Автоматизация складского учета на предприятии. Альборов, ВКР для Ахматовой 2. 1. 1 Анализ источников по теме работы
 Скачать 0.71 Mb.
|
|
СОДЕРЖАНИЕ Введение……………………………………………………………………... …....3 Проблемы и тенденции развития информационных систем в области складского учета………………………………………………………….….5 1.1 Анализ источников по теме работы...…………………………………..5 1.2 Сущность и виды процессов в складском учете……………………….8 1.3 Обоснование необходимости и цели использования программного обеспечения для склада……………………………………………….12 1.4 Анализ типовых программных решений для складского учета…….15 1.5 Методологии внедрения типовых информационных систем……….21 2. Разработка программы автоматизации процесса регистрации и обработки данных складского учета для ООО «АМ–Строй»………………………...26 2.1 Характеристика предметной области………….………………….…..26 2.2 Обоснование проектных решений………………….………………....29 2.3 Разработка базы данных…………………………………………........35 2.4 Разработка программы……………………………………………..…37 3. Описание методики внедрения………………………………………… …..49 3.1 Общее описание этапов внедрения……………………….…………,.49 3.2 Опытная эксплуатация системы……………………………….……...52 3.3 Расчет показателей экономической эффективности внедрения проекта……………………………………...…………………………..54 Заключение………………………………………………………………………61 Список использованных источников………………………………………….63 Приложение А…………………………………………………………………..67 ВВЕДЕНИЕ За последние десятилетия значительно возрос объем и оборот информации во всех сферах жизнедеятельности человека: экономической, финансовой, политической, духовной. И процесс накопления, обработки и использования знаний постоянно ускоряется. Ученые утверждают, что каждые десять лет количество информации увеличивается вдвое. В связи с этим возникает необходимость использования автоматизированных средств, позволяющих эффективно хранить, обрабатывать и распределять накопленные данные. Для предприятия важным является конкурентоспособность. За любым развитием стоит увеличение нагрузки, ответственности и риска, а значит, предприятию нужно постоянно двигаться вперед, искать новые методы оптимизации работы и автоматизации управления предприятием. Совокупность работ, выполняемых на различных складах, примерно одинакова. Это объясняется тем, что в разных логистических процессах склады выполняют схожие функции: временное размещение и хранение материальных запасов; преобразование материальных потоков (транспортировка, складирование); предоставление информации о движении товаров [29]. Автоматизация складского учёта влияет на качество и скорость выполнения основных процессов на складе, приводит к совершенствованию систем управления и регулирования материальных и информационных потоков на складе. Это достигается путём внедрения современного программного обеспечения и компьютерного оборудования на предприятии. Основное преимущество автоматизации - это сокращение избыточности хранимых данных, а следовательно, экономия объема используемой памяти, уменьшение затрат на многократные операции обновления избыточных копий и устранение возможности возникновения противоречий из-за хранения в разных местах сведений об одном и том же объекте, увеличение степени достоверности информации и увеличение скорости обработки информации; излишнее количество внутренних промежуточных документов, различных журналов, папок, заявок и т.д., повторное внесение одной и той же информации в различные промежуточные документы. Также значительно сокращает время автоматический поиск информации. Когда на складе отсутствует автоматизированная система контроля за движением, размещением, предпродажной подготовкой, продаж строительных материалов, персоналу приходится сталкиваться с целым рядом проблем, связанных с возможностью оперативного получения информации: о наличии оборудования; о характеристиках различных материалов и оборудования; о залеживании остатков неходовых товаров; об оканчивающихся товарах; о ежедневных продажах; для формирования отчётов о результатах деятельности компании. Внедрение информационных систем (ИС) на предприятии необходимо, так как персонал склада фиксирует все операции вручную, что очень трудоёмко и не исключает большого количества ошибок из-за человеческого фактора. Предприятие ООО «АМ–Строй» является одним из ведущих предприятий не только в России, но и в странах ближнего зарубежья, по выпуску нефтепромыслового оборудования, уплотнительной техники, спецтехники. Актуальность данной работы связана с тем, что предприятие ООО «АМ–Строй» нуждается в автоматизации работы предприятия, и в первую очередь — системы складского учёта. Объектом работы является предприятие ООО «АМ–Строй». Предметом работы является процесс автоматизации складского учета на предприятии. Цель работы — автоматизировать деятельность склада на предприятии ООО «АМ–Строй». В соответствии с поставленной целью в работе определены задачи: проанализировать научные, и интернет–источники по теме работы; исследовать предметную область, провести анализ бизнес– процессов предприятия и определить требования к информационной системе; провести обзор типовых программных решений для автоматизации деятельности склада и обосновать выбор типового решения для предприятия. внедрить типовое решение и рассчитать экономическую эффективность внедрения. Работа состоит из двух глав, введения, заключения, списка использованных источников и приложения. ПРОБЛЕМЫ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В ОБЛАСТИ СКЛАДСКОГО УЧЕТА Анализ источников по теме работы Внедрение информационной системы на предприятии процесс сложный и многомерный. Для решения проблем, которые возникают в процессе внедрения ИС, существуют различные подходы. Многие авторы рассматривают различные аспекты внедрения информационных систем. В статье Тренёва Н. Н. [32] «Внедрение информационных систем» рассматриваются вопросы, связанные с необходимостью информатизации, особенностями и проблемами внедрения ИС. Автор отмечает, что управление предприятием основано не на максимизации отдельных критериев, а на построении компромисса между многими, в том числе противоречивыми целями. Достоинством данной работы является наличие