ТЕСТЫ_промежут_Психология_общения. Баллов 1,0 из 1,0 Отметить вопрос
 Скачать 1.65 Mb.
|
|
Вопрос 1 Верно Баллов: 1,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса Коллега по работе в ходе беседы об улучшении микроклимата в коллективе старается продемонстрировать свою эрудицию, судит обо всем только на основании личных позиций и своего жизненного опыта, дает оценку всему сказанному. Такая позиция является признаком Выберите один ответ: a. эффективного общения b. неэффективного общения c. продуктивного формального общения d. делового общения Отзыв Правильный ответ: неэффективного общения Вопрос 2 Верно Баллов: 1,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса Общение в широком смысле – это Выберите один ответ: a. сложный многогранный процесс взаимодействия, обмена информацией, взаимного влияния, сопереживания, взаимного понимания друг друга b. процесс, участники которого являются представителями некоторой социальной категории: люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях c. процесс, не предусматривающий понимания личности собеседника. Достаточно знать способ поведения, предписанный обществом d. процесс, обеспечивающий успех общего дела и создающий условия для сотрудничества людей Отзыв Правильный ответ: сложный многогранный процесс взаимодействия, обмена информацией, взаимного влияния, сопереживания, взаимного понимания друг друга Вопрос 3 Неверно Баллов: 0,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса Какая техника является эффективной, когда партнер по общению не «удерживает» главную мысль и перескакивает с одного на другое? Выберите один ответ: a. Выяснение b. Отражение чувств c. Перефразирование d. Резюмирование Отзыв Правильный ответ: Перефразирование Вопрос 4 Верно Баллов: 1,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса Согласованность в работе между участниками совместной деятельности называется Выберите один ответ: a. совместимостью b. организованностью c. сработанностью d. целенаправленностью Отзыв Правильный ответ: сработанностью Вопрос 5 Верно Баллов: 1,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса Светское общение – это Выберите один ответ: a. сложный многогранный процесс взаимодействия, обмена информацией, взаимного влияния, сопереживания, взаимного понимания друг друга b. общение, участники которого являются представителями некоторой социальной категории: люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях c. общение, не предусматривающее понимания личности собеседника. Достаточно знать способ поведения, предписанный обществом d. общение, обеспечивающее успех общего дела и создающее условия для сотрудничества людей Отзыв Правильный ответ: общение, участники которого являются представителями некоторой социальной категории: люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях Вопрос 6 Верно Баллов: 1,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса При какой технике в ситуациях острого эмоционального спора собеседнику показывают, что его чувства понимают? Выберите один ответ: a. Выяснение b. Отражение чувств c. Перефразирование d. Резюмирование Отзыв Правильный ответ: Отражение чувств Вопрос 7 Верно Баллов: 1,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса Что является предметом делового общения? Выберите один ответ: a. Люди b. Взаимодействие людей c. Совместное дело d. Получаемая прибыль Отзыв Правильный ответ: Совместное дело Вопрос 8 Верно Баллов: 1,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса Какой вид делового общения является наиболее предпочтительным в современной деловой практике? Выберите один ответ: a. Деятельностное деловое общение b. Манипулятивное деловое общение c. Мотивационное деловое общение d. Убеждающее деловое общение e. Познавательное, или когнитивное, деловое общение f. Партнерское деловое общение Отзыв Правильный ответ: Партнерское деловое общение Вопрос 9 Неверно Баллов: 0,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса Достичь успеха в общении мешает «ориентация на себя». В каких позициях она выражается? Выберите один или несколько ответов: a. Неспособность учитывать индивидуальные особенности восприятия собеседника b. Четкое выстраивание своих мыслей и постоянное отражение понимания собеседником информации c. Небрежность и неточность формулировок d. Внимание к невербальному поведению партнера e. Отсутствие внимания к тому, слушает ли собеседник и как реагирует на информацию f. Поглощенность собой, своей речью и чувствами Отзыв Правильные ответы: Отсутствие внимания к тому, слушает ли собеседник и как реагирует на информацию, Поглощенность собой, своей речью и чувствами Вопрос 10 Верно Баллов: 