Психология 1 курс леч. психа последние темы. Замысел проекта
 Скачать 77.47 Kb.
|
|
2 Разработка идеи как первый этап подготовки проекта. Замысел проекта. Первым этапом на пути создания нового продукта всегда является зарождение и осмысление некоторой идеи. При разработке проекта надо учитывать особенности конкретной социальной среды: политику, экономику, законы, экологию и другие факторы, оказывающие на него влияние. Поэтому, принимая решение о начале проекта, необходимо понять, возможна ли реализация замысла в данной конкретной среде. Если ответ на этот вопрос будет положительным, то можно приступать к разработке проекта. На этом пути существует два важных этапа: ♦ планирование деятельности; ♦ контроль и анализ результатов. Все проекты начинаются с идеи. Если есть идея – проект уже стоит на стадии замысла. Не стоит недооценивать данную стадию проекта, ведь от неё зависит ваш успех социального проектирования. Лучше всего при инициации идеи отталкиваться от содержания проблемы, ведь проект обусловлен наличием проблемной ситуации в той или иной сфере. Проблема – это разница между реально существующей ситуацией и желаемым (необходимым) состоянием в рамках этого же процесса. При формулировании проблемы необходимо обратить внимание на то, что проблемы – это отсутствие чего-то, что-то негативное, приносящее вред, то, что требует изменения. Здесь важно продемонстрировать, что для авторов (соавторов, менеджеров) проекта понятны причины появления проблемы, для решения которой он и выполняется, но не фиксируются ими только отрицательные последствия существующей проблемы. Изложение проблемы должно быть не простым описанием, а сжатым анализом её факторов, подтверждённым количественными и качественными показателями. Эти показатели основаны на ранее проведённых исследованиях (необходимо использовать достоверные источники информации). Зачастую, в разделе, посвящённом анализу проблемы, авторы проектов приводят многие разнообразные статистические данные, которые, во-первых, часто не соответствуют диагностируемой проблеме, поставленной цели и сформулированным задачам, а, во-вторых, являются неточными, недостоверными, автором тенденциозно и предвзято подобранными. Здесь важно продемонстрировать корректный подход к представлению информационных данных, о чём эксперт и делает вывод в этом содержательном блоке. При описании проблемы проекта стоит затронуть вопрос ранее принимаемых попыток решения выделенной проблемы, проанализировать их эффективность. насколько это возможно и из описания проблемы, у эксперта, должны быть получены ответы на следующие вопросы: В чем состоит предлагаемая к решению проблема (сущность проблемы, симптомы проблемы, причины проблемы)? В какой степени она серьёзна, насколько она распространена, кого затрагивает и как долго существует? Какие источники информации (статистическая и аналитическая информация) свидетельствуют о том, что проблема существует и её важно решить? Какие меры по её разрешению уже предпринимались, и какова была их эффективность? В чем состоят, по вашему мнению, потенциальные угрозы бездействия? Все это позволит аргументировать необходимость осуществления вашего проекта, объяснить, почему он необходим в этот момент времени, именно в этом месте. Техники формулировки и оценки проектной идеи Мозговой штурм. Для составления перечня проблем, генерации идей по их разрешению при разработке проектов широко используются различные варианты мозгового штурма. Общим для всех вариантов этого метода является разделение фазы генерации идей и фазы их анализа. В процессе генерации разрешается и активно поощряется выдвижение самых фантастических формулировок. Все без исключения идеи фиксируются. Эта фаза длится сколько, сколько участники мозгового штурма будут в состоянии формулировать новые идеи. Далее производится сортировка полученных формулировок и оценка их ценности. Метод «6-5-3». Для повышения продуктивности группового поиска проектных идей можно воспользоваться метом «6-5-3». 6 участников должны сформулировать и записать по 3 идеи каждый. Затем каждый с учетом 3 идей своих партнеров формулирует еще по 3 идеи. Затем проводится анализ полученных идей с учетом их перспективности, реалистичности, важности. Оценка идеи проекта Стоит отметить, что любой проект должен отвечать, как минимум 3 критериям: миссия (желание), потребности, возможности. миссия организации, ваше желание возможности потребности Поэтому, обращаясь к идеям, ответьте на 3 вопроса: Есть ли у вас желание реализовывать данную идею? Есть ли потребность в том, что вы будете делать (Будет ли спрос на ваши услуги? Будет ли решена проблема? Достаточно у вас ресурсов (денег, времени, людей и т.