большого количества примеров внедрений на различных предприятиях, которые способствовали увеличению прибыли предприятия после внедрения ИС. Рассмотрены требования к информационным системам и взаимодействие предприятия с информационной системой. В статье Баламирзоева Н. Л. «Проблемы внедрения информационной системы управления предприятием» [6] рассматриваются основные проблемы и задачи, возникающие в большинстве случаев при внедрении информационных систем управления предприятием и рекомендации по их решению. В работе Леонида Шапиро «Обучение персонала как часть процесса внедрения информационно-аналитических систем» [33], описано алгоритмы организации и проведения обучения в рамках внедрения информационной системы. Автор разделяет процесс обучения на этапы, отмечает необходимость подготовки персонала к внедрению. В статье «Как выбрать программу «1С» для торговой фирмы» [11] произведён сравнительный анализ программ «1С: Предприятие». Так же в статье описаны все возможности конфигураций их цена и системные требования, исходя из которого можно определиться с программой, которая подойдёт для малого предприятия. В статье «Методы внедрения информационных систем и технологий на предприятии» [17] рассматривается типовая методология внедрения корпоративной информационной системы, включающая поток этапов, уровней, работ и документов. В зависимости от специфики проектной методологии определённые этапы, работы и документы могут отсутствовать или быть названы иначе. В ходе анализа были изучены работы, посвящённые автоматизации складского учёта, как способа оптимизации бизнес-процессов склада путём внедрения специализированных программных продуктов (например, «1С») и оборудования. В статье «Технология внедрения складской системы автоматизации: Основные этапы» [29] раскрываются процессы внедрения системы автоматизации склада, и выделяется основные этапы внедрения. Так же в статье рассмотрены проблемы, связанные с процессом внедрения информационной системы. Отмечается, что существует необходимость в реорганизации структуры предприятия, а также изменение технологии работы с информацией при внедрении ИС. Отмечается, что каждый проект автоматизации склада — это совокупность определённых этапов и задач, решаемых совместными усилиями проектной команды, в которую входит множество разных специалистов. Проект может осуществляться в разные сроки, достигать разных целей, программный продукт может включать разнообразную функциональность. Однако основа, суть процесса автоматизации склада практически всегда остаётся неизменной, меняется только её форма реализации. В статье «Автоматизация склада — источник конкурентного преимущества» [5] написано о том, что автоматизация может повысить производительность и качество, позволить сэкономить на другом оборудовании, материалах и затратах. Автоматизация помогает менеджеру отслеживать количество товаров на складе, отслеживать доступные товары, управлять резервами, отслеживать динамику заказов. Руководителю помогает контролировать текущую ситуацию, анализировать эффективность работы и планировать дальнейшие действия, контролировать и анализировать целевые показатели деятельности предприятия. Сокращение издержек внутренних операций с помощью автоматизации склада может казаться достаточно очевидным её последствием, но при этом оценка этого потенциального сокращения издержек гораздо сложнее, чем может казаться. В статье «Как организовать складской учёт в компании» [12], автор рассматривает возможные нюансы работы склада, документацию для складского учёта, а также рассказывает на каких законодательных актах основан складской учёт, отмечает, что несколько десятилетий назад учёт складского хозяйства производился исключительно вручную, а сейчас этот процесс в основном автоматизирован, и для этой цели существует обширное количество разнообразных программных решений. В работе «Обзор: программы и сервисы для складского учёта» [20] представлен анализ лучших программ и сервисов для малых предприятий с функцией складского учёта. Внедрение любого типового решения для автоматизации бизнес- процессов связано с адаптацией этого решения для учета особенностей предприятия. в связи с этим необходимо как правило дорабатывать или модифицировать типовое решение. Вопросы разработки типовых конфигураций для автоматизации предприятий различного профиля и организации рассмотрены в работе Габца А. П. и Гончарова Д. И. «1С: Предприятие 8.1. Простые примеры разработки» [26], даны ответы на часто задаваемы вопросы разработчиков, с готовыми решениями и примерами реализации. Изучение данной книги, позволило найти информацию о запросах и системе компоновки данных, которая была использована при разработке дополнительных обработок. Сущность и виды процессов в складском учете Успешная работа предприятия складывается из суммарного воздействия различных факторов и грамотного выполнения ключевых функций. При этом стоит отметить, что правильный учёт товара можно отнести к одному из основных условий стабильной работы компании. Без учёта оборудования, размещённых на складе, трудно обеспечить их сохранность. Перед тем как доверить кладовщику материальные запасы и оборудование предприятия, с ним, как правило, заключается договор. В нем описываются виды работ, которые выполняет сотрудник, и степень ответственности в случае потери или повреждения продукции, хранящейся на складе. Грамотно организованный процесс учёта материалов, размещённых на территории склада, — это очень важный и нужный сегмент деятельности организации [12]. Совокупность работ, выполняемых на различных складах, примерно одинакова. Это объясняется тем, что в разных логистических процессах склады выполняют схожие функции: временное размещение и хранение материальных запасов; преобразование материальных потоков (транспортировка, складирование); предоставление информации о движении товаров. Одна- ко организация работы на конкретном складе имеет ряд особенностей, которые зависят как от размера склада, так и от его предназначения. Приёмка товаров на склад является важной составной частью технологического процесса. Она осуществляется материально