Исследование систем управления - Коротков Э.М.. Исследование систем управления учебник
 Скачать 6.48 Mb.
|
 Э.М.Коротков Исследование систем управления УЧЕБНИК Рекомендовано Учебно-методическим объединением вузов России по образованию в области менеджмента в качестве учебника по специальности "Менеджмент" Москва Издательско-консалтинговая компания «ДеКА» 2000 УДК681.51.01 ББК 32.817 К 68 Автор: Коротков Эдуард Михайлович В учебнике "Исследование систем управления" освещаются вопросы одной из важнейших дисциплин в образовательной программе подготовки современных менеджеров. К учебнику прилагается мультимедийная компьютерная программа обучения на компакт-диске. Развитие творческих подходов к управлению и исследовательского мышления менеджера отражает самые актуальные потребности практики. Содержание учебника соответствует дидактическим единицам аналогичной дисциплины Государственного стандарта специальности 0611- менеджмент. Важной особенностью учебника является его, ориентация на следующие новые принципы методического обеспечения образовательного процесса — концептуальная логика, визуализация, глоссарий, тестовая оценка качества усвоения материала, компьютерное сопровождение мультимедийного типа. Учебник может быть использован студентами, слушателями, аспирантами и преподавателями, а также для самообразования. Также он весьма удобен в организации дистанционного образования, принципам которого соответствуют все атрибуты его построения — схемы, тест, диск, тематика для самостоятельной работы. Все права защищены! Ни одна часть данной книги не может быть опубликована, воспроизведена или размножена любым другим способом без разрешения владельца авторских прав. ISBN 5-89645-014-1 © Коротков Э.М., 2000. © Издательско-консалтинговая компания "ДеКА", 2000. СОДЕРЖАНИЕ От автора 3 Введение 7 Раздел I Исследования в современном менеджменте 8 Тема 1 ИССЛЕДОВАНИЯ И ИХ РОЛЬ В НАУЧНОЙ И ПРАКТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЧЕЛОВЕКА 9 1.1. ПОНЯТИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 9 1.2. ТИПОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ 10 1.3. ХАРАКТЕРИСТИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ 10 1.4. ИССЛЕДОВАНИЯ В ПРАКТИКЕ УПРАВЛЕНИЯ 11 Tема 2. МЕНЕДЖЕР ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОГО ТИПА 12 2.1. ТРЕБОВАНИЯ К СОВРЕМЕННОМУ МЕНЕДЖЕРУ 12 2.2. ОСНОВНЫЕ ЧЕРТЫ МЕНЕДЖЕРА ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОГО ТИПА 13 Раздел II. Методология исследования систем управления 14 Тема 3. РОЛЬ МЕТОДОЛОГИИ В ИССЛЕДОВАНИИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 14 3.1. Методология исследования: понятие и практическое содержание 14 3.2. Проблема в методологии исследования систем управления 15 3.3. Процессуально-методологические схемы исследования систем управления 18 Тема 4. ПРАКТИЧЕСКАЯ ФОРМУЛА ДИАЛЕКТИЧЕСКОГО ПОДХОДА К ИССЛЕДОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ 20 4.1. Диалектический подход в исследовании систем управления 20 4.2. Принципы диалектического подхода к исследованию 21 4.3. Диалектические методы исследования 22 4.4. Сочетание различных подходов в исследовании 22 Тема 5. ОБЩЕНАУЧНЫЕ МЕТОДЫ В ИССЛЕДОВАНИИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 23 5.1. Состав и использование общенаучных методов исследования 23 5.2. Конструирование определений 24 5.3. Вопрос как прием постановки проблемы и форма исследовательского мышления 25 5.4. Методы классификации, обобщения и типологии 26 5.5. Методы морфологического анализа 29 5.6. Методы доказательства 31 5.7. Методы моделирования в исследовании систем управления 33 5.8. Полемика как метод исследования систем управления 33 5.9. Общенаучный метод экспериментирования 35 Тема 6. Системный подход в исследовании управления 35 6.1. Конкретно-реальное и предметно-методологическое содержание понятия "система" 35 6.2. Система управления как объект исследования 36 6.3. Основные принципы системного подхода 38 Тема 7. Специфические методы исследования систем управления 40 7.1. Состав и классификация специфических методов исследования систем управления 40 7.2. Методы изучения документов 41 7.3. Методы социологических исследований управления 41 7.4. Метод экспериментирования "деловая игра" 41 7.5. Методы тестирования 43 7.6. Методы экспертных оценок и SWOT-анализа в исследовании систем управления 44 7.7. Метод исследования взаимодействия факторов 46 РАЗДЕЛ III. ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 47 Тема 8. Программа и план исследования 47 8.1. Программа исследования: структура, разработка и содержание 47 8.2. Планирование исследования систем управления 47 Тема 9. Формы и факторы организации исследования 49 9.1. Организация исследования: условия, требования, виды 49 9.2. Технологии исследования систем управления 50 9.3. Консультирование как форма организации исследования систем управления 52 9.4. Образовательно-исследовательские структуры в системе управления 53 9.5. Формирование интегрального исследовательского интеллекта 54 9.6. Организационно-технологические принципы деятельности интегрального интеллекта 57 Раздел IV. ДИВЕРСИФИЦИРОВАННЫЕ МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 59 Тема 10. Диверсификация исследования 59 10.1. Процессы диверсификации исследования: потребность, настоящее, будущее 59 10.2. Состав и система диверсифицированных методов исследования 60 Тема 11. Методы интуитивного поиска в исследовании систем управления 60 11.1. Разнообразие методов творческого поиска решений в исследовании проблем 61 11.2. Интуиция в деятельности человека 61 11.3. Стратегии интуитивного поиска в исследовательской деятельности 62 11.4. Выбор стратегии интуитивного поиска 62 Тема 12. Метод "мозгового штурма" 63 12.1. Содержание метода "мозгового штурма" 63 12.2. Использование метода "мозгового штурма" 64 12.3. Группа "мозгового штурма" 66 Тема 13. Метод синектики в исследовании управления 67 13.1. Понятие и идеи синектики 67 13.2. Операторы синектики 68 13.3. Формирование и деятельность синектических групп 71 Тема 14. Методы проектирования концепций 73 14.1. Проектирование концепции 73 14.2. Методы дивергенции, трансформации и конверсии 74 14.3. Использование методов проектирования концепции и стратегия исследовательского мышления 75 Тема 15. Метод Мэтчета в исследовании управления 76 15.1. Содержание метода Мэтчета 76 15.2. Режимы мышления 77 РАЗДЕЛ V. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 79 Тема 16. Исследовательский потенциал и принципы эффективности исследовательского процесса 79 16.1. Понятие эффективности исследования и основные факторы ее формирования 79 16.2. Исследовательский потенциал управления 79 16.3. Принципы обеспечения эффективности исследования 81 Тема 17. Фактологическое обеспечение исследования 83 17.1. Понятие факта и его роль в исследовании 83 17.2. факты и информация. Функции фактов в исследовании. Состав фактов 84 17.3. Система фактов. Фактология 85 17.4. Фактология и научное обоснование явлений 85 Тема 18. Оценки в исследовании систем управления 86 18.1. Роль оценивания в исследовании систем управления 87 18.2. Принципы оценивания 87 18.3. Виды оценки параметров управления 88 18.4. Конструирование и использование показателей 89 18.5. Система показателей для исследования управления 90 Тема 19. Мышление исследователя 92 19.1. Мышление в исследовательской и управленческой деятельности 92 19.2. Типология мышления 93 19.3. Эффективное мышление исследователя 98 Тема 20. Креативное образование современного менеджера 100 20.1. Содержание и особенности креативного образования 100 20.2. Отличительные признаки креативного образования 101 20.3 Формулы образования менеджера 106 20.4. Креативные роли в профессиональной деятельности менеджера 106 Заключение 107 Тест по курсу "Исследование систем управления" 109 Схемы курса "Исследование систем управления" 112 Глоссарий 176 Вопросы для обсуждения проблем исследования систем управления 180 Рекомендуемая литература 181 |