Анализ физиологических и психологических рабочих нагрузок специалиста в сфере управления персоналом. Анализ физиологических и психологических рабочих нагрузок специалиста в сфере управления персоналом
 Скачать 83.57 Kb.
|
1 2  МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИфедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «МОСКОВСКИЙ АВТОМОБИЛЬНО-ДОРОЖНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ (МАДИ)» ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ КАФЕДРА СОЦИОЛОГИИ И УПРАВЛЕНИЯ КУРСОВАЯ РАБОТА По дисциплине: «Психофизиология профессиональной деятельности» На тему: «Анализ физиологических и психологических рабочих нагрузок специалиста в сфере управления персоналом» Выполнила: студентка группы 2УП1 Факультета управления Белова А.А Проверила: к.пс.н., доцент Петрова О.А. Москва 2020 ОглавлениеВведение 3 Глава 1. Подходы к анализу психофизиологической деятельности и рабочих нагрузок в сфере управления персоналом 5 1.1. Психофизиологические особенности рабочей среды………………….5 1.2 Психологические и физиологические рабочие нагрузки 10 1.3 Психологические и физиологические нагрузки специалиста по управлению персоналом 15 Выводы по первой главе 20 Глава 2. Экспериментальные исследования физиологических и психологических рабочих нагрузок специалиста в сфере управления персоналом 22 2.1 Оценка тяжести физиологического труда 22 2.2 Психофизиологические исследования влияние длительной когнитивной нагрузки 26 Выводы по второй главе 30 Заключение 32 Список литературы 34 Введение В современном мире, на этапе развития науки и техники каждый день появляется большое количество новой информации. И, как правило, с каждым днем технологии совершенствуются, в том числе, можно заметить, появляются и улучшаются рабочие программы, с которыми ежедневно работает большое количество людей в разных организациях и фирмах. Не всегда и не всем знакомство и взаимодействие с новыми технологиями, свежей информацией дается легко. Для этого необходимо тратить достаточное количество умственной, а так же физической энергии, чтобы разобраться и впоследствии применять полученную информацию и знания в работе на том или ином предприятии. Следовательно, данная умственная активность, подразумевает обработку большого объема новой информации и, в какой-то степени может вызывать стресс у сотрудников, что, соответственно, не самым положительным образом влияет на психологическое состояние человека. Нагрузки в виде большого потока информации и данных, с которыми приходится работать и анализировать в организации, могут вызвать повышенную утомляемость, как уже упоминалось выше - стресс, раздражимость, а так же полное отсутствие мотивации к дальнейшей работе. Чтобы предотвратить все эти негативные последствия повышенной умственной активности в связи с нагрузками, требуется грамотно распределить время работы с большим объемом информации. В этом случае сотрудник сможет вовремя «пополнять» свои человеческие ресурсы, не потеряет работоспособность, а так же сохранит психическое и физиологическое здоровье. Актуальность темы определяется её социальной ориентированностью. В связи с постоянно усложняющимися условиями жизнедеятельности, ростом эмоциональных, информационных нагрузок и требований к психологическому адаптационному потенциалу личности встает проблема профилактики стрессогенных воздействий и их последствий для личности, а также поддержания необходимого для успешной деятельности уровня психического и физического здоровья. Стресс, особенно длительно существующий, может привести к постепенному истощению адаптационных механизмов и ресурсов личности и, как следствие, к нарушению психического состояния человека и развитию расстройств в психической и соматической сфере различной степени выраженности. Объект исследования- психофизиология профессиональной деятельности. Предмет исследования - психологические и физиологические нагрузки в сфере управления персоналом. Цель работы – проанализировать психологические и физиологические нагрузки в сфере управления персоналом. Задачи: 1.Рассмотреть психофизиологические особенности рабочей среды. 2. Изучить психологические и физиологические рабочие нагрузки. 2. Изучить психологические и физиологические нагрузки специалиста по управлению персоналом. 3. Проанализировать экспериментальные исследования физиологических и психологических нагрузок в сфере управления персоналом. Глава 1. Подходы к анализу психофизиологической деятельности и рабочих нагрузок в сфере управления персоналом. 