Производственный менеджмент. Задание 1. Задание 1 Описание компании разработчика Придумайте фирму, занимающуюся разработкой программного обеспечения. Определите
 Скачать 213.82 Kb.
|
|
Задание 1 Описание компании разработчика Придумайте фирму, занимающуюся разработкой программного обеспечения. Определите: Название, количество персонала - ООО "Приоритет", количество персонала - 15 человек Сферу деятельности, комплекс услуг - компания разрабатывает программное обеспечение для работы в 1С. Миссию - наша работа упростит вашу бухгалтерию Видение - продажа модулей в 1С для компаний Разработайте организационную структуру фирмы: Создайте схему организационной структуры фирмы  Опишите бизнес - цели и задачи всех подразделений фирмы, Руководством компанией осуществляют генеральный директор и исполнительный директор. Генеральный директор осуществляет руководство всеми видами деятельности компании, организует работу отделов и других структурных подразделений, обеспечивает выполнение задач и целей деятельности компании и всех ее обязательств перед заказчиками и подрядчиками. Он также организует производственно-хозяйственную деятельность компании на основе обоснованного планирования ее материальных, финансовых и трудовых затрат с учетом складывающейся конъюнктуры на рынке товаров и услуг, принимает меры по обеспечению организации квалифицированными кадрами. Выполнение отдельных производственно-хозяйственных функций генеральный директор поручает исполнительному директору, а управление отделами и подразделениями компании генеральный директор осуществляет через начальников отделов. Исполнительный директор организует управление движением финансовых ресурсов компании в целях наиболее эффективного использования всех видов ресурсов и получения максимальной прибыли, ведет переговоры с коммерческими банками, иными кредитными учреждениями и другими внешними организациями, координирует работы по проведению анализа финансово-экономического состояния компании (анализа бухгалтерской отчетности, горизонтального и вертикального анализа, трендового анализа, расчета финансовых коэффициентов), организует работы по разработке разделов бизнес-плана (раздела основных показателей финансово-экономического состояния предприятия; раздела оценки финансового и производственного рисков и способов их страхования; раздела прогноза прибыли и убытков, прогноза движения (потока) наличных средств; пр.). Также исполнительный директор обеспечивает своевременное поступление доходов, оформление в установленные сроки финансово-расчетных и банковских операций, оплату счетов поставщиков и подрядчиков, погашение займов, выплату процентов, заработной платы рабочим и служащим, перечисление платежей в банковские учреждения, контролирует перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, в государственные внебюджетные социальные фонды в установленном законодательством порядке. Исполнительный директор несет ответственность по финансовым вопросам наравне с руководителем предприятия и имеет право второй подписи. На данный момент в компании существуют следующие отделы и подразделения: отдел дизайна, отдел верстки, отдел production, отдел копирайтинга, Интернет-подразделение, отдел по работе с клиентами и бухгалтерия. Все подразделения подчинены генеральному директору и исполнительному директору. Отделы дизайна и верстки занимаются созданием и версткой макетов полиграфической и других видов продукции. В отделе дизайна производится разработка макетов рекламной продукции. Отдельные специалисты отдела дизайна специализируются на разработке нестандартных рекламных решений. Отдел продакшн занимается изготовлением продукции, разработанной отделами дизайна и верстки. Специалисты этого отдела осуществляют связь с типографиями и другими компаниями-подрядчиками компании. Специалисты отдела копирайтинга занимаются созданием рекламных текстов, статей, слоганов, взаимодействуют с отделами дизайна, верстки и другими отделами компании. После утверждения заказчиками подготовленные копирайтерами текстовые материалы поступают в другие отделы компании: в отдел верстки, где тексты используются для верстки постеров, листовок, брошюр и других рекламных материалов, в Интернет-подразделение, где подготовленные текстовые материалы используются для создания сайтов, размещения в Интернете. В отделе по работе с клиентами работают менеджеры компании. Данный отдел является связующим звеном между специалистами компании и заказчиками. Специалисты отдела по работе с клиентами осуществляют деятельность по привлечению клиентов, организации работ, а также осуществляют взаимодействие между различными подразделениями и отделами внутри компании. Каждый проект, выполняющийся в компании, курирует один из специалистов отдела по работе с клиентами. Опишите состав персонала каждого подразделения и их функциональные обязанности В Интернет-подразделении компании работают