Вопросы семинара 9. 1. Что такое управление и каковы его основные признаки
 Скачать 24.2 Kb.
|
|
Вопросы 1. Что такое «управление» и каковы его основные признаки? Управление - это сознательное воздействие на объекты, процессы и их участников, осуществляющееся с целью получения желаемых результатов. Основными признаками, присущими управлению, являются: целенаправленность: цель – желаемое состояние объекта управления и его параметров, будущее состояние, которого необходимо достичь. воздействие на объект: комплекс мер, позволяющий изменить характеристики объекта либо характер деятельности системы, и перевести их в новое состояние. 2. Что такое «проектное управление», в чем его преимущество? Управление проектами (ProjektManajment) – искусство руководства и координации человеческими и материальными ресурсами на протяжении жизненного цикла проекта путем применения системы современных методов и техники управления для достижения определенных в проекте результатов по объему и составу работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта (Американский Институт управления проектами (PMI, США). Рост масштабов и сложности работ, вовлечением в них большого числа участников, повышением требований к срокам выполнения работ и эффективности использования различного рода ресурсов, качеству и результатам. 3. Какие свойства характеризуют проект как систему? 1. Сложность иерархической структуры. В современных экономических системах одновременно функционируют несколько различных иерархических структур, взаимодействие между которыми обычно не сводится к простым отношениям иерархического соподчинения. Проекты могут быть разными по масштабу, но, как правило, реализация любого проекта требует взаимодействия участников на разных уровнях иерархии. 2. Влияние на проект находящихся во взаимодействии объективных и субъективных факторов. 3. Динамичность процессов, имеющих стохастический характер. 4. Целостность (эмерджентность) системы, т.е. наличие у нее таких свойств, которые не присущи элементам системы (подсистемам), рассмотренным отдельно, вне системы. 5. Сложные информационные процессы, обусловленные многочисленными взаимосвязями между элементами системы. 6. Множественность целей, которые могут не совпадать с целями отдельных элементов (подсистем). Здесь можно привести известный пример – высокие расходы на содержание управленческого аппарата приводят к необходимости его сокращения. Однако, малочисленный управленческий аппарат не обеспечивает эффективного управления предприятием, что ведет к финансовым потерям. 7. Многофункциональность элементов системы (например, функция управления системой включает в себя следующие функции: планирование, учет, контроль, анализ, оперативное регулирование). 4. Какими процессами управляют при реализации проекта? Объекты управления – элементы, на которые направлены управленческие действия. Субъекты управления – основные участники проекта, осуществляющие управленческие действия. 5. Перечислите функции управления проектом. Управление замыслом проекта. Управление предметной областью. Управление проектом по временным параметрам. Управление стоимостью и финансированием проекта. Управление качеством. Управление рисками в проекте. Управление человеческими ресурсами. Управление материальными ресурсами. Управление контрактами. Управление изменениями. Управление безопасностью. Правовое обеспечение. Управление конфликтами. Управление системами. Управление коммуникациями. Бухгалтерский учет. Управление гарантийными обязательствами. 6. Для какого процесса проекта основной является функция управления замыслом? Процесс инициации проекта 7. Что такое «предметная область проекта»? Предметная область проекта (Scope) – совокупность результатов проекта (продуктов или услуг), их характеристики, а также перечень комплекса работ, которые необходимо выполнить для достижения этих результатов. 8. Какая функция управления обеспечивает своевременную реализацию отдельных этапов и всего проекта в целом? Управление проектом по временным параметрам. 9. В чем отличие управления стоимостью проекта и управления финансированием проекта? Стоимость проекта определяется совокупностью стоимостей ресурсов, стоимостью и временем выполнения работ проекта, финансирование проекта предполагает предоставление финансовых ресурсов для реализации проекта. 10. С помощью каких инструментов обеспечивается управление качеством проекта? К семи инструментам управления качеством относятся: • диаграмма сродства; • диаграмма связей; • древовидная диаграмма (дерево решений); • матричная диаграмма или диаграмма качества; • стрелочная (сетевая) диаграмма; • диаграмма процесса (PDPC); • матрица приоритетов (анализ матричных данных). 11. Перечислите методы управления рисками проекта. -методы компенсации рисков, включающие прогнозирование внешней среды проекта, маркетинг проектов и продуктов проекта, мониторинг социально-экономической и правовой среды и создание системы резервов проекта; -методы диверсификации (распределения) рисков, включающие распределение рисков по времени, распределение рисков между участниками и пр.; -методы локализации рисков, применяемые для высокорисковых проектов в многопроектной системе, подразумевающие создание отдельных специальных подразделений для реализации особо рисковых проектов; -методы ухода от рисков, включающие отказ от рискованных проектов и ненадежных партнеров, страхование рисков, поиск гарантов. 12. Что обеспечивает управление контрактами? Достижение целей проекта и улучшение репутации предприятия. 