ИПЗ Способы разрешения противоречий в социальном взаимодействии.. Российский государственный социальный университет ипз по дисциплине Социальная психология
 Скачать 41.34 Kb.
|
ИПЗ по дисциплине «Социальная психология» Способы разрешения противоречий в социальном взаимодействии.
Москва 2021 Оглавление ВВЕДЕНИЕ 3 1. Противоречия и конфликты. Пути их решения. 4 1.1. Противоречия в трудовых коллективах. 4 1.2. Семейные противоречия и конфликты. 5 1.3. Способы предотвращения и разрешения конфликтных ситуаций в обществе. 7 Заключение 11 Список литературы 13 ВВЕДЕНИЕВ нашем мире в любой сфере человеческой жизни, будь то личные, деловые или какие-либо другие взаимодействия, невозможны без появления каких-то противоречий или конфликтов. Они определяются тем, что сознательное поведение одной из сторон: личности, группы или организации — вступает в противоречие с интересами другой стороны. В основе любого социального конфликта лежит острое противоречие. Противоречие — это принципиальная несовместимость важных интересов и устремлений индивидов и социальных групп. Неудовлетворенность текущей ситуацией и готовность ее изменить выражается в росте социального напряжения. Конфликт возникает тогда, когда одна из сторон начинает, открыто осуществлять свои устремления в ущерб другой, что вызывает ответную агрессивную реакцию. Социальные конфликты в жизни общества неизбежны, поскольку социальное развитие осуществляется в условиях противоборства различных интересов, установок, стремлений. Однако в развитом обществе существуют механизмы предотвращения и мирного урегулирования конфликтов в рамках нормированных отношений. Цель работы: Рассмотреть особенности противоречий и конфликтов в различных сферах жизни. Задачи: 1. Изучить трудовые конфликты и способы их решения. 2. Разобраться в семейных конфликтах и путях из решения. 3. Описать основные способы конструктивного выхода из конфликтной ситуации. 1. Противоречия и конфликты. Пути их решения.1.1. Противоречия в трудовых коллективах.В трудовой группе возникшие и нерешенные проблемы могут нанести значительный вред общему делу. Поэтому важно умело регулировать возникшие противоречия, а для этого надо, в первую очередь, понимать причины их зарождения. В трудовых отношениях причин может быть множество, и возникнуть они могут: - Между работником и работодателем; - Между руководителями отделов, где стороны стремятся усилить позиции своего структурного подразделения; - Между руководством и работниками вследствие антипатии; - Конфликтные ситуации, в основе которых лежит борьба за более выгодные условия труда; - Столкновение из-за жажды власти и т.д. Среди путей разрешения трудовых противоречий и конфликтов можно выделить следующие пункты: Чтобы мирным путём разрешить трудовой конфликт следует составлять коллективный договор и контракты, в которых прописываются взаимные права и обязанности. Так как коллективный договор заключают на общих собраниях коллективов, то это поможет заранее обнаружить скрытые причины конфликтов, устанавливать меру по устранению конфликтов. Конфликты между работодателями и работниками можно решать с помощью комиссий по трудовым спорам либо судами. Работник может подать в суд после обсуждения конфликта в комиссии, не обращаясь в профсоюзные организации. Также решить трудовой конфликт могут советы и конференции трудовых коллективов, регионов или отраслей. Существенный вклад внесло утверждение ведомственных и межведомственных конвенций между представителями государственных структур, профсоюзами и работодателями. 1.2. Семейные противоречия и конфликты.Семейные конфликты – это противоречия между членами семьи, основанные на разных взглядах, мотивах и привычках. В совместной жизни возникновение конфликтов неизбежно. Здесь важно правильно разрешать проблемные ситуации, ведь при благополучном выходе из конфликта отношения в семье только станут крепче. В обратном же случае, если конфликт остается нерешенным, ситуация может привести к распаду семьи. Семейные отношения проходят через множество изменений на разных этапах супружеской жизни: в первые месяцы совместной жизни; в период рождения детей, особенно первого ребенка; на этапе их воспитания в среднем возрасте брака; в период старения. Часто эти изменения и провоцируют возникновение противоречий. Наличие споров и конфликтов, конечно же, не говорит о неблагополучии семьи. Серьезные проблемы возникают лишь тогда, когда конфликты приобретают затяжной, хронический характер и имеют негативные последствия для членов семьи. Установка на избегание конфликтов является нерациональной, а особенно, их недооценка. Причин возникновения конфликтов в молодых семьях (состоящих пока что лишь из двух человек) множество. Вот некоторые из них и способы предотвращения или решения: - Межличностная несовместимость. Она возникают, когда у мужа и жены ценностные ориентации, социальные установки, интересы, потребности, мотивы, характеры и т.