1. Психофизиологические особенности рабочей среды. Чтобы разобраться в теме данной курсовой работы, изначально следуют изучить основные понятия: Психофизиология - наука о нейрональных механизмах, обеспечивающих формирование, поддержание и реализацию высших психических функций. Психофизиология профессиональной деятельности- это часть психофизиологии человека, междисциплинарной области теоретических и прикладных знаний. Предметом психофизиологии профессиональной деятельности является изучение профессиональной деятельности как особой формы поведения человека, деятельности эффективной, свойственной профессионалу. Теоретические исследования психофизиологии профессиональной деятельности направлены на выяснение духовных, психических и физических механизмов обеспечения профессиональной деятельности. Прикладная психофизиология профессиональной деятельности использует полученные знания в качестве естественнонаучной основы для предсказания результатов профессиональной деятельности персонала, а так же для обоснования особых методов оптимизации самоуправления и внешнего управления профессиональной деятельностью. Трудовая нагрузка- это количество выполняемой работы, степень занятости человека какой-либо профессиональной деятельностью. Трудовая деятельность человека включает в себя: -Трудовая нагрузка определяется характером и величиной основных требований, которые предъявляются конкретным видом работы к человеку, выполняющему полученную работу, а так же особенностями производственных условий, в которых работа выполняется; -Рабочее напряжение, которое определяется как ответная реакция организма человека, для которого трата и восстановление ресурсов составляет основу его общего деятельного состояния и необходимое условие нормального протекания многих физиологических процессов. Прежде чем приступить к разбору рабочих нагрузок, необходимо так же рассмотреть понятия, применяемые в данной области: Условия труда — это совокупность факторов трудового процесса и рабочей среды, в которой осуществляется деятельность человека. Вредные (опасные) факторы рабочей среды – это факторы среды и трудового процесса, воздействие которых может вызвать на работника профессиональное заболевание или другое нарушение состояния здоровья, так же не исключает риск повреждения здоровья потомства. Существуют следующие разновидности вредных факторов рабочей среды, пагубно влияющие на человека, к ним относятся: физические факторы-шум, инфразвук, ультразвук воздушный, вибрация общая и локальная, неионизирующие излучения (электростатическое поле, постоянное магнитное поле, электрические и магнитные поля промышленной частоты (50 Герц), переменные электромагнитные поля, в том числе радиочастотного диапазона и оптического диапазона (лазерное и ультрафиолетовое), ионизирующие излучения, параметры микроклимата (температура воздуха, относительная влажность воздуха, скорость движения воздуха, инфракрасное излучение), параметры световой среды (искусственное освещение (освещенность) рабочей поверхности); химические факторы- химические вещества и смеси, измеряемые в воздухе рабочей зоны и на кожных покровах работников, в том числе некоторые вещества биологической природы (антибиотики, витамины, гормоны, ферменты, белковые препараты), которые получают химическим синтезом и для контроля содержания которых используют методы химического анализа; биологические факторы- микроорганизмы-продуценты, живые клетки и споры, содержащиеся в бактериальных препаратах, патогенные микроорганизмы - возбудители инфекционных заболеваний. Тяжесть трудового процесса- показатели физической нагрузки на опорно-двигательный аппарат и на функциональные системы организма работника; Напряженность трудового процесса- показатели сенсорной нагрузки, влияющие на центральную нервную систему (ЦНС) и органы чувств работника. Рабочая нагрузка, в первую очередь, отражает процесс взаимодействия человека с рабочим заданием. Объем выполняемой работы определен тем, что индивид планирует сделать, и какими ресурсами он располагает для осуществления данной деятельности. Рабочую нагрузку человека очень трудно измерить в строго физических единицах. Для этого следует рассмотреть небольшой список возможных физиологических нагрузок человека, к ним относится: тяжелая мышечная работа; мышечная работа, выполняемая конечностями одной половины тела (работа небольших групп мышц); умственная работа (стресс от концентрации внимания и внимания); монотонная работа в одной и той же ситуации; работа в условиях интенсивного воздействия факторов окружающей среды (температура и влажность, вентиляция, инфракрасное излучение, характер одежды, степень акклиматизации тела); напряжение тела, вызванное другими факторами окружающей среды (шум, блики, плохое освещение, вибрация) и социальные (межличностные отношения или факторы, личные и групповые проблемы). Воздействия рабочих нагрузок, в основном, зависят от качеств человека, его работоспособности и состояния здоровья. Следовательно, можно сделать вывод, что при одинаковой рабочей нагрузке рабочая напряженность для разных людей будет проявляться по-разному. У людей с более низкой работоспособностью степень напряженности будет гораздо выше, чем у рабочего лица с более высокой работоспособностью. Для определенных факторов нагрузки могут применяться организационные возможности, то есть, в случае, если человек регулярно использует общественный транспорт для передвижения на работу и обратно, организация может предоставлять сотрудникам служебный транспорт. Однако это лишь пример, подтверждающий, что рабочие физические нагрузки можно снизить путем рационального решения работодателя, но, к сожалению, не все предприятия могут оказывать такое влияние. Следствием напряженности является усталость. Усталость связана с уменьшением работоспособности или функциональности.