Рабочая тетрадь 609. Рабочая тетрадь ученицыученика курса Tаргет 0
 Скачать 0.67 Mb.
|
|
Рабочая тетрадь ученицы/ученика курса “Tаргет 2.0” _____________________________________________ Фамилия/имя Клиент Задание 1 После того как вы найдете клиента опишите, кто Ваш клиент, какая ниша, какой товар/услугу он предоставляет. Прикрепите ссылку на инстаграм и сайт клиента, если есть.
Бриф Бриф - анкетирование клиента, которое даёт возможность таргетологу узнать всё о проекте. Форматы брифа: гугл документ, word документ, просто текстом. Какие вопросы нужно задать для эффективного сотрудничества? Данные вопросы можете использовать в своём брифе. Какая цель продвижения? (подписчики, заказы?) Есть ли у Вас аккаунт в Фейсбук? Активно ли он ведется? (лайки, фотографии, посты), привязан ли аккаунт к Инстаграму? Переведен ли Инстаграм в бизнес-профиль? Был ли у Вас опыт с таргетированной рекламой? Какие были результаты? Вы продвигаете личный или коммерческий блог? Какой бюджет на тестовый период готовы выделить? Для эффективности алгоритмов Фейсбука выделяется от 4000+налог 12% для РК. На этом этапе идет тестирование макетов, аудиторий, целей рекламы. О чем Ваш продукт (блог)? Прикрепите, пожалуйста, ссылку на Инстаграм или сайт. Какое УТП? (Уникальность товара, блога); Какая у Вас товарная матрица? (услуги, цены, товары) - для личного блога пропустить Готовы ли выделить спец.предложения, акции для рекламы? Какие посты у Вас сохраняют чаще всего? Прикрепите ссылки. Прикрепите, пожалуйста, ссылки на аккаунты основных конкурентов. В чем ваше преимущество и чем вы уступаете конкурентам? Как Вы видите Вашу ЦА? Гео, возраст, увлечения. Можете прикрепить скрины отзывов от клиентов. Активно ли идут подписчики, продажи без рекламы? Мы будем крутить рекламу на РФ, СНГ, конкретный город? Были ли накрутки подписчиков в Инстаграм? Хотите ли что - то добавить дополнительно, что считаете важным, но я об этом не спросил(а) Задание 2. Если клиент еще не успел заполнить бриф и задерживает заполнение, допускается внести его в рабочую тетрадь позже (до задания анализа целевой аудитории). Прикрепите ссылку на ответы на бриф вашего клиента. вы можете создать для себя бриф в формате гугл-формы, и после заполнения клиентом сможете выгрузить ответы и прикрепить ссылку на них, или можете направить клиенту бриф в формате документа и прикрепить ссылку на ответы в формате документа.
Задание 3 Анализ ЦА. Майнд-карта Проанализируйте целевую аудиторию Составьте 2-4 типичных образа клиентов (аватара), кому вы будете показывать рекламу. При анализе обратите внимание на: Пол, возраст, гео, семейное положение, вид деятельности, уровень дохода - это социально-демографические признаки; Чтобы определить боли, потребности, желания, страхи - можно сделать так: у каждого параметра есть вопрос, на который он отвечает. * потребность отвечает на вопрос: для чего мне эта услуга/товар/предложение, например: для чего экспертам нужен таргетолог? - для того, чтобы: привлечь ца в блог, увеличить кол-во продаж, поднять свой чек и тд * боли отвечают на вопрос: а что до этого было не так? какая была проблема? например: печальный опыт с таргетом, слитый бюджет, никто не подписывался, никто не покупал * желания отвечают на вопрос: чего бы мне хотелось? жизни на Мальдивах, подтянутую фигуру; страхи: чего я боюсь? здесь больше относится именно к социальной рекламе - остаться без денег, боюсь заболеть и т.д.; * Критерии выбора отвечают на вопрос что влияет на принятие решения, как клиент выбирает вас среди другиъ? наличие сайта с удобной оплатой вместо написания в Директ; конкурентные преимущества; местоположение и т.