Укажите основные функции менеджмента
 Скачать 119.73 Kb.
|
|
Укажите основные функции менеджмента: собрания, совещания, переговоры, презентации; коммуникации, принятие решений; планирование, организация, мотивация, контроль. 1. Какая функция менеджмента приведена ниже: «Это — процесс сравнения результатов?» — Планирование + Контроль — Организация — Мотивация 2. Что является объектом контроля в менеджменте: — Результаты работы, методы работы — Методы труда, непосредственно сотрудники — Результаты работы, сотрудники как личность + Организация, сотрудники Целью контроля является Проверка выполнения плана Сбор статистических сведений Усиление зависимости подчиненных Обеспечение руководства информацией для корректировки плана Для того, чтобы быть эффективным контроль должен быть Экономным Независимым Всеобъемлющим Постоянно действующим В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля? В объеме В методах Во времени осуществления 3. Какой вид контроля охарактеризован ниже: «Реализуется через правила, процедуры, поведение. Этот вид контроля используют относительно ресурсов «? — Итоговый — Производственный + Предыдущий — Текущий 4. Какой вид контроля охарактеризован ниже: «Осуществляется через систему обратной связи, имеет характер управленческой необходимости, имеет цель, использует внешние ресурсы»? — предварительный + обратной — итоговый — текущий Функция “контроль “ включает в себя: определение ресурсов определение и выбор целей организации отбор, обучение кадров установление стандартов, сравнение выполненной работы со стандартами Контроль в менеджменте является функцией: независимой парной универсальной специфической Процесс обеспечения достижения организацией своих целей – это: стратегия; тактика; контроль. К основным видам контроля относится: обязательный; ведомственный; заключительный. Основными средствами осуществления предварительного контроля является: реализация определенных правил, процедур и линий поведения; мониторинг текущего состояния производства; существующие законы. В организациях предварительный контроль используется в … ключевых областях: двух; трех; пяти. Важнейшим средством предварительного контроля финансовых ресурсов является: смета расходов; международные транши; финансовый план. В процедуре контроля есть … четко различимых этапа: два; три; четыре. Цели, используемые в качестве стандартов для контроля: отличаются двумя особенностями; ничем не отличаются; отличаются только по уровню достижения. Все системы с обратной связью: преобразуют внешние ресурсы для внутреннего использования; не имеют цели; не используют внешние ресурсы. Цели, используемые в качестве стандартов для контроля, отличаются особенностями. Они характеризуются: конкретным критерием; отсутствием временных рамок; обязательностью выполнения. Для того, чтобы контроль мог выполнить свою истинную задачу, т.е. обеспечить достижение целей организации, он должен обладать несколькими важными свойствами. Одним из таких является: дороговизна; обязательность; экономичность. 5. С чего начинается работа по принятию управленческих решений? — Подготовка решения — Сбор информации + Оценка ситуации — Разработка вариантов решений 6. понимается под управленческим решением? + Оценка ситуаций и выбор альтернативы — Выбор методов дальнейшей работы — Организация коммуникационного процесса — Выбор целей и методов их достижения 7. Какой вид контроля характеризуется следующими чертами: «Он необходим для учета возможных будущих ситуаций, а также для обеспечения мотивации»? + Итоговый — Обратная — Текущий — предварительный 8. О вид коммуникаций идет речь: «Они возникают между конкретными лицами»? — организационные — структурные + Межличностные — межгрупповые 9. Конфликты бывают: — Доброжелательные — Делегированные + Внутриличностные — Финансовые 10. О каком виде коммуникаций идет речь ?: «Они определяются характером деятельности, построением, возможностями организации» — Межличностные — межгрупповые + Организационные — структурные 11. О какой управленческую категорию идет речь: «Это — способность влиять на отдельные лица и группы работников с целью сосредоточения их усилий на достижение определенных целей»? — Влияние — Власть + Лидерство — Авторитет 12. О какой управленческую категорию идет речь: «Это — любой ка поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида»? — Власть + Влияние — Лидерство — Руководство 13. О какой управленческую категорию идет речь: «Это — возможность влиять на поведение людей, необходимые для эффективной организации»? — Лидерство + Власти — Влияние — Авторитет 14. О какой тип власти идет речь: «Базируется на традициях, которые способны удовлетворить потребность исполнителя в защищенности и принадлежности»? — Эталонная власть + Законная власть — Власть основана на принуждении — Экспертная власть 15. О какой форме власти идет речь: «Власть, основанная на желании подчиненного быть таким, как его руководитель»? — Власть основанная на вознаграждении + Эталонная власть — Законная власть — Экспертная власть 16. В основе любого типа власти лежит воздействие через «умную» веру? Подчиненный сознательно и логично принимает на веру ценность знаний руководителя. — Власть основана на принуждении — Законная власть + Экспертная власть — Эталонная власть 17. Какие стили руководства существуют? — Семейное, авторитарное, демократическое — Демократическое, анархическое, публичное + Либеральное, авторитарное, демократическое — Невмешательство, либеральное, демократическое 18. Какие последствия обусловливают функциональные конфликты: + Повышение эффективности деятельности организации — Ослабление сотрудничества между работниками — Увеличение враждебности между субўектамы конфликта — Улучшение морального климата в коллективе 19. Какие виды конфликтов различают? — Аналогичные, физические, внутриличностные, межгрупповые — Между группой и личностью, межгрупповые, самобытные, биологические + Межличностные, межгрупповые, внутриличностные, между группой и личностью — Коллективные, самобытные, межличностные, внутриличностные 20. Как называются последствия конфликтов, если не оказалось возможным найти эффективный путь решения конфликта? — Дисфункциональные + Нейтральные — функциональные — Посторонние 21. Какая группа методов решения конфликтов относится к структурным? + Разъяснение требований к работе, установление общих организационных комплексных целей, система вознаграждений, координационные и интеграционные механизмы — Система вознаграждений, компромисс, принуждение, разъяснения требований к работе — Сглаживание, установление общих организационных комплексных целей, уход, координационные и интеграционные механизмы — Система вознаграждений, координационные и интеграционные механизмы, принуждение, разъяснения требований к работе 23. Последствия конфликтных ситуаций, которые приводят к ухудшению ситуации — функциональные — Нейтральные + Дисфункциональные — Авторитарные |