Тема 1. Тема 1. Основы управления качеством образования. Основы управления качеством образования
 Скачать 1.25 Mb.
|
|
Ольга Леонидовна Гузакова, доцент кафедры инновационного менеджмента и управления проектами, к.э.н. Основы управления качеством образования Главная задача отечественной экономики в XXI веке повышение конкурентоспособности за счет роста качества формирование системного представления об управлении качеством образования в образовательном учреждении определение основных понятий, характеризующих качество образования; изучение систем управления качеством образования; изучение сущности контроля качества образования; анализ процессов стандартизации в образовании. Цель курса «Управление качеством образования» Задачи курса «Управление качеством образования» Основные аспекты качества философский социальный технический экономический правовой Основные причины, определяющие необходимость повышения и обеспечения качества непрерывное возрастание личных, производственных и общественных потребностей; неприятие потребителями продукции и услуг с невысоким уровнем качества; возрастание роли и темпов НТП в развитии экономики; увеличение объемов производства продукции и оказываемых услуг и, как следствие, возможный рост стоимости брака и рекламаций; усиление конкуренции; ужесточение требований к интенсификации производства и повышению его эффективности. Конкурентоспособность товара (услуги) - его относительная характеристика, которая отражает отличие данного товара (услуги) от товара (услуги) конкурента: по степени соответствия одной и той же общественной потребности, по затратам на удовлетворение этой потребности. производителя - его способность сохранять и расширять рынки сбыта за счет целенаправленной деятельности как по отношению к качественным характеристикам продукции (услуги), так и по отношению к производителям-конкурентам. Параметры конкурентоспособности нормативные, технические, экономические, организационные. адаптивность, технология, объемы оказываемых услуг, квалификация персонала, система управления, маркетинговая политика, имидж и коммуникации. Различия категорий конкурентоспособности продукции (услуги) и организации
И.А. Ильин ≪Путь духовного обновления≫ Качественность исчезает и не восполняется никаким количеством, ибо дурное множество есть не что иное, как обилие дурных вещей, состояний или усилий, которые никому не нужны. Без качества всякое обилие теряет свой смысл; оно прямо становится бедствием и опасностью подобно тому, как в наводнении, в налетах саранчи или в многословии глупца. Жизнь вообще имеет смысл и может совершенствоваться только тогда, когда бережется и растится качество; нет его — и гибель становится неминуемой. А качество творится и обеспечивается прежде всего и больше всего культурой личного духа. Невозможно создать хорошую ткань из гнилых нитей; нельзя построить прочный дом из трухлявого, рассыпающегося кирпича; больные и умирающие, стеная в унисон, не создадут прекрасного хорового пения. Где личный дух пренебрежен и унижен, общественность будет больною и творчески бессильною. Проблема качества образования: российский и международный аспектыУсловия развития российского образования усиление конкуренции на рынке образовательных услуг; повышение требований потребителей к качеству образования; изменение национальной политики в области качества образования. Модернизация образования Российской Федерации переход на уровневую систему подготовки; переход на ФГОС; изменение принципов финансирования образовательных организаций, оптимизация системы образования; изменение подходов к системе дополнительного образования. Основные цели Болонского процесса расширение доступа к высшему образованию, дальнейшее повышение качества и привлекательности европейского высшего образования, расширение мобильности студентов и преподавателей, обеспечение успешного трудоустройства выпускников вузов за счёт того, что все академические степени и другие квалификации должны быть ориентированы на рынок труда. Основные этапы Болонского процесса Сорбонское соглашение (май 1998 г. – 4 страны) Болонское соглашение (июнь 1999 г., 29 стран) Пражское коммюнике (май 2001 г.) Берлинское коммюнике (сентябрь 2003 г., 40 стран, в т.ч. РФ) Бергенское коммюнике (сентябрь 2005 г., 45 стран) Лондон (май 2007 г., 46 стран) Лёвен-Лувена-ля-Нёв (Бельгия, апрель 2009 г.) Будапешт-Вена (март 2010 г., 47 стран) Бухарест (апрель 2012 г.) Ереван (май 2015 г., 48 стран) Париж (май 2018 г.) Рим (ноябрь 2020 г., он-лайн) Болонская декларация (1999 г.) Принятие системы легко читаемых и сравниваемых степеней Введение двухцикловой структуры высшего образования Применение кредитной системы, аналогичной системе ECTS Расширение мобильности студентов, преподавателей, исследователей и управленцев Развитие сотрудничества в области качества высшего образования Усиление европейского измерения в высшем образовании Пражское коммюнике (2001 г.) Образование в течение всей жизни как актуальная стратегия вузов стран-участниц Болонского процесса Роль студенчества в осуществлении болонских реформ Повышение привлекательности образовательных систем высшего образования государств, входящих в «Болонский клуб» Берлинское коммюнике (2003 г.) Интеграция пространств высшего образования и исследовательской деятельности Европейская структура квалификаций Основная ответственность за обеспечение качества в сфере высшего образования лежит на самом высшем учебном заведении Стандарты и рекомендации для гарантии качества высшего образования в Европейском пространстве (ESG – ENQA) Поставщики высшего образования несут основную ответственность за качество и его гарантию Должно поощряться развитие культуры качества в вузах Должны разрабатываться процессы, с помощью которых вузы смогли бы продемонстрировать свою отчетность Гарантия качества с целью отчетности полностью равна по значимости гарантии качества с целью совершенствования учебного процесса Учебные заведения должны демонстрировать свое качество как внутри страны, так и на международной арене Используемые процессы не должны подавлять многообразие и новаторство Европейский «стандарт» вузовских систем качества Наличие формализованных и публикуемых: политики, стратегии вуза по обеспечению качества образовательных программ высшего образования Наличие формальных механизмов утверждения, обновления и мониторинга программ высшего образования Формализованная оценка знаний студентов Отслеживание квалификации научно-педагогических работников Наличие материально-технического обеспечения каждой программы высшего образования Анализ и контроль менеджмента каждой программы высшего образования Регулярная публикация количественных и качественных данных, характеризующих качество реализации программ высшего образования |