д. Используя данные, собранные вами , составьте майнд-карту по своему проекту, используя xmind или mindmaster или любой другой сервис для составления майнд карты. В майнд карте обязательно отразите Ниша, цели, продукты, 2-4 портрета ЦА, деление на холодную, теплую и горячую аудиторию, look-a-like (для сведения на будущее), у каждого портрета пропишите боли, страхи, желания, возражения, критерии выбора, когда воспользуется услугой, возможные интересы. Напротив болей, страхов, критерии выбора, возражения - пропишите сильные стороны вашего продукта, которые могут закрыть эти боли, страхи, критерии выбора, возражения. Сохраните майнд-карту в pdf, разместите её на гугл диск, откройте к ней доступ по ссылке Ссылку на майнду карту вставьте в рабочую тетрадь Ссылку на рабочую тетрадь сдайте на проверку В качестве подсказки можете использовать рекомендации к выполнению Домашнего задания: рекомендация к ДЗ Анализ ЦА.docx
Наборы интересов Аудитории: широкие - все жители города/страны, без выбора интересов узкие - детальный выбор города/страны, возраста, пола, интересов пользовательские - взаимодействовали с аккаунтом или сайтом, список телефонов или электронных почт похожая (look-a-like) - люди, похожие на тех, кто уже у нас покупал/взаимодействовал с нами Интересы: прямые - напрямую связанные с товаром/услугой (например, платья, обувь) косвенные/смежные - интересы, рядом стоящие с прямыми (например, мода и стиль, онлайн-покупки) поведенческие - часто путешествующие, владельцы малых предприятий, пользователи платежей на фейсбук демографические - уровень образования, родители, семейное положение, профессии Весь перечень интересов можно посмотреть в детальном таргетинге:  Аудитории Сегментация аудитории:
Задание 4 Среди собранных аудиторий обязательно должны быть: аудитории по интересам; широкая (без интересов). Если считаете, что широкая не применима - объясните почему. аудитория look-a-like (похожая) c разной процентовкой, с разным ретаргетом (разные способы взаимодействия, разные дни); пользовательская аудитория (ретаргет / аудитория теплая). Конспект_для_сборки_аудиторий_и_выполнения_домашнего_задания - Используйте его, как помощника в выполнении ДЗ :-) Соберите в Фейсбук 2-3 набора интересов из фейсбука для каждого сегмента аудитории. Если у вас много сегментов целевых аудиторий, то будет достаточно собрать к каждому 1-2 набора интересов. 2) Создайте широкую аудиторию (если считаете, что широкая не применима - объясните почему). 3) Создайте пользовательскую аудиторию согласно выбранному источнику взаимодействия. 4) Создайте 2 похожие аудитории. 5) Сделайте скрины всех аудиторий, где будет видно пол, возраст, Гео, интересы и охват. 6) Подпишите все скрины, чтобы было понятно, для какого сегмента аудитория. 7) Прикрепите скрины в рабочую тетрадь и сдайте тетрадь на проверку. (сюда прикрепить скрины интересов из Фейсбук, чтобы было видно потенциальный охват и гео) Прикрепить скрины можно 2 способами: 1) скрин и сразу фотографией в рабочую тетрадь 2) сохранить все скрины на гугл диск, открыть доступ по ссылке к папке, где размещены аудитории, прикрепить ссылку на аудитории в рабочую тетрадь. Посадочные страницы Виды посадочных страниц: инстаграм, сайт, квиз, телеграм, генерация лидов, мессенджер фб, WhatsApp, YouTube. Задание 5 «) В рабочей тетради напишите анализ посадочной страницы, что вы видите, что вам нравится, а что не нравится, а также ряд исправлений, которые вы порекомендуете клиенту к уже имеющейся посадочной странице по пунктам. Если у клиента 2 посадочные страницы - расписать рекомендации нужно для каждой посадочной страницы. Примерные вопросы для проведения анализа по Инстаграм и по сайту - приведены в рабочей тетради. 