д.) для реализации данной идеи? Если вы трижды сказали себе «да», значит, готовы продолжать и приступать к стадии планирования. Но если имеется хотя бы одно твердое «нет», ни в коем случае не нужно браться за данное дело. Эффективной является корректировка идею используя критерии SMART- теста: 1Конкретность (specific); 2Измеримость (measurable); 3Достижимость (achievable); 4Выгодность (rewarding); 5Временные рамки (time bound). SMART — это техника постановки эффективных целей в менеджменте. Название содержит аббревиатуру по названиям критериев, которыми обладает правильно поставленная цель: specific (конкретная), measurable (измеримая), attainable (достижимая), relevant (актуальная) и time-bound (ограниченная во времени). Из расшифровки ясно, что нужно учитывать в формулировке. Такая структура обеспечивает лучшее видение и понимание результата, а значит, с ней проще управлять процессом реализации и достигать цель. Что такое SMART-цели Это цели, по которым вы максимально точно и детально расписываете желаемый результат для компании, её отдельно взятого подразделения или сотрудника. Важно, чтобы формулировки были понятны всем, кто участвует в реализации. Только в этом случае цели действительно работают и упрощают жизнь организации и её сотрудников, а не усложняют управление и рутину. Итак, цель понятна и эффективна, если она обладает следующими характеристиками: Конкретная; S (specific) – конкретная и прозрачная Нужно, чтобы вы точно знали, какого результата от вас ждут и стремились к нему. Чтобы сформулировать конкретную цель, ответьте на вопросы: Что вы ожидаете получить? Кто участвует в реализации? Конкретная цель учитывает специфику продукта, к которому она относится, и указывает на действие, которое нужно для получения результата. Например, повысить конверсию сайта, увеличить объем продаж, повысить количество договоров с новыми клиентами. Измеримая; M (measurable) – измеримая Второй смарт-критерий — возможность измерить её в абсолютном или процентном представлении. Измерять стоит как по конечному продукту, так и промежуточным итогам деятельности, так как эффективное управление — это гибкое управление с контролем на всех этапах и уровнях. Чтобы сформулировать измеримую цель, ответьте на вопросы: По какому показателю вы определите, что достигли цели? Какое значение данного показателя будет признаком того, что вы достигли желаемого итога? Если измерить не получается, работать с такой целью будет затруднительно, а уж тем более анализировать и мониторить её выполнение сотрудниками. Например, невозможно количественно точно измерить, насколько клиент счастлив, а значит, сделать клиентов счастливее — это не цель, а скорее, не самый удачный рекламный лозунг и т.д. Достижимая; A (attainable или achievable) – достижимая, реалистичная Цель является достижимой, если её реально достичь с учетом внешних и внутренних ресурсов. На уровне организации для определения достижимости зачастую применяют SWOT-анализ. Чтобы оценить реалистичность, ответьте на вопросы: Что поможет в достижении? Что помешает? Есть ли дополнительные условия, от которых зависит достижение? На формулировке достижимость никак не сказывается. Если цель нереалистична и неадекватна для организации в принципе, то смысла её ставить нет — у сотрудников не будет мотивации пытаться сделать то, что изначально невозможно сделать. Актуальная; R (relevant) – актуальная Синонимы названия для этого критерия — обоснованная, полезная. Цель будет такой при условии, что желаемый итог не нарушает баланса с другими направлениями и приоритетами бизнеса, не противоречит миссии и стратегии компании. Чтобы оценить актуальность цели, ответьте на вопрос: Зачем её достигать? Какие выгоды она принесет компании? Соответствует ли эта цель стратегии и миссии? Не противоречит ли она другим задачам организации? Не противоречит ли она рыночным тенденциям? Если при прочтении формулировки возникает вопрос «Зачем», и вы не можете ответить на него — цель не обоснованная. Например, «Обеспечить конкурентное преимущество на рынке» — это не цель, а способ её достижения. Для чего нужно это конкурентное преимущество — это и есть цель, а не просто ради того, чтобы было. Ограниченная во времени. T (time-bound) – ограниченная во времени, отслеживаемая Чтобы цель была не просто красивыми словами на бумаге, а реальным руководством к действию и инструментом мотивации, определите и пропишите, к какому числу её нужно достичь. Это означает, что вам нужно составить график с окончательным сроком, либо прописать, как долго может длиться реализация СМАРТ-цели. Благодаря