РГР. Основная часть 1 Описание анализируемого объекта исследования
 Скачать 484.35 Kb.
|
|
Расчетно-графическая работа. Студенту предлагается разработать имитационную модель бизнеса, руководствуясь единым опорным заданием, включающим 9 основных вопросов, на которые необходимо дать развернутый ответ, подкрепленный фактами, количественными данными, а также экспертными мнениями из доступных информационных источников. Требования к структуре, объему и содержанию самостоятельной работы. Объектами внимания автора должны стать следующие составляющие структуры будущей работы: 1) титульный лист (см приложение), 2) введение, 3) содержание, 4) текст основной части, включающий 9 пунктов задания и содержащий ссылки на источники (сноски или примечания), 6) заключение, 7) список использованных источников. Структура работы должна быть четкой, обоснованной таким образом, чтобы была видна логика решения поставленной задачи. Основная часть 1) Описание анализируемого объекта исследования Студенту предлагается самостоятельно имитировать организацию предприятия по конкретному виду экономической деятельности, согласно выбранному варианту контрольной работы (сгенерировать идею создания предприятия, определить товарный ассортимент, организационно-правовую форму и т. д.). Конкретный вид экономической деятельности выбирается (уточняется) студентом самостоятельно в рамках класса видов деятельности, указанного в варианте задания. Для возникновения идеи создания бизнеса можно использовать такие методы как «мозговой штурм», метод «ментальные карты», метод фокальных объектов, метод «6 шляп» и т.д. (см. тему 3 «Как создать бизнес») Результатом выполнения данного этапа должен стать заполненный шаблон «Паспорт проекта» (приложение 2). Для заполнения данного шаблона необходимо: а) определить проблему клиента (проблемную ситуацию), которую Вы собираетесь решить и представить ее в виде следующей формулировки «Наш …. (описание пользователя 1-2 словами) хочет …. (цель/желание/потребность пользователя), но не может, потому что ему мешают …. (барьеры, ограничения и т.д.), а существующие …. (альтернативные существующие решения) обладают … (указать конкретные недостатки). б) предложить решение обозначенной проблемы «Мы предлагаем для … (указать пользователя» наше ... (описать решение в 2-3 слова), которое будет …… (описать основную функцию, связанную с проблемой нашего пользователя) и иметь ….. (указать преимущества). 2) Определение потребительских сегментов (сегментирование рынка) Необходимо проанализировать рынок потребителей и выделить целевые сегменты выбранного рынка, на которых и сосредоточить свое внимание, чтобы не допустить рассредоточение ресурсов. Вы можете выделить максимум 2-3 сегмента рынка, на которые нацелен ваш продукт/услуга. Опишите, что это за сегменты и обоснуйте, почему Вы думаете, что именно они будут являться Вашими потребителями. Для этого помогут ответы на вопросы: «Как часто сталкивается Ваш клиент с данной проблемой?», «Что будет с клиентом, если он не решит эту проблему?» «Как раньше клиент решал свою проблему?» По каждому сегменту необходимо описать предполагаемых потребителей по основным параметрам: Географические (территориальные границы) Демографические (возрастная пирамида, половая принадлежность, состав семьи) Экономические (доходы, уровень потребления, уровень сбережений, престижность) Социально-культурные (профессия, уровень образования, отношение к религии, обычаи, традиции и язык) Психографические (привычки, образ жизни, стиль) Поведенческие (статус постоянного клиента, поиск выгод, степень нуждаемости, эмоциональное отношение к продукту) Полученные данные внесите в таблицу:
*Если у вас только один сегмент, то заполняете один столбец 3) Ценностное предложение Исходя из результатов выполнения предыдущего этапа следует понять, что важно для покупателя, каковы его главные потребности, и на этой основе сформулировать предложение, которое бы отвечало потребностям и ценностям потребителя. Заполните шаблон ценностного предложения, начиная со стороны клиента. Для этого последовательно выполните следующие пункты: Изучите канву ценностного предложения. 2) Определите поля задачи потребителей (функциональные, эмоциональные, личные социальные). Что потребители хотят в своей личной и профессиональной жизни? Определите проблемы и страхи потребителей. Все, что волнует потребителя ДО, ВО ВРЕМЯ и ПОСЛЕ выполнения задачи, или что просто мешает ее выполнить Определите их выгоды. То есть, что необходимо и желательно для потребителя, какие результаты и преимущества он бы хотел получить. 5) Определите функции продукта, которые он выполняет, и вид, в котором он может быть представлен; 6) Перечислите, какие страхи и проблемы клиента решает ваш продукт. Т.е., если это мойка автомобиля, то продукт должен решать не просто задачу «помыть машину» (это делают и другие конкуренты), а делать это «особенно» с точки зрения конкретного клиента (кому-то надо быстро и не выходя из машины, кому-то надо, чтобы автомобиль забрали и привезли, т.е. вообще не тратя времени и т.д.). 7) Определите, какие выгоды он приносит клиенту – это далеко не обязательно экономия средств (низкие цены). Это может быть и экономия времени за счет более быстрой работы продукта,  4) Каналы продвижения, торговые цепочки Необходимо рассказать о том, как и где вы планируете искать клиентов. Из образа жизни потребителя и его медиапредпочтений следует выбрать каналы распространения информации о товаре и способы его продажи. Для этого необходимо провести анализ всех возможных способов продвижения товара, обосновать свой выбор и произвести необходимые расчеты. Для этого необходимо заполнить следующую таблицу:
