экзамен по теории менежмент. экзамен теория менежмента. Задания первого типа Понятие и сущность менеджмента
 Скачать 2.47 Mb.
|
|
Задание 17. Существуют отраслевые (О) и функциональные (Ф) особенности менеджмента. Какие из перечисленных видов менеджмента являются функциональными, а какие — отраслевыми? (см. ниже пример оформления ответа). Виды менеджмента: Управление персоналом. Банковский менеджмент. Стратегический менеджмент. Менеджмент в торговле. Управление финансами. Менеджмент в сфере телевидения. Менеджмент в гостиничном бизнесе. Управление проектами. Менеджмент в социальной сфере. Информационный менеджмент. Менеджмент в ресторанном бизнесе. Спортивный менеджмент. Управление производством. Менеджмент в девелопменте (строительстве). Инновационный менеджмент. Задание 18. Вспомните роли менеджеров в классификации Г. Минцберга. Запишите роли (по каждой из трех категорий), которые должны играть указанные ниже менеджеры: 1. Генеральный директор инновационной компании, разрабатывающей высокотехнологичное оборудование для космических станций. 2. Директор департамента, отвечающего в вузе за разработку и внедрение в учебный процесс учебников и пособий, систем дистанционного обучения и т.п. 3. Старший продавец-консультант магазина электроники, контролирующий работу шести продавцов-консультантов. Какие роли, на ваш взгляд, требуют наибольшей подготовки и опыта? Поясните ваше мнение. Задание 19. Укажите, какие из приведенных ниже особенностей характеризуют типовую модель японского менеджмента (Я), а какие — американского (А) (см. образец оформления ответа). Характерные особенности национального менеджмента: 1. Оценка качества управления по уровню гармонии в коллективе и коллективному результату 2. Оплата труда по индивидуальным достижениям. 3. Замедленные оценка работы сотрудника и служебный рост. 4. Нестандартная, гибкая структура управления. 5. Личные неформальные отношения с подчиненными. 6. Управленческие решения принимаются коллективно на основе единогласия. 7. Наем на работу на короткий период. 8. Продвижение по службе по старшинству и стажу работы. 9. Индивидуальный характер принятия решений. 10. Быстрая оценка результатов труда, ускоренное продвижение по службе. 11. Основное качество руководителя — умение осуществлять координацию действий и контроль. 12. Деловая карьера обусловливается личными результатами. 13. Формальные отношения с подчиненными. 14. Коллективная ответственность, ориентация управления на группу. 15. Строго формализованная структура управления. 16. Неформальная организация контроля. 17. Оплата труда по показателям работы группы и служебному стажу. 18. Профессионализм и инициатива — главные качества руководителей. 19. Долгосрочный наем руководителей и работников организаций. 20. Четко формализованная процедура контроля. 21. Оценка качества управления по индивидуальному результату и индивидуальная ответственность. Задание 20. Выберите в качестве примера одну из российских компаний, использующих групповую организационную форму (финансово-промышленная группа, холдинг, концерн и др.). Объясните: а) сферу деятельности и специфику компании; б) структуру компании; в) преимущества групповой организационной формы; г) особенности управления компанией, имеющей такую групповую организационную форму. Задание 21 (типовое)*. Изучите приведенный координационный профиль. Дайте характеристику организации имеющей такой координационный профиль. Приведите примеры таких организаций. * Предлагаются различные ваоианты координационных профилей. Задание 22 (типовое)*. Организационная культура компании имеет следующий профиль. Охарактеризуйте такую организационную культуру. Приведите пример компании. * Предлагаются различные варианты профилей организационной культуры. Задание 23. Прочитайте кейс «История компании Nestle: 1975-1981». Выявите и опишите все зависимости и закономерности, повлиявшие на деятельность компании в указанный период. История компании Nestle: 1975-1981 После заключения соглашения с L’Oreal в 1974 г., впервые со времен экономического кризиса в начале 1920-х годов, позиции Nestle на мировом рынке пошатнулись. В первую очередь, это было вызвано увеличением цен на нефть и замедлением темпов экономического роста в индустриальных странах. К тому же произошла девальвация курсов иностранных валют, в том числе, французского франка, американского доллара, фунта стерлингов и немецкой марки по отношению к швейцарскому франку. В результате, в период с 1975 по 1977 годы цены на кофе выросли в четыре раза, а на какао-бобы — в три. Как и в 1921 г. компании пришлось быстро реагировать на изменившуюся в корне ситуацию. Задание 24. Прочитайте кейс «Корпорация Microsoft». Охарактеризуйте тип и особенности организационный структуры компании. Корпорация Microsoft Корпорация Microsoft, основанная в 1975 году, сегодня является одним из лидеров в разработке программного обеспечения, предоставлении услуг и проектировании интернет-технологий для персональных компьютеров и серверов. Корпорация Microsoft разрабатывает и выпускает широкий спектр программных продуктов. В их число входят настольные и сетевые операционные системы, серверные приложения для клиент-серверных сред, настольные бизнес-приложения и офисные приложения для пользователей, интерактивные программы и игры, средства для работы в сети интернет и инструменты разработки. Кроме того, Microsoft предлагает интерактивные (online) услуги, издает книги по компьютерной тематике, производит периферийное оборудование для компьютеров, занимается исследовательской деятельностью и разработкой новых компьютерных технологий. Продукты Microsoft продаются более чем в 80 странах мира, переведены более чем на 45 языков и совместимы с большинством платформ персональных компьютеров. Организационная структура компании Microsoft не имеет ярко-выраженной вертикали, а скорее походит на сложное переплетение команд и проектов. Корпорация успешно направляет и интегрирует деятельность людей, работающих в различных подразделениях над многими проектами для решения проблем, встающих перед всей компанией. Компанией руководит совет директоров из десяти человек. Для рассмотрения различных вопросов существует пять комитетов: аудиторский, компенсационный, финансовый и антикризисный, а также комитет управления и выдвижения. На сегодняшний день Microsoft имеет офисы более чем в 90 странах, разделенных на 6 регионов: Северная и Латинская Америка, Европа, Ближний Восток и Африка, Япония, Тихоокеанская Азия, Китай. Задание 25. Сформулируйте конкретный пример, иллюстрирующий организационную деятельность менеджера. Укажите цель деятельности, ресурсы, условия, состав исполнителей, их квалификацию и т.п. Подробно опишите характер и особенности: а) распределения задач, ресурсов, полномочий и ответственности между исполнителями; б) требуемого взаимодействия исполнителей в процессе достижения поставленной цели. Приведите варианты отклонения процесса решения задачи от организационного плана. Сформулируйте предложения по восстановлению или улучшению процесса организации работы. |