта впервые. Они еще не знают вашу личность и ориентируются на то, какую ценность они получат от покупки. Нашли вас через таргет, например. ЦА — целевая аудитория. Люди, которым вы интересны. Те самые, у которых “болит то ”, что вы можете решить. ЧЕК-ЛИСТ — небольшой текстовый файл с информацией. Обычно меньше гайда, красиво оформлен, дает ознакомиться с темой “системно ”, “по пунктам”. ШОУ – то же что и вебинар, прямая трансляция, которая ведёт к покупке продукта. Шоу ведутся более профессионально, обычно с нескольких камер, с дополнительными фишками, музыкой и т.д. Некая трансформация вебинара, как следующая ступень. 15 @inst_zapuskov ЭКСПЕРТ – человек, сильный в определенной сфере (часто имеющий доп.образование или большой опыт в ней), который делится своими знаниями с другими. ЯКОРЕНИЕ – мелкие детали, благодаря которым нас запоминают подписчики. Например, частое использование изумрудного цвета, любовь к кактусам, определенная песня. То, что люди могут случайно встретить вне вашего блога, но сразу подумать о вас. Важная часть личного бренда. ASAP – as soon as possible – по-русски СРОЧНО или “Надо было сделать уже вчера” – это когда сроки горят, но делать надо. Советуем выдохнуть, сконцентрироваться на задаче и стараться не паниковать. CTA — call to action — призыв к действию, помогает вас направить человека, что и как ему нужно сделать, чтобы получить продукт. Например такие слова как “переходите по ссылке ”, “заполните анкету ”, “напишите в директ”, “поставьте реакцию”, “подписывайся” и т.д. Максимально понятный и простой призыв, после которого человеку не нужно думать, а можно просто сделать короткое действие 16 @inst_zapuskov ER – Engagement Rate – индекс вовлеченности — показатель, который дает понимание, насколько активно аудитория взаимодействует с вашим контентом: лайкает, комментирует, репостит и так далее. Чем выше ER, тем заинтересованнее подписчики. *Считаем просто: (лайки + комментарии) / подписчики * 100%. Например, за месяц на аккаунте, где 1000 подписчиков, мы запостили 30 публикаций, которые набрали в общем 2000 лайков и 100 комментариев. Получается 2000+100/30 = 70 реакций на пост. Соответственно ER, 70 реакций на пост/1000 подписчиков * 100% = 7%. (Это просто нужно понимать, не зацикливайтесь) GetCourse – геткурс – самая популярная платформа для проведения курсов, работы с учениками по домашним заданиям, публикации видео-лекций и доп. материалам по темам и подулям. IGTV – отдельная вкладка для видео в инстаграм, которые по длительности не вмещаются в пост. Обычно туда сохраняются сюжетные мини-сериалы, прямые эфиры. 17 @inst_zapuskov PR – Пиар-стратегия, рекламная стратегия – работа с медиа -персоной за пределами Инстаграм. Публикация интервью, выход фильма, превью на баннерах и экранах, фан-встречи и др. Up sell – Техника, когда покупатель выбрал продукт и готов его приобрести, но вы предлагаете более функциональный или более качественный похожий продукт/тариф, то есть имеющий более высокую ценность и стоимость. Например, вы видите, что человек для работы над собственным бизнесом хочет купить средний тариф, но ему больше подойдет повышенный, консультируете его по его ситуации, подробно показываете преимущества и “повышаете ” покупку. Техника UP SELL может повысить продажи на 20-30%. Или когда при покупке вы даёте уникальное предложение : Возьмите еще вот этот продукт и тогда у вас будет скидка и т.д. Cross sell – используют когда покупатель готов приобрести или уже приобрел продукт. Тогда мы предлагаем то, что можно купить “дополнительно ” к этому товару, увеличивая чек и повышая ценность. Самый простой пример: при покупке телефона вам предлагают чехол или защитное стекло. 18 @inst_zapuskov Down sell – прием, нацеленный не на увеличение продаж, а на удержание клиента. Техника, когда у покупателя ограниченный бюджет: мы предлагаем ему товар, решающий его проблему, но по более низкой цене. Цель DOWN SELL - удержать покупателя и закрыть его потребность К вам в директ приходит человек, который мечтает обучиться дизайну, но денег на полноценный курс с поддержкой у него нет – тогда мы можем предложить тариф без поддержки или рассказать о другом, более дешевом продукте – гайде, с которого тоже можно начать зарабатывать – информация там сжатая, но на начальном этапе этому человеку будет полезна. Так вы помогаете клиенту и он остается с вами и может обязательно вернуться в будущем. Здесь важно предлагать товары или услуги с высокой маржинальностью (товар, на который всегда стабильно большой спрос и небольшой процент предложений на рынке) 19 @inst_zapuskov |