1 задание (1). Занятие Популярные методики принятия решений Высокий интерес к процессам принятия решений в личной и деловой
 Скачать 17.23 Kb.
|
|
Выполнили: Егиазарян Сусанна, Лисицына Виктория Практическое занятие 1. Популярные методики принятия решений Высокий интерес к процессам принятия решений в личной и деловой жизни людей побудил многих исследователей к разработке своих рекоменда- ций о том, как следует принимать решения и как лучше организовать этот про- цесс. В результате появились многочисленные методики и правила принятия решений, которые частично основаны на данных научных исследований, но в основном отражают субъективную точку зрения их авторов и носят популист- ский характер. Известный американский социолог М. Рубинштейн предложил десять правил принятия управленческих решений: 1. Прежде чем вникать в детали, постарайтесь получить представление о проблеме в целом. Для начала нужно увидеть проблему полностью, а затем уже изучать отдельные её части. 2. Не принимайте решения, пока не рассмотрите все возможные варианты. Не всегда первые варианты решения проблемы могут помочь решить её, поэтому нужно рассматривать все альтернативные решения. 3. Сомневайтесь – даже самые общепринятые истины должны вызывать недоверие, и не нужно бояться отводить их. Риск-неотъемлемая часть любой деятельности, поэтому иногда даже нужно проявлять недоверия к решениям. 4. Старайтесь взглянуть на стоящую перед вами проблему с самых раз- ных точек зрения, даже если шансы на успех кажутся минимальными. Чтобы раскрыть проблем правильно-нужно рассмотреть её со всех сторон. 5. Ищите модель или аналогию, которая поможет вам лучше понять сущ- ность решаемой проблемы. Так, диаграммы и схемы позволят вам охватить сложную и обширную проблему буквально одним взглядом. Чтобы увидеть проблему всецело, необходимо найти её прообраз. 6. Задавайте как можно больше вопросов. Правильно заданный вопрос порой может радикально изменить содержание ответа. Правильно поставленный вопрос-основа правильного решения. 7. Не удовлетворяйтесь первым решением, которое придет вам в голову. Постарайтесь найти его слабые места. Попробуйте найти другие решения дан- ной проблемы и сравните их с первым. Чтобы найти оптимальное решение нужно изучить все возможные варианты решения и сделать сравнительный анализ каждого из них. 8. Перед принятием окончательного решения поговорите с кем-нибудь о своих проблемах. 1) Можно обсудить выбранное решение с кем-то из знакомых, чтобы удостовериться в его правильности. 2) чтобы убедиться в непристрастности своего решения-нужно обговорить с кем-то это решение. 9. Не пренебрегайте своими чувствами. Ведущая роль логического мыш- ления в анализе проблем не подлежит сомнению, но нельзя преуменьшать зна- чение чувств и интуиции. Нужно доверять своему чутью. 10. Помните, что каждый человек смотрит на жизнь и возникающие по- вседневно проблемы со своей, особенной точки зрения. Каждый человек рассматривает проблемы со своей стороны, исходя из своего мировоззрения. Задание Прокомментируйте каждое правило, как вы его понимаете в плане своих действий по разработке и принятию управленческого решения. 2. Система принятия решений С. Джонсона Американский психолог Спенсер Джонсон предложил оригинальную методику принятия личных и деловых решений, названную им системой принятия верных решений «да» или «нет». С. Джонсон указывает, что большинство ошибок в процессе принятия решений возникает из-за того, что люди используют неправильную систему мышления. Поэтому он предлагает прежде, чем принять решение, ответить на шесть вопросов – три практических («для головы») и три личных («для сердца»). Отвечая на каждый вопрос «да» или «нет», мы можем лучше разобраться в ситуации и в самих себе, изменить ранее принятое решение и повысить его качество. Таким образом, сначала принимают предварительное решение, а затем задают себе следующие вопросы: 1. Удовлетворяю ли я подлинную потребность? (смогу ли я достичь по- ставленной цели?) Да, для достижения своей цели я имею все необходимые ресурсы. 2. Узнал ли я варианты выбора? Альтернативы существуют всегда, и для получения информации о них можно советоваться с другими людьми. Однако самый лучший способ – личное наблюдение и анализ сложившейся ситуации. Да, я долго размышляла над возможными решениями, советовалась с близкими людьми, и проанализировав все это-нашла правильное решение. 3. Все ли я продумал до конца? Необходимо продумать последствия каж- дой альтернативы, постоянно спрашивая себя: что может произойти в этом случае? А что будет потом? А что после этого? и т. д. Это позволит заглянуть вперед и подготовиться к тому, что может произойти в будущем. Нет, так в современном мире нелегко предугадать последствия и возможные проблемы. 4. Честен ли я сам с собой? Нужно посмотреть правде в глаза. Чем лучше мы понимаем реальность, тем больше у нас шансов принять правильное решение. Нет, так не всегда мы не всегда принимаем решение, которое нам по душе. 5. Доверяю ли я своей интуиции? Что я чувствую по поводу своего реше- ния? С каким чувством я принимаю это решение? Что бы я решил, если бы не боялся чего-то? и т. д. Да, доверие к своему чутью-шаг к правильному выбору. 6. Достоин ли я лучшего? В данном случае «речь идет не о желании боль- шего, чем у других. Речь идет о большем, чем-то, что вы сами делаете для себя. А этого достоин каждый». Поэтому перед принятием решения всегда полезно спросить себя: «А если бы я верил, что достоин лучшего, как бы я поступил? Конечно да, мои старания должны оправдаться в полной мере. Отвечая последовательно на все перечисленные вопросы, вы получаете возможность улучшить предварительно принятое решение. Задание Подумайте, какую проблему вам необходимо решить в ближайшее время, и попробуйте, прежде чем принять решение, ответить на эти шесть вопросов. |