специалисты следующих специальностей: web-дизайнеры, верстальщики, маркетологи, программисты, специалисты по продвижению web-сайтов в поисковых системах. Web-дизайнеры и верстальщики занимаются разработкой дизайна и версткой макетов web-сайтов и рекламных модулей (баннеров). В работе по разработке сайтов также участвуют программисты, занимающиеся созданием систем управления сайтом и контентом (CMS). Маркетологи и специалисты по медиапланированию занимаются проведением рекламных кампаний в Интернете. Seo-специалисты (специалисты по поисковому продвижению), среди которых аналитики, занимающиеся изучением и анализом поисковых систем, алгоритмов ранжирования сайтов и разработкой технических заданий на внесение изменений в сайты клиентов, а также специалисты, занимающиеся выполнением технических заданий, разработанных аналитиками и линк-менеджеры, которые занимаются обменом ссылками и регистрацией сайтов клиентов различных каталогах, рейтингах и других ресурсов, позволяющих размещать у себя ссылки на другие сайты. При этом два из четырех seo-специалистов не являются штатными сотрудниками компании и работают не в офисе компании, а у себя дома. Разработайте методологию создания программных продуктов в фирме: Для описания жизненных циклов (ЖЦ) ИС был выбран стандарт ISO 12207, как стандарт, охватывающий большинство автоматизированных систем (АС) и ПС, где ПС – лишь часть всего плана работ. Международный стандарт ISO/IEC 12207 определяет стратегию и общий порядок в создании и эксплуатации ПО, он охватывает ЖЦ ПО от концептуализации идей до завершения цикла. Определение стандарта: система — это объединение одного или более процессов, аппаратных средств, программного обеспечения, оборудования и людей для обеспечения возможности удовлетворения определенных потребностей или целей. Приобретение-заказ. Цель этапа – предложение разработчику от заказчика, на выполнение автоматизированной системы. На этом этапе заключается договор, корректируются его условия и требования. Участники этапа – ответственный от лица заказчика, который контролирует и уточняет направления для разработчиков. А так же менеджер проекта от лица разработчиков. Он принимает от заказчика требования, подписывает договор, и согласует начальные установки и задачи для работы. На этом этапе заказчик должен предоставить развернутое техническое задание (ТЗ), менеджер утверждает его, уточняются некоторые детали задания и согласовываются средние сроки выполнения разработки. Разработка. Разработка разбита на множество небольших этапов, призванных обеспечить создание ИС, отвечающей требованиям заказчика, и в договоренные сроки: анализ требований к системе; проектирование системной архитектуры; анализ требований к ПС; проектирование архитектуры ПС; детальное проектирование ПС; программирование и тестирование ПС; интеграция ПС; квалификационное тестирование системы; ввод в действие ПС; обеспечение приемки ПС Основные участники на этом этапе – это менеджер проектов и непосредственные разработчики. Сам менеджер разбивает задачу разработки ПС на вышеперечисленные этапы, следит за их выполнением, контролирует ход выполнения за каждым разработчиком. При необходимости сам участвует в разработке или координации действий между отдельными разработчиками. Определяет участки работы для каждого отдельного разработчика в зависимости от квалификации и опыта, определяет степень универсальности взаимодействия отдельных частей ПС, разрешает коллизии и спорные моменты. Разработчики принимают план работ, поле деятельности и конкретные задачи для выполнения. Определяют для себя методы решения своих задач, согласовывают пути взаимодействия с программными частями других разработчиков, спецификации функций, протоколов передачи данных, и др. Эксплуатация (внедрение). На этом этапе проводятся тестовые испытания ПС, определяются сильные и слабые моменты, недоработки, и слаженность работы всех компонентов. При выявлении недоработок определяются перечень указаний для исправлений разработчиками. Для рассматриваемого проекта больше всего подойдет каскадная модель жизненного цикла ИС, потому что: Разработка небольшого объема; Требования формализованы; Изменения функциональности не потребуется. Рассмотрим содержание основных этапов жизненного цикла проекта, а именно: анализ, проектирование, разработка, внедрение. Главным содержанием работ на фазе анализа является определение проекта, разработка его концепции, включающая: формирование идеи, постановку целей; формирование ключевой команды проекта; изучение мотивации и требований заказчика и других участников; сбор исходных данных и анализ существующего состояния; определение основных требований и ограничений, требуемых материальных, финансовых и трудовых ресурсов; сравнительную оценку альтернатив; представление предложений, их экспертизу и утверждение. На фазе проектирования определяются подсистемы, их