ВКР. Технологический колледж 34

Название	Технологический колледж 34
Дата	26.10.2021
Размер	1.53 Mb.
Формат файла
Имя файла	VKR_Torgashev_1.docx
Тип	Документы #256756

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ и науки ГОРОДА МОСКВЫ

государственное БЮДЖЕТНОЕ профессиональное

образовательное учреждение ГОРОДА МОСКВЫ

«Технологический колледж № 34»

Работа к защите допущена

Заместитель директора по УПР

________________Н.Ю. Кузнецова

«___»____________2020 г.

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

Тема Создание и обмен письмами с помощью почтовых сервисов

Профессия 09.01.03 Мастер по обработке цифровой информации

код и наименование специальности

Группа 01-1 ОЭ

Студент (ка) Торгашев Алексей Андреевич

подпись Фамилия, имя, отчество

Руководитель Панкова Татьяна Анатольевна

подпись Фамилия, имя, отчество

ВКР представлена «____» ____________2020 г.

Москва, 2020 г.

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ и науки ГОРОДА МОСКВЫ

государственное БЮДЖЕТНОЕ профессиональное

образовательное учреждение ГОРОДА МОСКВЫ

«Технологический колледж № 34»
Утверждено

на заседании ПЦК

протокол № ______

«___»_____________2020г.
ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ

на выполнение выпускной квалификационной работы
Студента Торгашева Алексея Андреевича

^{Фамилия, имя, отчество}
по профессии 09.01.03 Мастер по обработке цифровой информации

^{код и наименование специальности}

Тема выпускной квалификационной работы Создание и обмен письмами с помощью почтовых сервисов
Задание

Описать актуальность, цель и задачи темы, предмет, практической значимости.
Процессы выполнения выпускной квалификационной работы, связанные с поиском, хранением, передачей, обработкой и использованием информации, называются информационными процессами.

Описать аппаратное обеспечение;
Описать программное обеспечение;
Описать охрану труда и технику безопасности;

Дата выдачи задания «____» _______________20__ г.
Срок окончания работы «____» _______________20__ г.
Руководитель ВКР _________________ __________________________________________

подпись Фамилия, имя, отчество

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 4

Глава 1. Разработка основной части выпускной квалификационной работы 7

1.1. Аппаратное обеспечение 8

1.2 Программное обеспечение 9

1.3 Охрана труда и техника безопасности 10

ГЛАВА 2. ОПИСАНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ 12

2.1 Электронный адрес 12

2.2 Протоколы входящей и исходящей почты 14

2.3.1 Протокол POP3 15

2.4 Принципы работы 15

2.5 Протокол работы, основные команды 16

2.3.2 Протокол SMTP 16

2.3.3 Адресация в SMTP-системах 18

2.6 Маршрутизация 20

2.7 Регистрация и использование почтового сервиса 20

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24

Список используемой литературы 25

Введение

Тема моей квалификационной работы звучит таким образом: " Создание и обмен письмами с помощью почтовых сервисов ". Выбор темы был обусловлен её актуальностью и практической значимостью.

Практическая значимость работы состоит в том, что, в дальнейшем, создание и обмен письмами электронной почты с помощью почтовых сервисов через интернет браузер.

Актуальность выбранной темы состоит в следующем. Сейчас большинство пользуются системой электронной почты. Что это такое, каким образом ее можно использовать, как разобраться в адресах E–mail, какие преимущества и недостатки почтовых программ в глобальных и локальных сетях на сегодняшний день мы имеем - в данной работе необходимо разобраться в этих сложных вопросах.

Почта - традиционное средство связи, позволяющие обмениваться информацией, по крайней мере, двум абонентам. Для того чтобы этот обмен состоялся, необходимо написать послание и, указав адрес, опустить в почтовый ящик, откуда письмо неминуемо попадет на почтовый узел. Если указанный адрес соответствует общепринятым стандартам, то через некоторое время почтальон положит его в почтовый ящик адресата. Далее абонент вскроет послание, и - обмен информацией состоялся. Чтобы ускорить процесс, необходимо поднять телефонную трубку, набирать телефонный номер и, если произойдет правильное соединение, то абонент услышит необходимую информацию. Если абонент не отвечает или его номер занят, придется повторить процедуру еще раз.

Эти два вида связи - почтовая и телефонная - стали традиционными, они имеют свои достоинства и недостатки.

