Упраление результативностью ООО ООО. Ооо Лента осуществляет следующие виды деятельности
 Скачать 79.14 Kb.
|
|
ООО «Лента» «Лента» – одна из крупнейших российских розничных торговых сетей, лидер по количеству действующих гипермаркетов в России. На начало 2020 г. под управлением компании находятся 249 гипермаркетов, расположенные в 88 городах России, и 131 супермаркет, расположенные в Москве, Санкт-Петербурге, Центральном регионе, Сибири и на Урале, а общая торговая площадь магазинов сети составляет почти 1,5 млн м2. Головной офис компании находится в Санкт-Петербурге. ООО «Лента» осуществляет следующие виды деятельности: строительство и предоставление в аренду объектов недвижимости; оптовая и розничная торговля; оптовая и розничная торговля, в том числе: неспециализированная оптовая торговля пищевыми продуктами. табачными изделиями; оптовая торговля чистящими средствами; оптовая торговля парфюмерными и косметическими товарами; прочая оптовая торговля, включая торговлю через агентов; розничная торговля, в том числе: розничная торговля в неспециализированных магазинах, преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки и табачные изделия; розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами; розничная торговля в неспециализированных магазинах; оказание транспортных услуг, в том числе, связанных с перевозкой продуктов питания; производство продуктов из мяса и птицы; переработка и консервирование рыбопродуктов и морепродуктов; переработка и консервирование фруктов и овощей, не включенных в другие группировки; переработка молока и производство сыра; производство продуктов мукомольно-крупяной промышленности; производство хлеба и мучных кондитерских изделий недлительного хранения; производство макаронных изделий; производство безалкогольных напитков, кроме минеральных вод; оптовая торговля готовыми пищевыми продуктами, включая торговлю детским и диетическим питанием; оптовая и розничная торговля алкогольными напитками; издательская и полиграфическая деятельность; оказание дизайнерских услуг; рекламная деятельность; проведение социологических исследований; консультационные, маркетинговые, консалтинговые, инжиниринговые, внедренческие, информационные, факторинговые, дизайнерские услуги; услуги по переводу на иностранные и с иностранных языков; оказание сервисных и разнобытовых услуг; выращивание, промысел и переработка не запрещенных видов животного и растительного мира и сельхозпродуктов. «Лента» управляет обширной розничной сетью, которая на конец 2020 г. насчитывает 380 магазинов, расположенных по всей стране. Также компания оперирует двенадцатью распределительными центрами. В каждом гипермаркете продаётся около 28,5 тыс. товарных позиций. Супермаркеты «Лента» – это магазины площадью около 840 м2, расположенные в Москве, Санкт-Петербурге, а также в Центральном регионе, Сибири и на Урале. По итогам 2019 г. количество супермаркетов впервые сократилось – со 135 до 131 магазина. Миссия компании: Позволить людям в России жить лучше и богаче за счет экономии денег каждый день. Стратегия. «Лента» – крупнейшая сеть гипермаркетов в России и четвертая торговая сеть на рынке. Мы предлагаем широкий выбор товаров для жизни в нескольких форматах: гипермаркетах, супермаркетах, магазинах у дома и онлайн. К 2025 году мы планируем: Удвоить выручку; Открыть около 1,5 миллиона кв.м торговых площадей. Наша цель – стать чемпионом российского ретейла. Мы добьемся этой цели за счет за улучшения предложения нашему покупателю, выделяя для себя три приоритета: Чемпионское предложение. ✓ Улучшенное ценовое позиционирование; ✓ Адаптированный ассортимент под потребности покупателя в каждой конкретной локации; ✓ Эксклюзивный ассортимент непродовольственных товаров; ✓ Лучшие собственные торговые марки. Великолепный клиентский опыт ✓ Удобная навигация; ✓ Привлекательные развлечения и мероприятия; ✓ Омниканальность. Лучшую индивидуализацию ✓ Дополнительные преимущества и бонусы за постоянные покупки; ✓ Персональные предложения. Ключевые драйверы нашей стратегии роста: Развитие гипермаркетов ✓ Рост продаж выше инфляции; ✓ Увеличение доли рынка. Экспансия ✓ Расширение торговых площадей за счет открытия супермаркетов и магазинов у дома; ✓ Органический рост и приобретение других игроков. Онлайн ✓ Федеральное покрытие; ✓ Удовлетворение потребностей всех сегментов покупателей. Постоянное повышение операционной эффективности ✓ Оптимизация операционной модели для формирования выгодного предложения нашим покупателям. Произведем анализ основных показателей экономической деятельности организации за три последних года в таблице 1. Таблица 1 – Основные результаты деятельности ООО «Лента» 2018–2020 гг.
