Техники манипуляции: плюсы и минусы. реферат (полная шляпа). Давыдов Практическое задание 1. Техники манипуляции плюсы и минусы
 Скачать 33.82 Kb.
|
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ _1_ по дисциплине «Технологии самоорганизации и эффективного взаимодействия» _________реферата на тему: Техники манипуляции: плюсы и минусы. ____ (тема практического задания)
Москва 2022 ВведениеРечь – это первичная сигнальная система, которая отличает человека от животного. Именно при помощи речи мы общаемся, выражаем свои мысли, спорим, отстаиваем права, выражаем чувства. Речь – это не только способ обмена информацией, но и конкретный способ донести свои мысли до других людей, определенный метод воздействия. Речь и ее воздействие на человека изучается современной наукой в самых разных аспектах. В условиях развития современного общества, технологического прогресса, самый большой интерес проявляется именно к такому явлению, как манипуляция. В нашей повседневной жизни приходится достаточно часто сталкиваться с такими ситуациями, когда требуется каким-либо способом воздействовать на другого человека. Для многих людей это входит в их непосредственные обязанности. Это руководители, менеджеры, продавцы, преподаватели, воспитатели, родители, врачи, психологи. Владение определенными психотехнологиями влияния делает работу представителей этих групп намного более продуктивной. Технология манипуляции зарекомендовала себя одной из самых действенных в плане практических результатов методик. Цель данного реферата – рассказать о манипуляции, её признаках и видах, а также о достоинствах и недостатках. Любое общение – это в принципе и есть манипуляция. Все что мы говорим, как мы и ожидаем, должно вызвать определенную реакцию. Характеристика манипуляций в общении.Манипуляция – это вид духовного, психологического воздействия на человека (группу, общество); Манипуляции имеют скрытый характер воздействия (попытка манипулирования лишь тогда будет успешной, когда факт воздействия адресатом не осознается и конечная цель манипулятора ему не известна; для манипулятора важно, чтобы адресат считал эти мысли, чувства, решения и действия своими собственными, а не «наведенными» извне, и признавал себя ответственным за них); Манипуляция предполагает игру на человеческих слабостях – «мишенях воздействия» (чувство собственного достоинства, чувство собственности, финансовый достаток, власть, слава, служебное продвижение, общение, профессиональная квалификация, известность, враждебное отношение на нас и пр.) – никто не желает показаться трусом, неумным, наоборот, каждый желает выглядеть достойно, быть великодушным, оказывать покровительство, получать похвалу и т.д.; Манипуляция предполагает побуждение к совершению определенных действий. Манипуляция – важный элемент деловых отношений и могут быть конструктивно использованы в управленческой практике на уровне межличностных контактов: Во-первых, для создания ореола руководителя организации или подразделения; Во-вторых, для смягчения формы принуждения, обойтись без которого не удастся ни одному руководителю; В-третьих, для создания единой направленности желаний подчиненных на достижение целей организации. Руководитель вместо силового воздействия может управлять подчиненными незаметно, создавая у них иллюзию полной самостоятельности и свободы. И в то же время он должен быть внимательным и не допускать того, чтобы его подчиненные незаметно управляли им и использовали его в своих личных целях. Организационно-процедурные манипуляции.Организационно-процедурные манипуляции могут быть использованы организаторами переговорного процесса, дискуссии. Они сориентированы либо на срыв обсуждения, либо на умышленное столкновение противоположных взглядов участников дискуссии с целью накалить атмосферу, либо на сведение переговоров к заведомо неприемлемому для оппонентов варианту обсуждения. Примерами манипуляций данной группы являются: «формирование первичной установки» (изначальное представление слова тем, чье мнение известно, импонирует окружающим и способно сформировать у них определенную установку на восприятие какой-либо информации); «предоставление материалов лишь накануне» (предоставление участниками взаимодействия рабочих материалов - проектов, контактов, программ – незадолго до начала работы затрудняет ознакомление с этими материалами); «недопущение повторного обсуждения» (сознательно не допускается поступление новых, заслуживающих внимания данных, способных повлиять