оплата труда. 2. Практические задания (ЧАСТЬ 1). Задание Ответьте на следующие вопросы, ответы занесите в таблицу
 Скачать 27.98 Kb.
|
|
Задание 1. Ответьте на следующие вопросы, ответы занесите в таблицу. Какие из источников и методов привлечения персонала, Вы бы порекомендовали организациям, занятым поиском кандидатов (см. таблицу)? Какие источники первичной информации о кандидатах Вы бы порекомендовали использовать? Какие методы в большей степени подходят для отбора указанных кандидатов?
Задание 2. Определите, какие методы более эффективны при определении следующих качеств кандидата.
Задание 3. Определите типы вопросов на собеседовании Установление контакта Анализ навыков и компетенций Анализ мотивации Анализ компенсаций Закрытие вакансии Ненужный вопрос
Задание 4. В табличной форме представить описание процесса адаптации персонала в крупных организациях (внимание акцентировать на используемых методах и инструментах адаптации персонала).
Задание 5. Описание ситуации. Задачами проведения организационного обучения персонала являются: приобретение специфических знаний, развитие необходимых навыков и способностей, развитие соответствующего отношения к происходящим изменениям в организационной среде. При проведении обучения персонала используются различные методы, которые направлены на решение перечисленных задач. Постановка задачи. Составить перечень возможных методов обучения и определить, какой из методов, может быть наилучшим для решения каждой из трех задач: 1) приобретение знаний; 2) развитие способностей; 3) изменение отношения. Использование методов обучения
Задание 6. Фармацевтический холдинг «Генезис», центральный офис которого находится в Москве, имеет 3 дочерние компании, 12 филиалов в крупнейших городах страны, а также свою производственную базу и розничную сеть. Стратегия холдинга – дифференциация: интенсивная рекламная и торговая деятельность; достижение превосходства над другими в нескольких приоритетных направлениях деятельности; широчайшие возможности для повышения квалификации своих сотрудников; частые инновации; производство по принципу «никто не делает лучше»; ориентация на тесное взаимодействие и сплоченность; высочайший имидж и репутация; техническое превосходство; концентрация усилий на приоритетных направлениях производства и продажи фармацевтических препаратов; достижение максимального качества производимой продукции; использование самого современного сырья и оборудования; концентрация усилий на реализации нововведений. В состав службы управления персоналом холдинга «Генезис» входит отдел обучения, который совместно с функциональными и линейными руководителями широко использует имеющиеся возможности для проведения обучения с использованием как методов обучения на рабочем месте, так и вне его. Учебный процесс в холдинге организован таким образом, что он перестал ограничиваться только передачей обучающимся необходимой суммы знаний и навыков по специальности, а направлен на развитие у них способности и желания осваивать новые знания, овладевать смежными специальностями, усиливает творческий элемент в обучении. На данный момент в холдинге возникла необходимость провести обучение нескольких работников: Работник 1 (30 лет). Месяц назад стал занимать должность заместителя управляющего розничной аптечной сетью фармацевтического холдинга «Генезис». Начинал с продавца отдела розничной торговли в аптеке при фирме. Затем был консультантом, одновременно с приобретением практического опыта по работе с клиентами получил высшее профильное образование в области фармакологии. Окончив вуз, хотел перейти в технологический отдел, однако освободилось место менеджера по оптовым поставкам региональным дилерам. Работник за то время, пока трудился, во-первых, хорошо изучил рынок фармпрепаратов, приобрел навыки в определении приоритетности поставок, а во-вторых, хорошо зарекомендовал себя как инициативный, грамотный и ответственный исполнитель. Со временем освоился в данной должности, показал высокие результаты своего труда по данному направлению работы. В связи с освобождением должности заместителя управляющего розничной аптечной сетью руководство приняло решение назначить работника на данную должность и зачислить его в перспективный резерв руководящего состава. Однако работник, специализировавшийся только на одном направлении продаж, несколько растерялся, ознакомившись на новом рабочем месте со своими функциями по управлению торговыми представительствами. Работник 2 (22 года). Со следующего дня начинает работать в стартовой должности провизора в аптечном киоске розничной торговли холдинга. Закончил Московскую медицинскую академию им. И.М. Сеченова по специальности «Фармакология». Имеет опыт работы в пределах производственной практики в одной из столичных аптек. Во время практики столкнулся с тем, что, получив достаточные знания из области точных наук, не обладает качествами гуманитария, необходимыми для успешной работы в торговой организации. Работник 3 (40 лет). Ведущий сотрудник научно-исследовательской лаборатории холдинга. Закончил вуз по специальности биохимик. Стаж работы в данной отрасли 18 лет, из них в данной компании – 8 лет. На днях главный технолог сообщил ему, что для поддержания конкурентоспособности руководство фирмы приняло решение о замене существующего оборудования новым, способствующим автоматизации технологического процесса, применение которого позволит расширить ассортимент выпускаемой продукции – лекарственных препаратов. О новом оборудовании работник читал в специализированном журнале, однако на практике никогда не работал на нем. Работник 4 (45 лет). Главный технолог холдинга. Имеет высшее химическое образование. Отличное знание технологии и стандартов. Интересуется отечественными и зарубежными достижениями в области химии и медицины, старается быть в курсе происходящих изменений. Руководство сообщило ему о готовящейся замене оборудования и попросило подобрать специалистов для прохождения обучения работе на нем. Работник 5 (37 лет). Старший менеджер отдела исполнительного директора холдинга. Имеет высшее экономическое образование. Хорошо знает специфику аптечного бизнеса, менеджмент. Карьера – в аптечном бизнесе. С руководителем находится в нормальных отношениях, относится к работе с пониманием, ответствен, исполнителен. Все, что ему поручают, выполняет без промедления, тщательно. Однако боится принимать самостоятельные решения, всегда пытается снять с себя всякую ответственность. Из-за этого периодически случаются нелицеприятные разговоры с руководителем. Работник 6 (39 лет). Исполнительный директор холдинга. Имеет высшее экономическое образование, опыт управления коллективом, реализации крупного инвестиционного проекта в аптечном бизнесе. Старается быть в курсе всех дел и принимает участие во всех направлениях деятельности фирмы. Но времени для этого постоянно не хватает, а хватает только на текущие дела. Это не позволяет работнику активно работать на перспективу, участвовать в определении стратегии развития предприятия. Делегировать ряд полномочий не может и не хочет, так как считает, что все вопросы, входящие в его компетенцию, может решить только сам. Постановка задачи. Используя представленную выше информацию, определить потребности в обучении, предложить содержание программы обучения, выбрать соответствующие методы обучения. При выполнении задания использовать макет таблицы. Таблица Потребности в обучении
Задание 7. Представьте собственный вариант оценки эффективности корпоративного обучающего тренинга в организации с использованием всех уровней модели Д. Киркпатрика Таблица Вариант оценки эффективности корпоративного обучающего тренинга в организации с использованием уровней модели Д. Киркпатрика
|