1,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса Деловое общение – это Выберите один ответ: a. сложный многогранный процесс взаимодействия, обмена информацией, взаимного влияния, сопереживания, взаимного понимания друг друга b. общение, участники которого являются представителями некоторой социальной категории; люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях c. общение, не предусматривающее понимания личности собеседника. Достаточно знать способ поведения, предписанный обществом данной социальной роли d. общение, обеспечивающее успех общего дела и создающее условия для сотрудничества людей Отзыв Правильный ответ: общение, обеспечивающее успех общего дела и создающее условия для сотрудничества людей Вопрос 1 Верно Баллов: 1,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса Светское общение – это Выберите один ответ: a. сложный многогранный процесс взаимодействия, обмена информацией, взаимного влияния, сопереживания, взаимного понимания друг друга b. общение, участники которого являются представителями некоторой социальной категории: люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях c. общение, не предусматривающее понимания личности собеседника. Достаточно знать способ поведения, предписанный обществом d. общение, обеспечивающее успех общего дела и создающее условия для сотрудничества людей Отзыв Правильный ответ: общение, участники которого являются представителями некоторой социальной категории: люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях Вопрос 2 Верно Баллов: 1,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса Какая техника является эффективной, когда в беседе один из партнеров демонстрирует слабое знание обсуждаемой проблемы? Выберите один ответ: a. Выяснение b. Отражение чувств c. Перефразирование d. Резюмирование Отзыв Правильный ответ: Выяснение Вопрос 3 Верно Баллов: 1,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса Какой технике активного слушания соответствует слушание, в процессе которого слушатель стремится показать собеседнику, что он понимает его состояние (чувства, эмоции)? Выберите один ответ: a. Выяснению b. Отражению чувств c. Перефразированию d. Резюмированию Отзыв Правильный ответ: Отражению чувств Вопрос 4 Верно Баллов: 1,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса В каком жесте обычно проявляется критическая оценка со стороны собеседника? Выберите один ответ: a. Руки, скрещенные на груди b. Указательный палец вытянут вдоль щеки, а остальные располагаются под подбородком c. Прикрытие рта ладонью d. Почесывание носа указательным и большим пальцами Отзыв Правильный ответ: Указательный палец вытянут вдоль щеки, а остальные располагаются под подбородком Вопрос 5 Верно Баллов: 1,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса Ролевое общение – это Выберите один ответ: a. сложный многогранный процесс взаимодействия, обмена информацией, взаимного влияния, сопереживания, взаимного понимания друг друга b. общение, участники которого являются представителями некоторой социальной категории; люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях c. общение, не предусматривающее понимания личности собеседника: достаточно знать способ поведения, предписанный обществом данной социальной роли d. общение, обеспечивающее успех общего дела и создающее условия для сотрудничества людей Отзыв Правильный ответ: общение, не предусматривающее понимания личности собеседника: достаточно знать способ поведения, предписанный обществом данной социальной роли Вопрос 6 Верно Баллов: 1,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса Выберите из перечисленного жест, при котором собеседник оценивает информацию в процессе делового общения. Выберите один ответ: a. Руки, сведенные за спину, при этом одна рука сжимает другую b. Почесывание подбородка c. Прикладывание рук к груди d. Сжимает руки в кулаки Отзыв Правильный ответ: Почесывание подбородка Вопрос 7 Верно Баллов: 1,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса Какая техника является наиболее эффективной при коллективном принятии решения, когда рассматриваются различные пути достижения целей и в высказываниях необходимо выделить главное и существенное? Выберите один ответ: a. Выяснение b. Отражение чувств c. Перефразирование d. Резюмирование Отзыв Правильный ответ: Резюмирование Вопрос 8 Верно Баллов: 1,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса Если партнер по общению сдвинул очки на кончик носа и взгляд устремил поверх очков, отклонился назад и указательный палец вытянул вдоль щеки, при этом остальные его пальцы располагаются под подбородком, то это означает Выберите один ответ: a. желание действовать активно