ЏЉ‡ ‘ва е®ў ­ЁҐ. Государственной службы при президенте

• Название: Государственной службы при президенте
• Дата: 16.02.2023
• Размер: 57.02 Kb.
• Имя файла: ЏЉ‡ ‘ва е®ў ­ЁҐ.docx
• Тип: Документы; #941120
• страница: 1 из 3

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ

ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
Московский областной филиал Факультетэкономикиименеджмента

(наименованиефакультета)

Кафедраэкономикиифинансов

(наименованиекафедры)

Задания

длясамостоятельнойработыстудентов
Страхование

(наименованиедисциплины,всоответствиисучебнымпланом)
по направлению подготовки

38.03.01Экономика

(кодинаименованиенаправленияподготовки)
Экономикаиуправлениеорганизацией

направленность(профиль)
Бакалавр

квалификация
Заочная

формаобучения

Год набора – 2018 Красногорск, 2022 г.

Автор-составитель:

к.э.н.,профессоркафедраэкономикиифинансовГоловецкийН.Я.

(ученоезвание, ученаястепень,должность) (Ф.И.О.)

Заведующий кафедрой:

к.э.н.,проф,заведующийкафедройэкономикиифинансовГоловецкийН.Я.

(ученоезвание,ученаястепень,должность) (Ф.

ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ

1. 
   Вставить нужное слово в утверждение.
   

У страхового брокера посредническая страховая деятельность должна быть обязательно указана в ………… документах. Никакими иными видами деятельности, в том числе

посредническими, страховые брокеры заниматься не могут.

2. 
   Выберете один правильный ответ.
   

Для проверки действующих полномочий у страхового брокера, клиент может попросить следующие документы:

а) агентский договор б) доверенность

в) акт прием-передачи бланков строгой отчетности г) все варианты верны

3. 
   Выберите один правильный ответ.
   

Оплата услуг страховым брокерам производится в виде:

а) комиссионного вознаграждения с удержанием премии за свои посреднические услуги; б) комиссионного вознаграждения без удержания премии за свои посреднические услуги; в) комиссионного вознаграждения по договоренности с поставщиком страховых (перестраховочных) услуг, отраженных в агентском договоре;

г) все варианты верны

4. 
   Выберите один правильный ответ.
   

Страхователем, заключившим со страховщиком договор страхования признается: а) дееспособное физическое лицо достигшее возраста 18 лет.

б) юридическое лицо

в) муниципальное учреждение г) все варианты верны

5. 
   При планировании страхового портфеля страховщик может использовать три группы продуктов (Колонка А, таблица 1), которые позволяют определять перспективы развития страховых операций на определенной территории деятельности страховщика (Колонка Б, таблица 1). Каждая учетная запись может быть использована 1 раз.
   

Правильные ответы запишите в таблицу 2. (задание на установление соответствия)
Таблица 1

Колонка А	Колонка Б
1. основные страховые продукты	А. предусматривают обеспечение в перспективе поступления значительного объема страховых премий.
2. дополнительные страховые продукты	Б. обеспечивают наибольший объем поступления страховых премий, низкий уровень риска и пользуются спросом на страховом рынке.
3. стратегические страховые продукты	В. поддерживают стабильный объем сбора страховых взносов, имеют разный уровень рискованности страховых операций, требуют

	дополнительных затрат для привлечения страхователей.
4.	Г. Набор основных и вспомогательных услуг, предоставляемых страхователю при заключении договора страхования.

Таблица 2

Колонка А	Колонка Б
1. основные страховые продукты
2. дополнительные страховые продукты
3. стратегические страховые продукты

4. 
   Выберите один правильный ответ.
   

Заказать услуги страхового брокера можно (или нужно) в следующих ситуациях: а) вы ищете страховую компанию;

б) вы готовитесь заключить договор страхования;

в) вам необходимо составить и подать документы на получения страховых выплат; г) вам нужны услуги экспертов по оценке ущерба и других специалистов.

д) все ответы верны.

4. 
   Выберите 2 правильных варианта ответа:
   

Разрешено ли агенту подписывать договор страхования от имени страховщика:

а)да, агенту разрешено подписывать договоры страхования, если преамбула договора, который он подписывает звучит так: “Страховая компания такая-то, действующая на основании лицензии № такой-то от такого-то числа в лице агента такого-то,

действующего на основании доверенности № такой-то от такого-то числа”;

б) да, агенту разрешено, если у него есть нотариально заверенная копия доверенности агента и копия лицензии ;

в) да, агент сам не подписывает договор страхования, он может иметь при себе договоры или полисы, подписанные страховщиком и скрепленные его печатью.