взаимосвязи, выбираются наиболее эффективные способы выполнения проекта и использования ресурсов. Характерные работы этой фазы: выполнение базовых проектных работ; разработка частных технических заданий; выполнение концептуального проектирования; составление технических спецификаций и инструкций; представление проектной разработки, экспертиза и утверждение. На фазе разработки производятся координация и оперативный контроль работ по проекту, осуществляется изготовление подсистем, их объединение и тестирование. Основное содержание: выполнение работ по разработке программного обеспечения; подготовка к внедрению системы; контроль и регулирование основных показателей проекта. На фазе внедрения системы в эксплуатацию проводятся испытания, идет опытная эксплуатация системы в реальных условиях, ведутся переговоры о результатах выполнения проекта и о возможных новых контрактах. Основные виды работ: комплексные испытания; подготовка кадров для эксплуатации создаваемой системы; подготовка рабочей документации, сдача системы заказчику и ввод ее в эксплуатацию; сопровождение, поддержка, сервисное обслуживание; оценка результатов проекта и подготовка итоговых документов; разрешение конфликтных ситуаций и закрытие работ по проекту; накопление опытных данных для последующих проектов, анализ опыта, состояния, определение направлений развития. Для внедрения разработанного программного продукта можно использовать одну из нескольких стратегий: Параллельная стратегия "Скачок" "Пилотный проект" "Узкое место". На основании сравнения выбираем стратегию внедрения «Пилотный проект». Опишите технологию создания команды проекта по разработке ПО для заказчика: организационную структуру проекта состав команды проекта, создайте матрицу ответственности по проекту. Основным действующим лицом является менеджер проекта. Проджект-менеджер – административный руководитель функциональной проектной группы, который обеспечивает оперативное руководство и контролирует осуществление работ, проводимых в рамках проекта. В условиях постоянного усиления конкуренции особенно актуальными становятся готовность компании к непредвиденным поворотам событий и способность грамотных менеджеров предугадывать, планировать и управлять изменениями. В бизнесе работа по проекту является своего рода искусством и требует умений, времени и сил. Менеджеры проекта - это ключевые фигуры в отраслях новых технологий, IT, инноваций, жилищного и производственного строительства, машиностроения, архитектуры, производства. В компьютерных компаниях, например, менеджеры проектов отвечают за выпуск новых продуктов, разработку новых технологий и координацию программ со стратегическими партнерами. Крупные страховые компании и банки тоже могут проявлять интерес к менеджерам проектов: им поручается внедрить новые стандарты или технологии. В Интернет-компаниях менеджеры проектов следят за запуском новых сайтов или разработкой новых приложений. Менеджер проекта следит за тем, чтобы работа шла в соответствии с планом, с соблюдением требований бюджета. Именно он несет ответственность за сбой или срыв в работе. От результатов его работы зависит как его доход, так и положение внутри компании и самой отрасли. Менеджерам проектов необходимо обладать хорошими организаторскими способностями, уметь разрабатывать и соблюдать планы, решать одновременно множество задач. К обязанностям менеджера проектов относятся ведение, реализация и управление проектами включая: допроектную работу: планирование проекта, целей и сроков выполнения, формирование календарного плана как для команды в целом, так и для каждого члена команды в отдельности; организационную работу: обеспечение проекта ресурсами, подготовка заявки на необходимых ему работников и их уровень квалификации, формулировка текущих задач для каждого сотрудника, организация обмена необходимой информацией между сотрудниками, решение всех проблемных ситуаций в работе и в отношениях; управление полным циклом разработки новых технологий и координацию программ со стратегическими партнерами, ускорение цикла внедрения новых версий продуктов, завоевание доверия заказчика и позитивной репутации в результате эффективной работы по проектированию, внедрению и поддержке продуктов; постоянное взаимодействие с заказчиком, поддержание доверительного уровня отношений с командой клиента, определение его потребностей и проблем, информирование сотрудников компании об изменениях в стратегии реализации проекта, управление процессом реализации проекта; контроль выполнения проекта и соблюдением сроков, указанных в плане, ответственность за реализацию проекта в целом, проверку и утверждение продукта во всех его аспектах - функциональность, критерии качества. Состав рабочей группы проекта приведен на рисунке (Рисунок 2 – Состав группы, работающей над проектом).  Рисунок 2 – Состав группы, работающей над проектом  Рисунок 3 – Матрица ответственности |