Выручка компании продемонстрировала стремительный рост на 6,2% до 468,1 млрд. рублей по сравнению с 2019 г., что было в значительной степени обусловлено ростом среднего чека на фоне снижения трафика в течение года. Выручка от розничных продаж выросла на 7,3% до 437,5 млрд рублей (в 2019 году выручка составила 407,8 млрд рублей) на фоне изменения потребительского поведения, вызванного пандемией COVID-19 и благодаря успешному проведению рекламных кампаний, расширению программы лояльности «Ленты» и заметной тенденции к увеличению объемов торговли на протяжении большей части года. Гипермаркеты и супермаркеты «Ленты» продолжали демонстрировать хорошие показатели в 2020 году даже на фоне пандемии COVID-19, что еще раз доказывает устойчивость формата гипермаркетов в нынешних условиях. Розничные продажи в гипермаркетах выросли на 7,1% по сравнению с предыдущим годом благодаря росту сопоставимого среднего чека («LFL») и несмотря на снижение сопоставимого трафика. При этом рост розничных продаж в супермаркетах составил 9,3% за год. Валовая прибыль выросла на 8,7% год к году до 129,3 млрд рублей. Рентабельность по валовой прибыли увеличилась на 0,7 б.п. до 27,68% в 2020 году с 26,98% в 2019 году в результате сокращения «естественной убыли», а также благодаря более высокой рентабельности розничных продаж и более выгодным условиям работы с поставщиками. Дополнительным положительным эффектом стало снижение продаж низкомаржинального оптового бизнеса на 17,3% в течение года, что частично компенсировало увеличение запасов на складах. Несмотря на сложную ситуацию в 2020 году «Лента» продолжала уделять особое внимание строгому контролю за расходами. Тем не менее, расходы в размере 1,5 млрд рублей, связанные с обеспечением безопасности посетителей и сотрудников на фоне COVID-19, создали дополнительное давление на показатели рентабельности компании. Чистая прибыль «Ленты» (по IAS 17) за год составила 14,8 млрд рублей по сравнению с 8,1 млрд рублей в 2019 году, что в основном связано с высоким уровнем розничной выручки. Рентабельность по чистой прибыли составила 6,76% за отчетный год. Следует отметить, что в 2020 году численность работников возросла на 916 человек и составила 43323 чел. Рост показателей выручки и прибыли способствовал улучшения эффективности использования ресурсов предприятия. Фондоотдача растет на протяжении всего рассматриваемого периода и в 2020 году составила 3,48, то есть предприятие получало выручки на каждые 100 рублей основных средств на 3 рубля 48 копеек. Коэффициент оборачиваемости активов Общества в 2020 году увеличился на 0,24 пункта и показывает, что на 1 рубль активов в 2019 году приходилось 3,39 рубля доходов, а в 2020 году 5,53 рубля. В 2019 году относительно 2018 года данный показатель снизился на 1,29. Среднегодовая заработная плата работников растет на 20,5 % и в 2020 году составила 642,3 тыс.руб. Однако, и эти расходы следует признать неэффективными, так как темпы роста средней заработной платы (120,5%) превышают темпы роста производительности труда (107,1%). В целом результаты деятельности организации говорят об ее улучшении. Организационная структура представлена на рисунке 1.  Рисунок 1 - Организационная структура ООО «Лента» Организационная структура ООО «Лента» - линейная. Преимущества линейной структуры: простота, конкретность заданий и исполнителей. Организационный принцип деления по производственному признаку, лежащий в основе структурно-функционального устройства ООО «Лента» является адекватным для данной компании. Существующее структурно-функциональное устройство позволяет ООО «Лента» достаточно оперативно реагировать на изменения внешней среды. Используемое структурно-функциональное устройство «Лента» адекватно применяемым здесь технологическим процессам. Следует отметить, что степень экономичности существующего структурно-функционального устройства компании высока. Структура компании соответствует получаемым доходам. Количество уровней управления является оптимальным, так как каждый выполняет возложенные на него конкретные функции, все уровни управления являются необходимыми. Распределение властных полномочий по существующим уровням позволяет вести эффективную управленческую деятельность, обеспечивает оперативное владение информацией и обстановкой, что способствует своевременности и правильности принятия управленческих решений. Функциональные подсистемы системы управления обеспечивают выполнение конкретных функций управления для достижения целей всех сфер деятельности магазина. Целевые подсистемы обеспечивают комплексность управления для достижения главной цели деятельности организации путем интеграции и координации выполнения конкретных функций подсистемы линейного руководства, функциональных и обеспечивающих подсистем системы управления. Получение финансового результата традиционно считается конечной целью деятельности любой коммерческой организации. Любое управление направлено на достижение неких целей, но очень часто в