Главная страница
Навигация по странице:

  • 2016

  • РГГУ

  • 2015

    		•

    преддипломная практика по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности. Отчёт по практике. Отчет о прохожде


    Скачать 284.5 Kb.
    НазваниеОтчет о прохожде
    Анкорпреддипломная практика по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности
    Дата04.02.2022
    Размер284.5 Kb.
    Формат файлаdoc
    Имя файлаОтчёт по практике.doc
    ТипОтчет
    #351430



    ОТЧЕТ

    о прохождении

    производственной практики

    __ /вид практики/

    преддипломная практика по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности

    __ /тип практики/

    Студентом (кой) 3 курса факультета

    Информационных технологий

    Корыткина Дмитрия Вячеславовича

    (фамилия, имя, отчество)

    Место прохождения практики АО «НИИ ТП»

    Период практики с 23.03.2020 по 05.04.2020

    СОДЕРЖАНИЕ


    ВВЕДЕНИЕ 3

    1 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ АО НИИ ТП 4

    2 ФОРМИРОВАНИЕ ТРЕБОВАНИЙ К ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ РЕГИСТРАЦИИ И МОНИТОРИНГА ЗАЯВОК ОТ КОНТРАГЕНТОВ 7

    2.1 Анализ существующих программных решений 7

    2.1.1 Система Soft Xpansion 7

    2.1.2 1С: Предприятие 8. Документооборот КОРП 9

    2.2 Формирование технического задания на разработку автоматизированной информационной системы регистрации и мониторинга заявок от контрагентов 10

    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 16

    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 17



    ВВЕДЕНИЕ



    Местом практики является АО НИИ ТП, которое занимается научно-исследовательской деятельностью. Деятельность научно-исследовательского предприятия зависит от заказов клиентов, от взаимодействия с поставщиками, которые предоставляют необходимый для проведения научного исследования материал или оборудование. Работа с контрагентами является важным звеном функционирования предприятия, позволяет определять политику предприятия, формировать планы развития. Бумажные заявки являются нефункциональными, могут потеряться, не быть учтены, не выполниться в установленный срок, что в свою очередь может привести к конфликтным ситуациям, разрыву отношений, потере выгодных контрагентов. Для того чтобы избежать таких проблем необходимо использовать информационные технологии, которые позволяет осуществить автоматизированный ввод информации по заявке контрагента, определения ее состояния, мониторинга ее выполнения, формирования необходимых сведений о заявке и сопутствующих обращению процессов.

    Целью данной работы является формирование основных требований к автоматизированной информационной системы регистрации и мониторинга заявок контрагентов на примере АО НИИ ТПП.

    Задачи работы:

    - изучить деятельность научно-исследовательского предприятия АО НИИ ТП, ознакомиться со структурой и должностными обязанностями;

    - провести анализ существующих программных решений по ведению документооборота с контрагентами;

    - сформировать техническое задание на разработку автоматизированной информационной системы регистрации и мониторинга заявок от контрагентов.

    1 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ АО НИИ ТП



    Основным видом деятельности АО НИИ ТП является деятельность по осуществлению научно-исследовательской работы – проведение оценки научной новизны проекта, проведение исследований или экспериментов, что подтверждают научную обоснованность работы, проведение научного поиска.

    На рисунке 1 представлена организационная структура предприятия.


    Рис. 1. Организационная структура предприятия АО НИИ ТПП
    Система будет охватывать деятельность следующих сотрудников:

    1. Главный консультант по работе с заказчиками - выполняет работы по привлечению заказчиков, проводит рекламные акции, размещая информацию в интернете, средствах массовой информации и т.п., необходимо отметить, что данная функция имеет только косвенное отношение к функционированию системы, непосредственное воздействие на систему связано с заключением договора и введением данным по клиентам организации в базу данных системы1. Данному пользователю необходимо реализовать инструменты ведения учета – информация о фактически предоставленных услугах, для формирования стоимости заказа, информация о клиентах.