Электронная почта оказалась во многом удобнее обычной, "бумажной". Не говоря уже о том, что вам не приходится вставать из-за компьютера и идти до почтового ящика, чтобы получить или отправить письмо. Кроме того:

электронной почтой сообщение в большинстве случаев доставляется
гораздо быстрее, чем обычной;
для отправки письма нескольким адресатам не нужно печатать его во
многих экземплярах, достаточно единожды ввести текст в компьютер;
если нужно перечитать, исправить полученное или составленное вами письмо, или использовать выдержки из него, это сделать легче,
поскольку текст уже находится в машине;
удобнее хранить большое количество писем в файле на диске, чем в ящике стола;
в файле легче и искать;

Электронная почта даёт возможность посылать сообщения, получать их в свой электронный почтовый ящик, отвечать на письма корреспондентов
автоматически, используя их адреса, исходя из их писем, рассылать копии
письма сразу нескольким получателям, переправлять полученное письмо по
другому адресу, использовать вместо адресов (числовых или доменных имен)
логические имена, создавать несколько подразделов почтового ящика для
разного рода корреспонденции, включать в письма текстовые файлы,
пользоваться системой "отражателей почты" для ведения дискуссий с группой
ваших корреспондентов и т.д. Из сети вы можете посылать почту в
сопредельные сети, если вы знаете адрес соответствующего шлюза, формат его
обращений и адрес в той сети.
Цель работы:

Описание технологии создания почты в браузере на примере почтового сервиса mail.ru
Задачи:

Практическая значимость работы заключается в том, что пользователи с правильным использованием почтовых сервисов экономят своё время. Так же они могут не боятся, что их данные или личная информация уйдут в сеть при правильном пользовании и соблюдении всех норм защиты информации.

Глава 1. Разработка основной части выпускной квалификационной работы

Процессы выполнения выпускной квалификационной работы, связанные с поиском, хранением, передачей, обработкой и использованием информации, называются информационными процессами. Теперь остановимся на основных информационных процессах.

Поиск информации - это извлечение хранимой информации. Методы поиска информации: общение со специалистами по интересующему вас вопросу; непосредственное наблюдение; запрос к информационным системам, базам и банкам компьютерных данных; чтение соответствующей литературы; просмотр видео, телепрограмм; прослушивание радиопередач, аудиокассет; работа в библиотеках и архивах; запрос к информационным системам; другие методы. Понять, что искать, столкнувшись с той или иной жизненной ситуацией, осуществить процесс поиска - те умения, которые становятся решающими на пороге третьего тысячелетия.

Сбор информации не является самоцелью. Чтобы полученная информация могла использоваться, причем многократно, необходимо ее хранить. Хранение информации - это способ распространения информации в пространстве и времени. Способ хранения информации зависит от ее носителя (так книга хранится в библиотеке, картина в музее, фотография в альбоме и тд). ЭВМ предназначена для компактного хранения информации с возможностью быстрого доступа к ней. Информационная система - это хранилище информации, снабженное процедурами ввода, поиска, размещения и выдачи информации. Наличие таких процедур - главная особенность информационных систем, отличающих их от простых скоплений информационных материалов. Например, личная библиотека, в которой может ориентироваться только ее владелец, информационной системой не является. В публичных же библиотеках порядок размещения книг всегда строго определенный, благодаря чему поиск и выдача книг, а также размещение новых поступлений представляет собой стандартные, формализованные процедуры.

В процессе передачи информации обязательно участвуют источник и приемник информации: первый передает информацию, а второй ее получает. Между ними действует канал передачи информации, а именно канал связи

1.1. Аппаратное обеспечение

В первую очередь нужно знать, что аппаратное обеспечение – аппаратура, необходимая для работы компьютера. Данная квалификационная работа выполнялась с персонального компьютера.

Компьютер - устройство или система, способное выполнять заданную, чётко определённую изменяемую последовательность операций. Это чаще всего операции численных расчётов и манипулирования данными, однако сюда относятся и операции ввода-вывода. Описание последовательности операций называется программой.