этому проще контролировать, укладываетесь ли вы в сроки, хватает ли вам временного ресурса на протяжении всего процесса, чтобы не профакапить дедлайны. Когда нет сроков — работа превращается в «работу ради работы». Чтобы ограничить цель — ответьте на вопрос: За какой промежуток её реально достичь? За какой промежуток её нужно достичь? Если применить этот критерий к примеру с повышением конверсии, формулировка будет звучать так: «Повысить конверсию сайта на 2% за полгода». Алгоритм постановки SMART-целей Шаг 1. Сформулируйте потребность Шаг 2. Проверьте цель на актуальность Шаг 3. Определите количественные показатели Шаг 4. Установите дедлайн Шаг 5. Проверьте достижимость цели Шаг 6. Сделайте цель конкретной Формулировка и анализ проблемы Последовательность работ по формулировке и проведению анализа проблемы проекта: 1) формулировка проблемы; 2) анализ структуры и содержания проблемы, контроль за элементами системы. На данном этапе осуществляется оценка состояния элементов системы и их влияния на систему, выделя- ется группа элементов, оказывающих отрицательное влияние на функционирование системы. После того как сформулирована проблема, необходимо найти способ ее разрешения. Построение системы для решения пробле- мы объединяет реализацию нескольких базовых задач системно- го анализа и реализуется в несколько этапов: 1) определение системы для решения проблемы; 2) формирование общей цели и критерия системы; 3) декомпозиция целей системы; 4) выявление процессов и ресурсов системы. Проектирование системы — это первый из этапов системно- го анализа, на котором операции аналитического характера заме- няются операциями синтеза. Определение системы для решения проблемы — начальная операция этапа проектирования системы. На данном этапе осуществляется выбор элементов системы и су- щественных связей между элементами, накопление данных для определения количественных и качественных характеристик системы. Цель исследования состоит в создании модели определяемой системы, которая может быть представлена как совокупность эле- ментов. Исследователь стремится понять систему как процесс с данными параметрами элементов, ее свойствами и связями. Второй этап — формулирование общей цели и критерия — это специфическая процедура, которая должна основываться на научной методологии. Чтобы сформулировать общую цель и критерий, необходимо учитывать закономерности историческо- го развития исследуемой темы, определение целей — требований надсистемы, целей и ограничений среды и др. Согласно методологии системного анализа любая система характеризуется двумя группами целей: внешними и внутренни- ми. В то время как внешние цели задаются надсистемой, внут- ренние цели формируются внутри системы. При этом внешние цели могут иметь характер некоторых ограничений на область допустимых состояний системы в будущие периоды, внутренние могут быть реализованы самой системой и определяют множе- ство желаемых состояний системы. В связи с этим общая цель системы состоит в том, чтобы удовлетворить предъявляемые тре- бования. Реализация общей цели связана с достижением внут- ренних целей системы. Если общая цель указывает направление действий, то критерий в общем случае дополняет понятие цели и указывает эффективный способ ее достижения. Общая цель системы имеет сложный харак- тер и далеко не всегда может быть интегрирована единым показа- телем, поэтому критерий может иметь сложную форму. Формулировка общей цели и критерия системы лежат в ос- нове целенаправленного поведения, которое характеризуется следующими чертами: наличием общей цели и критерия ее до- стижения; наличием иерархии целей, которая вытекает из разло- жения общей цели на подцели по степени важности и устойчиво- сти порядка их предпочтений; выбором способов действия на ос- нове критериев достижения цели; учетом ограничений, определя- емых процессами и ресурсами системы. Третий этап системного анализа — декомпозиция целей си- стемы. В сложных системах общая цель отделена от конкретных средств ее достижения, поэтому выбор решения в системе требует большой работы по поиску связи общей цели и средств ее реализа- ции. Для решения данной задачи используется метод дерева целей. Задачи планирования проекта На этапе планирования проекта решается ряд задач: утверждение плана проекта; согласование плана основными участниками проекта; создание и уточнение процедур управления проектом; уточнение и детализация целей и задач проекта; уточнение объема работ и состава проекта; уточнение порядка взаимодействия в проектной команде, а также между внешней средой и проектной командой; оценка рисков и формирование плана