Кр2 уп. Контрольная работа вариант 2_итог. Занятие контрольная работа Решение Кейсов Директор дирекции развития карьеры, работы с выпускниками и партнерами
 Скачать 1.9 Mb.
|
|
Семинарское занятие контрольная работа Решение Кейсов Директор дирекции развития карьеры, работы с выпускниками и партнерами – Старший преподаватель Охтова Ирина Мухадиновна Москва, 2021/2022 г. ВОПРОС Управление персоналом в российских и зарубежных организациях в современных условиях: сходства и различия Кейс №1 В организацию на должность руководителя рекламного отдела была принята молодая девушка, окончившая юридический факультет. Опыта работы у неё не было. Но генеральный директор очень настаивал на ее принятии. До ее прихода в рекламном отделе работали три человека. Отдел успешно справлялся с поставленными задачами. Приносил прибыль. Заказчики были довольны. Спустя год штат был раздут до 10 человек, отдел стал убыточным. Большая часть клиентов ушла к конкурентам. Контрольные вопросы и задания Какое решение вы могли бы принять? Кейс №2 командный дух У компании «Золотой ключ» наступили тяжелые времена. Кризис негативно сказался на финансовых показателях и на работе команды топ-менеджеров, привыкших к стабильной высокой зарплате и большим бонусам в прежние времена. Кто-то стал брать регулярно больничный, нарушать сроки выполнения работы, отлучаться во время рабочего дня по своим личным делам. Плачевное состояние дел никто, кроме Натальи Приваловой – генерального директора, не горел желанием исправлять. Нужен был сильный мотиватор. И тут Наталье пришла в голову идея, которая сплотила бы команду и вдохновила ее на новые трудовые подвиги. Она решила с помощью партнеров организовать авторалли, в котором главный приз – 500 тыс. руб. – доставался победителю – команде, первой пришедшей к финишу. Всего набралось 10 команд из разных регионов. Но расчет Натальи не оправдался - половина топ-менеджеров наотрез отказалась принимать участие в ралли, остальные нехотя согласились поехать за компанию: лишь бы чем-то заняться, все равно зарплата идет. В итоге команда пришла к финишу предпоследней, так как за всех старалась одна Наталья. Контрольные вопросы и задания Что, на ваш взгляд, помешало им прийти первыми? Какие уроки можно извлечь из данной ситуации? Кейс №3 На предприятии работает по-настоящему уникальный специалист – Федор Иванов. Он слесарь-универсал. Томск хоть и большой город, но с трудом можно найти 5-6 человек равных ему по мастерству. Заработная плата у него высокая, в этом плане он всем доволен и никаких требований не предъявляет. Однако, в любой момент Иванов может не выйти на работу. Например, он может позвонить генеральному директору и заявить: «Ко мне родственник приехал, так что я на две недели уезжаю». И цех тоже встает на две недели, потому что заменить Иванова некем. Производство стоит, рабочие отдыхают, предприятие теряет деньги. И все из-за одного человека. Контрольные вопросы и задания Что делать руководителю? Как мотивировать работника? Как руководителю правильно выстроить отношения с подчиненным? Кейс №4 В строительной компании из-за расширения объемов проектных работ возникла необходимость в дополнительной штатной единице инженера-конструктора. Начальник проектного отдела предложил своего кандидата. Несмотря на небольшой опыт его протеже, заработная плата была назначена ему выше в 1,5 раза, нежели у двух давно работающих в компании сотрудников. Инженеры-конструкторы – старейшины компании, узнав о таком положении дел, обратились к директору по персоналу с просьбой разрешить столь противоречивую ситуацию. Основной акцент сделан был на собственном большом стаже работы в компании и конкретном опыте работы. Контрольные вопросы и задания Что необходимо предпринять директору по персоналу в этом случае? Кейс №5 Компания «Звезда» является лидером на рынке продаж ювелирных изделий, активно развивается и пополняется новыми сотрудниками. К сожалению, в компании есть текучесть кадров и постоянно возникает необходимость введения в должность новых сотрудников. Учитывая это, члены совета директоров компании посовещались и решили поставить перед службой персонала задачу по формированию проекта «Введение в должность через обучение». Цель проекта, по мнению руководства, заключалась в повышении эффективности новых сотрудников в период адаптации. Однако проект провалился. Текучесть кадров не сократилась. Сотрудники всему обучались и через какое-то время увольнялись. Проанализируйте, какие ошибки были допущены HR-службой. Кейс №6 Руководство коммерческого банка, в связи с рядом объективных и необъективных причин (причем последние преобладали), решило изменить систему и форму оплаты труда работников фондового управления. Если ранее его сотрудники получали оклад в размере 50 тыс. рублей плюс 10% от суммы комиссии за проведенную сделку, то теперь оклад ликвидировался, а «сдельная часть» увеличилась до 40% от комиссии за операцию. В связи с этим новшеством большинство ведущих специалистов (без которых работа фондового управления будет парализована сразу, а всего банка - со временем, так как это управление являлось ведущим и самым рентабельным в данном банке) подали заявление об уходе. Опрос, проведенный менеджером по управлению персоналом, выявил следующие причины такого поступка: неуверенность в получении справедливой оплаты при неблагоприятной ситуации на рынке, восприятие поступка руководства как незаслуженного наказания, отсутствие учета мнения самих работников. По рекомендации менеджера руководство предложило сначала провести эксперимент по внедрению новой формы оплаты на заинтересованных работниках. Однако эти меры позволили вернуть лишь часть сотрудников фондового управления: остальные предпочли уволиться. Контрольные вопросы и задания
iokhtova@fa.ru |