Параметры компьютера, с которого выполнялась работа:

процессор: Intel Zeon 2690v2 (2,9-3,4ГГц) dual cpu
объем оперативной памяти:4x8 ГБ Samsung (hynix)
накопитель: HDD 2TB Seagate Barracuda; SSD 120GB Western Digital
видеокарта: NVIDIA GeForce 1060 (6 ГБ)
матовый экран: 21" (1920x1080)

К аппаратным средствам ввода информации в персональном компьютере относятся:

Мышь - это устройство управления манипуляторного типа, т.е. координатное устройство для управления курсором и отдачи различных команд компьютеру; (A4tech X32 Mouse)

Клавиатура – комплект расположенных в определённом порядке клавиш для управления каким-либо устройством или для ввода данных;(A4Tech Keyboard Z4212)

К аппаратным средствам вывода информации в персональном компьютере относятся:

Принтер – устройства для печати информации на бумажные носители;

Видеомонитор (дисплей) – устройства для отображение визуальной информации (текстов, чисел, графических изображений и т.д.);

Акустические колонки – устройство для вывода звуковой информации.

1.2 Программное обеспечение

Программное обеспечение - это совокупность программ, позволяющих осуществить на компьютере автоматизированную обработку информации. Программное обеспечение компьютера делится на:

системное - комплекс программ, которые необходимы для работы компьютера и компьютерных сетей (MS Windows, Mac OS, Linux);
прикладное - комплекс программ для решения задач определенного класса конкретной предметной области (текстовые, графические редакторы, игры и прочее);
системы программирования - это совокупность программ для разработки, отладки и внедрения новых программных продуктов.

При создании моей выпускной квалификационной работы, мною было использовано следующее программное обеспечение:

Операционное ПО:

Windows 10 Pro(custom) - операционная система для персональных компьютеров и рабочих станций, разработанная корпорацией Microsoft в рамках семейства Windows.

Прикладное ПО:

Графический редактор Adobe Photoshop 2021 - это растровый графический редактор, который использовался для основной работы по редактированию изображений.
Текстовый редактор Microsoft Word 2016 – для написания дипломной работы.
Мультимедийные технологии Microsoft PowerPoint 2016 – для презентации.

1.3 Охрана труда и техника безопасности

Охрана труда - это система или комплекс мероприятий, направленных на защиту здоровья работника в процессе его трудовой деятельности, включающая в себя правовые, социально-экономические, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные мероприятия.

При выполнении выпускной квалификационной работы мною были соблюдены правила техники безопасности. А именно:

Перед тем, как включить ПК, было выполнено следующее:

проверка ноутбука, розеток и проводов на наличие внешних повреждений;
проверка расположения проводов и прочего, чтобы невозможно было на них наступить;
Чтобы компьютер был размещён на плоской поверхности (столе), чтобы получать достаточное количество воздуха для собственного охлаждения системного блока.

Во время работы:

соблюдено расстояние от глаз до экрана монитора – 55-60 см (расстояние вытянутой руки). Нижняя часть экрана расположена под небольшим углом к работающему (то есть, расположена чуть ближе);
работа происходила исключительно сухими руками, исключить шанс попадания жидкости на ПК;
самостоятельное вскрытие и ремонт оборудования не должно происходить во время работы;
оборудование не отключено от электросети, никто не выдергивал штекер из розетки, держась за шнур, не чистил ПК, пока он находился под напряжением;
употребление еды далеко от ПК;
каждый час должен быть перерыв, физическая разминка, ведь, несмотря на неподвижность, мышцы испытывают огромную нагрузку, пребывая в неестественном положении. Выполнялась зарядка для глаз.

ГЛАВА 2. ОПИСАНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ

2.1 Электронный адрес

Электронный адрес (с англ. E-mail) выглядит таким образом:

USERNAME@DOMAIN.NAME

Пример: Ivanov@mail.ru, Baidov32@gmail.com

Username - имя почтового ящика пользователя, в нашем случае это имя, которое вы ввели при регистрации на сервере Mail.ru. Данное имя должно быть и является уникальным для домена, который обслуживается сервером в сети Интернете.

Domain_name - первая часть адреса включает имя домена для этого пользователя. Имена доменов используются для представления IP-адреса пользователя (цифрового адреса) в Интернете. Имена доменов обычно просты для восприятия: Mail.ru, Gmail.com, Mail.yandex.ru и т. д. Иногда они состоят из нескольких частей, например Mail.Administration.ru. Как правило, доменное имя состоит из названия организации и ее типа (или территориального имени).

Объединяя все вместе, мы получаем адрес электронной почты.

Например, мой адрес будет выглядеть следующим образом: Alex@mail.ru.