    2. Руководитель отдела научно-исследовательской работы – обеспечивает обработку заказов, поступивших от заказчика, преобразуя их в задания для исполнителей или экспертов, задания распределяются между исполнителями с указанием сущности задачи, приоритетности, срока сдачи, с указанным исполнителем или исполнителями. Ведение управленческого учета по деятельности подразделения – определение свободных на момент заказа исполнителей или экспертов, определение степени загруженности исполнителей, их исполнительности (процент успешно выполненных заданий по отношению к количеству заданных), информация по указанным услугам2.

    3. Исполнители (в зависимости от указанных работ это могут быть программисты или специалисты технической поддержки) выполняет следующие задачи: получает и принимает в разработку поставленную задачу, выполняет задачу, в случае необходимости выезжает к заказчику (для проведения экспериментальных действий в условиях заказчика). Формируют акт выполненных работ, указывают, какие услуги были выполнены, какие расходные материалы были использованы, в каком количестве.

    4. Директор предприятия ведет анализ деятельности компании в целом, отслеживает информацию по потенциальным и действующим клиентам, просматривает информацию по затратам на выполнение заказа и вырученным от заказа денежных средств, степень загруженности отделов для принятия решения о формировании выплат из зарплатного фонда. Обеспечивает заключение договоров с контрагентами.

    Взаимодействие с поставщиками на поставку необходимых материалов, оборудования, компонентов осуществляет бухгалтерия. Данные по необходимой заявке формируется отделом научно-исследовательской работы, после этого бухгалтерия осуществляет заказ необходимого.

    В бухгалтерии и отделе кадров данные по сотрудникам и начислению заработной платы ведутся в программе 1С 8.2. УПП Функциональность этой версии предоставляет возможность использовать распределенную по нескольким серверам базу данных и выполнять синхронизацию данных между серверами с определенной частотой.

    Задачи консультантов при работе с заказчиками – зафиксировать обращение пользователя, сохранить обращение, обращение сохраняется на сервере и поступает начальнику отдела научно-исследовательской работы для дальнейшего анализа и обработки обращения, после этого происходит распределение проблемы между исполнителями отдела для решения3. В данный момент автоматизации по этому направлению не осуществляется –после приема обращения, менеджер формирует бумажный вариант и передает руководителю отдела, который в свою очередь в устной, в редком случае, в письменной форме сообщает исполнителю, что от него требуется


    2 ФОРМИРОВАНИЕ ТРЕБОВАНИЙ К ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ РЕГИСТРАЦИИ И МОНИТОРИНГА ЗАЯВОК ОТ КОНТРАГЕНТОВ




    2.1 Анализ существующих программных решений



    В рамках данного раздела предоставлен обзор существующих систем ведения учета заявок контрагентов и документооборота, который возникает во время инициации данного процесса. Анализ систем преследует цель определения основных функций данных систем, их функциональных характеристик, особенностей функционирования.

    2.1.1 Система Soft Xpansion



    Решение компании Soft Xpansion позволяют оптимизировать и автоматизировать все процессы, связанные с созданием документов, их согласование, утверждение, ознакомлением, выполнением поручений и контроля прохождения документа по всем заданным стадиях. Решения данной системы базируются на концепции единого информационного пространства и позволяют создать унифицированную систему работы с любым содержанием в самых форматах.

    Выгоды от внедрения:

    • быстрая и качественная обработка входящей, внутренней и исходящей документации;

    • ускорение процессов прохождения и согласования документов внутри организации;

    • сокращение ошибок в работе с документами;

    • возможность постановки на контроль определенного документа, группы документов, выполнение поручений и др.;

    • широкие аналитические возможности по параметрам, задаются или настраиваются;

    • возможность групповой работы (в том числе и удаленных пользователей);

    • возможность криптографической защиты данных при пересылке (защита данных от изменений при передаче);

    • возможность использования электронной цифровой подписи (в пределах организации) для точной идентификации документа и подтверждение его целостности;

    • существенное сокращение затрат на подготовку исходной документации (в том числе большого количества документов для рассылки клиентам или партнерам) [17].

    Основные характеристики решение:

      1. Организация защищенного электронного архива документов.

      2. Автоматизация процессов общего делопроизводства (обработка входящих, исходящих, внутренних документов).