ответственными лицами в соответствии с внутренними правилами «приёмка станков». Она осуществляется материально ответственными лицами в соответствии с этими правилами. Началом приёмки считают день поступления материалов и оборудования на склад. Своевременная приёмка оборудования обеспечивает правильное ведение учёта и отчётности, предъявление претензий поставщику, если поступившие материалы или оборудование ненадлежащего качества или по количеству не соответствуют сопроводительным документам. Чем скорее поступивший материал будет принят на учёт, тем меньше возможностей для его порчи и хищений. Установлены конкретные сроки для предъявления претензии поставщику в случае недостатков, выявленных при приёмке. Несоблюдение этих сроков может вызвать убытки, так как претензия не будет удовлетворена поставщиком. Приёмка материалов и оборудования на складах организации заключается в проверке соответствия поступившего материала и оборудования данным, указанным в счете-фактуре поставщика, спецификации, описи, упаковочных ярлыков и др., а также условиям договора. Отсутствие указанных документов или некоторых из них не приостанавливает приёмки, и составляется акт о фактическом наличии. В этих случаях в акте делается отметка об отсутствии документов. Так же осуществляется приёмка, которая заключается в проверке качества поступивших материалов или оборудования и соответствия их стандартам, техническим условиям и образцам. Внешнему осмотру подвергается весь принимаемый материал. Внешним осмотром устанавливаются правильность формы и размеров штучных материалов, цвет или оттенок материала, наличие и размеры пороков и повреждений, видимых невооружённым глазом или могущих быть обнаруженными с помощью простейших приборов и инструментов. При поставке материалов ненадлежащего качества или поставке некомплектных товаров, у покупателя возникают права, предусмотренные общими положениями для всех видов купли–продажи. Установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательств, в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество материалов в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором. Все перечисленные документы на поступление и расход материалов используются, прежде всего, для ведения оперативного учёта материалов работниками складов. В установленные сроки заведующий складом передаёт все приходные документы склада в бухгалтерию. Как правило, документы передаются ежедневно, но не реже одного раза в неделю. Для удобства группировки первичных документов можно передачу приходных и расходных документов фиксировать в отдельных реестрах. Реестры на сдачу документов в этом случае нумерует заведующий складом нарастающим итогом с начала года: в реестрах на сдачу приходных документов проставляет нечётные номера (01, 03, 05 и т.д.), на сдачу расходных документов — чётные (02, 04, 06 и т.д.). В реестрах номера документов должны быть сгруппированы по субсчетам, а в разрезе субсчетов — по источникам получения (от поставщиков, подотчётных лиц, по договорам дарения и безвозмездно, от списания основных средств и т.д.) и направлениям расхода: изготовление продукции, оказание услуг, выполнение работ, ремонт основных средств, общепроизводственные и общехозяйственные цели, реализация, безвозмездная передача. Бухгалтерия не реже одного раза в неделю проверяет правильность и полноту записей в карточках складского учёта по первичным документам, сданным заведующим складом в бухгалтерию. Факт проверки подтверждается подписью проверяющего в карточках складского учёта. Оборудование размещается на складе, соблюдаются требуемые условия хранения и контроля за их состоянием и перемещением, предохранения от повреждений. Особые требования по условиям хранения и проведения погрузо–разгрузочных работ отмечаются в соответствующем документе. Далее оборудование и материалы размещаются на складе. Отпуск товара со склада — заключительный этап складского технологического процесса, который заключается в выполнении передачи оборудования заказчику. Отпуск оборудования со склада предполагает выполнение таких операций, как: анализ и сверка документов на отпуск оборудования; отбор оборудования с места хранения; погрузка; отгрузка оборудования со склада — заключительный этап склад- ских операций, завершающий процесс выполнения заказов. На рисунке 1 показан логический процесс работы склада.  Рисунок 1 — Логический процесс работы складаОдна из основных проблем организации склада — необходимость ускорения процессов постановки в очередь, определения заказа, отгрузки под него товара, транспортировки, существенно сокращение время от заказа до доставки. Сокращение времени «реагирования», в свою очередь, сокращает складские запасы, минимизирует процент потерь, соответственно, позволяет увеличить уровень удовлетворенности покупателей и их лояльность. Обоснование необходимости и цели использования программного обеспечения для склада На многих торговых и промышленных предприятии ежедневно происходит оборот большого количества продукции. Именно поэтому представители среднего и малого бизнеса стремятся наладить полноценную работу своего склада, что в конечном итоге позволяет контролировать все хозяйственные операции с товарно-материальными ценностями. Эту сложную, кропотливую аналитическую работу слишком трудозатратно проводить самостоятельно, потому что требуется перерабатывать огромный объем информации, кроме этого внимательно следить за наличием товара на складе. Также отнимает много времени ежедневный прием товаров и их маркирование вручную. Поэтому программа складского учёта нужна каждому бизнесу. Основываясь на ежедневном анализе продаж можно точнее планировать дальнейшие шаги бизнеса для оптимизации оборота материалов и повышения производственной продуктивности. В настоящее время, чтобы настроить систему отчётов и своевременно отмечать прибытие и продажу товара, многие руководители коммерческих организаций приобретают специальное программное обеспечение. Используя компьютерные программы, можно организовать правильную работу организации, в том числе складской учет. Каждая программа для ведения склада разрабатывалась с