теория мендж. Вопрос Иерархическая теория потребностей была разработана
 Скачать 40.49 Kb.
|
|
Теория менеджмента. Тест с ответами (2020 год) Правильные ответы отмечены + Вопрос: Иерархическая теория потребностей была разработана … Варианты ответа: (+) А. Маслоу - Э. Мэйо - Д. Мак-Грегором Вопрос: Самый высокий уровень потребностей человека определялся А. Маслоу в … Варианты ответа: - стремлении к ответственности - самоуважении (+) самовыражении Вопрос: Сфера применимости модели «рациональной бюрократии» М. Вебера … Варианты ответа: - рыночная экономика - армия (+) государственные учреждения первой половины ХIХ в. Вопрос: В ходе экспериментов Ф. Тэйлора производительность труда была достигнута за счет … труда. Варианты ответа: (+) рационализации - экстенсификации - интенсификации Вопрос: Э. Мэйо исходил из того, что «человеческие отношения» – это … Варианты ответа: - искусство, суть которого состоит в применении науки к реальностям ситуации, а, следовательно, к практике - наука, основанная на законах развития организации (+) искусство, которое управляющий должен понимать и уметь применять Вопрос: Теория «человеческих отношений» открыла, что организация – это … Варианты ответа: - бюрократическая организация, в основе которой система правил, норм, формальных процедур - совокупность людей, выполняющих общие задачи (+) сложная система, где отдельные личности и группы людей взаимодействуют на неформальной основе Вопрос: Во главу управления П. Друкер ставил … организации. Варианты ответа: - методы (+) цель - функции Вопрос: Модель «рациональной бюрократической организации» была разработана … Варианты ответа: - М. Острогорским - Р. Михельсом (+) М. Вебером Вопрос: Методологическую основу «научной школы управления» составлял … Варианты ответа: - подход к организации как состоящей из самостоятельных, изолированных друг от друга элементов (+) процессный подход к организации как целостной системе Вопрос: Предмет изучения поведенческой школы Варианты ответа: - конфликты (+) мотивация работников - конкуренция Вопрос: Первая школа научного управления была представлена … школой. Варианты ответа: (+) классической - поведенческой - рационалистической Вопрос: Принцип «экономического человека» лежал в основе теории … Варианты ответа: - К. Маркса (+) Ф. Тейлора - М. Вебера Вопрос: Пионер в области экспериментов, исследовавших факторы производительности труда Варианты ответа: (+) Ф. Тэйлор - Г. Форд - Р. Оуэн Вопрос: Системный подход используется при … Варианты ответа: (+) выработке миссии организации - объяснении характера работы руководителей - определении оптимального способа решения управленческой задачи - распределении полномочий между линейными и функциональными руководителями Вопрос: В рамках школы человеческих отношений были разработаны … Варианты ответа: - основные приемы формализации управленческих задач (+) основные теории мотивации - принципы нормирования труда - принципы определения нормы управляемости Вопрос: Благодаря разработке школы человеческих отношений … Варианты ответа: - введена в научный оборот концепция «человека экономического» (+) переосмыслена правильность концепции Ф.Тейлора и его теории «кнута и пряника» - разработаны методы анализа работы и рабочего места - создана теоретическая база для построения автоматизированных систем управления Вопрос: Основной метод исследования, используемый научной школой управления – … Варианты ответа: - анализ накопленного опыта - опросы - построение математической модели (+) хронометраж Вопрос: Процессный подход позволил … Варианты ответа: - исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней - признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа (+) автоматизировать часть процессов управления - широко использовать математические методы в управлении Вопрос: Ситуационный подход позволил … Варианты ответа: (+) исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней - признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа - автоматизировать часть процессов управления - широко использовать математические методы в управлении Вопрос: Различия между национальными системами управления определяет … Варианты ответа: - закон (+) менталитет - религия - традиция Вопрос: Представление об объекте рассмотрения при процессном подходе Варианты ответа: - все меняется: среда, организация, задачи управления - любая управленческая задача может быть представлена в виде математической модели. Проигрывание ситуации на этой модели и позволяет управлять правильно - меняется внешняя среда, только поэтому должна меняться организация (+) процесс, осуществляемый в любой организации по общей схеме Вопрос: Основной метод исследования, используемый новой школой Варианты ответа: - Построение графической модели (+) Построение математической модели - Разделение целого на части и их детальный анализ - Хронометраж Вопрос: Модель «черный ящик» рассматривает организацию как систему … Варианты ответа: - временную - закрытую (+) открытую - постоянную Вопрос: Школа, которой человек в процессе производства рассматривается как «живая машина, требующая регулировки» Варианты ответа: - классическая (+) научная - науки управления - человеческих отношений Вопрос: «При правильной организации собственной работы каждый руководитель может добиться успеха». Так считал … Варианты ответа: - Слоун А. - Тейлор Ф. (+) Файоль А. - Форд Г. Вопрос: Объект изучения в школе человеческих отношений Варианты ответа: (+) Законы взаимодействия объекта и субъекта управления - Отдельная управленческая задача - Процесс