внутренний маркетинг. кор.портал. Корпортаивный портал
 Скачать 16.72 Kb.
|
|
КОРПОРТАИВНЫЙ ПОРТАЛ О Компании. Федеральная компания с 2002 года строит недвижимость по всей России. Компания реализует объекты в Ижевске, Перми, Уфе, Набережных Челнах, Тюмени, Хабаровске, Ярославле и Сочи. Готовятся к выходу на рынок объекты в Новосибирске, Нижнем Новгороде, Твери, Ханты-Мансийске и Севастополе. За период своей работы Компания обеспечила жильем более 25 000 человек. Общий портфель проектов Компании сегодня составляет более 1,5 млн квадратных метров в 14 регионах России. является одним из первых застройщиков, который перешел на систему договоров долевого участия с использованием эскроу-счетов. В планах Компании постоянно наращивать географию своего присутствия. Стратегия заключается в построении сетевой компании. Описание проблемы. Развитие Компании сопровождается быстрым ростом количества городов-присутствия. За последние два года скорость составила по одному новому региону в квартал. География городов от Севастополя до Владивостока. Численность Компании возросла за 2018 год с 50 до 300 человек. В связи с таким резким увеличением количества новых сотрудников руководство Компании озабочено проблемой сохранения корпоративной культуры. Учитываю большую географию и разницу в часовых поясах для решения этой проблемы было принято решение внедрить Корпоративный портал. Корпоративный портал содержит сведения о сотрудниках, сообщает о последних новостях в компании и делает анонсы предстоящих мероприятий. По прошествии 6 месяцев были сделаны замеры посещаемости. Оказалось, что портал регулярно, более 1 раза в неделю, посещают около 12% сотрудников, а около 44 % заходили на портал не более 3 раз с момента его запуска. С учетом таких показателей утверждать, что портал объединяет сотрудников не приходится. Со своей функцией по поддержанию единой корпоративной культуры портал не справился. Задача исследования. Маркетологам Компании поставлена задача провести исследования и выяснить, почему сотрудники не посещают портал. По итогам исследования необходимо предложить дальнейшие действия, которые позволят повысить посещаемость портала. Тип исследования и метод сбора информации. Для получения информации необходимо провести количественные и качественные исследования. Для получения данных, которые могут дать объяснение какая информация на портале наиболее интересна сотрудникам, и чтобы они хотели добавить, будет организован онлайн-опрос сотрудников. В опросе примут участие все сотрудники Компании. Сотрудникам необходимо ответить на поставленный вопросы выбрав один из нескольких вариантов. Также будет доступен вариант ДРУГОЕ, где сотрудник может предложить свой вариант ответа. Опрос будет проведен анонимно, но будет доступна информация по городу, в котором работает сотрудник и занимаемой должности – линейный сотрудник, руководитель, топ-менеджер. По результатам опроса будут сделаны предложения по наполнению портала. Для выяснения причин, почему сотрудники редко заходят на портал и что необходимо изменить в работе портала для того, чтобы он достиг своей цели – стал инструментом для распространения корпоративной культуры, необходимо создать фокус-группы. На первом этапе работы с фокус-группами будут проведены групповые интервью. По результатам интервью будет проведена серия дискуссий между сторонниками разным мнений. Данные исследования должны дать новые идеи по развитию Корпоративного портала, а также выяснить причины его редкого использования, которые нельзя выяснить опросом сотрудников. Способ использования. Полученные в ходе исследований данные необходимо использовать для корректировки наполнения портала, изменения его функций и формата работы. При проведении исследований сотрудники почувствуют свой вклад в создание корпоративного портала, что уже повысит интерес к данному сервису. В первую очередь исследования помогут руководству компании достигнуть цели- построения единой корпоративной культуры. Также в своей работе результаты могут использовать сотрудники отдела персонала, для понимания мотивации сотрудников, что им интересно. Так как корпоративный портал –это прежде всего IT-ресурс, то отдел IT может из исследований понять на сколько удовлетворены сотрудники работой сервисов и оборудования. |