Адрес электронной почты не чувствителен к регистру. Это означает, что если указан адрес Alex@mail.ru, ALEX@MAIL.ru, alex@mail.ru то почтовый сервер понимает, что все сообщения направляются одному и тому же адресату.

Другой аспект электронной почты - это протоколы электронной почты. Протоколы используются Интернетом и разработчиками программного обеспечения для передачи данных и гарантии, что сообщение электронной почты найдет своего адресата. Наиболее распространенный протокол, используемый электронной почтой Интернета, - SMTP (англ. Simple Mail Transfer Protocol — простой протокол передачи почты) — это широко используемый сетевой протокол, предназначенный для передачи электронной почты в сетях. Другой протокол Интернета - РОРЗ (Post Office Protocol version 3) - простой и наиболее доступный для большинства пользователей протокол. Он является идеальным в режиме online или при ограниченной ширине доступной полосы частот. В нашем случае адрес сервера SMTP - smtp.mail.ru, а адрес сервера РОРЗ - pop.mail.ru.

2.2 Протоколы входящей и исходящей почты

Cетевая служба, электронная почта с помощью пары программ и протокола взаимодействия между ними. Со стороны сети работает программа-сервер, а со стороны потребителя - программа-клиент. Характерная особенность электронной почты, отличающая её от других служб Интернета, состоит в том, что её работа основана на двух прикладных протоколах. Один используется для отправки исходящих сообщений, а другой - для получения входящей корреспонденции. Соответственно, со стороны Интернета работа электронной почты обеспечивается двумя серверами: сервером исходящих сообщений и сервером входящих сообщений. Сервер входящих сообщений очень часто называют просто «почтовым ящиком». Например, при отправке сообщений обычно не нужна строгая процедура идентификации отправителя. С аналогичным явлением мы сталкиваемся и в обычной почте, когда для отправки письма достаточно бросить конверт в любой почтовый ящик. Служба исходящих сообщений основана на протоколе SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - простейший протокол передачи почты) и со стороны Интернета обеспечивается серверами SMTP.

С входящими сообщениями дело обстоит иначе. Для получения сообщения клиент должен предъявить определённые права. В обычной почте клиент либо предъявляет документ в почтовом отделении (при получении заказной корреспонденции), либо должен иметь ключ от собственного почтового ящика (ключ - это механическое средство идентификации личности). Фактически служба входящих сообщений электронной почты выполняет роль почтового отделения. Она проверяет права клиента на основании его регистрационного имени и пароля, после чего поставляет ему корреспонденцию, накопившуюся в «почтовом ящике». Наиболее распространённым протоколом этой службы является протокол POP3 (Post Office Protocol 3 - протокол почтового отделения, версия 3).

2.3.1 Протокол POP3

Post Office Protocol 3 (POP3) это стандартный протокол почты созданные для получения электронных писем с удаленного сервера на e-mail клиент. POP3 позволяет вам сохранить почтовое сообщение на ваш компьютер и даже прочесть его, в случае, если вы находитесь не в сети. Важно отметить, что если вы решили использовать POP3 для подключения к учетной записи почты, письма, которые уже скачаны на компьютер, будут удалены с почтового сервера. Как пример, если вы используете несколько компьютеров для подключения к одному почтовому аккаунту, то протокол POP3 может быть не лучшим выбором в данной ситуации. С другой стороны, так как почта хранится локально, на ПК конкретного пользователя, это позволяет оптимизировать дисковое пространство на стороне почтового сервера.

Как правило, при работе с электронной почтой небольшие организации используют для получения своей корреспонденции РОРЗ - сервер, установленный на каком-либо компьютере в офисе, а отправляют почту по SMTP на один из хорошо доступных общеизвестных SMTP-серверов города (найти такие совсем несложно).

2.4 Принципы работы

РОРЗ - сервис, как правило, устанавливается на ТСР - порт сервера, который будет находится в режиме ожидания входящего соединения. Когда клиент хочет воспользоваться РОРЗ -сервисом, он просто устанавливает TCP-соединение с портом этого хоста. После установления соединения сервис РОРЗ отправляет подсоединившемуся клиенту приветственное сообщение. После этого клиент и сервер начинают обмен командами и данными. По окончании обмена РОРЗ - канал закрывается.