3) Если у клиента на данный момент только одна посадочная страница, то выберите, какую еще можете использовать посадочную страницу и напишите, что это будет за посадочная страница, что там будет и как вы себе ее представляете. Если это сайт, что там будет, если это квиз - то список вопросов, если это сообщение - то шаблон сообщения и т д ПРО ИНСТАГРАМ Как анализировать? Анализируем шапку профиля, аватарку, описание; Смотрим активные ли ссылки в разделе “Сайт”; Анализируем хайлайтс - как оформлены, что добавить, что убрать; Анализируем ленту, какой стиль, какие посты, какие стоит добавить посты по стратегии; Анализируем частоту ведение сторис и ленты - регулярно, иногда, редко. ПРО САЙТ Работают ли все кнопки сайта; Есть ли тех.специалист, который занимается сайтом; Качественные материалы на сайте; Долго ли подгружается информация; Оффер находится на главной странице или нет; Оплата на сайте работает; Шрифт сайта читаем. (Здесь нужно указать все правки): Правки по посадочной странице №1: … … ... и т д. Правки по посадочной странице №2: 1.… 2.… 3.... и т.д. УТП УТП – уникальное торговое предложение. Уникальность, что выделяет Вас среди конкурентов. («Почему стоит выбрать Вас?», «Чем Вы лучше других?», «Какая у Ваша фишка?»). Советую прочитать книгу Дмитрия Кота “Апперкот конкурентам” - там очень много ценных советов по УТП. Про УТП важное: УТП - это не скидка; УТП - это “не лучшие бровки на районе”; УТП - это “не создаю красоту”. Если клиент говорит, что УТП нет - надо пройтись вместе с ним по этим вопросам и выявить сильные стороны клиента: Какое Ваше местоположение? (центр, близко к этому району и т.д.); Сколько у Вас довольных клиентов? Какой у Вас опыт работы? На каких материалах Вы работаете, или из чего состоит Ваш товар или услуга? Есть работа с импортными материалами? Работали со знаменитостями? Где получали образование? У Вас много конкурентов или Вы - лидер? Есть ли удачные кейсы ( для экспертов)? Какая команда с Вами работает? (эксперты, профессионалы с высшим образованием); Какая у Вас студия, клиника? Все стерильно? Все аккуратно?; У Вас качественное оборудование? Чем слабее Ваши конкуренты? Конспект-рекомендация к выполнению домашнего задания (УТП, ЛИД-магнит, стратегия, офферы) Рекомендации_по_ДЗ_УТП,_Лид_магнит,_Стратегии,_офферы.docx Используйте его, как помощника в выполнении ДЗ :-) Задание 6 Обсудите с клиентом, продумайте и напишите уникальность продукта/услуги Вашего клиента. УТП: Лид-магнит Лид-магнит – бесплатное предложение (чек-лист, гайд, консультация, разбор аккаунта и т.д.) для потенциальных клиентов, которое он получит если подпишется/напишет в директ/оставит свои данные. Лид-магнит необязательный шаг к покупке, и если в Вашем бизнесе он не имеет смысла, Вы можете так написать и аргументировать почему. Скидка не является лид-магнитом - это не что-то бесплатное. Задание 7 Продумать лид-магнит и написать его концепцию, если его можно применить к вашему проекту. Лид-магниты: … … ... Стратегия Виды спроса: спонтанный, регулярный, планируемый. Воронка продаж: Лид-магнит Трипвайер Основной продукт Допродажи Стратегии для коммерции:
Стратегии для блогов и экспертов:
Задание 8. Определите виды спроса. Пропишите какие стратегии выберите на определённые продукты/услуги. Какая аудитория, цели, плейсменты, какой бюджет на день на группу объявлений или кампанию, на сколько объявлений, на какую посадочную страницу будете вести? В “детали” укажите важные пояснения. Если используете воронку продаж, пропишите стратегию по всем 3-4 этапам (4, если есть допродажи). Выберете 5 приоритетных ЦА - обязательно: широкая, ЛАЛ (разные процентовки), по интересам, ретаргет. Не более 5 ЦА - для теста хватит. Стратегии:
