№
| Принципы Деминга
| Мероприятия по реализации принципов Деминга
|
1
| Постоянно совершенствуйте качество товаров или услуг
| Необходимо найти профессиональную швею, для совместной работы над созданием новых костюмов.
|
2
| Примите новую философию: откажитесь от низкого качества во всем
| Приобретать новый реквизит: популярных брендов, у проверенных поставщиков. Избавиться от поломанного реквизита или же починить. Перешить костюмы, которые сделаны максимально просто, сделать их более качественными.
|
3
| Откажитесь от массового контроля
| Требовать статистические свидетельства как от процесса производства (у швей), так и при выполнении закупочных функций (у поставщиков).
|
4
| Откажитесь от партнерских отношений, основанных только на цене продукции: установите долгосрочные партнерские отношения; уменьшайте число поставщиков
| Сотрудничать с профессиональной швеей. Для покупки праздничного инвентаря использовать постоянного поставщика.
|
5
| Постоянно совершенствуйте систему производства и обслуживания
| Необходимо придумывать новый сценарий проведения праздников, новые игры и соревнования. В компанию также необходимы еще сотрудники (водители, аниматоры)
|
6
| Применяйте современные методы обучения персонала
| Можно использовать различные тренинги разного характера, деловые игры. Также можно внедрить систему наставничества.
|
7
| Внедряйте современные методы руководства: функции руководства должны быть смещены с контроля количественных показателей на контроль качественных
| Если же заметно что сотрудник некачественно выполняет работу, руководитель можно помочь. Личный пример в данной компании: неумела рисовать аквагримм, тем самым не могла оказывать должно данную услугу, мой руководитель лично мной занималась и всему обучила.
|
8
| Исключите страх ошибки: способствуйте тому, чтобы сотрудники высказывались открыто
| После каждого мероприятия обсуждать с сотрудниками что по их мнению было не так, и выслушивать их предложения как это исправить.
|
9
| Устраните барьеры между подразделениями предприятия
| Любой сотрудник может открыто высказать пожелания другому, если это поможет в работе. Например, швее сказать пожелание по костюму, чтобы было комфортнее работать.
|
10
| Откажитесь от лозунгов, транспарантов и наставлений
| Не нагнетайте советами на сотрудника перед работой. Каждый опытный сотрудник учится на ошибках и на советах после неудач. В случае предотвращения неудач требуется обучение сотрудника.
|
11
| Откажитесь от количественных оценок работы
| Дайте сотрудникам свободу действий, им не нужны уже написанные сценарии, инструкции по применению реквизита, дайте им возможность посмотреть на работу под другим углом.
|
12
| Поддерживайте чувство профессиональной гордости в сотрудниках
| Хвалить после ярких и удачных мероприятий. Если много тяжелой работы было сделано (например, около 10 часов работы) вручать премию.
|
13
| Внедрите на предприятии систему образования и самосовершенствования сотрудников
| Давать возможность сотрудникам самим выбирать как проводить мероприятия, это позволит им чувствовать себя уверенней и повысит профессиональный уровень.
|
14
| Принимайте любую работу по улучшению качества продукции
| Сотрудники могут высказывать пожелания по реквизитам, костюмам.
|