Задание1. 1. Формулирование проблемы Основной проблемой была выявлена текучесть кадров, то есть увольнение по инициативе сотрудников. Также была выявлена еще одна проблема проблемы трудовой дисциплины. Дерево проблем
 Скачать 71.27 Kb.
|
1 2 Часть 1 Характеристика организации: Профиль работы предприятия – строительство жилья. Конъюнктура рынка складывается для него вполне благоприятно. Показатели производственной деятельности выполняются. Руководители подразделений – опытные сотрудники, проработавшие на предприятии долгое время, имеют хорошую профессиональную репутацию, пользуются доверием и авторитетом. По мнению руководителей, зарплата соответствует среднерыночному уровню. Общая ситуация: в результате анализа, проведенного кадровой службой предприятия, была выявлена неблагоприятная тенденция – рост текучести персонала в отдельных производственных подразделениях. Причем основную часть увольняемых составляют рабочие. Анализ причин их ухода выявил разницу в оценке условий труда, как руководителями отделов, так и самими сотрудниками. В качестве причин ухода рабочие отмечали тяжелые условия труда, многосменный график, низкую оплату, неравномерность загрузки производственных мощностей и т. п., в редких случаях – конфликтные ситуации в коллективе. Вместе с этим, руководители подразделений отмечали серьезные проблемы с трудовой дисциплиной, факты воровства, невыходов на работу без уважительных причин и т. п. 1. Формулирование проблемы Основной проблемой была выявлена текучесть кадров, то есть увольнение по инициативе сотрудников. Также была выявлена еще одна проблема: проблемы трудовой дисциплины. 2. Дерево проблем Неявка на работу Воровство Снижение производительности Снижение прибыли  Проблемы трудовой дисциплины Постоянный поиск сотрудников (нарушение внутренней производительности и работы предприятия)   Текучесть кадров  Неудовлетворительная оплата труда  Тяжелые условия труда Микроклимат коллектива Неравномерность загрузки производственных мощностей Многосменный график Низкая заработная плата Несоответствие условий труда и оплаты Конфликтные ситуации Недопонимание и различность интересов сотрудников Метод «дерева проблем» ориентирован на получение относительно устойчивой структуры проблематики. Для достижения этого при построении первоначального варианта структуры учитывались закономерности и использовались принципы формирования иерархических структур. Достоинства метода «дерева проблем»: Дерево проблем позволяет представить значительный объем информации о проблематике менеджмента компактной форме. Дерево проблем отлично справляется с задачами выявления и ранжирования имеющихся в организации проблем, а также с задачами классификации, т.е. распределения проблем по известным типам проблематики. Дерево проблем позволяет наглядно увидеть соотношение и взаимосвязь различных типов проблематики. Дерево проблем помогает выделить центральную - корневую проблему менеджмента и отследить ее влияние на различные типы проблематики. В нашем случае основной проблемой была выявлена проблема текучести кадров. С помощью метода «дерево проблем» мы наглядно получили полную информацию о проблеме, а именно: мы видим причины текучести кадров (тяжелые условия труда, неудовлетворительная оплата труда, микроклимат коллектива) мы видим следствие проблемы (проблемы трудовой дисциплины, постоянный поиск сотрудников) Таким образом, благодаря Дереву решений можно четко выделить причины и следствия образовавшейся проблемы на предприятии, затем, после изучения текущих проблем, можно разработать план и стратегию по ликвидации текучести кадров. Часть 2 График ПАРЕТО  1 2 |