Коробова Псих общ. Задача 5
 Скачать 225.07 Kb.
|
ВЫПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ Психология общения Группа Лх19П191 Студент Е.В. Коробова МОСКВА 2022 Практическое задание 1 Задача №5 Напишите связный рассказ, в котором были бы проиллюстрированы следующие понятия: ролевое общение, коммуникативный процесс, эмпатия, каузальная атрибуция, стереотип, альтруизм, сотрудничество, аттракция. В тексте указывайте эти понятия в скобках. Например: Алиса увидела в витрине магазина большую яркую матрешку (восприятие). Порядок иллюстраций понятий значения не имеет, важно, чтобы было проиллюстрировано каждое из них. Художественное оформление приветствуется Девушка Мария пришла в отделение Почты России и подумала, что процедура отправки её посылки затянется на долго из-за медленной работы сотрудников – об этом всегда рассуждала бабушка Маши – Нина Лаврентьевна (стереотип).  На удивление Марии, сотрудница Елена пригласила её к своему окошку довольно быстро, внимательно выслушала, уточнила необходимую информацию и дала бланк для заполнения (ролевое общение).  После заполнения бланка сотрудница рассказала Маше, как долго будет идти её посылка на указанный адрес, поинтересовалась бывала ли Маша в городе Рязань, куда отправляет посылку и выяснилось, что это родной город их обеих (коммуникативный процесс).  Пока оформляли посылку, сотрудница и Маша бурно обсуждали достопримечательности города Рязань. Маша рассказала, как ходила в детский садик, школу, как однажды заблудилась в центральном парке,  как ей было страшно и как искали весь вечер родители, Елена ей искренне сопереживала (эмпатия). После оформления посылки Елена предложила Маше отправить её «срочной доставкой»: место было одно и было забронировано самой Еленой, но она решила отдать его землячке (альтруизм).  Сотрудница сообщила Маше, что посылка готова к отправлению и будет доставлена в город Рязань уже завтра – Маша была очень рада столь скорой доставке, искренне поблагодарила Елену, которая, в свою очередь, закрыла месячный план отправки малогабаритных посылок (сотрудничество).  Девушки еще немного пообщались и поняли, что у них много общего (аттракция).  Время пролетело незаметно, рабочий день в отделении подошел к концу. Елена предложила Маше сходить в пиццерию, ведь она почему-то была уверена, что сегодняшняя встреча – это начало крепкой дружбы. Маша согласилась, хоть и подумала, что Елена просто не хотелось ужинать в одиночестве (каузальная атрибуция).  Практическое задание 2 Задача 1 Вы недавно назначены менеджером по кадрам. Вы еще плохо знаете сотрудников фирмы, сотрудники еще не знают вас в лицо. Вы идете на совещание к генеральному директору. Проходите мимо курительной комнаты и замечаете двух сотрудников, которые курят и о чем-то оживленно беседуют. Возвращаясь с совещания, которое длилось один час, вы опять видите тех же сотрудников в курилке за беседой. Вопрос. Как бы вы поступили в данной ситуации? Объясните свое поведение. Сначала представлюсь – скажу, как меня зовут и кем я являюсь в данной фирме. Потом сделаю первое и последнее предупреждение нерадивым сотрудникам фирмы. Докладывать начальству не стала бы (нельзя же каждый раз бегать к начальству нужно справляться с ситуацией самостоятельно, всё-таки я менеджер по кадрам). |