Скрытый и латентные проблемы. ЭссеСкрытые. Тема 18. Скрытые коммуникации и латентный менеджмент Требования к подготовке творческого задания
Скачать 72.89 Kb.
|
Тема 18. «Скрытые коммуникации и латентный менеджмент» Требования к подготовке творческого задания Выполнение домашнего творческого задания является важной составной частью системы самостоятельного обучения студента. Выполнение задания дает возможность обобщить и интегрировать знания изучаемых концепций из разных разделов курса «Менеджмент». Работа должна быть выполнена в виде эссе (объемом до 12 страниц), содержащего теоретические аспекты рассматриваемого вопроса, а также практические примеры по выбранной теме. Для описания контекста проблемы целесообразно использовать примеры, описывающие особенности работы отдельных организаций или руководителей. На основе анализа рассматриваемой проблемы сделайте выводы. Сформулируйте рекомендации, представляющие собой предложение о проведении каких-либо действий по повышению эффективности работы организации, исходя из анализа проблемы. Используя критический подход, выделите положительные и отрицательные эффекты от последствий Ваших предположений, в частности этические проблемы, например, такие как влияние на других людей, а также вопросы, связанные с изменением климата/ устойчивостью развития и др. Оценки выставляются исходя их следующих пяти критериев: актуальность темы, определение и описание проблемы, четкость описания сути проблемы, цели и задачи работы (1 балл); теоретические положения исследуемой проблемы, полнота используемых литературных источников (1 балл); наличие примеров из практики работы отдельных организаций или менеджеров, анализ отечественного и зарубежного опыта (1 балл); рекомендации для руководителя или организации, выводы (1 балл); логичность изложения, соответствие сделанных выводов проведенному анализу, степень обоснованности выводов, корректность оформления работы (1 балл). В работе обязательно должны присутствовать корректные ссылки на используемую литературу и другие источники. Текст должен быть набран в редакторе Microsoft Word размер 14, Times New Roman, все поля на странице – 2 см. Абзац: выравнивание: по ширине; отступ первая строка 1,25; абзацный интервал: («перед 0, после 0»); междустрочный интервал: 1,5. Никаких отступов, абзацев с помощью нажатия кнопки пробел! Каждая новая глава должна начинаться с новой страницы. Названия глав: прописными, полужирными буквами; названия параграфов – строчными, полужирными буквами. Антиплагиат.ВУЗ – 70% Из переписки Добрый вечер. Преподаватель сегодня немного уточнил информацию по структуре работы. Я не понимаю, почему в методичке сразу про это не написано было. Надеюсь, Вы еще не начинали писать и не придется делать лишнюю работу. По структуре: Введение (цели, актуальность и т.д. то, что по стандарту идет), Основная часть - 2 главы (в первой теоретические вопросы; во второй главе непосредственно примеры организаций, иллюстрирующие теорию из предыдущей главы), заключение, список литературы (объем не указали). Сможете немного скорректировать процесс работы? Я не так строга к работе. Вы все-таки мне помогаете, ее выполняя. Я немного не так выразилась, дословно: "наличие примеров из практики работы отдельных организаций или менеджеров, анализ отечественного и зарубежного опыта". Что найдете, то укажите. Все, больше не отвлекаю) ОглавлениеВведение 3 Теоретическая часть 3 Основная (практическая) часть 7 Заключение (выводы) 11 Литература 12 Учебная литература и периодика 12 Электронный ресурс удаленного доступа 15 ВведениеВ современных условиях санкционного ограничения, пандемии COVID-19 и целого ряда проблем в функционировании компаний на российском рынке вызывает особый интерес такие понятия как скрытые коммуникации и латентный менеджмент. Актуальность поиска и выбор своего профессионального отношения к приведенным выше понятиям в специальной литературе недостаточно полно проработано. В практике российских компаний, граждан России и государства не уделяется должного внимания современному аспекту мошенничества, недобросовестного поведения акционеров (собственников) и целым сонмом проблем связанным с гринмейлом, присущим скрытым коммуникациям и возможным новым взглядам на латентный менеджмент и результативность в увязке с риском. В качестве объекта исследования изучается/выступает проблема взаимодействия акционеров между