д. кардинально различны. Для избежание подобных конфликтов необходимо знать особенности друг друга и вместе учиться управлять ими. - Лидерство. Может быть так, что до создания семьи оба супруга считались в своем окружении лидерами. Конечно же, каждый, уже находясь в семейном союзе, не пожелает оставлять свою лидерскую позицию. Выходом из такой ситуации будет лояльное отношения к противоположному мнению другого члена семьи, совместное решение семейных вопросов. - Преимущество. Такая проблема происходит при стремлении одного супруга доказать свое превосходство над другим. Например, мужчина, будучи в гостях, дает определенные не очень хорошие характеристики жене, и в шутливой форме обращается к жене «не так ли, дорогая?». Такой ситуации в здоровых отношениях быть не должно, стоит обсудить это наедине. Если такие высказывания продолжаются даже после разговора, то, скорее всего, имеет смысл подумать о расторжении брака. - Домашние дела. Некоторые семейные пары делят домашнюю работу на женскую и мужскую – это вечная проблема и причина многих конфликтов. Необходимо взять себе за правило, что в доме все дела общие и все являются достаточно серьезными и весомыми. - Семейный бюджет. Проблемы по этому поводу могут возникать в том случае, когда один из супругов зарабатывает значительно больше другого и при этом постоянно напоминает об этом факте, унижая. Или тогда, когда одному из супругов кажется, что другой член семьи необдуманно тратит семейные средства. Конфликтов будет меньше, если расходы будут согласованы между супругами и оба не будут предъявлять претензий супругу по поводу его заработной платы. - Родственники и друзья. В трудных жизненных ситуациях супруги пользуются советами родственников или друзей. Если друзья или родственники умные и рассудительные личности, то они посоветуют вместе с другой стороной обсудить проблему. Но, если они встанут на сторону одного из супругов, то в результате возможна конфликтная ситуация. - Интимно-половая адаптация требует от супругов достижения морально-психологического и физиологического удовлетворения друг другом. Если один из членов семьи получает неудовлетворение от интимной близости, проблему не надо оставлять, чтобы она разрешилась сама по себе, стоит обсуждать всё сразу. Если проблемы такого рода не будут преодолены в начале совместной жизни, то дадут о себе знать в самых негативных проявлениях. Таким образом, основными путями предупреждения конфликтов является построение семейных отношений на принципах равноправия, взаимной ответственности, доверия и уважения. Наиболее распространенными способами разрешения конфликтов является достижение компромисса и взаимная договоренность. Важное значение имеет обсуждение проблемы, установление причин конфликта, основных виновников, достижение определенного согласия. 1.3. Способы предотвращения и разрешения конфликтных ситуаций в обществе.Отличие конфликта от мирного противостояния, конкуренции и соперничества за обладание определенными благами заключается в остроте столкновения, которое может принимать форму открытой агрессии и насильственных действий. Индивиды и социальные группы, участвующие в конфликте, называются субъектами конфликта. Вопрос, требующий разрешения, или благо, из-за которого происходит столкновение, называется предметом конфликта. Причина конфликта — объективные социальные обстоятельства, предопределяющие его возникновение. Поводом для конфликта служит конкретное происшествие или социальное действие, которое провоцирует переход к открытому противостоянию. Стоит сказать, что лучшим вариантом в любой ситуации будет решить возникшие проблемы до того, как они приведут к открытой конфронтации, то есть предотвратить конфликт. Так будет значительно проще для обеих сторон. Предотвратить конфликт могут как сами участники проблемной ситуации, так и третье независимое и объективное лицо. Здесь можно выделить несколько приемов: 1. Скрытая стадия конфликта занимает значительный промежуток времени, за который можно узреть начало предконфликтного взаимодействия и изменить свое поведение по отношению к оппоненту, например, попытаться сменить тему разговора, признать правоту оппонента, или же замолчать и вернуться к разговору спустя некоторое время. 2. На этапе разворачивания конфликта как можно максимально точно выясните мотивы и интересы оппонента, также выскажите свои интересы, это необходимо сделать для того чтобы причиной конфликта не стало обычное недопонимание друг друга. 3. Проявляя терпение к противоположному мнению вашего оппонента, вы вызовете к себе уважение, и настроите его на менее конфликтное общение. 4. Можно заранее подумать о предстоящем конфликтном взаимодействии: прогнозирование возможного хода развития разногласий поможет вам уменьшить негативные эмоции и действовать при этом рационально. 