b. критическое оценивание c. задумчивость d. желание исказить информацию Отзыв Правильный ответ: критическое оценивание Вопрос 9 Верно Баллов: 1,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса При какой технике в ситуациях острого эмоционального спора собеседнику показывают, что его чувства понимают? Выберите один ответ: a. Выяснение b. Отражение чувств c. Перефразирование d. Резюмирование Отзыв Правильный ответ: Отражение чувств Вопрос 10 Верно Баллов: 1,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса Какой технике активного слушания соответствует слушание, в процессе которого подытоживаются основные мысли и идеи собеседника? Выберите один ответ: a. Выяснению b. Отражению чувств c. Перефразированию d. Резюмированию Отзыв Правильный ответ: Резюмированию Вопрос 1 Верно Баллов: 1,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса Многозначность слов любого языка, когда участники общения используют различные значения слов или жаргон, может привести к возникновению Выберите один ответ: фонетического барьера стилистического барьера семантического барьера логического барьера непонимания Отзыв Правильный ответ: семантического барьера Вопрос 2 Верно Баллов: 1,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса Процесс расшифровки смысла сообщений и установления активной обратной связи с говорящим – это Выберите один ответ: нерефлексивное слушание коммуникативный процесс рефлексивное слушание предупреждение барьеров общения Отзыв Правильный ответ: рефлексивное слушание Вопрос 3 Верно Баллов: 1,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса Укажите самый эффективный процесс коммуникации. Выберите один ответ: С прямой обратной связью Без обратной связи С косвенной обратной связью С наличием коммуникатора и реципиента Отзыв Правильный ответ: С прямой обратной связью Вопрос 4 Верно Баллов: 1,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса Задача разговорить собеседника достигается при помощи таких техник, как Выберите один или несколько ответов: вербализация открытые вопросы вербализация, ступень Б альтернативные вопросы Отзыв Правильные ответы: открытые вопросы, альтернативные вопросы Вопрос 5 Неверно Баллов: 0,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса В каких культурах в общении предпочитается более свободное личное пространство и большая дистанция между партнерами? Выберите один ответ: В коллективистических культурах В индивидуалистических культурах В смешанных культурах В азиатской культуре Отзыв Правильный ответ: В индивидуалистических культурах Вопрос 6 Верно Баллов: 1,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса О чем свидетельствует покачивание и приподнимание ног и тела на носки? Выберите один ответ: О неуверенности, потребности в самоутверждении О сильном, уравновешенном человеке О подготовке к активному движению, действию Об агрессивной установке Отзыв Правильный ответ: О неуверенности, потребности в самоутверждении Вопрос 7 Верно Баллов: 1,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса Прием рефлексивного слушания, при котором используется собственная формулировка сообщения говорящего при помощи фраз: «Если я вас правильно понял...», «Другими словами, вы считаете...», называется Выберите один ответ: резюмированием перефразированием отражением чувств выяснением смысла Отзыв Правильный ответ: перефразированием Вопрос 8 Верно Баллов: 1,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса Укажите техники, которые повышают напряжение. Выберите один или несколько ответов: Спокойный, уверенный темп речи Поиск виноватых и обвинение партнёра Подчеркивание различий между собой и партнёром Оттягивание момента признания своей неправоты или отрицание её Резкое увеличение темпа речи Предоставление партнёру возможности выговориться Подчёркивание значимости партнёра, его мнения в ваших глазах Отзыв Правильные ответы: Поиск виноватых и обвинение партнёра, Подчеркивание различий между собой и партнёром, Оттягивание момента признания своей неправоты или отрицание её, Резкое увеличение темпа речи Вопрос 9 Верно Баллов: 1,0 из 1,0 Отметить вопрос Текст вопроса Укажите техники, которые снимают напряжение. Выберите один или несколько ответов: Спокойный, уверенный темп речи Подчеркивание различий между собой и партнёром Оттягивание момента признания своей неправоты или отрицание её Предоставление партнёру возможности выговориться Подчёркивание значимости партнёра, его мнения в ваших глазах Отзыв Правильные ответы: Спокойный, уверенный темп речи, Предоставление партнёру возможности выговориться, Подчёркивание значимости партнёра, его мнения в ваших глазах Вопрос 10 Верно Баллов: 1,0 из 1,0 |