вп. Тестирование по «УДПОЗ по модулю Связующие процессы в менеджмент. "Связующие процессы в менеджменте"
 Скачать 17.43 Kb.
|
|
Тестирование по «Управление деятельностью по охране здоровья» по теме "Связующие процессы в менеджменте" Информационным критерием эффективности межличностной коммуникации является желание сторон продолжать коммуникации доброжелательная атмосфера общения удовлетворенность партнеров по коммуникации + близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения Какие факторы, снижают успешную коммуникацию информации коммуникационная сеть неформальные коммуникации формальные коммуникации + микробарьеры и макробарьеры Что можно отметить как недостаток решения, основанного на суждениях накопляемый опыт дешевизна быстрота и здравый смысл + Сознательная или бессознательная боязнь применения новых подходов при принятии решения в нестандартных ситуациях Какая из характеристик соответствует решениям, основанным на суждениях + использование прошлого опыта отсутствие знаний менеджеров в конкретных областях большая обоснованность и доказательность нет правильного ответа К личностным барьерам коммуникации относятся многозначность символов проксемика + система ценностей невербальные средства коммуникации Управленческие решения могут быть основаны на: + Рациональном процессе, включающем диагностику проблемы, выбор ограничительных критериев, анализ возможных альтернатив и последующий выбор наилучшей из них Интуиции лица, принимающего решение Прежнем опыте и знаниях лица, принимающего решение Все предыдущие ответы верны Среда принятия решений включает в себя + все перечисленные условия условия определенности условия неопределенности условия риска Процесс двустороннего речевого обмена информацией, ведущей ко взаимному пониманию - это … коммуникация устная управленческая словесная невербальная + вербальная Принцип аналогии, т.е. возможности изучения объекта не непосредственно, а через рассмотрение другого, подобного ему и более доступного, является основой метода принятия решения + моделирования прогнозирования анализа и синтеза Управленческое решение - это Результат выбора из нескольких возможных вариантов + Результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью Решение, принятое в условиях неопределенности и риска Результат анализа проблемы на основе системного подхода Какая из характеристик соответствует запрограммированным управленческим решениям принятие решений в условиях недостатка информации + большая обоснованность и доказательность принятие решений в условиях быстро меняющейся ситуации на рынке нет правильного ответа Какой набор факторов является наиболее важным в формировании необходимого качества управленческого решения методы анализа, реальность цели, объем информации целевая ориентация, методология разработки решений, профессионализм +объем информации, профессионализм персонала, личные качества менеджера методология разработки решений, использование техники, временные ограничители Какие, из перечисленных управленческих действий формулируются как связующие процессы в процессном подходе распорядительство, мотивация принятие решений, мотивация + принятие решений, коммуникации планирование, мотивация Решение - это диагностика проблемы проблема оценка альтернатив + выбор альтернативы определение альтернатив При обмене информацией отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных этапов. Назовите второй этап зарождение идей декодирование + кодирование и выбор канала Передача В условиях неопределенности решение принимается, когда Руководитель в точности знает результат каждого из альтернативных вариантов выбора + Собирать информацию слишком дорого Невозможно оценить вероятность потенциальных результатов Все перечисленные ответы верны Процесс принятия решения не включает в себя следующий этап определение альтернатив исследование информационных технологий формулировка критериев и ограничений принятия решений + выявление проблемы К преградам в организационных коммуникациях относятся семантические внутриличностные + неудовлетворительная структура организации система ценностей К основным элементам процесса коммуникации относят + отправитель, сообщение, канал, получатель письмо, устную речь, жесты, интонации идея, обратная связь, информация, средства передачи руководитель, исполнитель, задача, техника Что можно отметить как недостаток компромисса затраты времени на обсуждение дешевизна + быстрота и здравый смысл накопляемый опыт 20 вопросов, 15 верно, 5 неверно, 75% удовлетворительно |