Задание по дисциплине Исследование систем управления На примере конкретной организации или предприятия, где студент работает или проходит производственную практику, выполнить исследование системы управления
 Скачать 343 Kb.
|
|
Задание по дисциплине «Исследование систем управления» На примере конкретной организации или предприятия, где студент работает или проходит производственную практику, выполнить исследование системы управления этого предприятия. Если организация большая, то для описания следует выбрать отдельное подразделение, например, то, в котором непосредственно работает данный студент. В случае если возникают затруднения с выбором объекта исследования, в качестве альтернативы допускается изучение какого-либо реального объекта, описанного в литературе или в сети Интернет. 1. Описать предприятие (название, месторасположение, численность работников, вид деятельности и т.д.) 2. Изобразить структурную схему системы управления организации (или ее подразделения). Провести анализ имеющихся связей: - информационных (т.е. документооборот, движение информации), - управляющих (т.е. какие функции кто выполняет, нет ли дублирования одних и тех же функций разными подразделениями), -движение материальных ценностей (если это имеет место) и т.д. Отобразить эти связи на схеме. 3. Выполнить исследование системы управления предприятия, используя один из методов исследование систем управления, например: - Системный анализ. Экономический анализ. Метод «мозгового штурма». ССВУ-анализ. Анализ «дерева» целей. Метод Делфи. Балансовый. Метод моделирования. Эвристические методы. - Методологические подходы: Процессный подход. Ситуационный подход. Функциональный подход. Рефлексивный подход. - Статистические методы анализа систем управления: корреляционный, кластерный, факторный или регрессионный анализа и т.д. 4. Провести анализ влияния факторов внешней среды на процесс принятия решений в системе управления. Классификация факторов влияния внешней среды на систему управления: 1) Международные Связи Соглашения Законодательство 2) Политические Законы Таможенная политика Кредитная политика 3) Экономические Инфляция Налоговые ставки Доходы населения Управление финансами Производительные силы 4) Технологические Инновации Средства автоматизации Интернет Новые технологии управления Техническое оснащение 5) Рыночные Конкуренция Партнеры и поставщики Емкость рынка Спрос и предложение Культура обслуживания 6) Социальные Демографические проблемы Уровень занятости населения Уровень жизни 7) Природные Климат Сезон Экология Географическое положение Если для конкретного объекта часть факторов не существенна для данной системы управления, то их не следует включать в аналитическое описание. 5. Показать роль информационных технологий в системе управления. Например, указать, какие задачи решаются с применением компьютера, указать, какая информация хранится в центральной базе данных, и т.д. Нарисовать схемы, поясняющие процессы обработки управленческой информации. 6. Сформулировать выводы по результатам исследования (какие недостатки были выявлены в системе управления предприятием в процессе исследования, какие меры можно предпринять для решения имеющихся проблем, что необходимо выполнить чтобы усовершенствовать существующую систему управления предприятием и т.д.). 7. Указать список использованной литературы. 8. Приложения Отчет должен включать в себя: титульный лист; описание предприятия; схему системы управления предприятия; обоснование выбранного метода, краткая характеристика выбранного метода исследования систем управления; непосредственно исследование системы управления предприятия; выводы исследования; список используемой литературы. Рекомендуемая литература: Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.-527 с. Мухин В.И. Исследование систем управления – М.: Издательство "Экзамен" , 2003.-384. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. – М., ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 157с. Волкова В.Н., Денисов А.А. «Основы теории систем и системного анализа» - СПб: Изд-во СПбГТУ, 1997 . Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для ВУЗов.-М.:ГУ ВШЕ, 2002. Коротков Э.М. Исследование систем управления. – М.: ДеКА, 2000. Литвак Б.