на выработку окончательного решения); «накал атмосферы» (поочередное предоставление слова агрессивно настроенным оппонентам, допускающим взаимные оскорбления, ведет к тому, что атмосфера обсуждения накаляется до критической степени и может спровоцировать прекращение обсуждения); «первоочередная преемственность в голосовании» (предположения вносятся на голосование не в порядке поступления, а по степени их приемлемости для заинтересованной стороны с тем, чтобы колеблющиеся могли быстрее «отдать свои голоса»); «приостановка обсуждения на желаемом варианте» (идея последнего по времени обсуждения варианта может сформировать нужную психологическую установку на восприятие необходимой информации); «выборочная лояльность в соблюдении регламента» (одни выступающие жестко ограничиваются в регламенте и характере высказываний, другие – нет); «перерыв в обсуждении» (перерыв объявляется в тот момент, когда может быть выработано неудобное и неприемлемое решение); «выпускание пара на несущественных вопросах» (обсуждение начинается с второстепенных вопросов, и лишь после этого, когда участники дискуссии уже устали, на обсуждение выносится вопрос, который хотели бы обсудить без усиленной критики); «избыточное информирование» (готовится очень много проектов решений, которые просто невозможно сопоставить за короткое время обсуждения); «потеря документов» («случайно» теряются документы, способные негативно повлиять на ход обсуждения). Психологическая природа манипуляцииМанипуляция — это самый распространенный вид человеческого общения. При манипулятивном общении ставится определенная цель —это прежде всего добиться возможного контроля над поведением и мыслями другого человека. Итак, получается, что манипуляция — это некое скрытое управление другим человеком, либо такое психологическое воздействие на него, призывающее обеспечить негласное получение самим манипулятором односторонних преимуществ. Но это в свою очередь должно происходить таким образом, что у партнера при этом сохраняется некоторая иллюзия самостоятельности в принятии решений. Сила манипуляции находится в ее скрытом характере; утаивается как сам факт этого воздействия, так и, естественно, его цель. Причины манипуляции.Основная причина манипуляции, в вечном конфликте человека с самим собой, поскольку в повседневной жизни он вынужден опираться как на себя, так и на внешнюю среду. Человек никогда не доверяет себе полностью. Сознательно или подсознательно он всегда верит, что его спасение в других. Однако и другим он полностью не доверяет. Поэтому вступает на скользкий путь манипуляций, чтобы "другие" всегда были у него на привязи, чтобы он мог их контролировать и, при таком условии, доверять им дольше. Первая, и главная, — причина манипуляции — Недоверие. Вторая причина манипулирования— это любовь. Любовь обязательно предполагает знание человека таким, каков он есть, и уважение его истинной сущности. Великие мировые религии призывают нас любить ближнего своего, как самого себя, и вот тут заколдованный круг нашей жизни замыкается. Современный человек ничего не понимает в этих заповедях. Он понятия не имеет, что значит любить. Большинство людей при всем желании не могут любить ближнего, потому что не любят самих себя. Любовь — это победа, достичь которой нелегко. И в сущности ленивому манипулятору остается лишь одна жалкая альтернатива любви — отчаянная, полная власть над другой личностью; власть, которая заставляет другую личность делать то, что ОН хочет; думать то, что ОН хочет; чувствовать то, что ОН хочет. Эта власть позволяет сделать из другой личности вещь, ЕГО вещь. Третья причина манипуляции — риск и неопределенность, окружают нас со всех сторон". В любую минуту с нами может случиться все, что угодно. Человек чувствует себя абсолютно беспомощным, когда лицом к лицу оказывается перед экзистенциальной проблемой. Поэтому пассивный манипулятор занимает такую позицию: "Ах, я не могу контролировать всего, что может со мной случиться?! Ну так я ничего не буду контролировать! " С горечью осознавая непредсказуемость своей жизни, человек впадает в инерцию, полностью превращает себя в объект, что многократно усиливает его беспомощность. Несведущему человеку может показаться, что с этой минуты пассивный манипулятор стал жертвой активного. Это не так. Крики: "Я сдаюсь! Делайте со мной, что хотите!' — не более чем трусливый трюк пассивного манипулятора. Четвертая причина манипуляции — страх затруднительного положения. Манипулятор — это