управления - Рабочее место и выполняемая на нем работа Вопрос: Объект изучения в курсе «менеджмент» Варианты ответа: (+) организация и ее устройство - процесс управления как массовое явление - руководитель и его работа - управленческий цикл и его составляющие Вопрос: В качестве объекта рассмотрения при системном подходе выступает … Варианты ответа: (+) организация - связующий процесс - ситуация - управленческая задача Вопрос: Важным достоинством группового решения является … Варианты ответа: - ответственность - скорость - эффект масштаба (+) эффект синергии Вопрос: Проспективная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает … Варианты ответа: - выделять те проблемы, которые надо обсудить в коллективе - высвечивать те места в организации, где старое пришло в несоответствие с новым (+) определить направление будущих изменений - понять, от каких организационных составляющих следует отказаться Вопрос: Результат процесса межличностного взаимодействия на неформальной основе Варианты ответа: - общение - семантика (+) слух - эмпатия Вопрос: Достоинством группового решения является … Варианты ответа: (+) информационная обеспеченность - ответственность - проявление эффекта эмпатии - скорость Вопрос: В процессе коммуникации профессионализмы следует использовать … Варианты ответа: - возможно шире, поскольку специальные термины точнее отражают тонкости явления - избирательно, среди посвященных - не использовать в устной речи, но активно применять в специальных документах (+) только в узко профессиональной среде, где все понимают термины однозначно Вопрос: Индикативная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает… Варианты ответа: - выделять те проблемы, которые надо обсудить в коллективе (+) высвечивать те места в организации, где старое пришло в несоответствие с новым - определить направление будущих изменений - понять, от каких организационных составляющих следует отказаться Вопрос: Конфликт может разворачиваться на уровне … Варианты ответа: - индивида - индивида и группы (+) индивида, группы и организации - индивида, группы, комитета, организации Вопрос: В процессе межличностного общения менеджер использует язык … Варианты ответа: (+) вербальный и невербальный - деловой и общепринятый - жестов и мимики - официальный и просторечный Вопрос: Конфликт отличается от конфликтной ситуации наличием … Варианты ответа: (+) инцидента - объекта - проблемы - реципиента Вопрос: Программируемыми являются решения, которые … Варианты ответа: (+) имеют алгоритм принятия - носят творческий характер - принимаются с помощью интуиции - составляют основу работы руководителя Вопрос: Непрограммируемые (слабоструктурированные) решения принимаются … Варианты ответа: - исключительно редко, поэтому не важно кто их принимает - подчиненными и руководителями в зависимости от ситуации - только подчиненными (+) только руководителями Вопрос: Современная теория рассматривает конфликт как … Варианты ответа: - зло, которое нельзя допускать в организации (+) инструмент для организационных изменений - следствие плохого характера сотрудников - факт, с которым надо считаться Вопрос: Получатель информации в процессе коммуникации выступает в качестве … Варианты ответа: - реноме - референта - рецензента (+) реципиента Вопрос: Делегировать можно ту задачу, которая … Варианты ответа: (+) неоднократно выполнялась руководителем - носит срочный характер - носит творческий характер - носит конфиденциальный характер Вопрос: Слова с эмоциональной окраской руководитель … Варианты ответа: - использует повсеместно - использует только при деловом общении (+) использует только при общении с широкой аудиторией - не использует Вопрос: Основные понятия, раскрывающие суть процесса делегирования – это задача, … Варианты ответа: - время, обучение - обязанности, информация - полномочия, обязанности (+) полномочия, ответственность Вопрос: Проблема определения нормы управляемости возникает при … Варианты ответа: - вертикальном разделении труда (+) горизонтальном разделении труда - групповой работе - обособлении управленческих функций Вопрос: Термин «диапазон контроля» характеризует … Варианты ответа: - властные полномочия - сферу ответственности - функциональные обязанности (+) численность подчиненных Вопрос: Число уровней иерархии в системе управления определяется по … Варианты ответа: - коэффициенту управляемости (+) линейным руководителям - функциональным руководителям - штатному расписанию Вопрос: Норма управляемости зависит от … Варианты ответа: - вида организации (производственная, коммерческая и т.д.) - типа производства (серийное, массовое, единично (+) уровня иерархии - числа подчиненных Вопрос: Дивизиональная структура позволяет обеспечить … Варианты ответа: - быструю разработку новых изделий для производства - гибкость в использовании высококвалифицированных специалистов (+) ориентацию основных производственных единиц на рынок - полную прозрачность в распределении обязанностей Вопрос: Функциональный руководитель … Варианты ответа: - имеет право принимать окончательные решения - не имеет права подписывать документы - отвечает за все аспекты деятельности структурной единицы (+) помогает линейному руководителю принимать качественные решения Вопрос: Формальная группа отличается от неформальной группы тем, что … Варианты ответа: - возникает спонтанно под влиянием действий руководства (+) ее цели всегда конкретны и документально зафиксированы - создается под частную конкретную цель - члены группы избирают лидера Вопрос: Основная особенность матричной структуры