учётом требований федерального законодательства и стандартов бухгалтерского учёта, что позволяет избежать любых нарушений на предприятии. Современная программа для учёта товара на складе позволяет систематизировать целый комплекс хозяйственных операций. Заложенные программистами шаблоны первичной документации помогают сотрудникам склада сократить время на бумажном оформлении движения товаров. При помощи программного обеспечения бухгалтерия любого предприятия и вновь открывшегося бизнеса получает возможность с предельной точностью вести учёт товарно–материальных ценностей вплоть до каждой единицы продукции. В любую минуту руководство торговой и промышленной организации может получить данные о количестве товаров, находящихся на складе. Применение программного обеспечения позволяет анализировать все реализационные операции, определять товар, на который наблюдается наибольший потребительский спрос и т. д. Автоматизация может повысить производительность и качество, позволить сэкономить на другом оборудовании, материалах и затратах. Потенциальное сокращение внутренних издержек, как правило, приходит на ум в первую очередь, когда руководители торговых точек задумываются о преимуществах автоматизации склада, но это не единственная ее ценность. Автоматизация склада может также стать основной улучшений в более широкой сети поставок и, что еще значительнее, сделать возможной реализацию ранее невозможных и даже невообразимых стратегических опций и получение стратегических преимуществ. На рынке представлено много предложений складских программ: с разными типами хранения информации, с отличающимся интерфейсом, а также платные и бесплатные. Но при выборе программы важно помнить, что капиталовложения в платный софт быстро окупят себя, уменьшат затраты на лишнюю механическую работу персонала и издержки, связанные с простаиванием остатков, истечением срока годности товара и неверной оценки возможностей склада. Критерии выбора ПО: Понятный интерфейс. Важно, чтобы пользователь мог самостоятельно без помощи программиста вносить информацию в систему, а также получать необходимые отчеты. Все действия в программе должны быть понятны на интуитивном уровне. Круглосуточная техподдержка. После покупки программы сотрудничество с компанией не заканчивается, так как иногда необходима консультация программиста, чтобы разобраться с функционалом программы и устранить возникающие ошибки; Возможность обновить базу данных в режиме онлайн. ПО должно загружать информацию о статусе товара сразу же после его изменения. Отображение статуса товара. Рядом с товаром стоит отметка (продан, зарезервирован и т.п.). Это предотвращает ситуации, когда оплата прошла, покупатель ждет заказ, а его нет в наличии. Облачное хранение информации. Между облачными технологиями и коробочной версией программы стоит выбирать облачное хранение. В этом случае информация находится на сервере поставщика услуги. Благодаря этому можно в любой момент и с любого подключенного к интернету устройства обратиться к данным. А в коробочной версии доступ к информации можно получить только с одного компьютера, на который установлена система, что ставит под угрозу сохранность и конфиденциальность информации при возникновении проблем с ПК. Интеграция с программами. ПО должно интегрироваться с CRM, онлайн–бухгалтерией и иными необходимыми для нормального функционирования компании программами. Это можно реализовать также через покупку отдельных модулей для совместимости. Возможность обмена базы данных с интегрированными системами. Загружать и выгружать информацию важно при работе, совмещенной с CRM-системой, чтобы проводить комплексный анализ программ лояльности и скидок. Автоматическое изменение розничных цен при варьировании цены при закупке. Сбор заказа должен производиться автоматически. Все поставщики и склады должны быть интегрированы для оперативной автоматической передачи информации между заинтересованными членами. Возможность сортировать позиции товара в отчете. При составлении отчета товар должен сортироваться на популярные и неходовые позиции для оперативного реагирования на потребительский спрос и корректировки предложений. Например, введение скидок или увеличение поставки товара. Сегментирование сумм. Для отслеживания доходов и расходов необходимо отдельно мониторить стоимость товара, стоимость курьерской доставки, стоимость обслуживания. Автоматическое отражение возврата товара. В программе должна быть реализована функция полного или частичного возврата товара. Удобно, когда система самостоятельно отслеживает не дошедшие до потребителя заказы, отмечает их на карте движения товара и прикрепляет к карточке продукта сопроводительные документы; Импортирование прайс–листов в различных форматах. Чем больше форматов, тем лучше. В программе должны быть хотя бы 2 формата — xls и csv. Также очень полезны функции отдельного импорта только новых или выбранных позиций. Возможность автоматического формирования документации. Значительно ускоряет работу возможность автоматического составление платежного поручения в банк или счета для покупателя. Таким образом, главный критерий выбора ПО — программа должна упрощать работу склада. Анализ типовых программных решений для складского учета На рынке программного обеспечения (ПО) сегодня представлен широкий спектр типовых программных решений, продуктов для малых предприятий. Неудачно проведенная автоматизация и неправильное, неэффективное управление складом и логистикой может привести к значительным потерям как денег, так и времени, и даже к потере ключевых клиентов. Именно поэтому склад и логистика являются одними из наиболее динамично развивающихся и перспективных сфер в том, что касается использования информационных технологий. Как было отмечено выше, неудачно проведенная автоматизация и неправильное, неэффективное управление складом и логистикой может привести к значительным потерям. Одной из причин может быть неверный выбор программного обеспечения. Однако неудачи автоматизации могут быть связаны не только неверным выбором ИС, но и с неправильно организованным процессом внедрения. Информационная система управления предприятием должна обеспечить: Полноту информации для каждого звена системы управления. Полнота определяется как отношение информации, полученной к запрошенной или необходимой для управления. Поскольку наши знания относительны, добиться 100% полноты информации не удаётся. Кроме того, следует учитывать, что стремление к увеличению полноты информации приводит к росту затрат на менеджмент и снижает его оперативность. Полезность и ценность информации. Как уже отмечалось, данные только тогда ценны для руководителя, когда информация используется для принятия управленческих решений. Поэтому информационные потоки в системе управления должны направляться по конкретным адресам, т.