г) все ответы верны;

4. 
   Дополните утверждение «Уровень страхового обслуживания прямо влияет на …..».
   

4. 
   Выберите один правильный вариант ответа. Факторы, увеличивающие спрос на страховые услуги:
   

а) имидж компании; б) снижение тарифов;

в) повышение качества обслуживания; г) все варианты верны.

4. 
   Выберите определения (Колонка Б таблица 1) страховых терминов (колонка А таблица 1), которыми пользуется страховой брокер при осуществлении своей посреднической деятельности. Каждая учетная запись из Колонки Б может быть использована 1 раз. Ответ запишите в таблицу 2.
   

Таблица 1

Колонка А	Колонка Б
1. Страховые услуги	а) тарифная ставка применяемая при заключении конкретного вида договора страхования, соизмеряется величиной страхового риска, расходами страховщика на ведение дела и другими факторами.
2. Цена страхового обслуживания	б) физическая или юридическая возможность приобретения страховой услуги конкретным страхователем.
3. Рынок	в) перечень видов договоров страхования по которым работает страховщик.
	г) денежное выражение ущерба (вреда), нанесенного имущественным интересам застрахованного в результате наступления страхового случая, о факте наступления которого заявлено страховщику.

Таблица 2

Колонка А	Колонка Б
1. Страховые услуги
2. Цена страхового обслуживания
3. Рынок

4. 
   Расположите последовательно действия для сбора информации на страховом рынке: а) систематизация данных;
   

б) сравнительный анализ; в) метод сбора данных;

г) передача информации должностным лицам, ответственным за разработку стратегии; д) первичный анализ.

4. 
   Дополните Утверждение « Два основных способа организации маркетинга страховой компании: ориентация на страховой продукт и ориентации на …….».
   

4. 
   Выберите один верный ответ:
   

В процесс разработки новой услуги входит:

а) анализ ситуации на рынке;

б) исследования пожеланий предложений клиентов; в) оценка целесообразности развития новых услуг; г) вывод на рынок;

д) все варианты ответов верны.

4. 
   Выберите 3 правильных варианта ответов:
   

При принятии решения о ценовой политике учитываются следующие элементы: а) степень индивидуализации услуги;

б) доход страховой компании; в) основа услуги;

г) оценка клиентом качества услуги;

д) возможность регрессных требований.

4. 
   Выберите 2 правильных варианта ответов:
   

Целью социальных исследований являются:

а) оптимизация страховой организацией, имеющийся у нее системы видов страхования, отказ от не пользующихся спросом, совершенствование условий страхования;

б) сбор информации о членах семьи, подбор и предложение страхового продукта. в) выработка действенных методов, пропаганда и реализация стразовых услуг.

4. 
   Выберите один правильный вариант ответа:
   

Целенаправленное воздействие на потенциальных покупателей, в целях повышения существующего уровня спроса до желаемого называется:

а) формирование спроса; б) рынок;

в) ориентация на конъектуру рынка; г) все ответы верны.

4. 
   Выберите один верный вариант ответа:
   

Исследования страхового продукта позволяет:

а) показать руководству компании, что хочет иметь страхователь;

б) предоставить потенциальным клиентам новые страховые продукты; в) все ответы верны.

4. 
   Выберите 2 верных варианта ответа.
   

Определите наиболее востребованные страховые продукты у потребителей, продаваемые страховыми брокерами:

а) ОСАГО; б) КАСКО; в) ДМС;

г) имущество физических лиц; г) все ответы верны

4. 
   Выберите три верных варианта ответа. Методы продвижения страховых услуг:
   

а) экстенсивный; б) амбициозный; в) выборочный; г) точечный;

д) исключительный;

4. 
   Выберите один верный вариант ответа.
   

