Управление качеством. Неверно, что относят к принципам концепции всеобщего управления качеством (tqm)
 Скачать 415.85 Kb.
|
|
Неверно, что … относят к принципам концепции всеобщего управления качеством (tqm) А) ориентацию на потребителя + Б) исключение из практики «приемлемого уровня качества», а также норм качества, выражаемых «оптимальным процентом дефектов», В) взаимовыгодные отношения с поставщиками + Г) подход к принятию решений на основе фактов + (2) … — это данные, достаточные для построения гистограммы при известной выборке А) Максимальное и минимальное значение и их разница (размах) Б) Ширина столбца, суммарная высота столбцов В) +Ширина столбца, количество вхождений в каждый Г) Парные сочетания «значение – количество значений в выборке» (3) Ошибкой второго рода является … А) любое ошибочное решение по итогам статистического контроля Б) ошибочное признание годной продукции бракованной В) +ошибочное признание бракованной продукции годной  (4) Качество товара (услуги) – это … А) совокупность характеристик, которые позволяют ей выполнять Б) способность полностью удовлетворить ожидания потребителя В) +способность удовлетворять установленным и предполагаемым потребностям Г) функции (соответствовать описанию)  (5) Подтверждение соответствия (согласно федеральному закону о “техническом регулировании”) – это… А) документальное удостоверение соответствия продукции или иных объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров   (6) Согласно принципу всеобщего управления качеством принятие решений совершается на основе … (А) опыта (Б) фактов (В) интуиции (8) В структуре процесса производства материалы и информация являются: (А) Входом (Б) Выходом (В) планирование  (9) Совокупность взаимосвязанных ресурсов и деятельности, которые преобразуют вход процесса в соответствующий его выход, называется: (А) процессом (Б) исследование (В) организованная деятельность (10) … метод определения показателей качества основан на использовании информации, получаемой с помощью теоретических или эмпирических зависимостей (А) Органолептическим (Б) Регистрационным (В) +Расчетным  (11) Предложил функцию потерь качества, разработал методику планирования промышленных экспериментов: (А) Гэнъити Тагути (Б) Уильям Шухарт (В) У. Эдвардс Деминг (12) За разработку идей улучшения компании в системе кайдзен отвечает … (А) высшее руковдство/руководитель (Б) средний менеджмент (В) весь коллектив (13) Социальный аспект качества можно рассматривать с позиции … (А) влияния определенных национальных черт на стандарты требований, предъявляемых к качеству, образ мышления в области качества (Б) качества удовлетворения индивидуальных потребностей в сфере развития и познания, а также в сфере трудовой деятельности за счет повышения самовыражения и степени полезности труда (В) формирования благоприятной социальной среды и повышения социального статуса государства за счет высокого качества образованности и интеллектуального развития людей+  (14) Правило «20/80», используемое при построении диаграмм Парето, обозначает, что … (А) 20 % причин на 80 % определяют следствия (брак, несоответствия) (Б) необходимы данные минимум по 20 параметрам, собранные минимум за 80 наблюдений(+) (В) 20 % брака с вероятностью 80 % вызвано одной главной причиной(+)  (15) Вопросами сбора анализа и обработки данных занимается … (А) теория оптимизации (Б) математическая статистика (В) аналитическая геометрия (16) Контрольным листком называют … (А) любой документ, содержащий результаты контроля (Б) регистр, подготовленный для сбора данных определенного вида + (В) регистр, предназначенный для регистрации данных, выходящих за контрольные нормативы (7) … профиль качества, — это профиль качества, включающий характеристики, которые потребитель считает само собой разумеющимися (А) Требуемый (Б) Желаемый (В) +Базовый    |