5. При потере контроля над ситуацией попытайтесь перевести разговор в шутку, потому как продолжение разговора все равно не будет продуктивным. Если же предотвратить конфликт не вышло, нужно сделать все возможное для конструктивного его завершения. Для этого выделяют следующие способы: 1. Избегание. Данный способ основан на прекращении общения. Человек переводит разговор на другую тему, стараясь отвлечь внимание оппонента от болезненной темы. Избегание можно использовать, если сам предмет конфликта не так важен, и им можно пожертвовать ради сохранения хороших отношений между вами и оппонентом. Иногда это единственный способ прекратить ссору в случае сильной эмоциональной вспышки одного из оппонентов. 2. Приспособление – предполагает полное или частичное принятие одной из спорящих сторон требований другой стороны. Иногда человек может лишь сделать вид, что согласен с условиями, чтобы сгладить конфликтную ситуацию. Такой способ можно применять в случае, если один из оппонентов сильнее другого, или же обладает какой-либо властью. Такой способ подойдет для решения конфликта между начальником и подчиненным. 3. Принуждение – сложно назвать способом разрешения конфликта. Скорее, это образ поведения в спорной ситуации, когда предмет разногласий необычайно важен для обеих сторон, и они не могут пойти на уступки. В этом случае управление конфликтами осуществляется третьей стороной, или же спорщики расходятся, оставаясь при своем мнении. В семейных отношениях такой способ поведения часто приводит к разрыву брака. 4. Компромисс – предполагает взаимные уступки. Этот способ может использоваться, если участники конфликта могут аргументировать свою точку зрения без эмоционального всплеска. Компромисс наиболее эффективный способ разрешения разногласий. 5. Сотрудничество. В этом случае обе стороны должны осознать, что вовлечены в одно общее дело, и уже исходя из этого, разрешить имеющиеся разногласия. Очень важно умение анализировать причины своих поступков. Оба оппонента должны попытаться понять друг друга и перестать воспринимать противоположную сторону как противника. При всем этом можно достигнуть полного взаимопонимания, если только оппоненты смогут понять и принять друг друга. ЗаключениеПодводя итог, хочется сказать, что цель работы достигнута, поставленные задачи выполнены. Все возникающие проблемы необходимо проговаривать с другой стороной, замалчивание никогда не приведет к чему-то хорошему. В обществе нельзя жить без противоречий, люди всегда будут отличаться взглядами, вкусами, пристрастиями. Многие считают, что конфликт – явление всегда нежелательное, он может мешать удовлетворению потребностей и достижению целей, поэтому его следует немедленно разрешать, как только он возникает. Современная точка зрения заключается в том, что некоторые конфликты не только возможны, но и желательны, поскольку помогают выявить разнообразие точек зрения, большее число возможностей или проблем. Для разумного решения трудовых споров следует заключать коллективные договоры, контракты, задействовать комиссии по трудовым спорам, суды, организовывать конференции и советы трудовых коллективов, отраслей и регионов. В семейных конфликтах главное: - не стремиться к победе в конфликте, поскольку победа одного члена семьи - это поражение другого; - стараться не помнить о споре. Специалисты утверждают, чем скорее забывается плохое, тем счастливее семья. Самым опасным для семьи, ее благополучие является накапливание обид, ошибок и т.д.; - не делайте замечаний друг другу в присутствии других; - не преувеличивайте собственные способности и достижения, не считайте себя всегда и во всем правым; - будьте внимательными, умейте слушать; - отложите «дискуссию» до того момента, пока не успокоитесь. Если есть претензии к кому-то из членов семьи, поговорите с ним, когда остынете; - старайтесь остановить вспышку гнева, прежде чем начнете говорить. Жить в мире и согласии, несомненно, хорошо, но без конфликтов все же не обойтись. С целью предупреждения конфликтов главное это не расширять сферу противодействия с оппонентом, не увеличивать число обсуждаемых проблем и не критиковать личностные качества партнера. Для того чтобы предупредить конфликт необходимо обсуждать с оппонентом только тот вопрос, который необходимо решить. Список литературы1. Латыпова Г.М. «Способы управления и предупреждения конфликтов» // Молодёжь и наука: шаг к успеху // Башкирский государственный аграрный университет // 2018. С. 109-112 2. Грехова В.А., Зулина А.С., Кашин А.В. «Причины и пути решения трудовых конфликтов» // Аллея науки // Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ // 2018. С. 49-53 3. Путятина А.С. «Семейные межличностные конфликты: факторы возникновения и способы урегулирования» // Материалы Ивановских чтений // 2018. С. 142-146 4. https://novainfo.ru/article/5384 |