      3. Автоматизация договорной деятельности.

      4. Автоматизация процесса согласования документов.

      5. Оптимизация процесса обслуживания запросов клиентов.

      6. Автоматизация документооборота, связанного с процессами продаж и закупок.

      7. Автоматизация делопроизводства, связано с производственными процессами.

      8. Оптимизация процессов наложения резолюций, выдачи поручений.

      9. Контроль исполнительской дисциплины (автоматические отчеты о выполнении поручений).

      10. Оптимизация процессов обработки заявок (Service-Desk, заявки на продукцию, МТЦ и др.).

      11. Оптимизация взаимоотношений с поставщиками и клиентами.

      12. Сканирование и оцифровка, распознавания и импорт документов.

      13. Ведение архивов, управление технической, конструкторской, проектной документацией.

      14. Электронно-цифровая подпись и шифрование.

      15. Интеграция систем электронного документооборота с другими информационными системами предприятия.

      16. Автоматизация кадрового делопроизводства и др [25].



    2.1.2 1С: Предприятие 8. Документооборот КОРП



    Для любого предприятия: бюджетного или коммерческого, торгового или производственного актуальным является вопрос упорядочение документооборота. У большинства современных российских предприятий подготовка документов ведется с помощью программного обеспечения информационных систем и оргтехники, а их обработки и хранения происходит только на твердых носителях. Такое противоречие приводит к усложнению поиска нужного документа и снижение эффективности работы всего коллектива.

    Действенным способом совершенствования делопроизводства является внедрение электронного документооборота. Программных средств для этого предлагается немало, однако при выборе платформы необходимо проверить, соответствует ли она законодательству, госстандартам, отечественной практике и интегрируется с имеющимися на предприятии информационными системами. Все названные требования удовлетворяет программа «1С: Предприятие 8. Документооборот КОРП», предложенная фирмой «1С» 23 ноября 2011 [18].

    Данное программное обеспечение на платформе «1С: Предприятие 8.2» решает широкий спектр задач автоматизации учета документов, взаимодействия сотрудников, контроля и анализа исполнительской дисциплины:

    • обеспечение безопасного хранения документов;

    • ведение учета входящих, исходящих и внутренних документов;

    • ведение учета обращений граждан/ клиентов;

    • ведение учета договоров, начиная от этапа инициации договора, заканчивая контролем выполнения обязательств и расторжением договора;

    • ведение учета и контроля переадресации документов в другие организации и получение документов от них;

    • использование электронной цифровой подписи;

    • использование документов любых типов и форматов: офисные, текстовые, документы с изображениями, аудио- и видео файлами, документами систем проектирования, программами и т.д.;

    • автозаполнение документов на основе разработанных шаблонов;

    • автоматизация совместной работы пользователей с использованием таких бизнес-процессов, как рассмотрение, исполнение, согласования, утверждения, регистрация документа;

    • автоматизированная загрузка документов из электронной почты загрузка файлов со сканера;

    • ведение учета и контроля рабочего времени сотрудников;

    • обмен данными в режиме онлайн и оффлайн с другими типовыми конфигурациями 1С [18].



    2.2 Формирование технического задания на разработку автоматизированной информационной системы регистрации и мониторинга заявок от контрагентов



    Общие сведения

    Полное наименование системы: автоматизированная информационная система регистрации и мониторинга заявок от контрагентов для предприятия АО НИИ ТП.

    Наименование предприятия заказчика: АО НИИ ТП.

    Перечень документов, на основании которых создается система: задание на практику, методические указания по разработке технического задания.

    Дата утверждения: 23.03.2020.

    Плановые сроки начала и окончания работы по созданию системы: устанавливаются на основании календарного плана проекта по разработке системы.

    Прием информационной системы осуществляется после ее окончательной разработки, тестирования и эксплуатации в реальных условиях.
    Цель и назначение системы

    Целью автоматизированной информационной системы является ведение учета поступивших заявок от контрагентов на проведение научно-исследовательской работы и выполненных заданий сотрудниками АО НИИ ТП при выполнении этих заказов.

