Эссе. Эссе Принципы успешности профессионального общения сотрудника по. Эссе Принципы успешности профессионального общения сотрудника полиции
 Скачать 19.11 Kb.
|
|
Эссе «Принципы успешности профессионального общения сотрудника полиции» Изучение специфики общения сотрудников правоохранительных органов является актуальным, прежде всего с целью раскрыть психологические механизмы функционирования стилей общения и его особенностей в зависимости от вида деятельности и стажа работы. Особенности специфики стиля общения в области правоохранительной деятельности обусловлены своеобразием профессиональных задач правоохранительных органов, а также форм и методов их реализации. Специфика профессионального общения в системе правоохранительных органов заключается в том, что сотрудник в своей деятельности призван способствовать адаптации граждан к соблюдению нравственно-правовых норм, установленных в обществе. Профессиональное общение сотрудника полиции - это процесс сбора информации нужной и полезной для профилактики, пресечения и расследования преступлений, в ходе которого происходит взаимное восприятие милиционера и граждан, взаимное оценивание и взаимовлияние собеседников друг на друга. Профессиональному общению сотрудников полиции присущ ряд признаков: 1) строгая целенаправленность; 2) регламентированость нормативными документами (положениями, приказами, уставами); 3) функционально-ролевой характер, обусловленный необходимостью соблюдения этикета, ношением форменной одежды, применением профессиональной лексики; 4) позиционная оформленность, иерархичность, субординационность, что отражается в отношениях между начальником и подчиненным; 5) атрибутивность (проходит в специальных помещениях, предполагает соответствующую среду). Рассматривая профессиональное общение в ходе деятельности сотрудника полиции, необходимо отметить важность следования основному содержанию следующих принципов. 1. Интересы правоохранительной деятельности, которые гораздо приоритетнее, чем личные интересы и собственные амбиции. 2. Порядочность, т.е. органичная неспособность к бесчестному поступку или поведению, основывающаяся на таких выработанных в системе МВД нравственных качествах, как: - обостренная совесть, т.е. сознание того, что даже бездействие или молчание работника правоохранительных органов могут быть бесчестными и нанести вред; - постоянное стремление сохранить незапятнанной свою честь; - умение держать себя одинаково с любым человеком, независимо от его служебного или социального статуса; - принципиальность - наличие твердых убеждений и активного стремления к их реализации, проведению в жизнь, проявляющаяся, прежде всего, в том, что сотрудник полиции никогда не поступается своими принципами, невзирая на препятствия и угрозу личному благополучию; - обязательность, точность, ответственность, верность слову и делу. 3. Доброжелательность, т.е. органичная потребность делать людям добро (добро - главная категория этики). Принцип доброжелательности побуждает работника правоохранительных органов выполнять не только то, что он должен, но еще и сверх того, что он может, во имя блага людей, за что он получает искреннюю признательность простых граждан и эмоциональную удовлетворенность. 4. Уважительность, т.е. уважение человеческого достоинства собеседника, реализующееся через такие нравственные качества, как вежливость, деликатность, тактичность, учтивость, заботливость и т.д. При этом вежливость, не в ущерб уважительности, должна сочетаться с корректностью, выдержкой и уравновешенностью. Здесь служебный этикет смыкается с моралью, ибо, выполняя его нормы, сотрудник полиции одновременно выполняет моральное требование уважать человеческое достоинство. 5. Разумность и целесообразность. Этот общий принцип, лежащий в основе любых этических норм и правил, особенно необходим во всех формах человеческого поведения и общения, значительная часть которых определена этикетными нормами. Так, соблюдение этикетных норм общения каждым сотрудником полиции благоприятно влияет на нравственно-психологический климат служебного коллектива и делает наиболее эффективным его функционирование. Соблюдение этикетных норм за столом помимо создания приятной атмосферы способствует лучшему усвоению пищи. Культура одежды (здесь также соблюдаются определенные этикетные правила) способствует аккуратности и чистоплотности, развивает эстетический вкус и т.д. 6. Справедливость является принципом морально-правового, а также социально-политического сознания, представляющим собой формирование у полицейского понятие о должном, соответствующее определенным представлениям о сущности человека и его неотъемлемых правах. 7. Законность. Это основополагающее начало правоохранительной деятельности в РФ, основанное на неукоснительном соблюдении и исполнении предписаний Конституции РФ, федеральных законов (в первую очередь, № З-ФЗ «О полиции» от 7 февраля 2011 г.) и иных нормативных правовых актов всеми субъектами правоотношений. 8. Толерантность. Это социальный принцип, обозначающий терпимость к иному мировоззрению, образу жизни, поведению и обычаям. Принцип толерантности не равносилен состоянию безразличия. Он не означает также принятия иного мировоззрения или образа жизни, он заключается в предоставлении другим права жить в соответствии с собственным мировоззрением. Таким образом, профессиональное общение сотрудника полиции - это процесс сбора информации нужной и полезной для профилактики, пресечения и расследования преступлений, в ходе которого происходит взаимное восприятие милиционера и граждан, взаимное оценивание и взаимовлияние собеседников друг на друга. Для успешной деятельности сотрудника полиции необходимо соблюдать следующие принципы: соблюдение интересов правоохранительной деятельности; порядочность; доброжелательность; уважительность; разумность и целесообразность; справедливость; законность; толерантность. Список литературы Коблов Ф.Ч. Коммуникативная компетентность и культура общения в служебной деятельности сотрудника полиции // Вестник Костромского государственного университета. – 2012. - № 2. – С. 79-82. Кочесокова З.Х. Психология общения сотрудника органа внутренних дел // Пробелы в российском законодательстве. – 2018. - № 3. – С. 88-89. Основы психотехник общения с гражданами участковых уполномоченных полиции [Электронный ресурс]: учебно-методическое пособие / Д.Н. Рыбин. – Барнаул: ФГКОУ ВО «Барнаульский юридический институт Министерства внутренних дел Российской Федерации», 2017 Родин В.Ф. Коммуникативное общение в профессиональной деятельности сотрудников ОВД РФ // Вестник Московского университета МВД России. – 2017. - № 5. – С. 278-281. Родин В.Ф. Общение в деятельности сотрудников полиции // Вестник Московского университета МВД России. – 2020. - № 8. – С. 302-306. Талынёв В.Е. Профессиональная этика и служебный этикет в полиции России: учеб. пособие для вузов / В.Е. Талынёв. - М.: Издательство Юрайт, 2019 - 153 с.. |