связана с … Варианты ответа: - более полной загрузкой оборудования (+) введением горизонтальных связей - высокой управленческой культурой персонала - низкими издержками на персонал Вопрос: Лучший результат в условиях централизованного управления дает … структура. Варианты ответа: (+) дивизиональная - матричная - проектная - линейно-функциональная Вопрос: Число подчиненных у руководителя зависит от … Варианты ответа: - вида организации - занимаемой должности - типа функции (основная, вспомогательная, обслуживающая (+) уровня иерархии Вопрос: Организационная структура современной организации формируется исходя из … Варианты ответа: - знания положения дел в других аналогичных организациях - материальных возможностей владельцев фирмы - опыта и знаний руководителя (+) специфики организации, ее масштабов и принятой стратегии развития Вопрос: Организационная структура – это … Варианты ответа: (+) документ, закрепляющий определенный способ группировки и соподчинения формальных групп в организации - документ, закрепляющий распределение функциональных обязанностей в организации - одна из имитационных моделей организации - перечень подразделений формальной организации Вопрос: Теория делит все полномочия на … Варианты ответа: (+) линейные и функциональные - материальные и информационные - технологические и управленческие - формальные и неформальные Вопрос: Линейные полномочия строятся по принципу … Варианты ответа: - каждый делает свое дело и потому независим - мы делаем общее дело, поэтому решаем вместе - я больше знаю, я советую (+) подчинение нижестоящих уровней вышестоящим уровням Вопрос: Проблема определения нормы управляемости состоит в определении числа … Варианты ответа: - заместителей у директора (+) подчиненных у одного руководителя - руководителей системе управления функциональных отделов, которыми может успешно управлять один заместитель Вопрос: Структура, дающая лучший результат в условиях управления диверсифицированной фирмой Варианты ответа: - дивизиональная - матричная - проектная (+) традиционная Вопрос: Разделение труда в сфере управления происходит по … Варианты ответа: (+) вертикали и горизонтали - группам - уровням иерархии - функциям Вопрос: Норма управляемости определяется по следующему закону: Варианты ответа: - не для каждого уровня иерархии следует рассчитывать свою норму - чем больше норма, тем экономически выгоднее система управления - чем больше уровней иерархии, тем разнообразнее норма (+) чем ниже уровень иерархии, тем больше норма Вопрос: Специалисты появились вследствие … Варианты ответа: - вертикального разделения труда (+) горизонтального разделения труда - структурного разбиения организации - эволюции системы управления Вопрос: Производственные единицы при дивизиональной структуре не могут специализироваться по … Варианты ответа: (+) отрасли - потребителям - продукту - региону Вопрос: На структурных схемах функциональные полномочия … Варианты ответа: (+) не отражаются, но подразумеваются - отражаются только на уровне производственных единиц - отражаются сплошной линией - отражаются только на очень подробных схемах Вопрос: Линейно-функциональная структура не может обеспечить … Варианты ответа: - быстрое прохождение информации сверху вниз (+) быструю разработку новых изделий - контроль снижения издержек - четкость и ясность в распределении обязанностей Вопрос: На структурных схемах линейные полномочия отражаются … линией. Варианты ответа: - воображаемой - пунктирной (+) сплошной - цветной Вопрос: Матричная структура позволяет обеспечить … Варианты ответа: (+) быструю разработку новых изделий для производства - гибкость в использовании линейных руководителей - ориентацию основных производственных единиц на рынок - полную прозрачность в распределении обязанностей Вопрос: Ключевая задача оперативного плана состоит в том, чтобы … Варианты ответа: (+) не допустить простоев оборудования - обеспечить наиболее экономичное использование имеющихся ресурсов - обеспечить своевременность изменений - объединить цели разных уровней управления Вопрос: Для правильной организации функции контроля важно обеспечить … Варианты ответа: - выбор системы поощрения - жесткость и неотвратимость наказания (+) разработку стандарта исполнения - соблюдение правил и норм Вопрос: Психологический аспект необходимо учитывать при выполнении функции … Варианты ответа: (+) контроля - учета - организации - планирования Вопрос: Ресурсы, по отношению к которым может осуществляться предварительный контроль Варианты ответа: (+) материальные, финансовые, человеческие - инвестиционные и материальные - финансовые и человеческие - человеческие и материальные Вопрос: Организация функции планирования зависит от … Варианты ответа: - вида организационной структуры - особенностей бизнеса - решений руководства (+) степени подвижности внешней среды Вопрос: Школа, благодаря развитию которой было введено понятие «управленческий цикл» Варианты ответа: (+) административного управления - науки управления - поведенческих наук - человеческих отношений Вопрос: При реализации стратегического планирования требуется определить … Варианты ответа: (+) миссию и набор целей - миссию организации - набор целей в разных сферах деятельности организации - основные финансовые и рыночные цели Вопрос: К содержательным относится теория мотивации … Варианты ответа: (+) двух факторов - ожидания - Портера-Лоулера - справедливости Вопрос: Мотивация является функцией … Варианты ответа: (+) взаимосвязанной со всеми функциями цикла - основной в цикле - особой, независимой - парной функцией Вопрос: Факторы, влияющие на процесс мотивации, разделил на гигиенические и мотивирующие … Варианты ответа: (+) Герцберг - Гилбрет - Лайкерт - МакКлеланд Вопрос: Средством реализации предварительного контроля не является … Варианты ответа: (+) организация обратной связи - предварительное обучение на каждом рабочем месте - проверка условий до начала осуществления работы - четкое написание должностных инструкций Вопрос: Главная цель осуществления функции планирования Варианты ответа: - документальное оформление общих целей организации - определение действий специализированных звеньев (+) определение цели и способа ее достижения - получение прибыли Вопрос: Вознаграждение принято делить на … Варианты ответа: - внутреннее и внешнее (+) материальное и моральное - официальное и неофициальное - текущее и ожидаемое Вопрос: Контроль является функцией … Варианты ответа: - независимой (+) парной - специфической - универсальной Вопрос: Функция контроля реализуется … Варианты ответа: (+) всеми членами организации - любым руководителем - только линейными руководителями - только функциональными руководителями Вопрос: В процессе коммуникации профессионализмы следует использовать … Варианты ответа: - возможно шире, поскольку специальные термины точнее отражают тонкости явления - избирательно, среди посвященных - не использовать в устной речи, но активно применять в специальных документах (+) только в узко профессиональной среде, где все понимают термины однозначно Вопрос: Нобелевской премии за вклад в развитие теории принятия решений был удостоен … Варианты ответа: - В. Врум - Г. Минцберг (+) Г. Саймон - Н. Винер Вопрос: Факторы, вызывающие помехи в процессе коммуникации из-за явлений, протекающих во внешней среде, обозначаются термином … Варианты ответа: - адаптеры - дифтонги - фасеты (+) шумы Вопрос: Индикативная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает … Варианты ответа: - выделять те проблемы, которые надо обсудить в коллективе (+) высвечивать те места в организации, где старое пришло в несоответствие с новым - определить направление будущих изменений - понять, от каких организационных составляющих следует отказаться Вопрос: Решение не может приниматься с помощью … Варианты ответа: - знания - интуиции - опыта (+) эмоций Вопрос: Умение слушать для руководителя … Варианты ответа: (+) важно для организации сотрудничества - важно для расширения кругозора - важно, поскольку он тоже является исполнителем - не столь уж и важно, поскольку он отдает распоряжения Вопрос: Основные понятия, раскрывающие суть процесса делегирования — это задача, … Варианты ответа: - время, обучение - обязанности, информация - полномочия, обязанности (+) полномочия, ответственность Вопрос: Получатель информации в процессе коммуникации выступает в качестве … Варианты ответа: - реноме - референта - рецензента (+) реципиента Вопрос: Оценка организационного конфликта с позиций экономической результативности … Варианты ответа: (+) невозможна - нежелательна - необходима - нужна, но не делается Вопрос: Современный руководитель должен рассматривать конфликт как … Варианты ответа: - нежелательное явление, с которым надо бороться (+) организационный инструмент помогающий осуществлять изменения - реальность, связанную с поведением людей в организации, и не затрагивающую интересы руководителя - явление, которое следует приветствовать Вопрос: Конфликт отличается от конфликтной ситуации наличием … Варианты ответа: (+) инцидента - объекта - проблемы - реципиента Вопрос: Современная теория считает, что создать организацию с идеально отлаженными процессами коммуникации … Варианты ответа: - возможно и необходимо с помощью менеджеров - возможно, но требует больших организационных усилий (+) невозможно - теоретически возможно, но на практике встречается крайне редко Вопрос: Полномочия это – … Варианты ответа: - перечень задач, которые должно решать данное должностное лицо - перечень обязанностей данного лица - право приказывать другим лицам (+) право распоряжаться ресурсами организации Вопрос: Результатом процесса межличностного взаимодействия на неформальной основе является … Варианты ответа: - общение - семантика (+) слух - эмпатия Вопрос: Полномочия – это всегда ограниченное право … Варианты ответа: - принимать окончательные решения - распоряжаться другими людьми (+) распоряжаться ресурсами организации для решения ее задач - решать за других людей Вопрос: Для целей управления конфликтом используют методы … Варианты ответа: - воспитательные и организационные - межличностные и организационные - структурные и воспитательные (+) структурные и межличностные Вопрос: Программируемыми являются решения, которые … Варианты ответа: (+) имеют алгоритм принятия - носят творческий характер - принимаются с помощью интуиции - составляют основу работы руководителя Вопрос: Управленческие решения нельзя классифицировать по признаку … Варианты ответа: - времени (+) рациональности - степени формализации - численности лиц, принимающих решение Вопрос: Проспективная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает … Варианты ответа: - выделять те проблемы, которые надо обсудить в коллективе - высвечивать те места в организации, где старое пришло в несоответствие с новым (+) определить направление будущих изменений - понять, от каких организационных составляющих следует отказаться Вопрос: Конфликт может разворачиваться на уровне … Варианты ответа: - индивида - индивида и группы (+) индивида, группы и организации - индивида, группы, комитета, организации