Существует понятие «устойчивое состояние» им определяется равновесие между усталостью и отдыхом. Это состояние достигается путем рационального распределения рабочего времени и времени отдыха (перерыв на обед, перерыв во время утомительной, монотонной работы). Когда в ходе работы уже имеются достаточные фазы отдыха, то дополнительные времена отдыха не требуются. Оценка рабочей нагрузки включает в себя оценку: Длительности труда (количество времени, в течение какого выполняется трудовая деятельность (при непрерывной работе или при суммарной оценке периодов работы за сутки, неделю, месяц и так далее). Интенсивности труда (количественная оценка рабочей нагрузки в единицу времени (оценивается по показателям, характеризующим тяжесть труда и напряженность труда). Признаками повышенной интенсивности труда являются: Уменьшение времени на отдых в течение смены, суток, недели; Повышение физической или умственной нагрузки; Увеличение скорости рабочих движений; Сокращение разрыва в свободное время при переходе от одной операции к другой, от одного движения к другому (микро-пауза). Различают рабочий ритм и рабочий темп. Рабочий ритм является регулярным чередованием во времени отдельных элементов работы и пауз между ними. Рабочий темп - это количество повторяющихся циклов рабочих операций за единицу времени. Распространение двигательных реакций резко возрастает, а при работе с низкой скоростью продолжительность операций меняется в сторону уменьшения или увеличения. Работа с высокой скоростью характеризуется стабильностью продолжительности операций, то есть кажущейся ритмичностью, но в то же время изменчивость временных интервалов двигательных реакций возрастает. С высокой скоростью не происходит постепенного вступления в работу. Указанный уровень работы оказывает положительное влияние на психофизиологическое состояние работников, способствуя ритму работы, а так же помогает поддерживать оптимальный уровень эффективности. Для некоторых видов работ и для отдельных работников, с учетом их личных характеристик, предпочтительнее свободно регулируемая ставка, которая должна учитываться в реальных условиях труда. Изучение результатов деятельности является важной частью исследования трудовой деятельности. Анализ ошибок как таковых отклонений от выборки (нормативно заданных трудовых действий), которые приводят к негативному воздействию на продукт труда, может существенно помочь в изучении психологической структуры трудовой деятельности. Классификация операционных ошибок: 1) ошибки, связанные с организационными и техническими факторами трудового процесса (неполадки в технологии и организации работы, недостаточное качество материалов, состояние оборудования и так далее); 2) ошибки из-за «личного» фактора (уровень квалификации, отношение к работе, функциональное состояние, постоянные индивидуальные характеристики). Психологические и физиологические рабочие нагрузки. Одним из важнейших социальных показателей общества является состояние здоровья населения, и прежде всего работающего. В этой связи следует обратить внимание на определение понятия “Здоровье". Здоровье - это состояние полного физического, психического и социального благополучия. За состоянием здоровья отдельного человека стоит качество трудовых ресурсов, производительность труда и величина валового внутреннего продукта. Научно-технический прогресс приводит к изменению социально-экономических отношений, характера и условий труда и обусловливает необходимость профилактики нервно-эмоциональных перегрузок и стрессов на работе. Профессиональный стресс в настоящее время является наиболее серьезным фактором, который сильнее всего влияет на здоровье работников. Этой проблеме уделяют пристальное внимание Всемирная организация здравоохранения, крупнейшие объединения работодателей и профсоюзов во многих странах мира. Физиологические рабочие нагрузки - это величина и интенсивность всей производимой человеком мышечной работы, связанный со всеми видами деятельности. Приводится процентный статистический показатель, который составляет -10% работоспособного населения России живет в условиях постоянного социального и психо-эмоционального стресса. Стресс - это состояние напряжения, возникающее под влиянием сильных воздействий, общая неспецифическая