стахование. У страховой отрасли в России много проблем. У страховой отрасли в России много проблем, среди них можно выделить 5 основных
 Скачать 17.19 Kb.
|
|
У страховой отрасли в России много проблем, среди них можно выделить 5 основных: - низкий уровень спроса на услуги. Люди привыкли, что им навязывают страховку, и не воспринимают её как финансовую защиту. Думаю, низкий уровень спроса на страхование вызван недоверием людей и низкой финансовой грамотностью населения. К тому же русские люди привыкли полагаться на «авось». Вместо того чтобы застраховать квартиру в новостройке от риска затопления, мы надеемся, что всё обойдётся. - ограничение конкуренции. К сожалению, на рынке страхования иногда конкуренция искусственно ограничивается. Например, если клиент взял ипотеку в банке, он может получить страховку только у компаний-партнёров. - непрозрачность рынка. Пожалуй, только страховщики понимают, как устроен страховой рынок. Такая непрозрачность работы тоже вызывает недоверие потенциальных клиентов. Зачем обращаться за услугами, в которых ничего не понятно? Как можно доверять компании, которая засекречивает документы и важную информацию? - низкие стандарты деятельности. Низкие стандарты деятельности приводят к тому, что многие страховые компании не несут ответственности перед клиентами. - мошенничество. 2. Многие изменения в поведении потребителей, вызванные пандемией, будут продолжаться в течение длительного срока. Кроме того, кризис заставляет людей серьезнее относиться к своему здоровью и экологическим последствиям покупок. Согласно недавнему исследованию 27% россиян весьма обеспокоены тем, что заболеют COVID-19, в результате чего, о страховании жизни задумывались 12% респондентов. Следует отметить, что страховая отрасль быстро отреагировала на востребованную проблему, страховщики, практически с самого начала стали реализовывать программу страхования от COVID-19, однако, согласно последним исследованиям указанной услугой воспользовались лишь 2% респондентов, а еще 11% находятся в раздумье, но потенциально уже готовы воспользоваться данной услугой. В целом, 14,6% уже были застрахованы по определенным программам страхования жизни, поэтому специальное страхование, касательно короновируса, для них не совсем актуально. Так же пандемия стала толчком для новых продуктов и сервисов на рынке. К примеру, ОСАГО в условиях ограничительных мер ввела электронную систему покупок полисов (Е-ОСАГО, Е-ГАРАНТ). Для коммуникации с потребителем предлагается дистанционное обслуживание, рассматриваются обращения на почте, развивается мобильное приложение «ПОМОЩНИК ОСАГО». По словам генерального директора ООО «Зетта страхование», то регулирование ЦБ за деятельностью, то особых надзорных новаций не появилось после пандемии. 3. Динамика российского страхового рынка в 2021 г. во многом будет зависеть от следующих факторов: - адаптации продуктов страхования жизни под возможные новые условия осуществления страховщиками инвестиционного (накопительного)страхования жизни (ИСЖ, НСЖ); - динамики ставок по депозитам, а также возможной реакции вкладчиков на налогообложение процентного дохода с депозитов, превышающих 1 млн руб. и поиск населением альтернативных вариантов инвестирования средств. При этом привлекательность страхования жизни в качестве такого инструмента во многом будет зависеть от работы страховщиков по повышению доходности и формированию рисковой составляющей, отвечающей интересам клиентов; - динамики кредитования населения. Это будет способствовать росту взносов по страхованию заемщиков; - динамики продаж новых автомобилей, которая во многом будет зависеть от динамики доходов населения; - темпов восстановления доходов населения и МСП, которые в 2019 г. начали активно предъявлять спрос на добровольное медицинское страхование (ДМС); - развитие новых форм коммуникаций и связи, автоматизации производства. - степень развития здравоохранения и культуры. Поддержать сегмент ДМС может возросшее внимание населения к своему здоровью - повышение финансовой грамотности; - внесение изменений в законодательство и более чётко регулирование конкуренции на рынке, у страховых компаний будет больше возможностей для развития услуг; - повышение прозрачности для повышения спроса. 4. По моему мнению к 2030 г. одним из ключевых показателей страхового рынка в долгосрочной перспективе станет ДМС, т.к. все больше людей задумываются о своем здоровье и красоте, развивается телемедицина, растут продукты, связанные с инфекционными заболеваниями и корпоративными продуктами с франшизами. Также еще одним из основных показателей останется страхование жизни, т.к. к 2030 году экономика отрегулируется, что приведет к росту доходов. При этом НСЖ и ИСЖ будет расти, если ставки по депозитам не будут увеличиваться, а также если будет расти интерес населения к альтернативным традиционным банковским депозитам инвестиционным инструментам с потенциально большей доходностью. И вырастет страхование в бизнесе, т.к. щас идет развитие дистанционных продаж, ИТ-систем и оперативной активности. 5. В современном мире информация распространяется очень быстро и на большое расстояние. В моих силах только то, что я могу повышать финансовую грамотность в сфере страхования своих близких и знакомых, а они уже будут передавать своим друзьям и подписчикам, так канал расшириться и многие поймут, что страхование в нашей время – это очень полезная вещь, которая поможет нам предостеречь нас от разных опасностей |