13. Каково основное требование к системе мониторинга и контроля? Мониторинг и контроль проекта является непрерывным процессом наблюдения, регулирования и анализа прогресса проекта, что необходимо для достижения цели проекта в обозначенные в плане сроки. 14. Какие инструменты используются в проектном управлении для мониторинга и контроля реализации проекта? Сравнение текущего статуса по проектным работам с запланированным Выявление областей, требующих предупреждающих действий (с занесением этих необходимых дополнительных действий в план) Работа с рисками, обновление реестра рисков, контроль мер реагирования на риски Ведение информационной базы по проекту – ее обновление по всем продуктам проекта Предоставление информации для создания отчетности Обновление информации о затратах и расписании проекта Работа с изменениями – их рассмотрение, утверждение и включение в план проекта дополнительных действий 15. Что понимается под управлением изменениями? Под управлением изменениями понимается процесс прогнозирования и планирования будущих изменений, регистрация всех потенциальных изменений для оценки их последствий, одобрения или отклонений, а также организация мониторинга и координации исполнителей, реализующих изменения в проекте. 16. Каким документом формализуются вносимые изменения в проект? Запрос на изменения 17. Какова цель управления правовым обеспечением проекта? Цель системы правового обеспечения проекта - легализация всех инструментов проектной деятельности. 18. Каковы основные этапы управления командой проекта? Формирование команды проекта Определение противоречий Обучение и развитие Обеспечение взаимодействия, мониторинг коммуникаций Оценка результатов деятельности Мотивация и стимулирование Управление материальными ресурсами. 19. Каковы основные действия руководителя проекта при управлении конфликтами? Вовремя выявить конфликт и принять необходимые меры по его нейтрализации. 20. Перечислите основные причины негативных последствий неэффективного управления коммуникациями. -потеря времени на поиск документов, переключение интерфейсов, поиск в нескольких системах; -простои в работе из-за недоступной, неактуальной, неутвержденной документации, ожидание указаний; -паузы из-за перемещения бумажных копий документов; -непроизводительная трата времени из-за повторного использования документов (распоряжений) и т.д. 21. Что обеспечивает управление выполнением гарантийных обязательств? Данная функция обеспечивает ответственность организации, реализующей проект, и команды проекта за результаты своей работы. Выполняя гарантийные обязательства, организация формирует тесные связи с потребителями и улучшает свою репутацию. 22. Какова главная цель этапа завершения проекта? Проверить и передать заказчику результат проекта 23. Каким документом формализуется завершение проекта? Итоговый отчет 24. Сформулируйте семь «золотых» правил управления проектом. 1. Правильный старт. Для практически любого начинания последствия неудачного старта бывает очень трудно возместить в дальнейшем. Проекты в этом смысле не являются исключением. Неудачные проекты, как правило, имеют такую печальную участь из-за несоблюдения в самом начале проекта ряда основополагающих принципов. При запуске проекта особенно важно установить порядок ведения проекта и те ограничесния, в которых проект будет осуществляться. 2. Правильная команда. В спорте, к примеру, известно, что наилучшие шансы победить имеет та команда, в которой обеспечен правильный подбор из имеющихся в наличии игроков. Проекты в этом смысле не являются исключением. Необходимо определить оптимальную конфигурацию команды и включить в нее тех, кто «вписывается» в состав или имеет большие потенциальные возможности. Важное значение имеет способность индивида к адаптации, его умение «вписываться» в коллектив. Следовательно, при подборе людей необходимо руководствоваться их профессиональными качествами, умением быстро адаптироваться и умением работать в команде. Кроме того, важно учитывать личную заинтересованность в достижении цели проекта и степень вовлеченности. Оптимальный баланс между профессиональными качествами и заинтересованностью в результате позволит получить максимальную результативность работы члена команды проекта. 3. Правильная цель. При формулировке цели проекта необходимо четко определить качественные и количественные характеристики ожидаемого результата, согласовав его с заказчиком проекта. 4. Правильный бюджет. При формировании бюджета проекта важно детально проработать его объем с учетом проектных работ и определить источники финансирования, при этом юридически закрепить финансовые обязательства финансирующих сторон. 5.Правильное управление. Руководителю проекта необходимо обеспечить эффект целостного управления, при котором управление производится не отдельными работами, а всеми системами проекта. 6. Правильный PR. Успех проекта, удовлетворение заинтересованных сторон и участников проекта в том числе зависит от обеспечения положительного восприятия идеи проекта, хода его реализации, промежуточных и конечного результата проекта. Использование руководителем проекта современных технологий, информационной среды позволят сформировать позитивный образ результата проекта еще до его завершения. 7. Правильный финиш. Умелое и эффективное завершение проекта может внести значительный вклад в его успех, позволит зафиксировать накопленный опыт для использования при реализации других проектов и как инструмент самосовершенствования. 25. Что такое «критерии успешности» проекта? Критерии успешности проекта - совокупность количественных и качественных показателей, отражающих степень достижения целей проекта или выполнения определенных требований. |