пз 21. В чем заключается проблема оценки эффективности коучинга
 Скачать 26.29 Kb.
|
|
В чем заключается проблема оценки эффективности коучинга? Проблема оценки эффективности коучинга не так проста, как кажется на первый взгляд. Способ оценки эффективности коучинга зависит от того, кто является заказчиком коучинга, и от характера запроса. Кроме того, важно понимать цель измерения эффективности коучинга, которая задает критерии этого измерения. Обозначим субъектов оценки эффективности коучинга. 1. В первую очередь эффективность коучинга оценивает сам клиент. Для клиента эффективность коучинга в основном определяется его субъективной удовлетворенностью, но следует вывести его на более четкие критерии оценки (например, с помощью шкалирования или анкетирования). 2. Эффективность коучинга оценивает коуч. Эффективность коучинга можно оценить как по количественным, так и по качественным критериям. В силу того, что перед каждым клиентом стоят свои задачи, не существует типовых критериев оценки эффективности, но профессионализм коуча заключается в том числе в том, чтобы помочь их создать. Для проведения эффективной коуч сессии важно чтобы коуч консультант обладал качествами хорошего коуча. Но эти критерии будут работать лишь при построении действительно продуктивных отношений между клиентом и коучем. Иначе, клиент не будет мотивирован прикладывать усилия, для достижения результатов, а будет искать оправдания. Важно чтобы стоящие перед клиентом цели соответствовали его ценностям, затрагивали его внутреннюю мотивацию, а не были навязаны извне (окружением, руководством, или какими-то другими людьми). Качество отношений между коучем и клиентом напрямую зависят от качества их коммуникации. Также очень важно, чтобы коуч был мотивирован и настроен вести своего клиента вперед, до получения конечного результата. Эффективность коучинга становится максимальной, когда клиент полностью принимает на себя ответственность за будущие результаты, и когда разработанные совместно с коучем критерии оценки эффективности коучинга действительно мотивируют его, и вызывают чувство предвкушения успеха, дополняемое сильным желанием действовать! |