личность, которая относится к людям ритуально, изо всех сил стараясь избежать интимности в отношениях и затруднительного положения. Пятая причина манипуляции — необходимо получить одобрение всех и каждого. Пассивный манипулятор — это человек, принципиально не желающий быть правдивым и честным с окружающими, но зато всеми правдами и неправдами старающийся угодить всем, поскольку он строит свою жизнь на этой глупейшей аксиоме. Вместе с тем манипуляции становятся негативными, когда насилие над личностью превышает уровень, диктуемый спецификой работы. Соответственно, коммуникативная культура предполагает умение не только конструктивно использовать манипуляции, но и противостоять им. Техники манипуляции: плюсы и минусыСуществует большое количество различных техник и видов манипуляций. К ним относят: - Техника «Полярная реакция». Многие люди поступают всегда наоборот, нежели им предлагают. Но они являются очень уязвимыми с точки зрения внушения, ведь достаточно только правильно построить фразу и они становятся её рабами, выполняя её наоборот. - Техника «Двойное наведение транса – перегрузка». Эта техника во многом похожа на предыдущую, но отличается тем, что воздействие оказывают уже два манипулятора. - Техника «Забалтывание». Манипулятор говорит очень много, и часто перескакивает с одного вопроса на другой, а также постоянно держит сознание собеседника связанным, и обычно завершает своё внушение именно тем предложением, с которым он пришёл. - Тройная спираль Мильтона Эриксона. Эта спираль состоит из трёх не связанных каким-либо образом между собой небольших историй. Манипулятор в свою очередь начинает рассказывать первую и, когда подходит к самому интригующему моменту, без всякой определенной связки переходит ко второй истории. Потом рассказывает вторую историю до определенного кульминационного момента и опять же без связки переходит уже к третьей истории, которая и должна содержать собственно текст внушения. После этого он заканчивает вторую и первую истории. - Техника «разрыв шаблона». Шаблон – это некая привычная и автоматизированная последовательность определенных действий. Любое изменение в такой последовательности может ввести любого человека в транс. Если прервать какой-либо шаблон и вставить в его середину конкретную команду или программу, то человек, который находится в замешательстве, лишь бы только выйти из этого достаточно неприятного положения, сделает то, что и просит от него манипулятор. ЗаключениеЛюбой человек когда-либо использовал и использует манипуляции для достижения своих собственных целей. Этому самому явлению в психологии отдано значительное место, потому что человеческое общество существует в очень тесной зависимости друг от друга и в нем неизбежно столкновение интересов и возникновение каких-либо общих целей. Манипулирование – определенный тип скрытого управления, который характеризуется некими эгоистическими целями манипулятора, приносящего ущерб (материальный или психологический) своей «жертве». Манипуляция в данном реферате была рассмотрена с токи зрения процесса общения, были изучены и проанализированы манипулятивные техники подачи информации и основы воздействия. Знание той самой универсальной схемы скрытого управления позволяет нам выстроить крепкую защиту от любой попытки этого скрытого управления. Эта самая схема включает следующие составные: «никогда не давайте информацию о себе», «осознайте то, что вами управляют» и умейте защититься от манипуляций. Поэтому можно сказать, что исследования в сфере речевой манипуляции очень значимы для жизни современного общества. Таким образом, мною был сделан вывод, что манипуляции вызываются различными причинами. Без некоторых определенных свойств человеческой психики манипуляции в принципе были бы невозможны. Но также не следует и забывать, что манипуляции могут использоваться как во благо, так и во вред. В данном случае они выполняют задачу возвышения одних людей за счет других, а также способствуют той самой дифференциации всего общества на управляющих и управляемых. Список литературы1. Доценко Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизм, защита. – М.: Че Ро: Юрайт, 2016. 2. Бехтерев В.М. Внушение и его роль в общественной жизни. М., 2018. 3. Шейнов В.П. Психология влияния: скрытое управление, манипулирование. М., 2019. 4. Вердербер Р., Вердербер К. Писхология общения. СПб., 2016. 5. Куликова В.Н. Как заставить собеседника принять вашу точку зрения/ В.Н. Куликова. – М.: АСТ, 2015. – 93 с. |