Г. Практические занятия по управлению. Мастер-класс. – М.: Экономика, 2002. Ларичев О.И.Теория и методы принятия решений. М., 2002г. Балдин К.В., Воробьев С.И., Уткин В.Б. Управленческие решения 2004г. Розен В.В. Математические модели принятия решений в экономике. М., 2003г. ВВЕДЕНИЕ Целью данной работы является изучение и анализ вопросов, касающихся исследования систем управления на предприятии. Исследование систем управления имеет целью разработку долгосрочных мероприятий по совершенствованию организации, ее структуры, методов и моделей управления, и должно осуществляться на основе системного похода. Только тогда выводы, полученные в результате такого исследования, могут стать реальной основой для перестройки существующей системы управления. В то же время практика показывает, что многие предприятия до сих пор работают "по старинке" и не имеют в своем составе подразделений, направленных на собственное совершенствование (в качестве примера таких можно назвать лабораторию по совершенствованию хозяйственного механизма или отдел экономических исследований). Это можно объяснить такими причинами, как: - недостаток квалифицированных специалистов, способных к исследовательской работе; - отсутствие методической разработки исследования систем управления, в отличие, например, от анализа хозяйственной деятельности; - низкая заинтересованность руководства в изменении сложившихся методов управления. Поэтому разработка методики исследования систем управления носит практическую значимость для развития экономики России в целом на теперешнем этапе ее развития, когда необходимо новое осмысление понятия менеджмента и его функций. Как известно, предметом и результатом процесса управления является информация. Именно поэтому данная тема является актуальной в современных условиях. 1 Объект исследования Объектом исследования является система управления организации. Исследования и анализ деятельности предприятия проводились на примере конкретного предприятия города Алейска, которым является ЗАО «Алейский хлебокомбинат». Структурная схема предприятия представлена на рис. 1. Характеристика предприятия Организационно-правовая форма предприятия – закрытое акционерное общество, созданное с целью осуществления более полного удовлетворения потребностей населения в широком ассортименте продукции хлебокомбината, а также иных услугах, определенных Уставом. ЗАО «Алейский хлебокомбинат» является правопреемником ОАО «Алейский хлебокомбинат», учрежденным в соответствии с Указом Президента РФ «Об организационных мерах по преобразованию государственных предприятий, добровольных объединений государственных предприятий в акционерные общества» от 1 июля 1992 года № 721, зарегистрированным Постановлением Главы администрации г. Алейска № 1 от 3.01.1993 года, и осуществляет свою деятельность в соответствии с требованиями Федерального Закона «Об акционерных обществах» № 208 от 26.12.1995 года, а также в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ. ЗАО «Алейский хлебокомбинат» основан в октябре 1935 года. Реконструкции со строительством новых производственных площадей и обновлением оборудования проводились в 1956, 1960, 1969, 1972, 1974, 1976, 1980, 1984, 1986, 1990, 1995, 1997, 1998, 2000, 2005 годах. Все оборудование находится в хорошем техническом состоянии, вовремя проводятся профилактические осмотры и ремонты. Производственные здания, складские и бытовые помещения поддерживаются в исправном состоянии, проводится текущий и капитальный ремонт. При производстве продукции хлебокомбинат использует как классические, так и современные ускоренные технологии под строгим контролем аттестованной лаборатории, укомплектованной всем необходимым оборудованием и реактивами для проведения анализов полуфабрикатов и готовой продукции. В октябре 1996 года «Алейский хлебокомбинат» в числе 37-ми Российских предприятий награжден международным отличительным призом «Золотая пальма» на основе анализа статистических данных и перспективности. Органами управления Общества являются: общее собрание акционеров; наблюдательный совет из пяти человек; генеральный директор. Наблюдательный совет Общества осуществляет общее руководство деятельностью Общества за исключением вопросов, отнесенных Уставом к исключительной компетенции Общего собрания акционеров. В своей деятельности