собой компании «Норникель». На примере действующего предприятия, являющегося важнейшим поставщиком никеля на мировой рынок можно наглядно проанализировать все скрытые коммуникации, приводящие к значительным ошибкам в менеджменте и экологическим последствиям для жителей города Норильска и в целом российских граждан. Таким образом, мое эссе позволяет рассмотреть и понять — как, в какой мере осуществляются и протекают процессы скрытых коммуникаций и латентного менеджмента, а также уяснить возможное новое место результативности и риска в этой модели деятельности компании «Норникель» и других организаций. Теоретическая частьКомпания на рынке сталкивается в процессе своей деятельности с реальностью внешней и внутренних сред, воздействующих на нее, требующих реакции и изменения ее состояния1. По мнению Э. М. Короткова и ряда других специалистов2 в области менеджмента, на организации могут влиять как открытые, так и скрытые воздействия, которые могут сказываться на процессах существования организации и ее коммуникаций. При этом преследуя или подчиняясь тайным целям, имеющим управленческую природу. В общем случае гуру менеджмента разделяют скрытые коммуникации или латентный менеджмент на две составляющие. К первой относится все то, что воспринимается негативно, либо в бизнес-среде (не исключая и государство!), либо самим менеджментом компаний. Это как правило гринмейл или: недружественные поглощения, умышленные банкротства, мошенничества, корнер и т.п., обладающие особенностью в проявлениях латентного (скрытого) управления, именно в его негативной, деструктивной стороне. Например, А.А. Борейшо3 считает, что в бизнесе можно определить латентные характеристики внутреннего состояния менеджмента, присущие руководителю и его (конкретной) организации. Причем латентной характеристикой является уровень патологичности менеджмента, под которым следует понимать неэффективность управления. Другая часть авторов предлагает оригинальный подход к оценке менеджмента, его качественных характеристик и связывает латентный менеджмент с результативностью и рисками присущими организациям. Приведем характеристику гринмейлу. Гринмейл (Greenmail) практика, которую использует «заинтересованное лицо»4 (greenmailer) скупающее значительный пакет акций компании и угрожая враждебным поглощением, инициируя проверки, создания помех для функционирования организаций, нанесения ущерба репутации компании посредством заказных материалов в СМИ. Компания при этом может противостоять попытке поглощения путем выкупа своих акций на премию от гринмейлера. Гринмейл широко распространен как в России, так и по всему миру. Задача greenmailer(а) может считаться решенной при получении нечистоплотным миноритарием несоразмерной материальной выгоды за свою долю, либо поглощение компании. Критики считают greenmail хищнической практикой, похожей на вымогательство, но ее можно рассматривать и как решение споров между акционерами на свободном рынке, которой придерживаются защитники гринмейла. В большинстве стран проблема гринмейла решается законодателем, который учитывает текущую и прогнозируемую социально-политическую обстановку в государстве. В принципе и сами компании для того, чтобы сорвать угрозы захвата со стороны спекулянтов, неблагонадежных акционеров и других «сомнительных» организаций, «включают» в уставные документы различные оговорки. Например: запрещает выкуп компанией собственных акций по завышенной цене или выплачивать премии. Меры по «отпугиванию акул» (shark repellent). К ним относятся: «золотой парашют»; «квалифицированное большинство» (supermajority) – средство защиты, требующее согласия 70-80% акционеров для проведения сделки.; «народное средство» (people pill). Данная мера подразумевает угрозы со стороны высокопоставленных сотрудников об уходе из компании в случае захвата. К прочим корпоративным тактикам защиты от действий гринмейлеров в США относятся: «рыцарь на белом коне» (White Knight). Данный способ подразумевает слияние компании со стратегическим партнером, что увеличит рыночную капитализацию компании.5; «купить покупателя» (acquiring the acquirer). Самой результативной мерой борьбы с гринмейлом в США, тем не менее, является взимание 50% налога с гринмейлерской деятельности, что делает нерентабельной работу greenmailer(а). Вторая часть сравнивает с тем, что происходит с компанией, связывая результативность с риском. Центральная