2.5 Протокол работы, основные команды

При открытии TCP-соединения РОРЗ-клиентом, РОРЗ-сервер отправляет сообщение приветствия (далее во всех примерах РОРЗ-протокола используются следующие обозначения: С - клиент, S - сервер РОРЗ)

2.3.2 Протокол SMTP

SMTP (англ. Simple Mail Transfer Protocol — простой протокол передачи электронной почты) — это сетевой протокол, предназначенный для передачи электронной почты в сетях TCP/IP.

Сразу отмечу, что в настоящее время SMTP в чистом виде практически не используется, т.к. он даже не поддерживает элементарно авторизацию… Используется ESMTP. Когда/если вы отправляете почту почтовым клиентом (Outlook, Thunderbird, Evolution, TheBat) происходит работа именно по этому протоколу.

В настоящее время SMTP стал стандартом де-факто. В большой степени такая популярность объясняется сравнительной простотой реализации и широкими возможностями расширяемости без ущерба для обратной совместимости с существующими версиями почтовых систем. Немаловажным фактором является также широкая доступность спецификаций и отсутствие необходимости отчислять средства за их использование системы за последнее время активно развивались в следующих направлениях:

 расширение протокола общения сервер-сервер (собственно SMTP);

 создание и улучшение протокола общения клиент-сервер (POP3);

Начальная версия протокола SMTP поддерживала ограниченный набор команд и сервисов для приема и передачи сообщений.

Следует заметить, что как для случая использования классического клиента (команда mail), так и для случая применения POP3 отправка подготовленных клиентом сообщений требует наличия сервера SMTP. Файловый метод доступа к почтовому ящику, так и доступ по протоколам POP3.

Изначально SMTP-системы рассчитывались на передачу информации исключительно в текстовом виде и не были ориентированы на передачу символов национальных алфавитов, т.е. использовали 7-битный набор символов. Таким универсальным форматом стали многофункциональные расширения почты Internet (Multipurpose Internet Mail Extensions или MIME). Формат MIME оказался чрезвычайно удачным, поскольку в него были заложены возможности неограниченного расширения, как поддерживаемых типов данных, так и национальных кодировок.

Рис.1 Схема типичной SMTP-системы с поддержкой POP3
Модель протокола. Взаимодействие в рамках SMTP строится по принципу двусторонней связи, которая устанавливается между отправителем и получателем почтового сообщения. При этом отправитель инициирует соединение и посылает запросы на обслуживание, а получатель на эти запросы отвечает. Фактически, отправитель выступает в роли клиента, а получатель - сервера.

Рис. 3. Схема взаимодействия по протоколу SMTP
Канал связи устанавливается непосредственно между отправителем и получателем сообщения. При таком взаимодействии почта достигает абонента в течение нескольких секунд после отправки.

2.3.3 Адресация в SMTP-системах

SMTP (англ. Simple Mail Transfer Protocol) – протокол передачи сообщений с компьютера на почтовый сервер для доставки конечному получателю. Этот протокол обеспечивает перенаправление почтовых сообщений (с помощью записей MX, или записей программы обмена электронной почтой, и записей А, или записей хоста в системе DNS), форматирование почтовых сообщений и установление сеансов между почтовыми клиентами и почтовыми серверами. Данная схема может обеспечить уникальность адреса практически неограниченному числу пользователей. Почтовый адрес SMTP записывается в следующем виде:

@domain

где mailbox- символическое имя почтового ящика пользователя, длинной до 63 символов; domain - уникальное имя (почтовый домен) системы, в которой зарегистрирован упомянутый пользователь, длинной до 255 символов.

Сочетание имени и домена образует уникальный идентификатор пользователя. Почтовый домен хранит полную информацию о положении системы в иерархии почтового пространства организации. Каждый следующий уровень иерархии отделяется от предыдущего точкой. Разбор имени домена выполняется справа налево. Самый верхний уровень (top level), называемый корневым доменом (root domain), соответствует либо типу организации (com - для коммерческой, gov- для государственной, org - для общественной и т.п.), либо географическому региону (стране) (ru - для России, fr - для Франции и т.д.). Следующими в иерархии идут домены первого уровня (first level), как правило, представляющие имя организации. Рисунок 2 наглядно поясняет принципы SMTP-адресации

Рис.2 Иерархическая схема адресации SMTP
В приведенном примере web.msk.ru является субдоменом msk., который в свою очередь является субдоменом RU. Компания WEB имеет два зарегистрированных имени, и каждый пользователь может иметь два почтовых адреса.

