Личностные качества фармацевта.Смагина Е.А. Ф-32(2)-1. Личностные качества фармацевтического работника
 Скачать 20.9 Kb.
|
|
Личностные качества фармацевтического работника. Медицина уже на протяжении многих десятков лет остаётся привлекательной сферой. Конкурс в медицинские вузы стабильно высок. Профессии этой области действительно интересны и, что немаловажно, постоянно востребованы. Независимо от политической и социально-экономической ситуации в стране проблемы со здоровьем существуют всегда, а значит, необходимость в специалистах-медиках отпадёт ещё не скоро. Провизор (от лат. provisor - «заготовляющий», буквально «предвидящий») - аптечный работник (фармацевт) высшей квалификации. Его поле деятельности - производство, хранение, продажа лекарственных препаратов. Эта профессия имеет множество разновидностей. Провизоры занимаются изготовлением сложных лекарств, проверяют правильность оформления рецептов и доз лекарств, совместимость входящих в них компонентов. Они контролируют и оценивают качество готовой продукции, отпуск лекарственных средств, в том числе наркотических, проверяют работу аптек и поликлиник. Провизоры помогают врачам в подборе лекарств и консультируют покупателей, объясняя, какие препараты будут наиболее эффективны для лечения и как следует правильно их принимать. При этом они несут ответственность за безопасность применения лекарств. Какими качествами нужно обладать для успешной работы провизором? Его деятельность широка и многогранна, в этой профессии существует множество разных специальностей, и всё зависит от того, в какой сфере собирается работать специалист. Но каждый должен иметь склонность к кропотливой работе, быть аккуратным и внимательным. Провизору-технологу необходимы ещё и определённые технические способности, умение представить себе весь процесс создания препарата, предвидеть результат. Если в его обязанности входит управление процессом производства, требуются, естественно, организаторские способности, умение руководить. Провизору-аналитику в большей степени нужно обладать склонностью к сосредоточенной умственной деятельности, монотонной работе. Клиническому провизору понадобится желание учиться, постоянно воспринимать новую информацию, так как очень широк спектр знаний, необходимых этому специалисту. А вот в деятельности провизора-консультанта или менеджера-провизора основным качеством является коммуникабельность - умение общаться с людьми, поддерживать доброжелательный профессиональный контакт. Для эффективной работы провизору необходимо знать ассортимент лекарственных средств, их классификацию, теоретические основы производства лекарственных препаратов, лекарственные растения, принципы их сбора, сушки, хранения, методы организации первой помощи. Доминирующие виды деятельности: разработка новых и совершенствование уже имеющихся лекарственных веществ; приготовление лекарственных препаратов: таблеток и микстур, порошков и мазей, бальзамов и т.д.; работа над технологией приготовления лекарственных веществ в небольших и промышленных масштабах; хранение лекарств; отпуск лекарственных препаратов в аптеках людям и разъяснение им правил приема; информирование медицинских учреждений и населения о действии лекарств, имеющихся в продаже; прием рецептов у населения в аптеках; контроль за качеством лекарств; оформление этикеток на упаковках лекарств; принятие участия в рекламирование и продаже различных фармацевтических средств. Качества, обеспечивающие успешность выполнения профессиональной деятельности: Способности: хорошее развитие долговременной памяти (способность долго хранить в памяти нужную информацию); высокое развитие образной памяти (способность запоминать и воспроизводить цвет, запах, вкус и другие параметры веществ); развитая тактильная (кожная) и двигательная память; ловкость рук; математические способности; склонность к анализу; хорошее обоняние; тонкие вкусовые ощущения. Личностные качества, интересы и склонности: внимательность, собранность; сосредоточенность; аккуратность, чистоплотность; высокий самоконтроль; терпеливость; тактичность; отзывчивость; ответственность. Качества, препятствующие эффективности профессиональной деятельности: небрежность, невнимательность; неряшливость; раздражительность; грубость; нервозность; суетливость; равнодушие к людям. Области применения профессиональных знаний: аптеки; фармацевтические фирмы; научно-исследовательские институты; образовательные учреждения. Внимательность и аккуратность. Фармацевт обязан быть педантом. От его внимательности, точности и даже дотошности зависит здоровье людей, собственная репутация, а иногда и карьера. При этом эксперты отмечают, что именно постоянную концентрацию поддерживать труднее всего. Рутина — враг внимания. Сложно оставаться собранным, зная, что и сегодня, и завтра, и послезавтра придется делать вроде бы одно и то же. При этом необходимо сосредоточиться на предмете, не отвлекаться, анализировать свою работу, находить ошибки, погрешности. Доброжелательность и коммуникабельность – важнейшее личное качество фармацевта. Сегодня в шаговой доступности любого клиента есть несколько аптек. Покупатель чаще всего не помнит цен, не может знать весь ассортимент, не в состоянии оценить вашу теоретическую базу. Он просто пойдет туда, где ему понравилось, где к нему отнеслись хорошо вне зависимости от статуса и кошелька. Поэтому фармацевту важно быть если не душкой, то приятным вежливым специалистом. «Когда клиент приходит в аптеку, он хочет гораздо больше, чем отдать деньги за лекарство, он ищет сочувствия, ведь он пришел с проблемой. Хочет улыбки и поддержки, уверенности в том, что платит за хорошие лекарства, и товар хочет получить из рук человека, который ему приятен». Развитие личных качеств - задача сложная. Конечно, можно тренировать улыбку перед зеркалом, записывать интонации на диктофон и работать над мягкостью тона. Выдержка и терпимость. Все, кто работает с людьми, знают: неизбежны такие ситуации и клиенты, с которыми даже имеющуюся доброжелательность проявить очень сложно. Здесь на помощь приходит выдержка, которую можно прибрести только с опытом и при большом желании. Для этого придется научиться контролировать эмоции. К счастью, для этого существуют книги, тренинги, медитации, но универсальных рецептов нет. Главное — быть честным с собой и понять, что на самом деле мешает оставаться спокойным в работе. Если понимаешь, что не прав, но ничего не меняешь, если потребители раздражают и причину видишь только в них, стоит задуматься об изменении либо вида деятельности, либо даже специальности. Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы. Юсупянц Э., «Практическая книга фармацевта и провизора», 2010г. Ананьева О.В., Абрамович О.Д., «Полный справочник фармацевта», 2006г. Интернет ресурс.https://almamater13.ru/raznoe-2/kachestva-farmaczevta-farmaczevt-provizor-talent-ua.html Интернет ресурс. https://studfile.net/preview/5811414/page:16/ |