реагирования на них; уточнение потребности в ресурсах, план ресурсного обеспечения проекта (или отдельных этапов проекта); разработка бюджета проекта и реального расписания (или отдельных его этапов). Средства планирования служат для достижения следующих целей: • осуществление эффективного формального планирования проектов; • принятие оптимальных решений в каждой конкретной ситуации; • координация выполнения отдельных пакетов работ в проекте; • повышение эффективности контроля реализации проектов; • совершенствование операционных систем организации. Несмотря на то, что многие средства планирования могут использоваться при стратегическом планировании и принятии решений на высшем уровне руководства, они наиболее полезны именно при управлении проектами: благодаря использованию средств планирования повышается эффективность проектов, что позволяет организациям с большим успехом добиваться стоящих перед ними задач. Планирование с помощью составления списков последовательности действий Списки — это самые простые методы, широко применяющиеся при проектном планировании. Выделяется два типа таких списков — планы ключевых (главных) событий и поэтапное планирование. Различие между ними состоит в том, что в первом случае в план включаются лишь значимые (ключевые) для достижения цели проекта действия, а во втором — план включает в себя ряд моментов времени, которые отделены равными интервалами (дни, недели, месяцы, кварталы), каждому из которых соответствует желаемое состояние развития проекта (движения к цели). Поэтапное планирование. Этот метод планирования показывает, в каком состоянии должен находиться процесс реализации проекта (выполнения задания) на каждом фиксированном его временном этапе (по дням, неделям, месяцам) и существенно не отличается от плана ключевых событий. Планирование с помощью полосовых диаграмм. Одним из самых ранних и наиболее универсальных методов планирования проектов является полосовая диаграмма - специальная таблица, разработанная американским теоретиком менеджмента, представителем классической школы менеджмента Г. Ганттом. Полосовая диаграмма отражает текущую стадию реализации проекта в соотношении с еще предстоящими действиями и сроками завершения работы. Продолжительность каждого вида деятельности указана в виде полосы. Полосы затенены, для того чтобы показать степень завершенности этого вида деятельности. В результате становится возможным с первого взгляда определить текущее состояние каждого вида деятельности и предельные сроки выполнения проекта. Сетевое планирование, или сетевой анализ, - это такой подход, который позволяет увидеть отдельные этапы (работы) выполнения сложного проекта и получить представление о путях достижения целе Сетевые методы не являются целесообразными для систем массового производства, кроме стадий их проектирования и разработки. Как только производственная линия начинает работать, становится дорого и не экономично контролировать повторяющиеся операции с помощью сетевого анализа. Для использования сетевых методов планирования необходимо обеспечить следующие условия: все виды деятельности должны быть четко определены в проекте; должна быть определена отправная точка; должны быть определены требования к очередности видов деятельности (т.е. необходимо определить, какое действие следует за предыдущим); необходимо разработать диаграмму, отражающую последовательность действий; необходимо определить время для каждого вида деятельности; Проектно-исследовательская деятельность — деятельность по проектированию собственного исследования, предполагающая выделение целей и задач, выделение принципов отбора методик, планирование хода исследования, определение ожидаемых результатов, оценка реализуемости исследования, определение необходимых ресурсов. Проектная деятельность способствует формированию ключевых компетентностей учащихся, подготовки их к реальным условиям жизнедеятельности Проектно-исследовательская деятельность – это система работы, а как любая система она должна иметь свои компоненты. • Цели и задачи проектно-исследовательской деятельности • Содержание проектно-исследовательской деятельности • Управление в системе проектно-исследовательской деятельности • Порядок организации проектно-исследовательской деятельности Во-первых, главное отличие проектной и исследовательской деятельности – это цель: цель проектной деятельности – реализация проектного замысла, а целью исследовательской деятельности является уяснения сущности явления, истины, открытие новых закономерностей и т.