Диплом Абрашенков. Задача технического
 Скачать 2.19 Mb.
|
|
ВВЕДЕНИЕ Автомобильный транспорт в России выполняет большие объемы внутренних перевозок. Ежедневно автотранспортом перевозится более 62 млн. пассажиров. Транспорт – это очень важная часть инфраструктуры страны, но к сожалению любой транспорт приходит в негодность и требует технического обслуживания и ремонта. Техническое обслуживание автомобиля – это комплекс профилактических мероприятий, предписываемых к исполнению производителем машины. Задача технического обслуживания – не допустить отказов и неисправностей, вероятность появления которых в определённый период достаточно высока. Для таких работ существуют комплексные СТО, на которых производится комплексное обслуживание автомобилей. Значимость выбранной темы обусловлена пониманием значимости своей будущей профессии, проявлению к ней интереса; осуществление, поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития; самостоятельное определение задач профессионального и личностного развития, самообразование, осознанное планирование повышения квалификации. Цель данной выпускной квалификационной работы является организация комплексной стации технического обслуживания автомобилей иностранного и отечественного производства. Задачи: Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи: 1.Выполнить анализ предприятий г.Балаково, представляющих услугу комплексного технического обслуживания автомобилей иностранного и отечественного производства. 2. Дать характеристику рассматриваемого предприятия организации станции комплексного обслуживания автомобилей. 3.Выполнить технологические расчеты станции комплексного технического обслуживания автомобилей иностранного и отечественного производства. 4.Подобрать технологическое оборудование для выполнения комплексных работ технического обслуживания автомобилей. 5.Дать экономическое обоснование целесообразности проектируемого станции комплексного технического обслуживания автомобилей иностранного и отечественного производства. 1.ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ ЧАСТЬ 1.1 Обзор района деятельности проектируемого предприятия. Технико-экономическое обоснование Изучение спроса и определение востребованности услуг, предлагаемых станцией технического обслуживания, требует проведения анализа структуры автомобильного парка г. Балаково за последние несколько лет. Таблица 1- Данные о количестве легковых автомобилей, стоящие на учете в г. Балаково, за 2016-2021 гг., ед.
По данным таблицы 1 строим график  Из рисунка 1 видно, что в 2016-2021 гг. динамика автомобильного парка г. Балаково характеризуется темпами роста - в период 2016-2021 гг. число автомобилей увеличилось с 56720 до 61735, то есть на 8,2%. Увеличение спроса на автомобили дает возможность сделать вывод, что в ближайшие несколько лет автомобильная отрасль будет развиваться и вместе с ней будет постоянно расти спрос на техническое обслуживание и ремонт, следовательно, автосервисные услуги также будут востребованы. 1.2 Доля российских и иностранных марок В ниже приведенной таблице можно заметить, что последнее время предпочтение отдается автомобилям зарубежного производства. Это может быть связано с несколькими факторами: хуй низкое качество комплектующих, применение дешевого пластика из-за которого автомобиль начинает греметь через пару лет, а также их неоправданно высокая стоимость всего автомобиля в целом. Таблица 2 - Данные о количестве машин отечественного производства и иномарок в общей численности парка легковых автомобилей в г. Балаково за 2016-2021 гг.
1.3 Насыщенность населения г. Балаково автомобильными средствами
 Рисунок 2. Динамика роста численности жителей и автомобилей Исходя из данных диаграммы можно заметить, что количество автомобилей на 1000 жителей неуклонно растет. Процент роста от 2016 до 2021 составляет 9,86%. Таблица 4 – Марочная структура автопарка г. Балаково
 Рисунок 3 - Марочная структура автомобильного парка 1.4 Структура рынка автосервисных услуг Проведя исследование крупных СТО г. Балаково, выяснилось, что востребованными услугами в области автосервиса являются: Диагностика двигателей; Ремонт ходовой части; Ремонт рулевого управления; Ремонт электрооборудования; Ремонт кузова; Покраска кузова; Ремонт двигателя; Шиномонтажные работы; Мойка автомобилей. Данные услуги в процентном соотношении представлены в виде круговой диаграммы на рисунке 4.  