Вопрос: Важным достоинством группового решения является … Варианты ответа: - ответственность - скорость - эффект масштаба (+) эффект синергии Вопрос: Слова с эмоциональной окраской руководитель … Варианты ответа: - использует повсеместно - использует только при деловом общении (+) использует только при общении с широкой аудиторией - не использует Вопрос: В процессе межличностного общения менеджер использует язык … Варианты ответа: (+) вербальный и невербальный - деловой и общепринятый - жестов и мимики - официальный и просторечный Вопрос: Непрограммируемые (слабоструктурированные) решения принимаются … Варианты ответа: - исключительно редко, поэтому не важно кто их принимает - подчиненными и руководителями в зависимости от ситуации - только подчиненными (+) только руководителями Вопрос: Суть проблемы коммуникации состоит в необходимости сознательно … Варианты ответа: - активизировать процессы коммуникации в организации - сделать все процессы коммуникации эффективными (+) снижать частоту случаев неэффективной коммуникации - упорядочить процессы коммуникации Вопрос: В процессе коммуникации теория выделяет следующее число базовых элементов: Варианты ответа: - 2 - 3 (+) 4 - 5 Вопрос: Делегировать можно ту задачу, которая … Варианты ответа: (+) неоднократно выполнялась руководителем - носит срочный характер - носит творческий характер - носит конфиденциальный характер Вопрос: Современная теория рассматривает конфликт как … Варианты ответа: - зло, которое нельзя допускать в организации (+) инструмент для организационных изменений - следствие плохого характера сотрудников - факт, с которым надо считаться Вопрос: В процессе делегирования психологические проблемы возникают у … Варианты ответа: - отдельных исполнителей - подчиненного (+) подчиненного и руководителя - руководителя Вопрос: Достоинством группового решения является … Варианты ответа: (+) информационная обеспеченность - ответственность - проявление эффекта эмпатии - скорость Вопрос: Делегирование вышестоящему начальнику … Варианты ответа: - возможно только в исключительных ситуациях (+) возможно, но всегда носит разовый характер - возможно и активно используется подчиненными - невозможно Вопрос: Ключевое понятие классической школы: Варианты ответа: - трудовая норма - управленческая задача (+) функция - человеческий фактор Вопрос: Представление об объекте рассмотрения при процессном подходе: Варианты ответа: - все меняется: среда, организация, задачи управления - любая управленческая задача может быть представлена в виде математической модели. Проигрывание ситуации на этой модели и позволяет управлять правильно - меняется внешняя среда, только поэтому должна меняться организация (+) процесс, осуществляемый в любой организации по общей схеме Вопрос: В рамках классической школы управления были разработаны: Варианты ответа: - основные приемы формализации управленческих задач - основные теории мотивации (+) принципы определения нормы управляемости - рамки ответственности мастера и рабочего Вопрос: Основной метод исследования, используемый новой школой: Варианты ответа: - Построение графической модели (+) Построение математической модели - Разделение целого на части и их детальный анализ - Хронометраж Вопрос: Основу научного подхода к управлению составляет анализ выполняемой работы. Так считал: Варианты ответа: - Винер Н. - Мэйо Э. (+) Тейлор Ф. - Файоль А. Вопрос: В основе концепции классической школы управления лежит следующее утверждение: «Работа любого руководителя …» Варианты ответа: - всегда конкретна и должна осуществляться в рамках, прописанных в инструкциях - носит индивидуальный характер, именно поэтому управление это и наука и искусство (+) однотипна и не зависит от особенностей технологического процесса - определяется конкретными особенностями данной организации, поэтому так важен опыт Вопрос: Ситуационный подход позволил: Варианты ответа: (+) исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней - признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа - автоматизировать часть процессов управления - широко использовать математические методы в управлении Вопрос: Наука «менеджмент» возникла в условиях: Варианты ответа: - краха эпохи «свободного предпринимательства» - перехода к фабричному производству - роста активности трудящихся, расцвета профсоюзного движения (+) становления крупного бизнеса Вопрос: Объект изучения в школе человеческих отношений: Варианты ответа: (+) Законы взаимодействия объекта и субъекта управления - Отдельная управленческая задача - Процесс управления - Рабочее место и выполняемая на нем работа Вопрос: Основной метод исследования, используемый научной школой управления — … Варианты ответа: - анализ накопленного опыта - опросы - построение математической модели (+) хронометраж Вопрос: Различия между национальными системами управления определяют: Варианты ответа: - закон (+) менталитет - религия - традиция Вопрос: Системный подход используется при … Варианты ответа: (+) выработке миссии организации - объяснении характера работы руководителей - определении оптимального способа решения управленческой задачи - распределении полномочий между линейными и функциональными руководителями Вопрос: Основной метод исследования, используемый школой человеческих отношений: Варианты ответа: - Анализ накопленного опыта (+) Опросы - Построение математической модели - Хронометраж Вопрос: Цель существования коммерческой организации: Варианты ответа: - выпуск товаров широкого потребления - получение дохода и выплата налогов - получение прибыли (+) удовлетворение конкретной потребности Вопрос: Человек в процессе производства рассматривается как «живая машина, требующая регулировки» представителями школы: Варианты ответа: - классической (+) научной - науки управления - человеческих отношений Вопрос: В рамках научной школы управления были разработаны … Варианты ответа: - основные приемы формализации управленческих задач - основные теории мотивации (+) принципы нормирования труда - принципы определения нормы управляемости Вопрос: В рамках школы человеческих отношений были разработаны: Варианты ответа: - основные приемы формализации управленческих задач (+) основные теории мотивации - принципы нормирования труда - принципы определения нормы управляемости Вопрос: При системном подходе развитие организации трактуется как процесс: Варианты ответа: - изменения устройства системы управления - непрерывного совершенствования технологической подсистемы (+) перехода на новый жизненный цикл - расширения масштабов деятельности Вопрос: Менеджерами называются: Варианты ответа: - владельцы организации (+) должностные лица, имеющие полномочия по распоряжению ресурсами организации - должностные лица, осуществляющие контакты с внешней средой организации - должностные лица, имеющие подчиненных Вопрос: Рассмотрение организации как некоторой целостности, состоящей из взаимозависимых частей, характерно для … подхода. Варианты ответа: - процессного (+) системного - ситуационного - стратегического Вопрос: «При правильной организации собственной работы каждый руководитель может добиться успеха». Так считал: Варианты ответа: - Слоун А. - Тейлор Ф. (+) Файоль А. - Форд Г. Вопрос: Процессный подход позволил: Варианты ответа: - исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней - признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа (+) автоматизировать часть процессов управления - широко использовать математические методы в управлении Вопрос: Ключевое понятие школы науки управления: Варианты ответа: - Трудовая норма (+) Управленческая задача - Функция - Человеческий фактор Вопрос: Человек в процессе производства рассматривается как «активный фактор, требующий особого внимания» представителями школы: Варианты ответа: - классической - научной - науки управления (+) человеческих отношений Вопрос: Благодаря разработке школы человеческих отношений была: Варианты ответа: - введена в научный оборот концепция «человека экономического» (+) переосмыслена правильность концепции Ф.Тейлора и его теории «кнута и пряника» - разработаны методы анализа работы и рабочего места - создана теоретическая база для построения автоматизированных систем управления Вопрос: Объектом изучения в курсе «менеджмент» является: Варианты ответа: (+) организация и ее устройство - процесс управления как массовое явление - руководитель и его работа - управленческий цикл и его составляющие Вопрос: Благодаря разработкам научной школы управления … Варианты ответа: - введена в научный оборот концепция «человека экономического» - переосмыслена правильность концепции Ф.Тейлора и его теории «кнута и пряника» (+) разработаны методы анализа работы и рабочего места - создана теоретическая база для построения автоматизированных систем управления Вопрос: Развитие школы науки управления позволило … Варианты ответа: (+) использовать ЭВМ для решения ряда управленческих задач - объяснить логику поведения работника в организации - признать важность ситуационных переменных - сократить непроизводительные затраты труда и времени Вопрос: В качестве объекта рассмотрения при системном подходе выступает: Варианты ответа: (+) организация - связующий процесс - ситуация - управленческая задача Вопрос: Модель «черный ящик» рассматривает организацию как систему: Варианты ответа: - временную - закрытую (+) открытую - постоянную Вопрос: Организационная структура — это … Варианты ответа: (+) документ, закрепляющий определенный способ группировки и соподчинения формальных групп в организации - документ, закрепляющий распределение функциональных обязанностей в организации - одна из имитационных моделей организации - перечень подразделений формальной организации Вопрос: Линейно-функциональная структура не может обеспечить … Варианты ответа: - быстрое прохождение информации сверху вниз (+) быструю разработку новых изделий - контроль снижения издержек - четкость и ясность в распределении обязанностей Вопрос: Число уровней иерархии в системе управления определяется по … Варианты ответа: - коэффициенту управляемости (+) линейным руководителям - функциональным руководителям - штатному расписанию Вопрос: Термин «диапазон контроля» характеризует … Варианты ответа: - властные полномочия - сферу ответственности - функциональные обязанности (+) численность подчиненных Вопрос: Линейные полномочия строятся по принципу … Варианты ответа: - каждый делает свое дело и потому независим - мы делаем общее дело, поэтому решаем вместе - я больше знаю, я советую (+) подчинение нижестоящих уровней вышестоящим уровням Вопрос: Лучший результат в условиях централизованного управления дает … структура . Варианты ответа: (+) дивизиональная - матричная - проектная - линейно-функциональная Вопрос: Организационная структура современной организации формируется исходя из … Варианты ответа: - знания положения дел в других аналогичных организациях - материальных возможностей владельцев фирмы - опыта и знаний руководителя (+) специфики организации, ее масштабов и принятой стратегии развития Вопрос: Число подчиненных у руководителя зависит от … Варианты