Контрольная. Задание 1 2 задание 2 4 задание 3 11 задание 4 13 задание 1
 Скачать 88.04 Kb.
|
|
ЭКЗАМЕН КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПМ 04 «Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих» 38.02.04 «Коммерция» Содержание ЗАДАНИЕ 1 2 ЗАДАНИЕ 2 4 ЗАДАНИЕ 3 11 ЗАДАНИЕ 4 13 ЗАДАНИЕ 1Вы работаете менеджером по продажам, Вам необходимо осуществлять ведение переговоров о заключении сделок купли-продажи. Для проведения эффективного переговорного процесса Вам необходимо продумать все детали и спланировать свою деятельность. Переговоры состоят из трех основных стадий: подготовка переговоров, процесс переговоров и достижение согласия. Сопоставьте краткую характеристику стадий и этапов деловых переговоров и занесите данные в таблицу 1, если известны следующие составляющие стадий переговоров: - Выбор средств ведения переговоров. Выявление вариантов для соглашения. Выявление спорных вопросов и формулировка повестки дня. Достижение формального согласия. Начало переговорного процесса. Окончательное обсуждение вариантов решений. Разработка вариантов предложений для договоренности. Разработка плана переговоров. Раскрытие глубинных интересов сторон. Сбор и анализ необходимой для переговоров информации. Установление контакта между сторонами. Формирование атмосферы взаимного доверия. Ответ: Стадии ведения деловых переговоров и краткая характеристика каждой стадии представлены в таблице 1. Таблица 1
ЗАДАНИЕ 2Вы работаете менеджером по продажам, поэтому в Ваши обязанности входит заключать сделки купли-продажи от своего имени или другого, представляемого им лица на основе договора, регулирующего отношения между ними, а также совершать сделки куплипродажи в качестве торгового агента с простыми правами или торгового агента с исключительными правами Заключите договор купли-продажи товаров (Приложение 1), на основании следующих данных: Публичное акционерное общество «Калейдоскоп», именуемый в дальнейшем «Продавец», в лице директора Сидорова Ивана Викторовича, действующего на основании Устава, с одной стороны и публичное акционерное общество «Модерн», именуемый в дальнейшем «Покупатель», в лице директора Петрова Алексея Сергеевича, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий Договор от 27.10.2018 г. Не позднее 29 октября 2018 г. обеспечить отгрузку и доставку товара по адресу Покупателя: г. Пермь, ул. Героев Хасана 55. Не позднее 30 октября 2018 года за свой счет отгрузить в адрес Продавца возвратную тару. За несвоевременную передачу товара по вине Продавца последний уплачивает Покупателю штраф в размере 20 (двадцати) процентов от стоимости не поставленного товара, исчисленной согласно спецификации (калькуляции цены, Протоколу согласования цены), но не более, чем 100 процентов. Деньги за проданный товар перечисляются на расчетный счет Продавца в срок до 29 октября 2018 года.  ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРА г.Пермь «27» октября 2018г. Публичное акционерное общество «Калейдоскоп», именуемый в дальнейшем «Продавец», в лице директора Сидорова Ивана Викторовича, действующего на основании Устава, с одной стороны и публичное акционерное общество «Модерн», именуемый в дальнейшем «Покупатель», в лице директора Петрова Алексея Сергеевича, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. В соответствии с настоящим Договором Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар в ассортименте и в количестве, установленных Договором, а Покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную Договором денежную сумму 1.2. Ассортимент, количество, цена единицы товара и общая сумма сделки определяются в Перечне №1 (спецификации), являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора. 2. ЦЕНА И КАЧЕСТВО ТОВАРА 2.1. Цена единицы товара включает стоимость товара, упаковки, затраты по его доставке к месту хранения и по хранению на складе Продавца, оформлению необходимой документации, а также расходы по страхованию и транспортировке товара до места назначения. 2.2. Увеличение Продавцом цены товара в одностороннем порядке в течение срока действия Договора не допускается. 2.3. Качество товара должно соответствовать образцам и описаниям, прилагаемым к настоящему Договору. 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 3.1. Продавец обязан: 3.1.1. Передать Покупателю товар надлежащего качества и в обусловленном настоящим Договором ассортименте. 3.1.2. Не позднее 29 октября 2018 г. обеспечить отгрузку и доставку товара по адресу Покупателя: г. Пермь, ул. Героев Хасана 55. 