Наблюдательный совет руководствуется принципами: - законности, ответственности, добросовестности; - обоснованности принимаемых решений; - соблюдения баланса интересов участников корпоративных отношений; - деловой этики. В 2008 году ЗАО «Алейский Хлебокомбинат» участвовал в конкурсах: - «Лучший предприниматель»; - «Трудовое соревнование»; - «Товар года». Предприятие участвовало в торгах на поставку хлеба для военных частей и выиграло тендер. Что также планируется в 2009 году. Основными видами деятельности ЗАО «Алейский Хлебокомбинат» являются: производство и реализация хлебобулочных изделий и кондитерской продукции; производство и реализация тортовой продукции; оказание услуг населению и предприятиям; торговля, торгово-посредническая, закупочная, сбытовая деятельность; транспортные перевозки; производство, закупка, реализация сельскохозяйственной продукции; создание оптово-розничных торговых подразделений и предприятий, в том числе с правом реализации за валюту в соответствии с действующим законодательством; инвестиции собственных средств в различные отрасли коммерческой и производственной деятельности; экспортно-импортные операции и иная внешнеэкономическая деятельность в соответствии с действующим законодательством. В состав ЗАО «Алейский хлебокомбинат» входят 3 цеха: хлебобулочный цех; тортовый цех; кондитерский цех. Уставный капитал общества составляет 3442050 рублей. Обществом размещены следующие акции: обыкновенные акции в количестве 38245 штук (100% от уставного капитала предприятия). Номинальная стоимость акции составляет 90 рублей. Численность работающих на предприятии составляет на данный момент 93 человека. Территориально хлебокомбинат расположен на земельном участке в центре города Алейска, расстояние до железнодорожных путей составляет 0,5 км, расстояние до федеральной автотрассы Барнаул – Рубцовск составляет 3 км. Площадь земельного участка составляет 6564 кв. м, в том числе площадь асфальтового покрытия – 2308,5 кв. м. Структурная схема предприятия Общее собрание акционеров Генеральный директор Бухгалтерия Наблюдательный совет     гл. бухгалтер  Бухгалтеры ООО «Хлебторг» секретарь   Механический отдел Отдел сбыта Производственный отдел Отдел кадров Юридический отдел Отдел снабжения   электрик Нач. отдела сбыта юрист Инженер по охране труда технолог лаборатория Нач. отдела  энергетик Инспектор отдела кадров торговые агенты Мастера цехов механик   котельная гаражи бригады Рис. 1. Структурная схема предприятия Построенная структура управления создает предпосылки высокой оперативности управления, взаимосогласованной работы всех структурных подразделений предприятия. В 2009 году планируется провести реструктуризацию предприятия и создание внутренней организационной структуры управления, позволяющей: с меньшими затратами продавать продукцию, способную привлечь максимальное количество поставщиков; применять усовершенствованные условия мотивации труда; создать условия для привлечения новых покупателей. Проведение вышеуказанной работы будет сопровождаться, в первую очередь, совершенствованием управленческой структуры и механизма взаимоотношений между подразделениями. Функционирование системы управления на предприятии характеризуется следующими моментами. Положительные моменты: единство и четкость распорядительства; согласованность действий; принцип единоначалия; личная ответственность руководителя за результат. Отрицательные моменты: высокие требования к руководителю; перегрузка начальников отделов. Система управления предприятия ЗАО «Алейский хлебокомбинат» имеет следующий вид (рис. 2): Объект управления: (управляемая подсистема) хлебокомбинат Продукция      Прямая связь (информация об объекте управления): информация и документация о комбинате, необходимая для анализа органу управления Обратная связь (управляющие воздействия): информация управляющей подсистемы в виде приказов, распоряжений, требований, изменений технологического процесса и т.д.)   Орган управления: (управляющая подсистема) функции, методы и технологии управления     Внешняя среда: (все, что не входит, но взаимодействует) экономические, политические, финансовые, социальные, технические и другие факторы Цель: добиться к концу 2009 года стабильного положения на рынке продовольственных товаров |