е. конкретным руководителям, специалистам и служащим управленческого аппарата. Точность и достоверность информации. Принятие решений на основе недостаточно точных или недостоверных данных увеличивает риск до- пустить ошибку, принять неверное решение. Своевременность поступления информации. Если информация не поступает вовремя, то орган управления будет бездействовать как раз в тот момент, когда объект управления особенно нуждается в управляющем воздействии. Агрегируемость информации. Под агрегируемостью понимается рациональное распределение информации по уровням иерархии управления. На высшие уровни управления должна поступать более обобщенная информация, на нижние — более детализированная. Примером агрегируемости может служить система оперативного, бухгалтерского и статистического учета. Для принятия решений на республиканском уровне управления важны данные статистики, на уровне начальника участка предприятия — оперативного учета. Актуальность информации. В условиях рыночной экономики, непрерывного технико-технологического обновления информация устаревает все более быстрыми темпами. Поэтому при принятии решений следует учитывать возраст информации и ее актуальность для конкретных управленческих задач. Экономичность и эффективность обработки информации. Эффективность информационной подсистемы можно оценить, сопоставляя результаты управления с затратами на сбор, накопление, хранение, обработку, преобразование и передачу информации. Кроме того, автоматизированная информационная система должна удовлетворять ряд таких технических требований, как: быстродействие — скорость при вводе, поиске, обработке информации; надёжная защита от несанкционированного доступа к данным; регистрация действий персонала; удобный пользовательский интерфейс рабочих мест; возможность развития системы; интеграция с модулями, используемыми в системе передачи данных; возможность проведения конвертации данных из использовавшихся ранее в новую систему; высокая надёжность работы. В современном мире существует множество разных программных продуктов, с помощью которых можно оптимизировать деятельность предприятий. Для выбора информационной системы для автоматизации склада для малых предприятий, были рассмотрены ИС «1С: УНФ» и «ЕМКАМ», функционал действующих систем, их достоинства и недостатки [11]. Наиболее известной и применяемой является программа «ЕМКАМ» – один из лидеров на российском рынке в своей нише, занимает высокие позиции в рейтингах. Программа работает через «облако» и предназначается для комплексной автоматизации малого и среднего бизнеса в сфере торговли и оказания услуг. «ЕКАМ» позволяет автоматизировать следующие операции: складской учет; продажи; закупки; управленческая отчетность; создание программ лояльности и дисконтных программ; прием и выполнение заказов в кафе и ресторанах; движение денег. Также программа складского учета «ЕКАМ» интегрируется с бухгалтерскими приложениями, упрощая составление налоговой отчетности. Плюсы программы складского учета «ЕКАМ»: Оперативный и точный контроль за складскими остатками. Автоматическая установка продажной цены, исходя из заданной наценки. Удобное и быстрое проведение инвентаризации. Интеллектуальная система закупок. Удаленная работа с программой. Большое разнообразие настраиваемых аналитических, финансовых, товарных и управленческих отчетов. Возможность одновременного учета товаров в нескольких структурных подразделениях. Загрузка прайсов поставщиков в программу, облегчающее создание номенклатуры. Мультиплатформенность: программой можно пользоваться на компьютерах через браузер и на мобильных гаджетах через специальное приложение. Приемлемые для малого бизнеса тарифные планы. Подключение интернет-магазина. Дружелюбный, понятный интерфейс, позволяющий самостоятельно проводить настройку программы и быстро обучать работе с программой новых сотрудников.. Наличие практичного модуля клиентской базы с возможностью привязки дисконтных карт. Наличие полнофункциональной демо-версии, позволяющей 14 дней пользоваться всеми возможностями программы. Наличие телефона круглосуточной технической поддержки. Автоматическая передача данных о продажах в 1С. Составление технологических карт для общепита. Высокая стабильность работы Открытый API для индивидуальной настройки под требования клиента. Минусы «ЕКАМ»: Отсутствует функционал по управлению доставкой. Нет блока календаря и задач. Одним из достоинств «ЕКАМ» является оперативная и профессиональная техническая поддержка. Её специалисты решают проблему, как подсказками, так и при помощи удаленного подключения к компьютеру пользователя. Настройка «ЕКАМ» производится сотрудниками компании. После этого предприниматели могут пользоваться всеми преимуществами приложения. Многочисленные успешные внедрения системы подтверждают, что она может эффективно использоваться на складе любого размера и типа — от не- большого склада-магазина до крупного распределительного центра или склада готовой продукции промышленного предприятия в самых разных отраслях. [25] Программа «1С: УНФ» – это готовая программа, созданная специально для малого бизнеса. У системы есть два главных достоинства – доступность и широкие функциональные возможности. В системе реализован только самый необходимый набор функций для небухгалтерского оперативного учёта, анализа, контроля и планирования. Данное решение позволяет повысить эффективность работы фирмы, предоставляет собственникам