Для прогнозирования будущего (неосознанные потребности людей) необходимо: а) распространение рекламной продукции;

б) анализ реакции страхователей на принципиально новые виды страхования; в) обратная связь;

г) все ответы верны

4. 
   Выберите один верный вариант ответа. Сегментация страхового рынка – это:
   

а) потребители страховых услуг;

б) физическая или юридическая возможность приобретения страховой услуги конкретным страхователем;

в) выделение групп страхователей, страховых услуг или страховщиков, обладающих определенными общими признаками;

4. 
   Выберите один верный вариант ответа. Функции маркетинга:
   

а) формирование спроса на страховые услуги и удовлетворение страховых интересов клиентуры;

б) формирование спроса и возможность страховой компании улучшить финансовый результат;

в) удовлетворение страховых интересов клиентуры; г) все ответы верны

4. 
   Выберите определения (Колонка Б таблица 1) основных элементов страхового маркетинга (колонка А таблица 1). Каждая учетная запись из Колонки Б может быть использована 1 раз. Ответ запишите в таблицу 2. :
   

Таблица 1

Колонка А	Колонка Б
1.Изучение потенциальных страхователей	а) объем емкости рынка по регионам, учет платежеспособного спроса населения
2.Анализ собственного рынка страховой компании	б) взаимоотношения с посредниками и страхователями
3.Анализ форм и каналов продвижения страховых услуг от страховщика к потенциальному клиенту	в) определение структуры потребительских предпочтений
	г) своеобразный способ мышления, направленный на концентрацию усилий компании с целью максимального удовлетворения потребностей страхователя и повышения прибыльности предприятия (страховой организации) на этой основе.

Таблица 2

Колонка А	Колонка Б
1.Изучение потенциальных страхователей
2.Анализ собственного рынка страховой компании
3.Анализ форм и каналов продвижения страховых услуг от страховщика к потенциальному клиенту

4. 
   Выберите два верных вариант ответа.
   

Укажите основные характеристики страхового продукта:

а) технические;

б) количественные; в) экономические; г) все ответы верны

4. 
   Выберите один верный вариант ответа. Стандартный страховой продукт - это:
   

а) продукт, для которого характерен упрощенный процесс покупки/продажи и ограниченные возможности настройки под индивидуальные потребности;

б) продукт, уже содержащий перечень наиболее актуальных для страхователя рисков и оптимальное число вариантов страховых сумм и соответствующих им страховых премий; в) все ответы верны;

4. 
   Выберите один верный вариант ответа.
   

Спрос на страховые услуги характеризуется показателями:

а) страховые поступления;

б) доля страховых премий в ВРП;

в) размер страховой премии на душу населения; г) все ответы верны

4. 
   Выберите один верный вариант ответа. Потенциальный платежеспособный спрос формируется:
   

а) контроль со стороны надзорных органов; б) развитие рынка страхования;

в) рост конкуренции;

г) сокращение числа страховых компаний; д) изменение структуры страховых услуг; е) перемещение бизнеса в регионы

ж) все ответы верны

4. 
   Выберите один верный вариант ответа. Платежеспособный спрос - это:
   

а) необходимость, требующая удовлетворения;

б) спрос на товары и услуги, подкрепленный денежными средствами покупателей; в) требование на товары со стороны покупателей;

г) все ответы верны

4. 
   Выберите верный один вариант ответа.
   

Выберите факторы, влияющие на качество формируемой страховой услуги: а) индивидуальные потребности страхователя

б) цена страховой услуги в) все ответы верны

4. 
   Выберите два варианта ответа.
   

Укажите факторы, влияющие на качество страховой услуги:

а) цена;

б) платежеспособность страховщика; в) законодательство;

г) все ответы верны

4. 
   Выберите верный один вариант ответа.
   

На основании Закона РФ от 27.11.1992 №4015-1 (ред. 31.12.2017) «Об организации страхового дела в Российской Федерации» задачами организации страхового дела являются:

а) проведение единой государственной политике в сфере страхования; б) установление принципов и формирование механизмов страхования; в) все ответы верны

4. 
   Используя таблицу определить соответствие категории страхового посредника (Колонка А Таблица 1) и количество представляемых им страховых компаний (Колонка Б Таблица 1). Каждая учетная запись из Колонки Б может быть использована 1 раз. Ответ запишите в таблицу 2.:
   

Таблица 1

Колонка А	Колонка Б
Страховой агент, прямой	одна
Страховой агент, мономандатный	несколько
Страховой агент, многомандатный	одна
Страховой брокер	несколько

Таблица 2

Колонка А	Колонка Б
А
B
С
D

4. 
   Установите соответствие уровней (Колонка А Таблица 1) и определение (Колонка Б
   

Таблица 2) по национальной (российской) рейтинговой шкале по рейтингам надежности страховых компаний по мнению рейтингового агентства Эксперт РА. Каждая учетная запись из Колонки Б может быть использована 1 раз. Ответ запишите в таблицу 2.:
Таблица 1