психологическая и физиологическая реакция организма при воздействии на него резких, экстремальных факторов. Одним из постоянных факторов, влияющим на состояние здоровья людей, являются психологические нагрузки. Их вызывают практически все факторы окружающей среды. При этом воздействие может быть как позитивным (активизирующим, радостным), так и негативным (утомительным, угрожающим, даже убивающим). Однако понятие психологические нагрузки и стрессовые ситуации, существующие как в трудовой сфере, в быту и в личной жизни, чаще всего используются в негативном смысле. Профессиональный стресс (стрессовое состояние на работе) - это совокупность психологических и физиологических реакций работников на сложившуюся непростую ситуацию на работе. Негативные последствия профессионального стресса влияют на здоровье и состояние отдельного работника, а так же на эффективность деятельности организации в целом. От воздействия интенсивных нервно-эмоциональных нагрузок длительное перенапряжение может вызывать такие производственные заболевания, как: атеросклероз, ишемическая болезнь сердца (заболевание сердца, наиболее часто вызывающее боль в груди), гипертоническая болезнь, невротические расстройства и др. Выраженная нервно-эмоциональная напряженность труда приводит к «изнашиванию» адаптационных механизмов организма, функциональной недостаточности нервной и эндокринной систем, нарушениям обмена веществ и, в конечном счете, к развитию болезней. Все эти явления можно заметить в результате увеличения стажа работы. Стресс на работе могут вызывать практически все вредные и опасные факторы условий труда - травмы, интенсивный шум, высокая или низкая температура, воздействие токсичных веществ и др., так и такие факторы как опасность, конфликт, радость и др. При этом в организме возникают однотипные биохимические изменения, направленные на преодоление действия этих факторов и приспособление организма к предъявляемым требованиям. Характерными особенностями всех современных видов трудовой деятельности являются недостаточный уровень общей двигательной активности (гипокинезия) и пребывание в физиологически нерациональных рабочих позах (неудобная, фиксированная, вынужденная). Однако в ряде случаев тяжелые физические нагрузки являются также причиной стресса на работе. Психические реакции, возникающие у человека, могут быть результатом сильных как положительных, так и отрицательных эмоций. Однако позитивные психические нагрузки и стресс при этом воспринимаются людьми как само собой разумеющееся, а стресс оценивается только как отрицательное явление. В развитии стресса можно выделить три стадии; - стадию активации (или тревоги), при которой происходит мобилизация сил организма; - стадию устойчивости; - стадию истощения, которая возникает при слишком сильном или длительном воздействии стрессора и когда адаптивные силы организма ослаблены. При повторных или постоянных стрессовых ситуациях возникает хронический стресс - что подразумевает особое функциональное состояние организма человека, которое характеризуется повышением активности или угнетением регуляторных механизмов физиологических систем, развитием состояния напряжения или утомления, а при накоплении неблагоприятных сдвигов - перенапряжения или переутомления. Это состояние так же повышает чувствительность организма к инфекциям, ускоряет клеточное старение, способствует развитию метаболического синдрома и ожирения, а также на 50% увеличивает риск развития ишемической болезни сердца. Симптомы, возникающие на этой стадии, являются не столько проявлениями стресса, сколько его негативными последствиями, и могут быть очень разными: неврозы, психосоматические заболевания, различные поведенческие изменения и эмоциональные нарушения. Стресс на работе зависит от личностных характеристик сотрудника, а вдобавок от предоставленных условий труда, выраженность рабочего стресса так же зависит от этих факторов. Научные исследования доказывают, что определенные условия и характер труда вызывают стресс практически у всех типов личностей. Среди них ведущими являются: - повышенная нагрузка, сверхурочные часы работы, редкие и нерегулярные перерывы, неудовлетворительные условия труда, рутинный характер работы, не способствующая проявлению индивидуальных качеств сотрудника; - неправильный стиль управления персоналом, недостаточность дружеского общения и конфликтная атмосфера, отсутствие эмоциональной поддержки; - неоправданные надежды, слишком большая ответственность, неуверенность в завтрашнем дне, реальное отсутствие возможностей для делового роста и др. Как правило стресс происходит из-за перегрузок на работе, в итоге которых работник, несмотря на стремление выполнить работу как можно лучше, работает все хуже, поскольку иссякает все свои силы. Социально-психологический климат в коллективе оказывает сильное влияние на здоровье