ответа: - вида организации - занимаемой должности - типа функции (основная, вспомогательная, обслуживающа (+) уровня иерархии Вопрос: Теория делит все полномочия на … Варианты ответа: (+) линейные и функциональные - материальные и информационные - технологические и управленческие - формальные и неформальные Вопрос: На структурных схемах функциональные полномочия … Варианты ответа: (+) не отражаются, но подразумеваются - отражаются только на уровне производственных единиц - отражаются сплошной линией - отражаются только на очень подробных схемах Вопрос: Матричная структура позволяет обеспечить … Варианты ответа: (+) быструю разработку новых изделий для производства - гибкость в использовании линейных руководителей - ориентацию основных производственных единиц на рынок - полную прозрачность в распределении обязанностей Вопрос: Разделение труда в сфере управления происходит по … Варианты ответа: (+) вертикали и горизонтали - группам - уровням иерархии - функциям Вопрос: Норма управляемости определяется по следующему закону: Варианты ответа: - не для каждого уровня иерархии следует рассчитывать свою норму - чем больше норма, тем экономически выгоднее система управления - чем больше уровней иерархии, тем разнообразнее норма (+) чем ниже уровень иерархии, тем больше норма Вопрос: Лучший результат в условиях управления диверсифицированной фирмой дает … структура. Варианты ответа: (+) дивизиональная - матричная - проектная - традиционная Вопрос: Специалисты появились вследствие … Варианты ответа: - вертикального разделения труда (+) горизонтального разделения труда - структурного разбиения организации - эволюции системы управления Вопрос: Производственные единицы при дивизиональной структуре не могут специализироваться по … Варианты ответа: (+) отрасли - потребителям - продукту - региону Вопрос: Функциональный руководитель … Варианты ответа: - имеет право принимать окончательные решения - не имеет права подписывать документы - отвечает за все аспекты деятельности структурной единицы (+) помогает линейному руководителю принимать качественные решения Вопрос: Норма управляемости зависит от … Варианты ответа: - вида организации (производственная, коммерческая и т.д.) - типа производства (серийное, массовое, единично (+) уровня иерархии - числа подчиненных Вопрос: Проблема определения нормы управляемости состоит в определении числа … Варианты ответа: - заместителей у директора (+) подчиненных у одного руководителя - руководителей системе управления - функциональных отделов, которыми может успешно управлять один заместитель Вопрос: Дивизиональная структура позволяет обеспечить … Варианты ответа: - быструю разработку новых изделий для производства - гибкость в использовании высококвалифицированных специалистов (+) ориентацию основных производственных единиц на рынок - полную прозрачность в распределении обязанностей Вопрос: Основная особенность матричной структуры связана с … Варианты ответа: - более полной загрузкой оборудования (+) введением горизонтальных связей - высокой управленческой культурой персонала - низкими издержками на персонал Вопрос: Проблема определения нормы управляемости возникает при … Варианты ответа: (+) вертикальном разделении труда - горизонтальном разделении труда - групповой работе - обособлении управленческих функций Вопрос: На структурных схемах линейные полномочия отражаются … линией. Варианты ответа: - воображаемой - пунктирной (+) сплошной - цветной Вопрос: Формальная группа отличается от неформальной группы тем, что … Варианты ответа: - возникает спонтанно под влиянием действий руководства (+) ее цели всегда конкретны и документально зафиксированы - создается под частную конкретную цель - члены группы избирают лидера Вопрос: Средством реализации предварительного контроля не является … Варианты ответа: (+) организация обратной связи - предварительное обучение на каждом рабочем месте - проверка условий до начала осуществления работы - четкое написание должностных инструкций Вопрос: Контроль является функцией … Варианты ответа: - независимой (+) парной - специфической - универсальной Вопрос: Понятие «управленческий цикл» было введено благодаря развитию школы … Варианты ответа: (+) административного управления - науки управления - поведенческих наук - человеческих отношений Вопрос: Организация функции планирования зависит от … Варианты ответа: - вида организационной структуры - особенностей бизнеса - решений руководства (+) степени подвижности внешней среды Вопрос: Главной целью осуществления функции планирования является … Варианты ответа: - документальное оформление общих целей организации - определение действий специализированных звеньев (+) определение цели и способа ее достижения - получение прибыли Вопрос: К содержательным относится теория мотивации … Варианты ответа: (+) двух факторов - ожидания - Портера-Лоулера - справедливости Вопрос: Для правильной организации функции контроля важно обеспечить … Варианты ответа: - выбор системы поощрения - жесткость и неотвратимость наказания (+) разработку стандарта исполнения - соблюдение правил и норм Вопрос: Психологический аспект необходимо учитывать при выполнении функции … Варианты ответа: (+) контроля - учета - организации - планирования Вопрос: При реализации стратегического планирования требуется определить … Варианты ответа: (+) миссию и набор целей - миссию организации - набор целей в разных сферах деятельности организации - основные финансовые и рыночные цели Вопрос: Мотивация является функцией … Варианты ответа: (+) взаимосвязанной со всеми