и руководителям большой набор инструментов для управления бизнесом, а сотрудникам — новые возможности для повышения продуктивности работы. Система не нагружена лишним функционалом, её легко настраивать под особенности управления и ведения учёта в компании. Это даёт возможность «быстро стартовать» и делает ежедневную работу удобной и комфортной. В «1С: УНФ» реализован учёт товарных запасов, выполнение всех складских операций: Возможность осуществлять приём всех поступающих на склад товаров с указанием количества и цен. Оприходование товара на склад осуществляется через накладную или ордер — в зависимости от типа склада. Приходная накладная — документ, создаваемый на обычном (не ордерном) складе, в котором указываются поставщик, договор, склад и вид операции, список номенклатуры, количество и цены. После сохранения накладной доступна печать этикеток и ценников. В «1С: УНФ» также можно указать при- ход оказанных услуг и ранее перечисленный аванс. Приходный ордер — документ, создаваемый на ордерном складе, в ко- тором фиксируется поступление товара на склад: номенклатура и количество. Возможность перемещать товарные запасы фирмы между складами, подразделениями и ячейками. Перемещение запасов — это документ, в котором можно оформить перемещение, списание на расходы, передачу в эксплуатацию, возврат из эксплуатации. Перемещение по ячейкам — это документ для оформления передачи товаров между ячейками в одном складе. В нем фиксируются перемещение из одной ячейки в несколько или из нескольких ячеек в одну. В программе предусмотрено перемещение товаров, ранее зарезервированных под заказ покупателя. Реализация товаров предполагает возможность оформлять продажу товаров со склада фирмы с учётом предоплаты или предоставленных скидок. Расходная накладная — документ, создаваемый на обычном (не ордерном) складе, который формируется на основании заказа покупателя, счета на оплату или приходной накладной. При реализации товара с ордерного склада, помимо расходной накладной, требуется формирование расходного ордера. Инвентаризация склада. Возможность выполнять своевременный учёт товаров на складе при помощи удобной программы. Инвентаризация запасов отражает результаты проверки реального наличия товаров на складе. По результатам инвентаризации склада формируются документы оприходования запасов (куда вносится излишек товаров, выявленных по результатам инвентаризации на складе) и списание запасов (отражает обнаруженные недостачи). Помимо выявленных фактических недостач, в программе можно произвести списание материалов со склада, например, по истечении срока годности. Возможность получать всю необходимую информацию для анализа и управления запасами организации, в том числе в виде отчетов. Отчёт по запасам необходим для анализа поступления, отгрузки и текущего количества складских запасов в количественном и суммовом выражении. Переданные и принятые запасы — отчёты, в которых отражаются данные о товарах, принятых и переданных на комиссию; о запасах, принятых в переработку и на ответственное хранение; остатки принятых запасов. Движение товаров по складам отражает начальный и конечный остатки, а также информацию об отгрузке и поступлении товаров на складах. Товары в ценах номенклатуры — отчёт, который позволяет проанализировать потенциальный объем запасов на складах в стоимостном выражении. Склад по запасам в ремонте — отчёт, который позволяет контролировать поступления в ремонт и выдачу пользователю. Дополнительные возможности. При наличии отрицательных остатков на складе (когда товар имеется в наличии, но отсутствует в базе) можно использовать складские акты: инвентаризация запасов, пересортица запасов, оприходование запасов, списание запасов. Методологии внедрения типовых информационных систем Практически в любой современной организации можно наблюдать тесное переплетение информационных технологий и бизнес-процессов основной деятельности. Поэтому внедрение (замена) информационной системы оказывается серьёзным преобразованием, часто затрагивающим разные сферы деятельности предприятия. Методологии внедрения обычно разрабатываются ведущими производителями информационных систем с учётом особенностей их программных продуктов, а также сферы внедрения [8]. В качестве наиболее известных примеров методологий можно привести следующий, далеко не исчерпывающий перечень: Oracle Unified Method 5.5 (OUM) [35]. Данная методология универсальна и явно не привязана к конкретным продуктам и технологиям, что даёт возможность её адаптации под другие типы проектов (не обязательно Oracle). Она включает набор готовых шаблонов, руководство и структуру работ, а также содержит программные инструменты для управления рисками, связанными с проектами. Microsoft Dynamics Sure Step (MDSS) Methodology [13]. Методология MDSS включает в себя практический опыт, собранный по результатам внедрения Microsoft Dynamics во всем мире, а также набор шаблонов, инструментов и рекомендаций по успешной разработке программного обеспечения и технических проектов. Методика призвана сократить время, стоимость и риски внедрения, одновременно повышая эффективность работы консультантов и удовлетворенность заказчика. В методологии MDSS по- дробно описываются роли участников проекта и подходы, доказавшие свою применимость. Методология является достаточно гибкой для использования в различных сценариях внедрения, и позволяет компании-консультанту добавлять в методологию собственный опыт, лучшие практики и интеллектуальную собственность. Systems, Applications and Products in Data Processing (SAP) Activate Methodology (SAP Activate Methodology) [14]. Методология включает готовые к применению цифровые бизнес-процессы и технологии, пошаговое конфигурирование и методики нового поколения. Применяется при внедрении решений на базе SAP, когда есть готовность клиента следовать рекомендациям SAP. Time and Material (T&M) [23]. Методология включает оплату человеческого и технического ресурсов за фактическое время его использования по определённой ставке. Задачи не привязаны к результату, а работы осуществляются под прямым руководством клиента в коротких циклах по 