работников. Неудовлетворительная моральная обстановка в коллективах является одной важнейших причин текучести кадров, перемены работы и даже места жительства. Эти факторы оказывают крайне негативное воздействие на состояние здоровья работников и опосредованно на членов их семей. Связь стресса с травматизмом является важной проблемой. Ослабление внимания при хроническом стрессе может приводить к авариям. Материалов, документально свидетельствующих о связи производственного травматизма с предшествующим ему стрессом нет, хотя она и очевидна. Необходимо обращать внимание на посттравматический стресс. Его последствия для здоровья могут стать более пагубными, чем сама травма. В некоторых случаях тяжелые последствия могут возникнуть и при потенциальной угрозе травмы. Так же следует отметить некоторые проблемы связи стресса со злоупотреблением алкоголя и курением. Многие лица, находящиеся в состоянии хронического напряжения считают их одними из “быстрых мер” устранения стресса. Однако вред, который наносится курением и употреблением алкоголя, не только несравненно больше, чем их мнимая польза, но и сам по себе является одним из серьезных факторов риска. В нашей стране работодатели, как правило, не уделяют особого внимания проблемам стресса на работе, прежде всего, из-за того, что они практически не знают (или не желают знать) этой проблемы и меры профилактики, необходимые для сохранения здоровья, как собственного, так и здоровья коллектива. Стресс на работе является важнейшим фактором, влияющим на высокий уровень заболеваемости, прежде всего, сердечно-сосудистыми и нервно-психическими, приводящими к достаточно стойкой и продолжительной потери трудоспособности. Различают стрессы, вызванные физическими или иными кратковременными воздействиями, и относительно длительные переживания человека, связанные со значимыми для него психологическими проблемами. Типичными жизненными ситуациями такого рода являются конфликты и кризисы. Стресс определяется как комплекс специфических реакций и характеризуется следующими особенностями: - травматическое событие переживается неоднократно (повторяющиеся сны о событии, действия или чувства, соответствующие переживаемым во время травмы, интенсивные негативные переживания при столкновении с тем, что напоминает травмирующее событие, физиологическая реактивность при воспоминании о травмирующем событии); - избегание всего, что связано с травмой (мысли, действия, разговоры, места, люди и др.); - появление равнодушия к тому, что раньше увлекало; -чувство отстраненности и отчуждения от других, чувство одиночества; - притупленность эмоций, неспособность переживать сильные чувства; -чувство укороченного будущего, планирование жизни на очень небольшое время. Также стрессовое состояние характеризует раздражительность или вспышки гнева, нарушения памяти и концентрации внимания, преувеличенное реагирование и др. Наибольшее количество научных исследований ситуаций посвящено критическим или трудным, кризисным ситуациям. 1.2 Психологические и физиологические нагрузки специалиста по управлению персоналом В данном параграфе мы разберем, что может являться нагрузкой для лица, работающего в сфере управления персоналом. Как уже было выявлено в предыдущем параграфе, к рабочей нагрузке чаще всего относят стресс, получаемый на рабочем месте, вследствие появления новых технологий, смены коллектива, а так же психологического климата в коллективе и др. Рассмотрим такое понятие, как «адаптация персонала», что на начальных этапах построения карьеры в основном оказывает сильную психологическую нагрузку на сотрудника. Адаптация персонала – это «приспособление нового сотрудника к содержанию и условиям труда, социальной среде. В ее рамках происходит детальное ознакомление с коллективом и новыми обязанностями; усвоение стереотипов поведения; ассимиляция – полное приспособление к среде и, наконец, идентификация – отожествление личных интересов и целей с общими»(В.Р.Веснин «Практический менеджмент персонала», 2011. С. 179).В процессе психофизиологической адаптации развивается совокупность всех условий, которые оказывают различное психофизиологическое воздействие на работника во время работы. Среди них: физические и умственные нагрузки, уровень монотонности труда, ритм работы, удобство рабочего места, внешние факторы влияния (шум, освещенность, вибрация и так далее). Критерии психофизиологической адаптации: Состояние здоровья. Уровень тревоги. Беспокойство — это черта личности, проявляющаяся в мягком и частом появлении состояний тревоги. Настроение. Настроением является эмоциональное состояние, какое характеризуется диффузией, отсутствием четкой сознательной привязанности к определенным предметам или процессам и достаточной стабильностью, что позволяет нам рассматривать настроение как отдельный показатель темперамента. Основой признака того или иного настроения является эмоциональный тон, положительный или отрицательный. Степень усталости. Усталость - состояние временного снижения функциональной работоспособности человеческого организма из-за интенсивной или продолжительной активности. Активность поведения. А теперь рассмотрим внешние факторы, влияющие на сотрудников. 