функциями цикла - основной в цикле - особой, независимой - парной функцией Вопрос: Вознаграждение принято делить на … Варианты ответа: - внутреннее и внешнее (+) материальное и моральное - официальное и неофициальное - текущее и ожидаемое Вопрос: Факторы, влияющие на процесс мотивации, разделил на гигиенические и мотивирующие … Варианты ответа: (+) Герцберг - Гилбрет - Лайкерт - МакКлеланд Вопрос: Ключевая задача оперативного плана состоит в том, чтобы … Варианты ответа: (+) не допустить простоев оборудования - обеспечить наиболее экономичное использование имеющихся ресурсов - обеспечить своевременность изменений - объединить цели разных уровней управления Вопрос: Предварительный контроль может осуществляться по отношению к ресурсам … Варианты ответа: (+) материальным, финансовым, человеческим - инвестиционным и материальным - финансовым и человеческим - человеческим и материальным Вопрос: Функция контроля реализуется … Варианты ответа: (+) всеми членами организации - любым руководителем - только линейными руководителями - только функциональными руководителями Вопрос: Закон единства анализа и синтеза гласит: каждая система (биологическая или социальная) стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования за счет: Варианты ответа: - продуманной расстановки персонала - повышения финансовой устойчивости - создания дополнительных резервов (+) постоянного изменения своей структуры или выполняемых функций Вопрос: Закон самосохранения гласит: каждая система (социальная или биологическая) стремится к выживанию в условиях конкурентной борьбы за счет оптимального использования: Варианты ответа: - материальных запасов (+) собственного потенциала (ресурс - предпринимательских идей - творчества Вопрос: У менеджера среднего звена больше всего должны быть развиты навыки: Варианты ответа: (+) концептуальные - человеческие - профессиональные Вопрос: Цели деятельности организации — это: Варианты ответа: - удовлетворение потребностей работников (+) конкретные конечные состояния или искомые результаты, которых хочет добиться коллектив при совместной работе - повышение эффективности производства - преобразование ресурсов, которые выступают в виде капитала, сырья, материалов, технологии, информации, живого труда Вопрос: Корпоративная культура основана на … Варианты ответа: - принятых в обществе формах поведения - правилах, определяемых руководством организации (+) разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях - особенностях производственного процесса Вопрос: Субъектами менеджмента организации является: Варианты ответа: - функциональная область деятельности организации - предприятие со своей системой целей (+) руководитель, занимающий постоянную должность на предприятии - трудовой коллектив и взаимоотношения в нем Вопрос: Система управления делится на две подсистемы: Варианты ответа: - управляющую и воздействующую - стимулирующую (+) управляемую - функциональную Вопрос: Основным отличием команды от обычной рабочей группы является: Варианты ответа: - наличие лидера - размер - групповое единомыслие (+) наличие синергетического эффекта Вопрос: Объектом науки об организационном поведении выступают: Варианты ответа: - рыночные отношения (+) индивиды и группы, включенные в состав организаций - ресурсы организации - противоречия между работниками и работодателями Вопрос: Стратегические решения в менеджменте дают ответ на: Варианты ответа: - какое количество рабочих понадобится для производства продукции? - какую работу следует выполнить в первую очередь? - следует ли создавать запасы готовой продукции? (+) где и как следует разместить производственные помещения? Вопрос: Установите соответствие между базовыми стилями управления и их основными недостатками: Варианты ответа: - авторитарный — (+) подавление инициативы подчиненных, субъективизм и «мания величия» руководителя - демократический — (+) дополнительные временные затраты, низкий профессионализм отдельных сотрудников - либеральный — (+) снижение или потеря управляемости, угроза деградации или краха организации - конфронтационный — (+) проявление агрессивности, нетерпимости, высокомерия; самовлюбленность руководителя Вопрос: Определите группы основных принципов организации и соответствующие им принципы: Варианты ответа: - общие — (+) целей и ресурсов - статической организации — (+) приоритета цели - динамической организации — (+) приоритета персонала - рационализации — (+) последовательного подключения Вопрос: Определите, какие факторы относятся к внешней среде организации и какие к внутренней (проставьте нужную букву): Варианты ответа: - Ресурсы организации — (+) Внутренняя среда - Поставщики — (+) Внешняя среда - Конкуренты — - Покупатели — - Имидж организации — - Контактные аудитории — - Организационная структура — - Квалификация персонала — (+) Внутренняя среда Вопрос: Установите соответствие между видами коммуникативных барьеров и их содержанием: Варианты ответа: - организационные — (+) недостатки и ошибки в управлении фирмой (громоздкость структуры, избыточность управленческих звеньев - семантические — (+) вызванные непониманием или недопониманием смысла информации вследствие использования профессиональных терминов - культурные — (+) факторы более широкого контекста, формирующиеся исторически и связанные с национальной самобытностью, традициями и нормами поведения в отдельных странах и регионах - языковые — (+) помехи лексико-грамматического характера (недостаточный словарный запас, неадекватность стиля речи, сокращения и аббревиатуры, речевые ошибки |