3.1.3. Обеспечить страхование товара. 3.2. Покупатель обязан: 3.2.1. Обеспечить разгрузку и приемку проданного товара в течение одного дня с момента его поступления в место назначения, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения данного договора. 3.2.2. Осуществить проверку при приемке товара по количеству качеству и ассортименту, составить и подписать соответствующие документы (акт, приемки, накладную и т.д.). 3.2.3. Сообщить Продавцу о замеченных при приемке или в процессе эксплуатации недостатках проданного товара в срок до 30 октября 2018 года. 3.2.4. Не позднее 30 октября 2018 года за свой счет отгрузить в адрес Продавца возвратную тару. 3.2.5. Оплатить купленный товар в срок, установленный Договором. 3.3. В случае невыполнения правил, предусмотренных п.п. 3.2.2., 3.2.3 Продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований Покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям данного договора, если докажет, что невыполнение этого правила Покупателем повлекло невозможностью удовлетворить его требования или влечет для Продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора. Если Продавец знал или должен был знать о том, что переданный Покупателю товар не соответствует условиям данного договора, он не вправе ссылаться на положения, предусмотренные настоящим пунктами 3.2.2., 3.2.3. 3.4. В случаях, когда Покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или настоящего договора не принимает товар или отказывается его принять, Продавец вправе потребовать от Покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора. 3.5. В случаях, когда Продавец не осуществляет страхования в соответствии с Договором, Покупатель вправе застраховать товар и потребовать от Продавца возмещения расходов на страхование либо отказаться от исполнения договора. 3.6. Если Продавец отказывается передать Покупателю проданный товар, Покупатель вправе отказаться от исполнения данного договора. 3.7. Если Продавец не передает или отказывается передать Покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актам или настоящим Договором, Покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи. В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы Продавцом в указанный срок, Покупатель вправе отказаться от товара и потребовать возврата перечисленных Продавцу в уплату за товар сумм. 3.8. Если Продавец передал в нарушение данного договора Покупателю меньшее количество товара, чем определенно настоящим Договором, Покупатель вправе либо потребовать передать недостающее количество товара, либо отказаться от переданного товара и от его оплаты, а если товар оплачен,- потребовать возврата уплаченных денежных сумм. 4. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК ТОВАРА 4.1. Гарантийный срок товара 6 месяцев. 4.2. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара Покупателю. 4.3. Если Покупатель лишен возможности использовать товар по обстоятельствам, зависящим от Продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств Продавцом. Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения Продавца о недостатках товара в срок до 30 октября 2018 года. 5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 5.1. Деньги за проданный товар перечисляются на расчетный счет Продавца в срок до 29 октября 2018 года (в течение одного дня после: подписания Договора, подписания акта сдачи-приемки товара; поставки товара на склад Покупателя). 6. ПОРЯДОК ОТГРУЗКИ 6.1. Товар отгружается в адрес Покупателя (грузополучателя), указанного Покупателем, автомобильным транспортом. Отгрузочные реквизиты грузополучателя: ПАО «Модерн» ИНН 598596070 КПП 598101001 г. Пермь, ул. Героев Хасана 55 Тел.(факс) +7 342 3213211. 6.2. В течение одного рабочего дня после отгрузки товара Продавец телефаксом или телеграммой уведомляет об этом Покупателя, а также сообщает ему следующие данные: реквизиты Перевозчика, доставляющего товары к месту назначения; наименование и количество единиц товара, вес брутто и нетто; ориентировочную дату прибытия товаров в место назначения. 6.3. Упаковка товара должна обеспечивать его сохранность при транспортировке при условии бережного с ним обращения. 6.4. Через Перевозчика Продавец передает Покупателю следующие документы: товарную накладную; свидетельство о происхождении товаров; сертификат качества, другие документы, предусмотренные настоящим Договором. 6.5. Обязательства Продавца по срокам передачи товара, номенклатуре, количеству и качеству товаров считаются выполненными с момента подписания акта сдачиприемки представителями Продавца и Покупателя. 