    Назначение системы: программная реализация данной системы позволит облегчить и ускорить процесс решения задач, которые возникают при работе сотрудников АО НИИ ТП, а также позволит вести учет заявок контрагентов, проводить анализ загруженности сотрудников, которые выполняют данные заявки, определять степень загруженности ресурсов при выполнении задач или проектов разной степени сложности.
    Характеристика объекта автоматизации

    Объектом автоматизации является учет зарегистрированных заявок, контроль их выполнения и операции, которые инициируются данными заявками при научно-исследовательской работе. Необходимо реализовать инструменты учета, которые позволяет осуществлять сопровождение задания от стадии постановки до завершения и эксплуатации.

    Автоматизация регистрации заявок контрагентов и их мониторинг позволит контролировать процесс выполнения поставленных заданий, даст возможность оптимизировать рабочее время, сократит вероятность выполнение научно-исследовательской работы позже срока, что позволит избегать штрафных санкций со стороны заказчиков и сократит денежные расходы на штрафы.
    Требования к системе

    Автоматизированная информационная система регистрации и мониторинга заявок от контрагентов должна будет выполнять следующие функции:

    • упорядочить и ускорить процесс документооборота при работе с контрагентами научно-исследовательского предприятия;

    • формировать информацию по клиенту при формировании заявки на поставку услуг предприятия АО НИИ ТП;

    • поддержка формирования заявки на приобретение материалов у поставщиков с указанием названия материала и его количества;

    • формирование сопутствующей документации, которая создается на основании выполненных операций при выполнении поступивших заявок – таких как акт выполненных работ, прием материалов;

    • мониторинг выполнения заявок сотрудниками АО НИИ ТП;

    • получение различных отчетов для анализа состояний заявок, а также текущего состояния предприятия.

    Предполагается, что средой разработки будет система 1С Предприятие. Разработка будет вестись в этой среде, для этого необходимо выполнить следующие операции:

    • установить платформу;

    • создать каталог информационной базы;

    • войти в режиме Конфигуратор и выполнить разработку объектов, которые обеспечат функционирование автоматизированной информационной системы регистрации и мониторинга заявок от контрагентов [10].

    Для анализа успешности работы сотрудников АО НИИ ТП необходимо разработать группу отчетов, которые будут предоставлять информацию по следующим направлениям деятельности предприятия:

    • зарегистрированные заявки (новые);

    • выполненные заявки;

    • эффективность исполнителя – сколько успешных завершенных задач он выполнил;

    • количество предоставленных услуг клиенту;

    • какие задачи еще не выполнены;

    • данные по клиентам сотрудника.


    Состав и содержание работ по созданию системы

    Представим состав и содержание работ по созданию системы.

    1) Определение целей и требований к ИС, в ходе этой стадии формирует основополагающая концепция системы – определяется для чего система нужна.

    2) Разработка технического задания – краткое описание сущности проекта, оформленного в соответствующем виде понятном как заказчику, так и исполнителям.

    3) Построение модели ИС, разработка приближенной к реальному миру модели, которая будет затем запрограммирована.

    4) Программная реализация ИС, выполнение решения на языке высокого уровня.

    5) Тестирование и доработка, выявление ошибок и их исправление.

    6) Внедрение и эксплуатация, установка систем, обучение пользователей, дальнейшая работа с ней.
    Требования к надежности и безопасности

    Проектируемая автоматизированная информационная система регистрации и мониторинга заявок от контрагентов должна быть полностью завершенной к началу эксплуатации.

    Проектируемая система должна быть отказоустойчивой в случае выхода из строя любого из рабочих мест операторов, за исключением средств централизованного хранения данных.

    Проектируемая ИС должна быть восстанавливаемой в течение 10 минут за счет механизма резервного копирования данных и использования дополнительного сервера [1-4].

    Проектируемая система должна соответствовать требованиям ГОСТ Р ИСО/МЭК 15408-1-2012 - Информационная технология. Методы и средства обеспечения безопасности. Критерии оценки безопасности информационных технологий, а также требованиям частей 2 и 3 ГОСТ Р ИСО/МЭК 15408 [8].