процессе управления эти цели отходят на второй или даже третий план. Управление результативностью – это одно из направлений в менеджменте, назначение которого – организовать работу компании так, чтобы все действия были направлены на достижение заданных стратегических результатов. Управление результативностью обеспечивает связь между стратегией и повседневной операционной деятельностью организации. Для ООО «Лента» управление результативностью должно строиться на результативности на трех уровнях. Так, управление результативностью ООО «Лента» как бизнеса имеет исключительное значение для собственников. Они заинтересованы в получении наибольшей выгоды в ответ на задействованные ресурсы, созданные благодаря первоначальным вложениям в компанию в совокупности с реинвестированной прибылью. Результативность не менее важна и для высшего руководства, поскольку это ориентир в управлении бизнесом. Помимо прочего, от результативности управления организацией должно зависеть и вознаграждение управляющих. С точки зрения персонала результативность определяет как оплату труда, так и гарантии занятости. Кроме того, в результативности бизнеса заинтересовано множество внешних по отношению к компании участников, например, потенциальных работников или представителей местного сообщества. Результативностью в любом случае необходимо управлять, для этого необходима объективная оценка уже достигнутых показателей результативности и выявление источников ее повышения. Как мы видим система ценностей на разных уровнях, отлична, а следовательно и результативность будет отличаться. Следовательно, при управлении результативностью все элементы должны быть связаны между собой, что требует, по меньшей мере, единого подхода к оценке достигнутых результатов в сопоставлении с перспективами развития бизнеса. Схема системы управления результативностью ООО «Лента» представлена на рисунке 2. В рамках текущего управления результативностью следует использовать количественные показатели, основанные на результатах деятельности ООО «Лента». Ээто непосредственно экономические показатели, которые могут дополняться показателями, относящимися к положению организации на рынке. Если целевые показатели достигнуты, можно говорить о результативность, но только в понимании текущего управления, что, тем не менее, не дает представления о результативности с точки зрения стратегических перспектив, также не всегда позволяет выделить конкретные источники повышения результативности деятельности ООО «Лента» в дальнейшем. Анализ достигнутых ООО «Лента» результатов   Выполнение целевых показателей Причины отклонений в результатах Оценка перспективных условий у правления результативностъю ООО «Лента»   Выявление факторов макроокружения Сила воздействия макроокружения Оценка результативности для трех уровней   Анализ «Цепочки ценности» Оценка приспосабливаемости Построение «Цепочки-ценности» Причины отклонений везультатах Распределение ценности по звеньям Уровень отклонений Анализ ценности в динамике Экономические оценки Результативности ценности Оценка «идентичности» Факторы результативности (звенья) Факторы идентичности Перспeктивы повышения результативности бизнеса Характер приспосабливаемости Оценка перспективных условий управления результативностъю Источники повышения результативности Меры повышения результативности Количественная оценка результативности Рисунок 2 - Схема системы управления результативностью ООО «Лента» В плане стратегического управления, более обоснованным было бы выявление факторов, реально определяющих результативность на перспективу, и оценки их влияния на компанию. Это уже стратегический аспект управления результативностью, но только он позволяет бизнесу такое свойство как стратегическая устойчивость на перспективу, а источником по отношению к внешней среде выступает приспосабливаемость организации. Она представляет собой способность бизнеса адекватно реагировать на преобразования в условиях внешней среды, ее источником следует считать «идентичность» бизнеса (наличие общего интереса руководства и сотрудников к действиям в интересах собственников при одинаковом понимании этих интересов). Предложенная система управления результативностью ООО «Лента» позволяет, в дополнение к основным элементам оценки макроокружения учитывать такие факторы как создание потребительской ценности и приспосабливаемость организации. Создание ценности относится к условиям рынка, но при этом учитывается большее количество факторов, чем при оценке рыночных сил конкуренции. Это может давать более обоснованные представления относительно перспектив управления результативностью организации. Приспосабливаемость ООО «Лента» связана с его внутренней средой, она основывается на «идентичности» компании. Создание условий для «идентичности» ООО «Лента» в любом случае выступает важнейшей составляющей управления результативностью, поскольку именно за счет нее бизнес достигает поставленных целей, тем самым повышается результативность компании. |