Офферы Оффер – выгодное предложение от которого невозможно отказаться. Его задача побудить человека совершить нужное действие (купить/зарегистрироваться/подписаться/написать в директ/перейти на сайт и т.д.) Как формируется оффер: Берём несколько потребностей/болей (из майнд-карты под каждую аудиторию). К каждой потребности/боли придумываем выгоду от нашего товара/услуги, как может наш товар/услуга закрыть боли потребителей. Техники написания офферов: Техника 1. 4U Полезность (usefulness) – увеличить, сэкономить, заработать, умножить, защитить, получить. Специфичность (ultra-specifiity) – результат в цифрах, процентах. Уникальность (uniqueness) – выгода, польза от продукта, отличие от конкурентов, почему стоит купить у вас. Срочность (urgency) – срок, когда человек получит результат. Техника 2.Выгоды + бонусы + гарантии + ограничения с призывом к действию. Техника 3. Потребность + характеристики продукта, закрывающие возражения. Дополнительные техники для офферов Техника 4. AIDA : ВНИМАНИЕ, ИНТЕРЕС, ЖЕЛАНИЕ, ДЕЙСТВИЯ. Например: Окрашивание бровей по цене чашки кофе! Каждому клиенту скидка 10% Стоимость от 400 рублей, гарантия 3 дня, находимся у метро Волковская Запись в директ! Техника 5. QUEST (ОБРАЩЕНИЕ К ЦА, ПОНИМАНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ, ОБУЧЕНИЕ, СТИМУЛЯЦИЯ К ДЕЙСТВИЮ, ПРИЗЫВ) Например: Только для таргетологов, которые хотят получать от 100 к Да, я тоже сначала вела 2 клиента по 10 к и словила выгорание Так вот, после года в таргете я поняла, как надо было выйти на новый уровень и брать от 5 клиентов! Доход вырастет в 5 раз! Подпишись и получи готовую формулу. Задание 9.Вам нужно продумать и прописать под Ваши стратегии МИНИМУМ 2-3 оффера на каждый товар/услугу. Если у Вас одна услуга, то на каждую целевую аудиторию минимум 3 оффера. Если целевая аудитория одна минимум 6 офферов на нее. Учитывайте на какую аудиторию (по таблице стратегий) вы будете показывать эти офферы. Если личный блог и нет коммерции - напишите оффер с лид-магнитом. Если применяете воронку продаж, то пропишите офферы на каждый пункт по воронке. Офферы:
Задание по блоку Виды креативов: фото, карусель, слайд-шоу, видео, стоп-моушен. Форматы креативов для самых популярных плейсментов:
Схемы создания креативов:
Задание 10 1. 2. Сделайте скриншоты реклам, которые Вам показываются в фейсбуке/инстаграме, от 10 креативов "плохих" и 10 "хороших" и разобрать по элементам - это задание нужно выполнить для себя. Вы его не сдаете куратору. Оно не подлежит проверке куратором. 3. Сделайте минимум 8 креативов, а лучше все, которые будете запускать в рекламу, и тексты для постов к ним. Используйте офферы из прошлого задания и учитывайте при подборе фото/видео/картинки для макета, на какую аудиторию вы будете их запускать. Минимальное количество макетов, которые подлежат проверке - 8. Максимальное количество, которое вы загружаете на проверку куратора – 10 макетов. Они должны быть максимально разных видов, так как мы не знаем, что зайдёт конкретной аудитории. Обязательно 2 макета формата пост + 2 продающих текста к ним (написание текстов проведите согласно урокам 11 раздела). Сделанные в редакторе сторис в инстаграм = 4 штуки (Вы загружаете фото, видео в Инстаграм и редактируйте, как обычные сторис - шрифты Инстаграм нативные и понятные. И потом просто сохраняйте готовый креатив на телефон). Используйте канва, крелло, supа и любые другие приложение = остальные макеты. Разместите все макеты в папку на гугл-диске. Пронумеруйте (1,2,3 и т д). Откройте к папке доступ, чтобы куратор видел все ваши макеты, которые необходимо проверить. Тексты можно написать в рабочую тетрадь, или загрузить также файлом в папку вместе с макетами. 