Айдана Уахит. Коммуникация на рабочем месте
 Скачать 16.13 Kb.
|
|
Коммуникация на рабочем месте Эффективная коммуникация на рабочем месте улучшает производительность и воспитывает чувство работы в команде между коллегами. Встреча об офисной коммуникации — эффективный способ установить ожидания сотрудников и получить обратную связь на коммуникации рабочего места. Чтобы эффективно использовать время встречи, Вам нужна твердая повестка дня, которая обращается к коммуникационным проблемам, определенным для Вашего бизнеса. Дайте себе много времени, чтобы подготовиться к встрече посредством оценок текущих коммуникационных привычек на рабочем месте, а также Вашим целям. Шаг 1 Наблюдайте текущие методы коммуникации в офисе. Оцените эффективность тех методов, которые могли бы включать электронную почту, мгновенный обмен сообщениями, личную и телефонную связь. Вовлеките другой управленческий персонал и наблюдателей, чтобы получить их анализ текущих привычек. Шаг 2 Напишите список коммуникационных целей. Обозначьте изменения, которые Вы хотите видеть в организации. Выдвиньте на первый план предпочтительный метод коммуникации для различных ситуаций. Определите главные недостатки или области для улучшения текущих коммуникационных методов. Шаг 3 Детализируйте особенные методы, которые сотрудники должны внести изменениями в коммуникации. Например, Вы могли бы решить, что сотрудники должны использовать лично коммуникацию, когда это необходимо или гарантируют, что определенные сотрудники включены в переписку по электронной почте. Определите, необходимо ли обучение или могут ли сотрудники немедленно осуществить изменения себя. Шаг 4 Выпустите копии коммуникационных стандартов, которые Вы хотите осуществить. Наличие их в письменной форме уменьшает шанс для неверного истолкования или может привести к более информированному обсуждению на Вашей встрече. Шаг 5 Напишите повестку дня для встречи, основанной на предложенных изменениях и коммуникационных ожиданиях, сформулированных для сотрудников. Включите время для обратной связи или встречающихся вопросов от посетителей. Используйте встречу, чтобы практиковать Ваши коммуникативные способности, особенно слушание тщательно других участников и разрешения им высказаться перед ответом. Общение делится информацией между двумя или более лицами, актом передачи информации. Коммуникация имеет так много компонентов, и неспособность эффективно общаться на рабочем месте является обычным явлением. Эффективная коммуникация требует, чтобы все компоненты коммуникационного взаимодействия идеально сочетались с «общим значением», моим любимым определением связи. Это особенно важно, когда задаются вопросы и ответы на них. |