идея в таком случае заключается в том, что риск связан с вниманием, которое ему уделяется. Здесь к вниманию относится выбор события, его кодирование, интерпретация и сосредоточение времени и усилий со стороны организационных субъектов на реакцию и возможные ответы. Он представляет собой механизм, с помощью которого компании справляются имея ограниченные ресурсы, ориентируюсь на рациональность для выбора и возможного решения проблем. Следующий этап — объекты становятся риском с того момента, как субъекты идентифицируют их и принимают во внимание, при этом определенным образом их интерпретируя6. Следовательно, внимание работает как механизм понимания и просвещения, который «делает» объект риском. Таким образом, построение риска требует особого внимания к определенному объекту, будь то обнаружение среди множества сигналов окружающей среды или сосредоточение усилия на их оценке. Некоторые риски из-за недостаточного внимания к ним, например, игнорирование слабых сигналов, превращаются в насущную проблему. Несмотря на признанную тесную связь между риском и вниманием, в литературе о риске не изучена роль внимания в процессе построения риска. Основная (практическая) частьВ качестве иллюстративного материла, подтверждающего теоретические построения изложенные в первой части работы рассмотрим корпоративные конфликты в «Норникеле». Прежде всего охарактеризуем типичную «национальную особенность» гринмейла7 — это нечистоплотность в способах проявляемой агрессии, причем без плана и стратегии. Доказательством служит смена целеполагания в процессе нападения. Сам конфликт начался 28 июня 2011 года, когда в совет директоров «Норникеля» вошли три кандидата из пяти «Русала», что не устроило компанию О.Дерипаски, которая через арбитражный суд, решила изменить полномочия выбранного совета директоров. Этого оказалось мало (несмотря на прекращение дела в ноябре) и в арбитраж 14 в октября 2011 г. поступает новый иск с другими основаниями. «Норникель» «не дремал» и обвинил «Русал» в корпоративном шантаже, направленном на дискредитацию работы «Норникеля» и снижение ее акционерной стоимости — наблюдается действие «целенаправленной политики по дискредитации компании, подрыву ее акционерной стоимости и срыву работы менеджмента …»8. Позднее «Русал» в декабре 2012 года после двух исков, стал блокировать «неудобные» решения совета директоров «Норникеля» — эта стратегия не «выиграла», т. к. суд постановил — совет директоров действует в своем праве. Конфликт не был исчерпан, но «совладельцы» в 2007-2008 годах во время мирового финансового кризиса не возобновляли конфликт. Определенную роль сыграл и Р.Абрамович, ставший «белым рыцарем», благодаря приобретению пакета в «Норникеле». Но когда у соглашения истек срок, все продолжилось9. В 2018 году начался суд в Лондоне. Возникла угроза «корпоративной рулетки», при которой крупные совладельцы «Норникеля» предлагают друг другу выкупить долю, повышая цену10. После введения санкций против Дерипаски конфликт был «заморожен». В 2020 году Росприроднадзор заявил о штрафе в 147,7 млрд рублей11, или около 2 млрд долларов по курсу. «Русал» воспользовался ситуацией возобновил конфликт и потребовал от совета директоров сменить менеджмент «Норникеля» и перевести штаб-квартиру из Москвы в Норильск. В июне 2020 года В.Потанин предложил «Норникелю» отказаться от дивидендов и направить средства (из прибыли) на инвестиции, которые для «Русала» очень важны. Доля в ГМК была приобретена на кредитные средства, а дивидендные выплаты помогут обслуживать обязательства «Русала». На примере «Норникеля» наблюдается все современные проблемы скрытых коммуникаций и латентного менеджмента. Скрытые (и реальные) цели = подмена (и мошенничество) целей = гринмейл = ... Можно на примере ГМК «Норникель» рассмотреть и ещё один важный аспект латентного менеджмента. В теории и практике можно наблюдать (анализировать!) скрытое или латентное поведение, которое не регулируется нормативными актами, тем не менее присуще менеджменту компании. Речь идет о патологиях менеджмента12, инверсиях в иерархии13 (иллюстрирует рис. 1). Тогда можно, используя «персональный инструментарий» менеджера провести самостоятельную (индивидуальную) оценку качества собственного менеджмента. В результате, зная собственный менеджмент, руководитель сможет определить направления самосовершенствования. Кроме того, возвращаясь к