Рисунок 4 – Структура автосервисных услуг, предоставляемых в г. Балаково 1.5 Оценка конкуренции на рынке услуг автосервиса Конкурентоспособность автосервисного предприятия характеризует и его экономическое состояние,которое позволяет успешно функционировать и развиваться в условиях конкурентного рынка услуг автосервиса. Чтобы быть конкурентоспособной, СТО должна обладать конкурентными преимуществами перед другими субъектами рынка, т. е. обладать реальными или потенциальными возможностями производственной, финансовой,маркетинговой и иной деятельности, позволяющей предприятию в условиях конкуренции реализовать свои экономические интересы с большей эффективностью, чем его конкуренты. Конкурентоспособность услуг СТО обеспечивается уровнем их привлекательности для конкретного автовладельцев транспортных средств и рыночными преимуществами, благодаря которым она становится способной более эффективно удовлетворить потребности потребителей и получать доход. Можно выделить следующие показатели, оказывающие значительное влияние на повышение конкурентоспособности автосервисного предприятия: спектр оказываемых авто сопутствующих услуг, изменения во внешней среде, включая конкурентов, изменения в структуре СТО, способствующие росту ее эффективности по сравнению с другими предприятиями, финансовое положение предприятия, уровень организации производства, эффективность маркетинговой деятельности, технологический уровень производства, удобство расположения предприятия, квалификацию и уровень культуры персонала и т. д. Оценка конкурентоспособности предприятия автосервиса выполняется путем систематического сравнения показателей его работы с показателями основных конкурентов, осуществляющих свою деятельность в том же сегменте рынка. Это даст возможность принимать и реализовывать своевременные решения, направленные на поддержание или повышение уровня конкурентоспособности предприятия. Проведенный анализ рынка автосервисных услуг г.Балаково показывает высокую конкуренцию между автосервисами Расположения СТО «Лимузин» по ремонту и обслуживанию автомобилей иностранного производства в г.Балаково представлена на рисунке 1  Рисунок 1 – Расположение СТО в г. Балаково Особенности наиболее крупные из них: 1. Автосервис FitService в Балаково – обслуживает автомобили отечественных и зарубежных производителей. Также в автосервисе По отзывам клиентов, высокий уровень качества выполняемых работ, однако имеются и отдельные жалобы. FitService распространен по всей России. 2. СТО МАГРУС - предоставляют комплекс работ по выявлению и устранению недочётов авто. Местные мастера окажут ему должное внимание и постараются привести вашу машину в нужное состояние. Автосервис осуществляют работы по диагностике и ремонту автомобилей, стараясь быстро и своевременно обнаружить, и ликвидировать поломку. 3. VIZIT - проведенный анализ показал что данная станция очень известная среди автомобилистов, привлекающая доступной ценой, сильным персоналом и широким спектром выполняемых услуг. 4.Лимузин - проведенный анализ показал, что данная станция самая наиболее известная среди автомобилистов на импортных автомобилях (Япония, Германия, Франция и т.д.), привлекающая доступной ценой, профессионалами своего дела и широким спектром выполняемых услуг. Так же в «Лимузине» расположен автомагазин, что позволяет клиенту избежать дополнительных затрат времени на поиски необходимых запчастей. Таблица 3 – Виды работ, предоставляемых автосервисными предприятиями
По результатам проведенного анализа автосервисных услуг, с уверенностью можно сказать, что ремонт и техническое обслуживание автомобиля, несмотря ни на что, останутся востребованными. Только высоким качеством обслуживания можно добиться доверия клиентов, а это залог успешного и длительного сотрудничества. 1.6 Характеристика деятельности СТО «Лимузин» и обоснование проекта Для организации участка ремонта легковых автомобилей с реализацией технологии технического обслуживания выбрана станция «Лимузин», расположенной по адресу: Набережная Леонова, 49/1, Балаково, Саратовская обл. Станция находится в удобной для населения центральной части города, отсутствие конкуренции по близости позволит обеспечить спрос и развить программу предложений на работы связанные с ремонтом агрегатов автомобиля. Количество рабочих дней в году составляет 312 дней. Работы по обслуживанию и ремонту выполняются зачастую в одну смену. Режим работы: пн – пт 9.00 до 18.00 ч., сб 9:00 до 15:00 ч.. Станция имеет 3 поста для обслуживания автомобилей. В производственном помещении высокий потолок, хорошее освещение, широкие ворота для въезда машин. В производственном корпусе расположены участки диагностики и технического обслуживания и стенд развал-схождения. На СТО находится Весь спектр услуг предоставляемы СТО «Лимузин» представлен ниже: - Контрольно-диагностические работы; - Техническое обслуживание; - Развал-схождение; - Регулировка тормозной системы; - Регулировка системы зажигания; - Ремонт двигателей; - Ремонт КПП; - Ремонт рулевого управления и подвески; - Ремонт тормозной системы; - Ремонт ведущих мостов и приводов ведущих колес; - Ремонт топливной аппаратуры бензиновых двигателей; - Ремонт системы выпуска отработавших газов. Проведенный анализ позволяет сделать вывод об увеличивающимся спросе автосервисных услуг по ремонту и обслуживанию, подержанию в исправном состоянии автомобильного парка города Балаково и Балаковского района и соответственно расширение сферы деятельности станции «Лимузин» в секторе технического обслуживания и ремонта агрегатов автомобиля. Проведение реконструкции станции позволит расширить сферу услуг ремонта и обслуживания кузова автомобилей, повысить рентабельность предприятия, позволит обновить техническую базу и приобрести новое, высокотехнологическое оборудование, повысить уровень квалификации персонала производства. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||