п. Оба вида деятельности в зависимости от цели могут быть подсистемами друг у друга. То есть, в случае реализации проекта в качестве одного из средств будет выступать исследование, а в случае проведения исследования – одним их средств может быть проектирование. Во-вторых, исследование подразумевает выдвижение гипотез и теорий, их экспериментальную и теоретическую проверку. Проекты могут быть и без исследования (творческие, социальные, информационные). А отсюда вытекает, что гипотеза в проекте может быть не всегда, нет исследования в проекте, нет гипотезы. В-третьих, проектная и исследовательская деятельности отличаются своими этапами. Основными этапами проектной деятельности являются: • Определение тематического поля и темы проекта, поиск и анализ проблемы, постановка цели проекта, выбор названия проекта; • Обсуждение возможных вариантов исследования, сравнение предполагаемых стратегий, выбор способов, сбор и изучение информации, определение формы продукта и требований к продукту, составление плана работы, распределение обязанностей; • Выполнение запланированных технологический операций, внесение необходимых изменений; • Подготовка и защита презентации; • Анализ результатов выполнения проекта, оценка качества выполнения проекта. Этапы научного исследования: Формулирование проблемы, обоснование актуальности выбранной темы. Постановка цели и конкретных задач исследования. Определение объекта и предмета исследования. Выбор метода (методики) проведения исследования. Описание процесса исследования. Обсуждение результатов исследования. Формулирование выводов и оценка полученных результатов. Состав участников проекта, их роли, распределение функций и ответственности зависят от типа, вида, масштаба и сложности проекта, а также от фаз жизненного цикла проекта. К основным участникам проекта относят заказчика, руководителя и команду проекта, инвестора, разработчика, поставщиков и подрядчиков проекта. К основным участникам проекта следует отнести также инициатора проекта или генератора проектной идеи. Заказчик — владелец и пользователь будущих проектных результатов. В качестве заказчика может выступать одно или несколько физических и (или) юридических лиц. Инвестор — физическое или юридическое лицо, группа лиц, вкладывающие средства в проект. В качестве инвестора часто выступает заказчик. Если он таковым не является, то между заказчиком и инвестором заключается договор, определяющий сроки и формы инвестиций, возможность контроля выполнения контрактов, формы расчётов с другими участниками проекта. В инновационной сфере в качестве инвесторов могут выступать не только банки, частные инвесторы, уполномоченные органы власти, но и специализированные инновационные фонды, венчурные компании, другие институты рискового финансирования. Проектировщик — специализированная организация, выполняющая комплекс работ по подготовке проектно-сметной документации. При выполнении сложных и длительных проектов часто возникает необходимость в определении генерального проектировщика. Подрядчик (контрактор) — юридическое лицо, несущее в соответствии с контрактом ответственность за выполнение работ по реализации проекта. Если одна компания несёт ответственность за весь комплекс проектных работ, её называют генподрядчиком (генконтрактором), имеющим возможность передавать различные специализированные работы субподрядчикам (субконтракторам). Поставщик — юридическое лицо, осуществляющее поставки материалов и оборудования, необходимых для выполнения всего комплекса работ по проекту. Как и некоторые другие участники, конкретный поставщик определяется генеральным подрядчиком на конкурсной основе или путём переговоров. Существуют также поддерживающие структуры или вспомогательные участники проекта: консалтинговые и аудиторские компании, органы независимой экспертизы, различные фонды поддержки и т. п. То есть все те, кто содействует основным участникам проекта в выполнении проектных задач. Важное место среди участников реализации инновационного проекта может занять научно-технический совет — группа специалистов по тематическим направлениям проекта, несущие ответственность за выбор научно-технических решений, уровень их реализации, полноту и комплексность мероприятий для достижения проектных целей Участники проекта реализуют различные интересы в процессе осуществления проекта, формируют свои требования, имеют свою индивидуальную степень вовлеченности в проект. На укрупненном уровне роли, выполняемые участниками проектной команды, можно подразделить на 3 группы: роли, ориентированные на выполнение задач команды; роли, ориентированные на создание/ поддержание работы команды; индивидуальные роли (нефункциональные). Роли, ориентированные на выполнение задач команды |