анализу компании «Норникель» ориентируясь на инвестиционную программу следует обратить внимание на экологическую катастрофу, произошедшую после разлива топлива (солярки) на ТЭЦ-3. красным выделены латентные составляющие качества менеджмента, которые не относятся на прямую к мошенничеству, гринмейлу и т. д. Рис. 1 Открытый и латентный менеджмент Результативность самой инвестиционной программы, деятельность менеджеров «Норникеля» участвующих как в подготовки экологической инвестиционной программы, так и ее исполнении нельзя признать удовлетворительной. Тогда вступает необходимость оценивать скрытые коммуникации, которые могли привести: 1) к недооценке качества документации сооружений хранения топлива (солярки), их проверке; 2) к систематическому нарушению своих должностных/функциональных обязанностей. Приведенные скрытые коммуникации на взгляд автора данного исследования (эссе) позволяют связывать оценку результативности с рисками. При этом угроза разрушающего латентного воздействия является одной из важных причин появления риска неполучения результата, который заключается, помимо устранения экологической катастрофы, в разрушении цикла проведении подготовительных работ для зимних условий в городе Норильске, расположенного за Полярным кругом. Риск латентного воздействия на организацию — это один из специфических видов риска, и поэтому правила и приемы оценки и борьбы с рисками работают и в этом случае. Однако мы не знаем как «видение» риска, представления о нем влияют (воздействуют!) на внимание руководства «Норникеля» и не только на него. С самого начала бурно развивающейся области исследований рисков изучались вопросы, связанные с экологическими катастрофами, их «сопровождением» процессов индустриализации, технического прогресса14. Впоследствии стали включаться все большее количество повседневных рисков, возникающих в качестве одной из особенностей современной жизни: например, как выше проанализированные финансовые отношения между «Интерросом» и «Русалом» (В.Потаниным и О.Дерипаской), профессиональные риски. Изучение, исследования рисков все более с течением времени направляются на выяснение неразрешимых вопросов и проблем, имеющих большое значение для науки, политики, общества и отдельных лиц. Например: как понять и согласовать спорные предложения отдельных проектов постройки нового хранилища топлива. В области промышленной застройки города Норильска или за территорией, но вблизи рек Наледной или Косой. Как включить различные и представления о риске (или избегании его) в политические решения, относящихся к здоровью и образу жизни жителей Норильска после экологической катастрофы. Подобные проблемы вызывают вопросы не только о понимании людьми опасности, но и о ценностях и нормах, информирующих их самобытность, перспективы и предпочтения – давнюю позицию в исследованиях рисков, связанных с традицией культурной теории15. Сделать такие проблемы научно-исследовательскими означает заниматься наблюдениями и вопросами о характере знаний о рисках и о том, какую роль они играют в социальных, культурных и политических процессах. Важное значение имеет обращение к людям как к гражданам, которые рискуют, поскольку это позволяет лучше понять, каким образом их деятельность, предпочтения и выбор ограничиваются и включаются в жизнь общества, открывая вопросы о том, как они социально взаимодействуют и регулируются. Заключение (выводы)Изучение и анализ скрытых коммуникаций и латентного менеджмента компании «Норникель» позволяют прийти к следующим выводам: 1. Взаимоотношения акционеров ГМК «Норникель»: - на протяжении целого ряда 10-летий между основными акционерами идет бесконечная агрессивная война (или мягко говоря «неблаговидные отношения»). Затяжные баталии приводят к занижению оценка качества российских (ведущих) бизнесменов.; - стратегию компании как и распределение капитала определяет совет директоров, т.е., проблемы компании «Норникель» и ее акционеров (в т.ч. и миноритарных) — это стратегический просчет совета директоров, распределяющего капитал и направившего в недостаточном объеме денежные средства (ресурсы) из прибыли на капитальные вложения. - экологическая катастрофа в Норильске результат отвлечения внимания от насущных проблем ГМК «Норникеля». Необходимо строить отношения в менеджменте таким образом, чтобы конфликты не приводили к повышенному риску и потери результативности компании. Рекомендация. Представляется необходимым создание государством инструментов для борьбы с гринмейлерами, которые создавали бы для них слишком большие издержки от своей деятельности, используя зарубежный опыт и в соответствии с правовыми реалиями, учитывая последствия его применения. ЛитератураУчебная литература и периодикаАмирроза Н.