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 7.1. За несвоевременную передачу товара по вине Продавца последний уплачивает Покупателю штраф в размере 20 (двадцати) процентов от стоимости не поставленного товара, исчисленной согласно спецификации (калькуляции цены, Протоколу согласования цены), но не более, чем 100 процентов. 7.2. Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования товаром или его хранения либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы. 7.3. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в установленном порядке. Возмещению подлежат убытки в виде прямого ущерба и неполученной прибыли. Бремя доказывания убытков лежит на потерпевшей стороне. 7.4. При необоснованном отказе от приемки товара Покупатель возмещает Продавцу убытки в виде прямого ущерба и неполученной прибыли, исходя из ставки коммерческого кредита в банке, который обслуживает Покупателя. Риск случайной гибели несет собственник в соответствии с действующим гражданским законодательством России. 8. ФОРС-МАЖОР (ДЕЙСТВИЕ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ) 8.1. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за невыполнение обязательств, обусловленной обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия. 8.2. Документ, выданный соответствующим компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы. 8.3. Сторона, которая не исполняет своего обязательства вследствие действия непреодолимой силы, должна немедленно известить другую сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору. 9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 9.1. Все споры по настоящему Договору решаются путем переговоров. 9.2. При не достижении согласия споры решаются арбитражном суде в соответствии с правилами о подсудности на основании законодательства РФ. 10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА 10.1. Настоящий договор распространяется на выполнение одной сделки и может быть пролонгирован дополнительным соглашением сторон только в случае просрочки исполнения без вины сторон. 10.2. Срок действия Договора до выполнения обязательств по договору сторонами. 10.3. Договор может быть расторгнут: 10.3.1. По соглашению сторон. 10.3.2. По другим основаниям, предусмотренным настоящим Договором и действующим законодательством. 11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 11.1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон. 12. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН ЗАДАНИЕ 3Вы работаете менеджером по продажам и обязаны выполнять функции гаранта по исполнению обязательств, вытекающих из заключенных им сделок, возмещая возможные убытки в случае неисполнения своих обязанностей, в связи с неплатежеспособностью или иными зависящими от него обстоятельствами. По договору, заключенному Вами в задание 2, необходимо было произвести оплату товара и перечислить на расчетный счет Продавца в срок до 29 октября 2018 года. В связи с возникшими финансовыми трудностями Покупатель не может своевременно произвести оплату товара. Задание. Составьте гарантийное письмо от 29.10.2018 г. об оплате партии товара до 05.11.2018 г ПАО «Модерн» г. Пермь, ул. Героев Хасана 55 Тел.(факс) +7 342 3213211 ИНН 598596070 КПП 598101001 Банковские реквизиты: р/с 40702810980000032085 к/с 30101810000000000323 БИК045902323 Исх.№______ от 29.10.2018г. Директору ПАО «Калейдоскоп» Сидорову Ивану Викторовичу Адрес: г. Пермь, ул. Петропавловская 34 ИНН 5928196080 КПП 592101001 Гарантийное письмо ПАО «Модерн» гарантирует оплату задолженности по договору купли-продажи товара от «27» октября 2018 года в срок до «05» ноября 2018 года в соответствии с условиями договора. В случае несоблюдения гарантийных обязательств об оплате указанной суммы в установленный срок, нами будет осуществлена выплата пени в размере 10% от суммы задолженности за каждый день просрочки уплаты. Директор ___________ Петрова Алексея Сергеевича (подпись) М.П. Главный бухгалтер ___________ _Сурикова Татьяна Анатольевна (подпись) ЗАДАНИЕ 4Вы работаете руководителем отдела продаж, поэтому Вам необходимо управлять психологическим климатом в коллективе. Вы замечаете, что два сотрудника отдела, слишком часто в течение рабочего дня устраивают перерывы на отдых и не успевают выполнить работу в срок. На Ваши замечания они не реагируют. Задание. Разработайте алгоритм действий по управлению конфликтом и представьте его в виде таблицы 2. Ответ: Таблица 2 – Алгоритм управления конфликтом
|