Особенности восприятия информации посредством слухового анлизатора. Эссе 1. Большинство людей на планете рождаются способными слышать, то есть наделены физическими возможностями восприятия звуков
 Скачать 17.21 Kb.
|
|
Большинство людей на планете рождаются способными слышать, то есть наделены физическими возможностями восприятия звуков. Эта способность не требует от нас никаких сознательных усилий, хотя и зависит напрямую от физиологического состояния слухового анализатора. Тем не менее, двадцать первый век – век информационных и визуальных технологий, в связи с чем в повседневной жизни мы гораздо активнее задействуем не слух, а другой канал восприятия – зрение. Именно поэтому в наше время многие люди имеют проблемы с восприятием информации на слух. В ходе слушания участвует множество когнитивных процессов. Самый базовый из них – это ощущение. Наше ухо получает звуковую информацию из окружающего мира вне зависимости от нашего желания. Для каждого отдельного индивида ощущение звука строго субъективно. Один и тот же звук в зависимости от его громкости, высоты, тембра и прочих свойств может казаться разным людям одновременно приятным и неприятным. Следующий познавательный процесс, участвующий в слушании – восприятие. Благодаря этому процессу мы получаем целостную информацию об объектах и явлениях реального мира. Восприятие позволяет нам обобщить сигналы, полученные от слухового анализатора, и, на основе суммы этих сигналов, составить представление об источнике звука. Например, если в соседней комнате раздался шум, человек может сделать примерный вывод о его происхождении лишь на основе услышанных звуков и их свойств (громкости, длительности и т.д.): спрыгнувшая со стола кошка и опрокинутая сквозняком ваза звучат по-разному. Еще один важный процесс, принимающий участие в восприятии информации на слух, – это внимание. Несмотря на огромное количество информации, которая постоянно поступает в наш мозг, человеческий разум способен сознательно направить свой фокус внимания на определенный вид сигналов. Так, например, люди закрывают глаза во время прослушивания музыки, чтобы глубже погрузиться в композицию и прочувствовать ее. Или отвлекаются, если во время чтения рядом раздается какой-либо громкий звук, сигнализирующий о возможной опасности (например, окрик «осторожно!»), тем самым смещая внимание с книги на источник угрозы. Ну и наконец один из самых важных (среди базовых) когнитивных процессов, участвующих в слушании – память. Как звучит нота ля? Какой тембр голоса у вашего мужа? Наша слуховая память имеет ответы на эти и множество других вопросов. Она позволяет нам кодировать получаемые из внешней среды сигналы, записывать (запоминать) их и в нужный момент воспроизводить. Кроме базовых когнитивных процессов, в ходе слушания принимаю участие также высшие познавательные процессы: ум (интеллект), мышление и речь. Интеллект – это умственная способность, отвечающая за возможность делать выводы, планировать, абстрактно мыслить, обучаться и тому подобное. Как это процесс связан с восприятием информации на слух? Простой пример: студент прослушал лекцию о дифференциальных уравнениях, а затем применил услышанную информацию на практике, решив домашнее задание. В этом примере задействованы два когнитивных процесса: память и ум. Мышление позволяет нам поставить проблему и найти пути ее решения. С помощью мышления наш мозг упрощает поступающую информацию, разбивает ее на темы и категории, использует различные способы, чтобы быстрее думать и анализировать информацию. Студенты для быстроты записи лекций часто используют сокращения, условные знаки, схемы и рисунки. Здесь тоже участвует несколько процессов: интеллект, память и мышление. Последний когнитивных процесс – это речь. От речи напрямую зависит само понимание информации в ходе слушания, поэтому данный процесс является самым главным. Помимо когнитивных в слушании также задействованы и эмоциональные процессы. Наши эмоции, настроение и чувства принимают активное участие в восприятии информации на слух. Замечали ли вы, что человек в плохом или подавленном настроении может настолько уйти в себя, что не слышит окружающих? А влюбленные порой слишком сосредоточены на своем партнере, поэтому запоминают даже малейшие детали диалогов, имевших место быть несколько недель и даже месяцев назад. Все вышеперечисленные процессы так или иначе влияют на ту информацию, которую человек получает в ходе слушания. Но существуют еще и так называемые фильтры слушания. Они искажают объективные данные, полученные от слухового рецептора, и придают им тот или иной смысл. Эти фильтры зависят от личности слушателя и говорящего. Так нам может быть неприятно слушать человека, к которому мы испытываем отрицательные эмоции, поэтому его слова будут восприниматься через фильтр и с большей вероятностью получат негативный подтекст, даже если речь говорящего носила нейтральных характер. К другим фильтрам слушания можно отнести невнимательность, убеждения и мировоззрение каждого отдельного индивидуума, физическое состояние (жар, спутанность сознания и другие отклонения от нормы могут препятствовать восприятию информации) и т.д. Таким образом, значительная часть информации, поступающей в наш мозг, может искажаться. Причиной искажения информации, получаемой в ходе слушания, могут стать разного рода помехи. В наше время мы довольно часто сталкиваемся с техническими помехами во время разговора: нестабильная связь, проблемы с интернетом, ограниченность зоны действия сети и т.д. Также помехи могут носить психологический и психофизиологический характер. Барьером коммуникации могут послужить в том числе и социальные, и культурно-национальные помехи. Отдельно стоит упомянуть ограничения, обусловленные восприятием, - языковой барьер. Даже при отсутствии искажений и фильтров другого рода, едва ли люди, говорящие на разных языках, смогут полностью понять друг друга в процессе коммуникации. Но самой распространенной помехой при общении в современном мире является неумение слушать. Именно невнимательность зачастую является причиной того, что мы не можем вспомнить нужную информацию. Невозможность восстановить ранее воспринятые данные в психологии называют забыванием. Оно проявляется в двух формах: человек либо не может вспомнить необходимую информацию вовсе, либо вспоминает ее, но неверно. В нашей памяти хранится значительно большее количество знаний, чем мы можем воспроизвести. По этому признаку выделяют память актуальную (доступную к воспроизведению) и латентную (информация содержится в скрытом виде). Актуальная память по каким-то причинам и по объему, и по содержанию оказывается значительно меньше латентной. Именно с переводом информации из области латентной памяти в область актуальной и связан процесс забывания. Существуют исследования, которые утверждают, что новый материал нужно повторять с определенной периодичностью, тогда он запоминается надолго. Немецкий психолог Герман Эббингауз даже вывел кривую забывания: новая информация сначала забывается быстрее, затем процесс забывания выравнивается и объем материала держится примерно на одном уровне. Именно поэтому так важно повторять полученные ранее сведения. Для быстрого усвоения и запоминания информации существуют приемы эффективного слушания. На мой взгляд, самыми действенными из них являются уточняющие и наводящие вопросы. Они помогают сосредоточить внимание на предмете обсуждения и показывают внимание слушателя к излагаемому материалу. Помимо вопросов к приемам эффективного слушания также относят перифраз, резюмирование основных мыслей, повторения последнего слова/фразы собеседника и другие. Подводя итог, восприятие информации на слух – сложный процесс, и для его совершенствования необходимо всесторонне его исследовать. Психология помогает в изучении актуальных проблем, возникающих в процессе слушания, и предлагает наиболее эффективные пути их решения. |