1. Шум — беспорядочные непериодические звуковые колебания. В зависимости от положения максимальных компонентов шум представляет собой особенно низкочастотный, среднечастотный и высокочастотный шум. 2. Освещенность представляет собой поверхностную плотность светового потока, падающего на единичную поверхность. 3. Режим работы и отдыха — это порядок чередования периодов работы и отдыха и их продолжительность, установленная для каждого вида работы. Рациональный режим — это соотношение и содержание периодов работы и отдыха, при которых высокая производительность труда сочетается с высокой и стабильной работой человека без признаков чрезмерной усталости в течение длительного времени. 4. Важными факторами, которые улучшают умственную адаптацию в профессиональных группах, являются социальная сплоченность, способность строить межличностные отношения, возможность открытого общения. Классификация адаптации персонала проводится по таким критериям: 1. По отношениям субъект – объект: • активная адаптация – это такой вид адаптации, при котором человек стремится воздействовать на окружающую его среду тем, чтобы изменить ее (в том числе и те нормы, ценности, формы взаимодействия и деятельности, которые он должен освоить). Иными словами, адаптационные мероприятия побуждают нового сотрудника стремиться к самостоятельному вхождению в организацию; • пассивная адаптация – ситуация, в которой сотрудник не стремится к такому воздействию и изменению окружающей его среды, и в этом случае новый сотрудник выступает как пассивный объект адаптационных мероприятий. Например, руководитель видит необходимость знакомства «новичка» с работниками соседнего отдела. Он идет вместе с ним и представляет его и сотрудников этого подразделения друг другу. В этом случае от нового сотрудника не требуется активных действий, но с другой стороны, им упускается возможность проявить себя. 2. По воздействию на работника: • прогрессивная – вид адаптации, благоприятно воздействующий на нового сотрудника и способствующий его развитию как личности; • регрессивная – адаптация, не способствующая развитию личности нового сотрудника (чаще всего такая ситуация возникает, если выполняемые функциональные обязанности не требуют от работника проявления всех его способностей или способствует только его одностороннему развитию). 3. По уровню: • первичная адаптация предполагает приспособление молодых сотрудников, не имеющих опыта трудовой деятельности (выпускники высших, средне-специальных и других учебных заведений); • вторичная адаптация заключается в приспособлении сотрудников, которые уже имеют трудовой опыт (чаще всего меняющих организацию или свою профессиональную деятельность). 4. По направлениям: • производственная – включение работника в новую производственную среду, усвоение норм трудовой деятельности, установление и расширение взаимосвязей между работником и производственной средой; • внепроизводственная – выражается в общение с коллегами за пределами предприятия (совместное занятие спортом, обучение или отдых на природе) и приспособлении к общим социальным и бытовым условиям (возможности получения жилья, места в детском саду, наличие у организации базы отдыха, поликлиники, спортивных и культурных заведений). В рамках психофизиологической адаптации происходит освоение всех условий. Они, в свою очередь, оказывают то или иное психофизиологическое воздействие на сотрудника в процессе его трудовой деятельности. Так, например: физические и психологические нагрузки, уровень монотонности и интенсивности труда, санитарно-гигиенические нормы производственной среды, комфортная организация рабочего места, а также шум, освещенность, вибрация и т. п.. Данный вид адаптации работника на рабочем месте не представляет особых трудностей для «новичка», протекает достаточно быстро и зависит от здоровья человека, его естественных реакций на характеристики этих условий. Однако большинство несчастных случаев и производственных травм на предприятиях происходит именно в первые дни трудовой деятельности именно из-за отсутствия психофизиологической адаптации. Существует несколько видов адаптации. Особый интерес представляет социально-психологическая адаптация, так как в ходе нее происходит включение нового сотрудника в систему взаимоотношений коллектива с его нормами, традициями, ценностями, жизненными установками. В ходе такой адаптации персонал получает информацию о системе взаимоотношений в коллективе и отдельных формальных и неформальных группах, о социальных позициях отдельных членов группы. Эту информацию он сотрудник