Колонка А	Колонка Б
ruAAA	а) Очень низкий уровень кредитоспособности, финансовой надежности, финансовой устойчивости. Существует значительная вероятность невыполнения объектом рейтинга своих финансовых обязательств уже в краткосрочной перспективе.
ruBBB	б) Максимальный уровень кредитоспособности, финансовой надежности, финансовой устойчивости. Наивысший уровень по национальной шкале для РФ по мнению агентства.
ruCCC	в) Умеренный уровень кредитоспособности, финансовой надежности, финансовой устойчивости. При этом присутствует более высокая чувствительность к воздействию негативных изменений экономических конъюнктур.
	г) объект рейтинга находится под надзором органов государственного регулирования, которые могут определять приоритетность одних обязательств перед другими. При этом дефолт Агентства не зафиусирован.

Таблица 2

Колонка А	Колонка Б
ruAAA
ruBBB
ruCCC

4. 
   Расставить в порядке последовательности, указанные страховые компании (Колонка 1 Таблица 1) по объему собранных страховых премий в 2017г. (Колонка 2 Таблица 1) в сторону увеличения. Каждая учетная запись из Колонки 2 может быть использована 1 раз. Ответ запишите в таблицу 2.:
   

Таблица 1

Колонка 1	Колонка 2
а) Согаз	3
б) Сбербанк-страхование	4
в) ВТБ-страхование	1
г) РЕСО-гарантия	2

Таблица 2

Колонка 1	Колонка 2
а) Согаз
б) Сбербанк-страхование
в) ВТБ-страхование
г) РЕСО-гарантия

4. 
   Расположить в порядке соответствия продуктов страхования (Колонка А Таблица 1) и объектов страхования (Колонка Б Таблица 1), которыми пользуется страховой брокер при оказании посреднических услуг. Каждая учетная запись из Колонки Б может быть использована 1 раз. Ответ запишите в таблицу 2.:
   

Колонка А	Колонка Б
а) КАСКО	1. Застрахованный человек
б) ОСАГО	2. Гражданская ответственность владельцев ТС перед 3-ми лицами
в) ВЗР	3. Транспортное средство
г) НС	4. Туристы
	5. Дом/строение

Колонка А	Колонка Б
а) КАСКО
б) ОСАГО
в) ВЗР
г) НС

4. 
   Выбрать 2 верных утверждения страховой маркетинг-это…
   

а) Ряд действия которые направлены на максимизацию прибыли страховой компании за счет более глубокого анализа потребностей страхователями.

б) определенная система управления фирмой, которое лучше приспосабливает производство к требования рынка с целью достижения наиболее выгодных продаж.

в) Система понятий и приемов, обеспечивающих оптимальное взаимодействие и взаимопонимание между страхователей и страховщиком

4. 
   Выберите один верный ответ.
   

В какое количество страховых компаний может подать заявку страховой брокер, чтобы быть ее представителем?

а) одна;

б) две;

в) неограниченное количество; г) все ответы верны.

4. 
   Выберите один правильный ответ.
   

Какие действия в интересах страховщика, без его поручения, страховой брокер может осуществлять?:

а) привлекать клиентуру для заключения договоров страхования, в том числе осуществлять поиск клиентов;

б) проводить разъяснительную работу по интересующим клиента видам страхования; в) подготавливать или в соответствии с предоставленными полномочиями оформлять необходимые для заключения договоров страхования документы, а также осуществлять сбор интересующей клиента информации;

г) по поручению страховой организации размещать страховой риск по договорам перестрахования или сострахования;

д) оказывать страховой организации консультационные услуги в части страхования. е) все ответы верны.

4. 
   Выберите один верный ответ.
   

Страховой брокер чаще является представителем а) страхователя;

б) страховщика;

в) все ответы верны.

4. 
   Расставьте ряд действий (Колонка 2 Таблица 1) в последовательности выполнения ситуации (Колонка 1 Таблица 1), если к страховому брокеру пришел клиент, у которого произошел угон ТС. Каждая учетная запись из Колонки 2 может быть использована 1 раз. Ответ запишите в таблицу 2.:
   

Таблица 1

Колонка 1	Колонка 2
1	а) обратиться в Страховую компанию с письменным заявлением о хищении в течении 7 календарных дней со дня происшествия
2	б) предоставить необходимые документы в СК согласно Правил КАСКО.
3	в) не поддаваться панике, помните Ваше имущество застраховано
4	г) срочно позвонить в полицию
5	д) подать письменное заявление в территориальное отделение полиции по месту угона.

Таблица 2

Колонка 1	Колонка 2
1
2
3
4
5

11