4. Оставьте ссылку в рабочей тетради на папку в гугл-диске, где у Вас креативы (не забудьте открыть доступ для просмотра!) Ссылка на креативы: ... Анализ рекламной кампании Задание 11 В данном задании важно показать умение анализировать рекламную кампанию Смотрим, на вот эти показатели в рекламе и анализируем их: CPM - цена за 1000 показов. Данный показатель очень сильно зависит от выбранной аудитории, от цели рекламной кампании, от местоположения и от ситуации на внешнем рынке. В норме на цели “Трафик” от 200, на охват будет дешевле. На целях “сообщения”, “конверсия” от 400 рублей будет еще нормально. CTR - отношение кликов к показам. Норма будет от 1%, не забывайте, что в фейсбуке есть “клики по ссылке” и “клики все”, для продвижение аккаунта Инстаграм смотрим “клики все”, так как это клики и по аватарке и по ссылке. Для сайта только клики по ссылке. В графе “эффективность и клики” можете увидеть “клики все”. CPC - стоимость за 1 клик в рекламе. Делим потраченный бюджет на количество кликов и получаем стоимость за клик. Также если ведете рекламу на Инстаграм - смотрим “Цена за клик (все)”. Лид - потенциальный клиент. Оставленная заявка на сайте или в лид-форме. Оставленный телефон, почта клиента, который заинтересован в товаре или услуге. (если ведет на сайт или лид-форму - то смотрим ее стоимость). Анализ Статистику предоставлять минимум за 3-4 дня теста + в скрине указать дату Пример хорошего скрина: Скрин группы объявлений - иначе Ваших аудиторий, обязательно его вставлять (кружочком выделена разбивакам, где искать CTR (все).  Скрин статистики самих объявлений. Нужно показать, как работает каждый макет в отдельности (Если у вас старый кабинет, то отношение кликов к показам (все), если новый - CTR (все).  Как анализировать? Анализируйте все показатели суммарно за весь период (самая нижняя строка будет); Анализируйте каждую группу и каждый макет по отдельности по показателям, которые Выше. Отмечаете, какие связки лучше оставить и почему (низкая цена за клик, хорошая кликабельность и т.д.) Анализируйте возраст, гео в разбивке (скрин ниже) На данном скрине видно, где и как смотреть процесса разбивки для анализа рекламной кампании  Оптимизация Что нужно прописать в оптимизации? Как следует оптимизировать кампании, то есть расширить возраст, сократить возраст, убрать гео или добавить другое гео. Включить “Расширение детального таргетинга” или нет ( если частота больше 1,5, то лучше включить) Делать ли новые креативы, а если делать, то в каком формате попробовать. Масштабирование Что нужно писать в масштабирование? Как будете масштабировать и почему? Через дублирование кампании или внутри существующей? Как планируете перераспределять бюджет? На какие макеты или группы объявлений? Планируете ли новые связки “макет+ аудитория”? ВНИМАНИЕ! Если клиент не хочет масштабироваться, то все равно прописать, как бы Вы это делали - это важно для усвоения материала курса. Теперь можете приступать к выполнению ДЗ: Анализ: … Оптимизация: … Масштабирование: … Кейс Упаковываем кейс Что нужно разместить в кейсе? Что было вначале у клиента: о продукте/услуге, готовность к рекламе Что поменяли перед рекламой Сколько запускали аудиторий и макетов Какие аудитории сработали, скрин или текстом прописать: интересы и потенциальный охват Макеты прикрепить какие сработали Скрин из кабинета: вкладка эффективность и клики, от показов и до конца Результаты: бюджет, охват, количество кликов, сколько подписок, заявок, запросов в директ и комментов, покупок, окупаемость. Скрин отзыва клиента Ваши контакты: ссылки на инстаграм, сайт, вотсап, номер телефона. Задание 12 Прикрепите ссылку на свой кейс Ссылка на кейс: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||