Вкр. ВКР (1). 1. 1 Характеристика и анализ деятельности компании 14 1 Общая информация 14
 Скачать 5.75 Mb.
|
Предоставление услуг мониторинга транспортных средств через навигационные системы при предоставлении услуг и других видов транспорта.Производство работ по защите информации (технологии) и контролю доступа к ним в порядке, установленном на контрактной основе.Организация выставок, семинаров и конференций, направленных на повышение эффективности основного бизнеса.Участие в создании специализированных учебных центров для подготовки специалистов в области услуг по защите активов (в том числе на контрактной основе).Подготовка, переподготовка и обучение на контрактной основе в предписанном порядке лиц, занимающихся защитной деятельностью, производством проектных и исследовательских работ, установкой и установкой систем защиты и пожарной сигнализации, противопожарного оборудования зданий и сооружений, а также инженерного и технического персонала, включая персонал других организаций.Участие в разработке и реализации государственных, региональных и других программ и мероприятий по страхованию имущества.Разведение и обучение служебных собак.Выполнение работ, касающихся использования информации, составляющей государственную тайну, на основании лицензии, полученной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.Проведение ремонта и технического обслуживания автомобилей и других сопутствующих услуг на собственных автостоянках.Ремонт телевизора, радио, звукозаписывающего лейбла и другого оборудования, используемого для обеспечения безопасности и защиты объектов.Предоставление услуг по ремонту и обслуживанию коммуникационного оборудования, автотранспортных средств.Организация и координация взаимодействия дочерних компаний с подразделениями внутренних дел РФ по страхованию и страхованию имущества физических и юридических лиц.Осуществление информационно-рекламной деятельности по оказанию услуг в сфере безопасности недвижимости.Компания не имеет права выполнять действия, не предусмотренные этим уставом.Право компании на осуществление деятельности, для которой в соответствии с законодательством Российской Федерации требуется специальное разрешение-лицензия и появляется при получении или в указанном в ней сроке и заканчивается после истечения срока действия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Имущество предприятия находится в федеральной собственности, является неделимым и не может быть разделено между депозитами (долями, долями), включая сотрудников предприятия, принадлежит компании в праве экономического управления и отражено в ее независимом балансе.Право собственности на предприятие, он не может включать права собственности в другие формы собственности.Право собственности, находящееся за предприятием по праву хозяйственного ведомства, собственника данного имущества, возникает с момента передачи того или иного имущества за предприятием в установленном порядке, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или решением собственника о передаче права собственности на предприятие не установлено. Плоды, продукты и доходы от использования активов, управляемых предприятием, а также активы, которые он приобрел в результате полученной прибыли, являются федеральной собственностью и передаются в бизнес-модель компании. Сумма уставного капитала предприятия составляет десяти миллионов рублей. Уставный капитал предприятия может состоять из наличных денег, ценных бумаг, других вещей, прав собственности и других прав, имеющих денежную стоимость.1.2 Анализ существующей организации бизнес-процессовОсновное направление деятельности организации – предоставление услуг по установке, настройке и обслуживанию охраннно-пожарных сигнализаций, и осуществлению охранной деятельности. Данные услуги представляются клиентам на условиях договорных отношения. Обслуживание осуществляется как коммерческая услуга на основании договора. Поиском и обслуживанием клиентов занимается специальный клиентский отдел компании. Чтобы выделить задачу, подлежащую автоматизации из комплекса задач предприятия, необходимо рассмотреть схему выполнения автоматизируемого бизнес-процесса. Этот процесс имеет следующий алгоритм: при обнаружении заинтересованности клиента в получении услуг, менеджер call-центра звонит в службу подключения и сообщает диспетчеру информацию о клиенте, проявившем интерес к услугам компании; диспетчеру принимает заявку и передаёт её на исполнение соответствующему менеджеру; менеджер направляется к клиенту для предоставления презентации; менеджер сообщает диспетчеру, о результатах собеседования; диспетчер ставит отметку у себя в журнале о результатах собеседования. Схема выполнения данной задачи представлена на рисунке (1.1-1.8) (Схема выполнена согласно стандарту IDF0):  Рисунок 1.1. Схема обработки заявки традиционным способом  Рисунок 1.2. Схема обработки заявки традиционным способом (декомпозиция)  Рисунок 1.3. Схема обработки заявки традиционным способом (декомпозиция)  Рисунок 1.4. Схема обработки заявки традиционным способом (декомпозиция)  Рисунок 1.5. Схема обработки заявки традиционным способом (декомпозиция)  Рисунок 1.6. Схема обработки заявки традиционным способом (декомпозиция) |