2–4 недели. В результате можно обойтись без процедуры согласования технического задания и радикально упростить документооборот. Применяется, если нет возможности определить полный объем работ или сроки их выполнения. Также, когда требуется усиление команды клиента дополнительными ресурсами. Несмотря на разнообразие существующих методологий, их содержание включает в себя следующие стандартные компоненты: описание состава и структуры комплекса работ проекта внедрения, правила управления таким проектом, организационную структуру команды внедрения. Основным требованием к подходу внедрения автоматизированной системы является направленность на обеспечение реализации проекта. Качество же внедрения при этом определяется конструктивно. В него включены критерии, изложенные ниже [17]: удовлетворение актуальных требований бизнеса организации, включая рабочие характеристики, функциональность, комфортность эксплуатации и качество обслуживания, подтверждённых объективным тестированием внедренной ИС; достижение ожидаемого результата при соблюдении заданных сроков, бюджета и трудовых ресурсов. Качество стандартного внедрения «1С» достигается путём точного определения бизнес-процессов и требований клиента на начальной стадии проекта и соответствия им выбранного программного решения. Основной задачей успешной автоматизации является максимальное снижение затрат, времени и усилий при обеспечении требуемого уровня качества. С этой целью прибегают к интеграции задач внедрения с задачами управления проектом, поскольку только правильные организация и проектное управление при использовании эффективной методологии внедрения «1С» могут гарантировать успех. Методология нужна для выполнения задач, отражающих интересы создателя программного обеспечения — компании «1С», её партнёров и потребителей конечного продукта. Задачи участников процесса внедрения: фирмы «1С» — обеспечение качественного внедрения и дальней- шего сопровождения; определение и поддержание стандартов работы парт- нёров; информационная поддержка; партнёров — осуществление и поддержка внедрения; сопровожде- ние системы; пользователей — эффективная эксплуатация системы; получение выгоды от использования программного решения. Стадии, которые включает методология внедрения «1С»: Определение требований. Один из самых важных этапов проекта, во время которого должны быть согласованы цели бизнес–деятельности компании и автоматизации, выявлены недостатки действующих бизнес- процессов и систем, сформированы рамки функциональности стандартного внедрения «1С», определены источники успешной реализации проекта. Системное проектирование. На этой стадии должны быть сформированы функциональные, организационные, эксплуатационные и информационные требования к системе на основе актуальных бизнес–требований. Также необходимо составить описание требований, которые будут утверждены заказчиком. Интегратор составляет предложение по переходу на новую автоматизированную систему, определяя требования к сотрудникам, регламенту и инфраструктуре. Определяются состав и порядок, назначаются исполнители работ и ответственные за создание системы специалисты. Формируются требования к уровню качества. В результате должно быть разработано техническое задание, в котором будут описаны все ранее сформулированные и формализованные требования и реализация их в результате внедрения. Техническое проектирование. На данном этапе осуществляется разработка подробного технического проекта: для каждого содержащегося в техническом задании требования определяется проектное решение. Происходит проектирование приложений, определяются необходимые доработки. Создаётся прототип системы, на основе которого и пожеланий пользователей уточняются функциональные требования. Проводится настройка приложений, создаются профили безопасности. Реализация проекта. Проводится окончательная доработка программных модулей и баз данных, также осуществляется настройка серверов и инсталляция ПО на рабочих местах пользователей. Создаются инструкции по дальнейшему использованию системы. Проводится её комплексная отладка. Ввод в эксплуатацию. Стандартное внедрение «1С» на своей заключительной стадии подразумевает проведение комплексного испытания установленной системы, в котором участвуют все пользователи, которые могут оценить работу программы. Также выявляются и ликвидируются возможные ошибки. Проводится обучение сотрудников компании работе с программным продуктом. Производится процесс конвертирования данных в новую систему, затем проводится тестирование их корректности. Опытная эксплуатация обычно длится около месяца, после чего интегратор и заказчик подписывают акт завершения проектных работ, и система вводится в промышленную эксплуатацию, которая включает в себя комплект документации, обученный работе с программой персонал, верно настроенные приложения и корректные данные. Разработка программы автоматизации процесса регистрации и обработки данных складского учета для ООО «АМ–Строй» Характеристика предметной области Характеристика организации ООО «АМ–Строй» был основан в 1999 году. В настоящее время ООО «АМ–Строй» является одним из ведущих предприятий не только в России, но и в странах ближнего зарубежья, по выпуску нефтепромыслового оборудования, уплотнительной техники, спецтехники. Предприятие оснащено современным оборудованием: механообрабатывающим, сварочным, термическим; располагает мощным литейным цехом по производству: отливок из серного чугуна, точного стального литья по выплавляемым моделям, литья из цветного металла под давлением. По соответствующим лицензиям в заводе проектируется, производится и поставляется широкая номенклатура оборудования для нефтегазодобычи, переработки и транспортировки нефтепродуктов, товары для народного потребления. Основные виды продукции: - паровые передвижные и стационарные установки; - агрегаты для депарафинизации скважин горячей нефтью; - перекачивающие станции горючего; - агрегаты для сбора розливов конденсата и нефтепродуктов при авариях на продуктопроводах; - агрегаты для очистки канализационных сетей; - автоцистерны объемом 8–17 куб.