Г. Проблемы и перспективы управления персоналом поликультурной организации//Инновации и инвестиции №1. 2019. с. 89-91 Борейшо А.А. Качество менеджмента и характеристика автоютильности в организациях//Вестник Академии знаний №34 (5), 2019. С. 50-55. Борейшо А.А. Латентное качество менеджмента: организационный иммунодефицит//Вестник Академии знаний №37 (2), 2020. С. 50-55 Борейшо А.А., Цветков А. Н. Латентное качество менеджмента: инверсность иерархий//Век качества №1 , 2020. с. 67-80 Виньков А.Н. Предложение на вылет//Эксперт. Русский бизнес. №6 (740) 14.02.2011 Дулин Ю.В. Интеграция процессов менеджмента качества и маркетинга в управлении предприятием //Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. 2017. № 4 (68). С. 41-46. Информационные технологии в менеджменте (управлении): учебник и практикум для вузов / Ю. Д. Романова [и др.] ; под редакцией Ю. Д. Романовой. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 411 с. Коновалов Ю. В., Лапаев Д.Н. Организационная культура и манипуляции//Инновационное и промышленное развитие. Развитие и безопасность. 2019. № 3. С. 68-79. Коротков, Э. М. Антикризисное управление + допматериалы в ЭБС: учебник для вузов / Э. М. Коротков. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 406 с. Коротков, Э. М. Менеджмент: учебник для вузов / Э. М. Коротков. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 566 с. Логика для менеджеров : учебник для академического бакалавриата / М. Ю. Захаров [и др.] ; под редакцией Е. В. Сарычева. — 2-е изд. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 395 с. Менеджмент: учебник / коллектив авторов; под ред. В. Г. Антонова, Э. М. Короткова, М.Б. Жернаковой. — Москва : КНОРУС, 2017. — 306 с. — (Бакалавриат). Музыкант, В. Л. Основы интегрированных коммуникаций: теория и современные практики в 2 ч. Часть 1. Стратегии, эффективный брендинг : учебник и практикум для вузов / В. Л. Музыкант. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 342 с. Мухин, А.А. Доклад Гринмейл в российских реалиях//Центр политической информации. Москва, 2017. с. - 35 (с. 3) Неэффективность управления: источники, измерение, инструментарий / А. Н. Цветков, Е. Ю. Плешакова, Е.В. Азимина, И.Г. Головцова. СПб., 2017. 155 с. Пидодний А.В., Костылева Н.В. Гринмейл как феномен корпоративных отношений в российских компаниях// Молодежный научный форум: Общественные и экономические науки. Электронный сборник статей по материалам ХХ студенческой международной заочной научно-практической конференции. — Москва: Изд. «МЦНО». — 2015. — № 1 (20). с. 89-96 Плешакова Е. Ю. Патологии менеджмента в стратегическом управлении организацией // Формирование рыночной экономики. Спецвыпуск: «Стратегические императивы современного менеджмента». Т. 1. Киев, 2012. с. 367–377 Пригожин А. И. Дезорганизация: причины, виды, преодоление. 2-е изд. М., 2014. 398 с. Савченко А. В. Латентное и контрлатентное управление//Вестник университета. 2015. № 4. С. 251-257. Связи с общественностью как социальная инженерия : учебник для вузов / В. А. Ачкасова [и др.] ; под редакцией В. А. Ачкасовой, Л. В. Володиной. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 351 с. Севостьянов Д. А. Инверсивный анализ в управлении : монография. Новосибирск, 2016. 287 с. Цветков А. Н., Борейшо А.А. Качество менеджмента: опыт теоретического осмысления//Общество: политика, экономика, право. 2018. № 10 (63). С. 40-47. Цой М. Е., Щеколдин В. Ю., Долгих И. В. Разработка методики оценки персонификации бренда и ее апробация на примере рынка модной одежды //Санкт-Петербургский государственный университет, 2017. с. 115-137 Электронный ресурс удаленного доступаАбрамович и партнеры продали акции «Норникеля» более чем на $550 млн. [Электронный ресурс] /Электрон. дан. - Режим доступа: https://www.rbc.ru/business/13/03/2019/5c88e97f9a794792ac617837 (дата обращения: 28.10.2020) Глава совета директоров «Норникеля» ответил Rusal о смене руководства [Электронный ресурс] /Электрон. дан. - Режим доступа: https://www.rbc.ru/rbcfreenews/5f0edbaf9a79471afa271c76 (дата