2.6 Маршрутизация

Согласно терминологии, принятой в сети Интернет, SMTP-сервер может выступать в одной (или нескольких) из следующих ролей:

 mail exchanger - компьютер, непосредственно подключенный к сети интернет и выполняющий доставку сообщений напрямую адресатам внутри организации, к которой он принадлежит.

 relay - компьютер, выполняющий прием почтового трафика от лица других доменов, не имеющих непосредственного и/или постоянного подключения к сети Интернет и, как правило не принадлежащий к организациям, чьи домены он обслуживает.

 smart host - компьютер, который способен осуществлять пересылку сообщений на основе собственной статической таблицы маршрутизации. Большинство современных реализаций SMTP-серверов позволяют сочетать все перечисленные функции на одном компьютере.

2.7 Регистрация и использование почтового сервиса

Проверьте подключение к сети Интернет

Рис.1 Интернет соединение

Откройте Браузер (Yandex, Opera, Google…)
Введите адрес https://mail.ru/ (Mail.ru)

Рис.2 Сайт почтового сервиса

Нажмите указателем на кнопку «Создать почту»

Рис.3 Окно регистрации

Заполните полностью профиль окна «Создание аккаунта»

Рис.4 Основное рабочее пространство почтового сервиса

Прочтите условия регистрации и согласитесь с ними
Просмотрите боковую панель для ознакомления с функционалом
Нажмите указателем на кнопку «Написать письмо»

Рис.5 Окно отправки сообщений

После заполните поля в этом окне
Нажмите указателем на кнопку «Отправить»
По завершению пользования почтой закройте данную вкладку в браузере

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

E-mail является отличным средством общения людей (хотя и ограниченного круга, т.е. обладателей ПК). Можно с уверенностью сказать, что электронную почту ждёт большое будущее во всех его проявлениях, и что она будет постоянно развиваться и совершенствоваться, что будет приводить к более удобному её использованию.

E-mail (Electronic mail) - электронная почта. С ее помощью можно посылать сообщения, получать их в свой электронный почтовый ящик, отвечать на письма ваших корреспондентов автоматически, используя их адреса, исходя из их писем, рассылать копии вашего письма сразу нескольким получателям, переправлять полученное письмо по другому адресу, использовать вместо адресов (числовых или доменных имен) логические имена, создавать несколько подразделов почтового ящика для разного рода корреспонденции, включать в письма текстовые файлы, пользоваться системой «отражателей почты» для ведения дискуссий с группой ваших корреспондентов и т.д. Из Интернета вы можете посылать почту в сопредельные сети, если вы знаете адрес соответствующего шлюза, формат его обращений и адрес в той сети.

И так, будем объективны - именно электронную почту нам по всем правилам и «понятиям» следовало бы пометить на первом месте в списке сервисов сети. Ведь она появилась на свет раньше других - одновременно с рождением самой сети - и более двадцати лет была главной сетевой «изюминкой» … Да и сегодня пользователей электронной почты во всем мире в десятки раз больше, чем пользователей других сетевых сервисов - паутины WWW. И вполне вероятно, что уже каждый собственный электронный адрес будут иметь жители развитых стран мира.

Список используемой литературы

Книга Эндрю Таненбаума «Компьютерные сети». А. Гребеньков- Пер с англ. 2018 - 961с.
В. Олифер, Н. Олифер "Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы. Учебник" 2016 - 791 c.
А. Сергеев "Основы локальных компьютерных сетей" 2016- 244с.
Д. Куроуз, Т. Росс "Компьютерные сети. Настольная книга системного администратора" 2016 – 912с.
А. Робачевский "Интернет изнутри. Экосистема глобальной сети" 2017- 224с.
С. Грингард "Интернет вещей. Будущее уже здесь" 2016 – 188с.
У. Одом "Официальное руководство Cisco по подготовке к сертификационным экзаменам CCNA ICND2 200-101. Маршрутизация и коммутация" 2016 – 734с.
Колесник А.П. Компьютерные системы в управлении финансами М.: Финансы и статистика 2015 – 312 с.
Гаврилюк, В. И. Протоколы POP, IMAP, SMTP: основные принципы и применение / Молодой ученый. — 2020. — № 19 (309). — С. 119-121
Peer, Heinlein Dovecot: Серверы POP3/IMAP для предприятий и интернет — провайдеров / Heinlein Peer. - 1-е издание. — Scotts Valley: CreateSpace Independent Publishing Platform, 2016. — 378 с.