м. как насосом, так и без него; - прицеп–цистерны емкостью 8–10 куб.м.; - трубопроводные шарнирные колена; - торцовые уплотнения; - плунжерные и центробежные насосы; - транспортабельные котельные установки; - агрегат цементировочный; - автоцистерны на а/шасси для едких жидкостей; - агрегат моечный; - маслозаправочная станция; - аккумулятор пружинно-гидравлический; -запасные части к нефтепромысловому и буровому геологоразведочному оборудованию; -насосы центробежные, паровые и приводные; -насосы центробежные; -насосы центробежные нефтяные; -крышки для домашнего консервирования. ООО «АМ–Строй» проектирует, производит и поставляет широкую номенклатуру оборудования для нефтегазодобычи, переработки и транспортировки нефтепродуктов, товары для народного потребления. Менеджеру по продажам оборудования завода регулярно предоставляется накладная со склада, с перечнем и описанием имеющегося готового оборудования. Покупатели (клиенты) для покупки нужного оборудования, оформляют опросный лист заказа. Если вся продукция, заказанная клиентом, есть в наличии на складе, то сделка купли–продажи оформляется немедленно. Если определенного типа оборудования нет, то подается соответствующая заявка на его производство. При оформлении сделки купли–продажи, менеджером по продажам составляется платежное требование в двух экземплярах, по которому клиент должен расплатиться за приобретаемое оборудование. Приобретенное клиентом оборудование, поставляется самим заводом. Транспортировки груза осуществляет бригада из трех человек. Старшему (ответственному за груз) вручается сопроводительный лист заказа, в котором указано что, откуда и куда везется бригадой. При доставке оборудование клиенту, представителем организации на сопроводительном листе заказа делается отметка о доставке. Организационная структура предприятия представлена на рисунке 1.  Рисунок 1 — Организационная структура предприятия Вся регистрация поступления, перемещения оборудования на складе происходит в бумажном виде, на складе нет программного обеспечения для ведения учёта. Вся отчётность составляется вручную. Для этого работник склада записывает в журнале информацию о предпродажной подготовке оборудования, в офис. На основании полученного документа менеджер формирует документацию и отчётность по каждому клиенту и на основании этих данных формирует ведомость о продажах, покупках станков в письменном виде, которая передаётся директору предприятия. На начальном этапе работы предприятия директор не рассматривал варианты внедрения информационной системы управления, так как ручная работа не составляла проблем с учётом, из–за небольшого количества оборудования. В настоящее время, в связи с увеличением потока клиентов и заказов на оборудования повысилась сложность учёта. Более того, ручной способ составления отчётности не является надёжным из–за возможности ошибок, так как человек может ошибиться, и из–за этого на складе возможен ряд проблем, таких как несоответствие количества материалов для ремонта или по ошибке/забывчивости не указать важные данные для корректной и точной работы склада. Перед руководством встал вопрос о внедрении ИС для автоматизации складского учета с целью повышения качества управления деятельностью склада и предприятия в целом. Анализ существующей системы учёта позволил выявить следующие недостатки: высокая трудоёмкость в подсчёте материалов, необходимость личного участия в таком подсчёте, формирование отчётности о материалах; невозможность предоставлять полную информацию об оборудовании в нужный момент; наличие персонального компьютера не даёт возможности упростить и автоматизировать работу склада без нужной информационной системы; невозможность предоставить полную отчётность по функционированию склада: отчёт по расходу материала (для предпродажной подготовки), а также о полученном и хранимом оборудовании на складе. Управление предприятием любого вида деятельности требует обязательной автоматизации. На многих предприятиях используют стандартные программы для управления. На сегодняшний день нет грамотного учёта на складе, который позволяет очень быстро получить информацию о количестве оборудования на складе. Таким образом, можно сделать вывод о том, что существующая на складе практика учета является неудобной, трудоёмкой и малопродуктивной в текущих условиях предприятия и требует замены. Обоснование проектных решений В связи со спецификой работы предприятия ООО «АМ–Строй» было принято решение разработать специализированное программное обеспечение для складского учета данного завода. Программный продукт позволит: сократить время, затрачиваемое на осуществление складских операций; исключить ошибочные операции на складах; повысить точность учёта; исключить потери, связанных с ограниченным сроком хранения и реализации товаров; минимизировать риски, связанные с влиянием «человеческого фактора; оптимально использовать складские площади; а также связать в одной программе работу склада и других отделов предприятия. Перечисленные выше функциональные возможности отражают основную часть необходимых возможностей для ООО «АМ–Строй». Для того чтобы разрабатываемая программа наиболее точно могла исполнять поставленные на нее задачи, следует логически правильно построить путь ее разработки. Исторически сложившаяся технология разработки программ решения задач экономического характера, строится исходя из «позадачного» подхода. Здесь, процесс разработки разбивается на несколько этапов, среди которых, в общем случае, можно выделить: построение модели предметной области, разработку технического проекта, разработка рабочего проекта, в том числе пользовательского интерфейса, отладка программного продукта и поддержку процесса ее эксплуатации. В зависимости от специфических особенностей конкретной задачи (ее вычислительной и логической сложности, состава, структуры исходной, промежуточной и результирующей информации) указанные этапы технологического процесса могут быть объединены в более крупные, или разбиты на более конкретные. Логику решения задачи, поставленной перед данным проектом, можно изобразить схемой, представленной на рисунке 2.  Рисунок 2– Алгоритм решения задачи |