обращения: 28.10.2020) За что Дерипаска и Потанин судятся в Лондоне? Объясняем в 100 и 500 словах [Электронный ресурс] /Электрон. дан. - Режим доступа: https://www.bbc.com/russian/features-43320863 (дата обращения: 28.10.2020) Росприроднадзор подал иск к «Норникелю» на ₽148 млрд [Электронный ресурс] /Электрон. дан. - Режим доступа: https://www.rbc.ru/society/10/09/2020/5f59dcc69a794758665f1d96 (дата обращения: 24.10.2020) Åsa Boholm & Hervé Corvellec, 2011. «A relational theory of risk», Journal of Risk Research, Taylor & Francis Journals, vol. 14(2), pages 175-190, February Douglas Л/., Wildavsky А. В. Risk and Culture: an Essay on the Selection of Technicaland Environmental Dangers. P. 102—151. Zielke C. Die häufigsten Managementfehler. Planegg, 2007. 128 S. Investopedia [Электронный ресурс] /Электрон. дан. - Режим доступа: http://www.investopedia.com/articles/stocks/08/corporate-takeover-defense.asp (дата обращения: 28.10.2020) Henwood, Karen; Pidgeon, Nick; Parkhill, Karen & Simmons, Peter (2010). Researching Risk: Narrative, Biography, Subjectivity [43 paragraphs]. Forum Qualitative Sozialforschung / Forum: Qualitative Social Research, 11(1), Art. 20, [Электронный ресурс] /Электрон. дан. - Режим доступа: http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0114-fqs1001201. (дата обращения: 22.10.2020) 1 Коротков, Э. М. Менеджмент: учебник для вузов / Э. М. Коротков. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 566 (185-193) 2 Цветков А.Н., Борейшо А.А. Качество менеджмента: опыт теоретического осмысления//Общество: политика, экономика, право. 2018. № 10 (63). С. 40-47. Савченко А. В. Латентное и контрлатентное управление//Вестник университета. 2015. № 4. С. 251-257. 3 Борейшо А.А. Качество менеджмента и характеристика автоютильности в организациях//Вестник Академии знаний №34 (5), 2019. С. 50-55. Борейшо А.А. Латентное качество менеджмента: организационный иммунодефицит//Вестник Академии знаний №37 (2), 2020. С. 50-55 Борейшо А.А. Латентное качество менеджмента: инверсность иерархий//Век качества №1 , 2020. с. 67-80 4 Мухин, А.А. Доклад Гринмейл в российских реалиях//Центр политической информации. Москва, 2017. с. - 35 (с. 3) 5 Investopedia. http://www.investopedia.com/articles/stocks/08/corporate-takeover-defense.asp 6 Åsa Boholm & Hervé Corvellec, 2011. «A relational theory of risk», Journal of Risk Research, Taylor & Francis Journals, vol. 14(2), pages 175-190, February. 7 Пидодний А.В., Костылева Н.В. Гринмейл как феномен корпоративных отношений в российских компаниях// Молодежный научный форум: Общественные и экономические науки. Электронный сборник статей по материалам ХХ студенческой международной заочной научно-практической конференции. — Москва: Изд. «МЦНО». — 2015. — № 1 (20). с. 89-96 8 Виньков А.Н. Предложение на вылет//Эксперт. Русский бизнес. №6 (740) 14.02.2011 9 Абрамович и партнеры продали акции «Норникеля» более чем на $550 млн. https://www.rbc.ru/business/13/03/2019/5c88e97f9a794792ac617837 10 За что Дерипаска и Потанин судятся в Лондоне? Объясняем в 100 и 500 словахhttps://www.bbc.com/russian/features-43320863 11 Росприроднадзор подал иск к «Норникелю» на ₽148 млрд https://www.rbc.ru/society/10/09/2020/5f59dcc69a794758665f1d96 12 Неэффективность управления: источники, измерение, инструментарий / А. Н. Цветков, Е. Ю. Плешакова, Е.В. Азимина, И.Г. Головцова. СПб., 2017. 155 с. ; Плешакова Е. Ю. Патологии менеджмента в стратегическом управлении организацией // Формирование рыночной экономики. Спецвыпуск: «Стратегические императивы современного менеджмента». Т. 1. Киев, 2012. С. 367–377 ; Пригожин А. И. Дезорганизация: причины, виды, преодоление. 2-е изд. М., 2014. 398 с. ; Севостьянов Д. А. Инверсивный анализ в управлении : монография. Новосибирск, 2016. 287 с. ; Zielke C. Die häufigsten Managementfehler. Planegg, 2007. 128 S. 13 Севостьянов Д. А. Инверсивный анализ в управлении : монография. Новосибирск, 2016. 287 с. 14 Henwood, Karen; Pidgeon, Nick; Parkhill, Karen & Simmons, Peter (2010). Researching Risk: Narrative, Biography, Subjectivity [43 paragraphs]. Forum Qualitative Sozialforschung / Forum: Qualitative Social Research, 11(1), Art. 20, http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0114-fqs1001201. 15 Douglas Л/., Wildavsky А. В. Risk and Culture: an Essay on the Selection of Technicaland Environmental Dangers. P. 102—151. |