курсовая. 1. Индивидуальное задание 5
 Скачать 0.53 Mb.
|
 Оглавление1.Индивидуальное задание 5 Деревообрабатывающий цех мебельной фабрики, расположенной в Санкт-Петербурге, изготавливает несколько видов мебельных заготовок, в том числе деталь «А» и деталь «Б», которые используются в дальнейшем для производства мебели на самом предприятии, а также являются 7 комплектующими для продукции мебельного предприятия, которое закупает их для производства кухонной мебели. В качестве сырья для указанных деталей используются хвойные пиломатериалы. 5 Сырье для изготовления деталей закупается отделом снабжения предприятия по мере необходимости. При изготовлении указанных деталей необходим тщательный контроль используемого сырья, что невозможно из-за отсутствия современных средств контроля. Предприятие входит в состав непубличного акционерного общества, акционерами которого являются физические лица. 5 Высший орган управления – Собрание акционеров. Имеется информация, что комбинат, использующий детали, планирует прекратить выпуск продукции с комплектующими «А» и «В». Задолженность по выплате кредита, полученного в банке в прошлом году на строительство нового цеха, составляет 10 млн. руб. Имеются предложения от мебельного комбината – потребителя деталей, использовать свободные производственные мощности на условиях аренды или на кооперативных началах. 5 2.Анализ производственной ситуации 6 3.Построение «дерева целей» 7 4.Анализ организационной структуры управления 8 5.Регламентация деятельности отдела 21 Отдел логистики включает всего 10 человек. Организация доставки товара на склад компании и со склада компании Клиентам возложена на начальника отдела. Остальные сотрудники отдела логистики - складские работники. 21 За годы существования компании накопилось множество противоречивых документов (распоряжения, приказы, объявления, указания и проч.) по регламентации деятельности отдела логистики. Имело место дублирование функций, ответственность была размыта, выполнение отдельных операций не было возложено ни на одного сотрудника. Поэтому требовалось ежеминутное вмешательство и начальника отдела логистики и руководства компании. 21 Предложенные Вашему вниманию документы, а также схемы технологических процессов, транспортно-технологические схемы, технологические карты и должностные инструкции в первой редакции нельзя назвать совершенными. Однако, появившиеся документы в компании теперь могут актуализироваться самими сотрудниками Компании. И через несколько месяцев эти документы можно будет назвать "написанными жизнью". Валидацию и верификацию никто не отменял. 21 Разработать эти документы силами сотрудников компании не позволял напряженный ежедневный функционал. Просто сотрудники очень заняты ежеминутной работой. Помню подобное и в свои годы. 21 Изучение процесса осуществлялось в ходе наблюдения и путем интервью сотрудников. То, что не требовало серьезных денежных вливаний, изменялось в лучшую сторону сразу и находило свое отражение на страницах проектов регламентирующих документов. 21 Планы по компьютеризации рабочих мест заведующих складами и приемосдатчика, что приведет к изменению потока документооборота в ближайший месяц, отражения в документах не нашли. Регламентирующие документы должны быть реальны. 21 Положительным фактом явились инициатива и желание сотрудников в полном описании процессов. Предложения сыпались одно за одним. Видимо всех уже "достала" имевшая место неразбериха. Надоели "внеурочные" часы и безделье в рабочее время. Так за неделю получились рабочие документы. 21 Уже первые две недели, после выхода Регламентов и Инструкций, показали снижение количества претензий Клиентов. Ошибки склада (пересорт, недостача, излишки) снизились на 10 процентов. Случаи несвоевременной доставки товара Клиентам стали единичны. Миссия компании стала адекватна. 21 Не все операции можно прописать в процедурах, регламентах и инструкциях. Многое зависит от конкретно сложившейся ситуации. Однако, возложить ответственность за принятие решения в этой ситуации в регламентирующем документе необходимо. Например, заведующий складом в Регламенте "Складская обработка товаров" принимает решение об индивидуальном или комплексном наборе (комплектации) заказа, о статическом или динамическом хранении товара или групп товара. Да, этот склад пока по различным причинам не может перейти на адресное хранение. 22 Любая процедура, регламент, инструкция всегда затрагивает интересы взаимодействующих подразделений. Текст регламентирующего документа должен быть с ними согласован. В нашем случае согласование проходит с отделами продаж и закупок. 22 "Мелочи" в документ включать нежелательно. Руководство компании настаивало включить в регламент по складу, например, штраф за курение в неустановленное время - 200 рублей. Мне удалось убедить не делать этого. В отделе логистики два человека курящих. Завтра они бросят курить, а фраза о штрафе будет раздражающе действовать на сотрудников в "долгоиграющем" документе. 22 Грамотный регламент и четкое его выполнение - залог успешного выполнения логистических операций, с меньшими затратами, и, следовательно, растущей прибылью компании. 22 6.Планирование рабочего дня менеджера 23 7.Выводы 27 8. Библиографический список 28 1. Индивидуальное задание …………………………………………………………..3 2. Анализ производственной ситуации 4 3. Построение «дерева целей» 5 4. Анализ организационной структуры управления 6 5. Регламентация деятельности отдела 19 6.Планирование рабочего дня менеджера 21 7. Выводы 25 8. Библиографический список 26 |