    Проектируемая информационная система должна соответствовать требованиям ГОСТ Р 50739-95 Защита от несанкционированного доступа к информации. Общие технические требования [1-4].

    Защита информации от несанкционированного доступа осуществляется за счет размещения системы на сервере с высокой степенью защиты, разработкой системы доступа по правам пользователей, каждый пользователь будет получать логин и пароль для работы с системой.
    Требование к техническому обеспечению

    К техническому обеспечению информационной системы предъявляются следующие требования:

    1.Программные требования:

    • операционная система Windows 7 и выше;

    • платформа 1С Предприятие;

    • локальная сеть.

    2. Аппаратные требования:

    • процессор с тактовой частотой не менее 1 ГГц;

    • ОЗУ не менее 512 МБ;

    • экран с разрешением не менее 1024x768 точек;

    • клавиатура;

    • наличие свободного места на жестком диске не менее 200 МБ;

    • манипулятор «мышь».



    ЗАКЛЮЧЕНИЕ



    В рамках данной работы решены следующие задачи:

    - проведен анализ деятельности предприятия АО НИИ ТП, которое занимается научно-исследовательской деятельностью;

    - проведен анализ существующих программных решений, которые обеспечивают документооборот при работе с контрагентами, целью анализа было выявление основных функциональных возможностей подобных систем;

    - формирование технического задания на разработку автоматизированной информационной системы регистрации и мониторинга заявок от контрагентов предприятия АО НИИ ТП.

    Создание данной системы преследует следующие цели:

    • освобождение от рутинной работы специалистов при формировании и регистрации заявки;

    • уменьшение времени на выполнение операций, которые инициируются зарегистрированными заявками;

    • уменьшения затрат на организацию взаимодействия между участниками процесса научно-исследовательской работы;

    • более эффективный контроль над выполнением сформированных заявок.

    Разработка и внедрение системы позволит снизить количество ошибок пользователей при выполнении заявок от контрагентов, в связи с тем, что функции контроля будут возложены на программу. Повысится обоснованность принимаемых руководством решений на основе отчетов выполненных исполнителями заявок. Повысится достоверность и полнота учета поступивших обращений заказчиков и выполненных заявок.

    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ





    1. ГОСТ 12.2.032-78 «ССБТ. Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования»,

    2. ГОСТ 19.101 – 77 Виды программ и программных документов.

    3. ГОСТ 19.701-90 «Схемы алгоритмов, программ, данных и систем»

    4. ГОСТ Р50948-2001 «Средства отображения информации индивидуального пользования. Общие эргономические требования и требования безопасности»

    5. Андреева В.И. Делопроизводство. Требования к документообороту фирмы (на основе ГОСТов РФ) / В.И. Андреева. - М.: Бизнес-школа Интел-Синтез; Издание 2-е, перераб. и доп., 2016. - 222 c.

    6. Басаков М.И. Документы и документооборот коммерческой организации / М.И. Басаков. - М.: Феникс, 2016. - 416 c.

    7. Грекул В. И. Управление внедрением информационных систем / В.И. Грекул, Г.Н. Денищенко, Н.Л. Коровкина. - Москва: РГГУ, 2014. - 224 c.

    8. Даниленко А.Ю. Безопасность систем электронного документооборота. Технология защиты электронных документов / А.Ю. Даниленко. - М.: Ленанд, 2015. - 232 c.

    9. Лушников В. В. 1С: Документооборот. 200 вопросов и ответов / В.В. Лушников, А.В. Бондарев. - М.: 1С-Паблишинг, 2015. - 298 c.

    10. Савицкая, Г. В. Комплексный анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебник. 6-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2019. 607 с.

    11. Усманова Н.Р. Документооборот предприятия / Н.Р. Усманова. - М.: Приор, 2015. - 400 c.



    1 Андреева В.И. Делопроизводство. Требования к документообороту фирмы (на основе ГОСТов РФ)

    2 Басаков М.И. Документы и документооборот коммерческой организации

    3 Баронов В.В. Автоматизация управления предприятия

    написать администратору сайта