экзамен по психологии продаж университет Синергия 90 баллов. Психология продаж. 2. Воображение направлено на мир людей и отношений между ними
 Скачать 14.34 Kb.
|
|
1. Процесс эмоционально-чувственного сопоставления образа своей потребности с образом внешнего предмета (претендента на предмет потребности) – это … мотивация 2. Воображение … направлено на мир людей и отношений между ними гуманитариев 3. … в первую очередь интересуются потребностями человека, его жизни и материального мира Социалы 4. В цепочке этапов совершения покупки: «Неосведомленность – … – Понимание – … – Покупка» пропущены этапы «…» Осведомленность, Решение 5. Повторение какого-либо процесса много раз и удовлетворенность результатом – это … Привычка 6. Способ повышения убедительности информации, в рамках которого человек доверяет тем больше, чем короче логическая цепь и чем отчетливее вывод, выраженный в принятых человеком понятиях, – это … свойство логического следования 7. Связи, образуемые организацией с контактными аудиториями (потребителями, поставщиками, партнерами и т.п.) посредством различных средств воздействия, к каковым относятся реклама, PR, стимулирование сбыта, пропаганда, личные продажи, – это … маркетинговые коммуникации 8. Торговая деятельность – это … одно из направлений коммерческой деятельности 9. Используя …, специалисты руководствуются тем, что, если поведение людей находится на поверхности, то его глубинные мотивы, как правило, самому человеку не известны метод фундаментального анализа 10. Динамическое отражение действительности в различных формах психических явлений – это психические … процессы 11. Социотип, отличающийся как внутренним, так и внешним беспокойством, – это … холерик 12. Определившийся в данное время относительно устойчивый уровень психической деятельности, который проявляется в повышенной или пониженной активности личности, – это психические … состояния 13. Деятельность, направленная на получение, потребление и распоряжение продуктами и услугами, включая процессы принятия решений, которые предшествуют этим действиям и следуют за ними, – это … поведение потребителя 14. Покупатель – это тот, кто … приобретает товар в собственность 15. По признаку коммуникабельности потребители бывают: … зажатые, равнодушные, раскованные 16. При использовании …, изучая вопрос, почему человек покупает именно эту вещь, необходимо выяснить, какие марки той конкретной вещи он покупал прежде и какое значение они имели для него на протяжении всей жизни. динамического метода 17. Результат деятельности, представленный в материально-вещественной форме и предназначенный для дальнейшего использования в хозяйственных или иных целях, – это … продукция 18. Система природных свойств личности (подвижность, уравновешенность поведения и тонус активности), характеризующая динамическую сторону поведения, – это … темперамент 19. … базируется на том, что мы не можем найти ответ на вопрос, почему люди покупают именно эту конкретную марку, а не другую, без того чтобы узнать, почему они вообще покупают эту вещь Функциональный метод 20. По отношению к цене потребители бывают: … апатичные, рациональные, персонифицированные 21. Практическое воплощение удовлетворения ожиданий потребителей – это … качество 22. Устойчивая позиция, чувство, испытываемое к объекту, персоне или идее, формирующееся на основе ваших представлений и чувств и ведущее к определенному поведению, – это … отношение 23. По классификации потребителей по системе VALS2 люди, любящие вещи высокого качества, – это … актуализаторы 24. Сложное психическое свойство, представляющее собой относительно устойчивое единство потребностей, мотивов и целей личности, определяющих характер ее деятельности, – это … направленность 25. Непосредственное внутреннее побуждение к совершению конкретного действия для достижения поставленной цели деятельности – это … мотив 26. По направлению использования товара потребители бывают: … индивидуальные, массовые, производственные 27. То, что убеждение прямо пропорционально эмоциональной насыщенности сообщения, эмоционально насыщенного в порядке убывания (беседа с глазу на глаз – лекция – кино, телевизор – радио – текст печатный – рукописный текст), – это … свойство эмоциональности 28. Организованное движение потребителей за расширение и защиту своих прав, а также усиление воздействия потребителя на производителей и торговцев – это … консьюмеризм 29. К социотипам, беспокойным внешне, но спокойным внутри, относятся … сангвиники 30. Конъюнктура рынка – это … покупательная способность в конкретный момент времени 31. В научном употреблении термин «психология» впервые возник … в 16 веке 32. В процессе принятия решения о покупке после фазы «сбор информации» следует фаза «…» оценка альтернативных вариантов 33. Реакция на избирательное восприятие, выражающаяся в чувстве неудовлетворенности или сомнения, – это … когнитивный диссонанс 34. Технический уровень товара, возможности использования, индивидуальные особенности – это … фактор покупки престижность 35. Чувства и восприятие, внимание и память, воображение, мышление и речь человека относят … к психическим качествам |