Пояснение: Группа клиентов (сегмент) – определены в первом блоке данного задания Способ контакта – вид рекламоносителя (листовка, баннер, аккаунт в социальной сети, ролик на TV и радио, таргеттированная реклама, прямые продажи и т.д.) Общая стоимость – полные затраты на организацию такого канала продвижения Количество контактов – количество тех потенциальных потребителей, которые увидят данную рекламу Цена на 1 контакт – Общая стоимость / Количество контактов Число клиентов (примерное) – число клиентов, которые придут к вам совершать покупки именно по данному каналу продвижения Цена за 1 клиента (примерная) - Общая стоимость / Число клиентов (примерное) Проанализируйте таблицу и отметьте (выделить красным цветом) самые неэффективные каналы привлечения клиентов. 5) Отношения с клиентами. Необходимо разработать и прописать комплекс инструментов, которые будете использовать для того, чтобы привлечь клиентов, создать постоянную клиентскую базу, а также удержать их. Пропишите, какими способами/средствами вы планируете выстраивать отношения с клиентами: - поддерживать отношения с клиентами - развивать отношения с клиентами - привлекать новых клиентов Возможные типы поддержки: -персональная поддержка самообслуживание автоматизированное обслуживание создание сообществ и др. 6) Ключевые виды деятельности Ключевые виды деятельности - это самые важные виды деятельности компании, без которых невозможна ее успешная работа. Продумайте и пропишите список видов деятельности, от которых будет получать доход ваш будущий бизнес (либо без которых Ваш бизнес просто не сможет существовать). Обозначьте и подробно пропишите направления, в которых бизнес может развиваться в дальнейшем, заполните таблицу
7) Ключевые ресурсы. Продумайте и пропишите список ресурсов (в каждом типе ресурсов указав конкретное наименование и необходимое количество), которые вам могут понадобиться для создания, поддержания, реализации, доставки и обслуживания ценностных предложений для конкретных потребителей. В качестве вывода после таблицы продумайте возможное сочетание типов ресурсов и необходимого количества.
8) Основные партнеры Необходимо обосновать, кто может помочь в достижении целей: поставщики, производители основных и сопутствующих элементов, важно понимать, как привлечь их в свой проект. В приведенной ниже таблице следует прописать наименование и вид деятельности партнера и какие ключевые ресурсы могут быть получены от партнера, в чем будет наша выгода и выгода партнера
9)Потоки поступления доходов В любом бизнесе потоки доходов можно разделить на 2 типа: а) разовая сделка (плата за продажу товаров/услуг) б) регулярный доход от периодических платежей: -плата за использование -плата за подписку -плата за лицензию -арендная плата Проанализируйте возможные потоки доходов и ответьте на следующие вопросы: - За что мне платят клиенты сейчас? - За что они готовы платить еще? 10) Расходы затрат Необходимо предусмотреть все затраты, которые предстоят компании. Издержки можно подсчитать, если определены ключевые партнеры, ресурсы и виды деятельности. Затраты бывают: Постоянные затраты - не зависят от объемов производства и продаж (зарплата сотрудников, арендная плата, затраты на рекламу и маркетинг и т.д.). Переменные затраты - зависят от объемов производства и продаж (мотивационная часть заработной платы, расходы на сырье и материалы и т.д.). Проанализируйте возможные статьи затрат и ответьте на следующие вопросы: - Без каких расходов компания не сможет успешно функционировать? - Какие виды деятельности и какие ресурсы требуют наибольших затрат? - От каких затрат мы можем /не можем отказаться в рамках нашей бизнес-модели? 11) Составление бизнес-модели Необходимо заполнить шаблон бизнес-модели, внеся наиболее значимые, яркие, ключевые фразы, написанные вами в предыдущих разделах в соответствующие ячейки графического шаблона. Шаблон бизнес-модели (по А.Остервальдеру)  Приложение  МИНОБРНАУКИ РОССИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ» (ФГБОУ ВО «НГУЭУ», НГУЭУ) Проектный офис (наименование кафедры) Расчетно-графическая работа Дисциплина: ________Основы предпринимательства__________________ Ф.И.О студента: ____________________________________________________ ФИО участников команды (при наличии)_______________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________ Направление/специальность _________________________________________ Направленность (профиль)/специализация _____________________________ Номер группы: ____________________________________________________ Номер зачетной книжки: ____________________________________________ Проверил:_________________________________________________________ Новосибирск 20__ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||