соотносит со своим прошлым социальным опытом, со своими ценностными ориентирами. При принятии служащим групповых норм происходит процесс идентификации личности либо с коллективом в целом, либо какой-то формальной или неформальной группой. Следует отметить, что этот вид адаптации может быть связан с немалыми трудностями, к которым относятся: -неоправданные ожидания достижения быстрого личного профессионального успеха; -переоценка значения собственных теоретических знаний -недооценка важности личного контакта с более опытными сотрудниками. Организационно-административная адаптация- вновь прибывший персонал знакомится с особенностями организационного механизма управления, мерами и правилами безопасности, местом своего структурного подразделения и должности в общей системе целей и в организационной структуре. нового сотрудника с местом его структурного подразделения и должности в общей системе целей и организационной структуре управления предприятия. При данной адаптации у служащего должно сформироваться понимание собственной роли в общем процессе выполнения функциональных обязанностей. Важной особенностью этого вида адаптации является подготовка нового сотрудника к восприятию и реализации технических и организационных нововведений. Экономический вид адаптации, позволяющий служащему ознакомиться с экономических механизмом управления организацией, системой экономических стимулов и мотивов, адаптироваться к новым условиям оплаты своего труда и различных выплат. Санитарно-гигиеническая адаптация предполагает освоение с правилами внутреннего распорядка рабочего дня, санитарно-гигиеническими нормами среды, ритмом работы, удобством рабочего места. У нового сотрудника вырабатывается установка готовить рабочее место к трудовой деятельности, придерживаясь гигиенических и санитарных норм, требований техники безопасности и обеспечения сохранения собственного здоровья. Выводы по первой главе. В ходе рассмотрения анализа изучения физиологических и психологических нагрузок специалиста в сфере управления персоналом, можно придти к выводам, что: Психологические нагрузки- один из постоянных факторов, влияющих на здоровье людей. Их вызывают все факторы окружающей среды. Так как данное определение, не смотря на наличие и позитивных, и негативных воздействий, как правило, используется в негативном смысле. Следует выделить следующее понятие: профессиональный стресс (стрессовое состояние на работе) - это совокупность психологических и физиологических реакций работников на сложившуюся непростую ситуацию на работе. Негативные последствия профессионального стресса, как правило, влияют на здоровье и состояние отдельного работника, а так же на эффективность деятельности организации в целом. Физиологические рабочие нагрузки определяются как величина и интенсивность всей производимой человеком мышечной работы, связанной со всеми видами деятельности. Стресс на работе могут вызывать практически все вредные и опасные факторы условий труда - травмы, интенсивный шум, высокая или низкая температура, воздействие токсичных веществ и др., так и такие факторы как опасность, конфликт, радость и др. Стресс на работе является важнейшим фактором, влияющим на высокий уровень заболеваемости, прежде всего, сердечно-сосудистыми и нервно-психическими, приводящими к стойкой и длительной утрате трудоспособности. В сфере управления персоналом новые сотрудники сталкиваются с психологическими нагрузками на начальном этапе, вследствие адаптации к новой организации, коллективу, новым обязанностям и т.д. Адаптация персонала – это «приспособление нового сотрудника к содержанию и условиям труда, социальной среде.В процессе психофизиологической адаптации развивается совокупность всех условий, которые оказывают различное психофизиологическое воздействие на работника во время выполнения своей деятельности. Среди них: физические и умственные нагрузки, уровень монотонности труда, ритм работы, удобство рабочего места, внешние факторы влияния (шум, освещенность, вибрация и так далее). Психофизиологическая адаптация охватывает все условия. Эти условия оказывают психофизиологическое воздействие на сотрудника в процессе его трудовой деятельности (физические и психологические нагрузки, уровень монотонности и интенсивности труда, санитарно-гигиенические нормы производственной среды, комфортная организация рабочего места, а также шум, освещенность, вибрация и т. п.). Некоторые виды адаптации для новых сотрудников может не представлять особых трудностей, что зависит от здоровья человека и может протекать достаточно быстро. Но нельзя исключить возможность получения производственных травм в организации в первые дни трудовой деятельности из-за отсутствия психофизиологической адаптации. Глава 2. Экспериментальные исследования физиологических и психологических рабочих нагрузок специалиста в сфере управления персоналом. 1 2 |