1. Интеллектуальные ресурсы в теории менеджмента экономическая сущность, роль, значение и особенности управления
 Скачать 1.86 Mb.
|
|
2. Анализ управления интеллектуальными ресурсами организации 2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности организации Государственное предприятие "Торговый центр" Молодечненского пивзавода зарегистрировано Минским областным исполнительным комитетом 30.03.98г. за №5410. Свою деятельность ГП "Торговый центр" начал с 01 мая 1998г. 26 апреля 2001г. предприятие перерегистрировано в Дочернее унитарное предприятие "Торговый центр "ПиВиН" районного унитарного предприятия "Молодечненский пивоваренный завод" решением Минского областного исполнительного комитета №277. Имеет свой расчетный счет №3012001810723 в Ф-ле №0103 ЗАО "Минский транзитный банк" г. Молодечно, код 138, УНН 600510794, ОКПО 29051076. Форма собственности государственная. Учредитель ДУП "Торговый центр "ПиВиН" ДУП "Молодечненский пивзавод" – РУП "Молодечненский пивзавод". За период с 01 мая 1998г. по 31 декабря 2002г. ДУП "Торговый центр "ПиВиН" УП "Молодечненский пивоваренный завод" осуществлял реализацию продовольственных товаров через торговую сеть своих фирменных магазинов. На балансе предприятия числится три торговые точки. Ведется также сезонная торговля квасом в черте города. Предприятие действует на принципах хозяйственного расчета, самофинансирования, является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и другие счета в учреждениях банков, печать с изображением Государственного герба Республики Беларусь и со своим наименованием. Предприятие может от своего имени заключать договоры, приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права. Предприятие преследует извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности для удовлетворения социальных и экономических интересов членов трудового коллектива и интереса собственника имущества "Заводского райпищеторга". 2.2 Анализ состояния, динамики развития и эффективности использования интеллектуальных ресурсов организации Проведем анализ нематериальных активов ДУП "Торговый центр "ПиВиН" как основного компонента интеллектуальных ресурсов организации. Проведем анализ динамики изменений в объеме нематериальных активов всего и по видам за отчетный период по сравнению с данными предшествующего периода (таб. 1). Таблица 1. Анализ объема и динамики нематериальных активов ДУП "Торговый центр "ПиВиН" (млн. руб.)
Как видно из данных табл. 1, ДУП "Торговый центр "ПиВиН" активно использует в своей работе результаты интеллектуальной деятельности. Опережающий рост организационных расходов связан с созданием филиала предприятия. Нематериальные активы неоднородны по своему составу, по характеру использования или эксплуатации в процессе производства, по степени влияния на финансовое состояние и результаты хозяйственной деятельности. Поэтому необходим дифференцированный подход к их оценке. Для этого проводится классификация и группировка нематериальных активов по различным признакам. Таким образом, появляется возможность оценки структуры нематериальных активов в заданном разрезе классификационных признаков. Для анализа структуры нематериальных активов ДУП "Торговый центр "ПиВиН" по срокам полезного использования составим таблицу (табл. 2) Таблица 2. Структура нематериальных активов по срокам полезного использования
Из табл. 2 видно, что средний срок полезного использования результатов интеллектуальной собственности на предприятии составляет 5-7 лет. В современных условиях это нормальный срок "жизни" промышленного новшества. Более 10 летнего срока полезного использования имеют нематериальные активы: права на пользование землей, природными и иными ресурсами. В структуре нематериальных активов их доля составляет 12,6%, что в условиях РБ является приемлемой величиной. Конечный эффект от использования нематериальных активов ДУП "Торговый центр "ПиВиН" выражается в общих результатах хозяйственной деятельности: в снижении затрат на производство, увеличении объемов сбыта продукции, увеличении прибыли, повышении платежеспособности и устойчивости финансового состояния. Исходя из этого основным принципом управления динамикой нематериальных активов является формула: темпы роста отдачи капитала должны опережать темпы роста затрат капитала. Иными словами, в динамике темпы роста выручки от реализации продукции или прибыли, должны опережать темпы роста нематериальных активов (табл. 3). Таблица 3. Анализ эффективности нематериальных активов
Как видно из табл. 3, показатели эффективности использования нематериальных активов в отчетном периоде по сравнению с предшествующим периодом улучшилась. Доходность нематериальных активов выросла на 20,3%. Основными факторами роста доходности являются ускорение оборачиваемости нематериальных активов и повышение рентабельности продаж. Количественное влияние этих факторов определяется методом цепных подстановок факторного анализа. Таким образом, доходность нематериальных активов в ДУП "Торговый центр "ПиВиН" повышается за счет ускорения их оборачиваемости и повышения рентабельности продаж. Оценим персонал ДУП "Торговый центр "ПиВиН" как составную часть интеллектуальных ресурсов организации. Таблица 4. Структура персонала ДУП "Торговый центр "ПиВиН"
Таким образом, количество персонала в отчетном периоде практически осталось на таком же уровне, как и в предыдущем году. Однако, изменила структура персонала: количество руководителей снизилось на 2 человека, а количество работников возросло на 3 человека. Отбор персонала в ДУП "Торговый центр "ПиВиН" можно представить в следующем виде: - определение правил отбора - первичный отбор - собеседование с менеджером по персоналу - справки о кандидате - собеседование с руководителем подразделения – испытание - заключение трудового соглашения Полноту использования персонала можно оценить по количеству отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период времени, а также по степени использования фонда рабочего времени (ФРВ). Такой анализ проводится по каждой категории работников, по каждому подразделению и в целом по предприятию (табл. 5). Таблица 5. Использование трудовых ресурсов ДУП "Торговый центр "ПиВиН" предприятия
На РК "Фламинго"" фактический ФРВ меньше планового на 16 350 ч, в том числе за счет изменения: а) численности работающих ΔФРВчр = (ЧР 1 – ЧР 0) • До • По = (77 – 81) • 225 • 7,8 = – 7020 ч; б) количества отработанных дней одним работающим ΔФРВд=ЧР 1(Д 1-Д 0) •П 0=77• (215-225) •7,8 = -8736 ч; в) продолжительности рабочего дня ΔФРВП = ЧР 1 •Д 1 • (П 1 – П 0) = 77 •215 • (7,5 – 7,8)= -7224 ч. Как видно из приведенных данных, предприятие использует имеющиеся трудовые ресурсы недостаточно полно. В среднем одним работающим отработано 215 дней вместо 225, в силу чего целодневные потери рабочего времени на одного работающего увеличились на 10 дней, а на всех – на 1120 дней, или 8736 ч (1120 •7,8). Существенны и внутрисменные потери рабочего времени: за один день они составили 0,3 ч, а за все отработанные дни всеми рабочими -7224 ч (112 •215 0,3). Общие потери рабочего времени – 15960 ч (8736 + 7224), или 8,1% (15960: 180 600). Анализ системы обучения персонала Успешность обучения во многом зависит и от того, кто его проводит. По оценкам респондентов, самые лучшие преподаватели – это практики. В ДУП "Торговый центр "ПиВиН" складывается следующая модель обучения персонала, оптимальная, с точки зрения компании:
Учебный процесс:
3. Основные направления повышения эффективности управления интеллектуальными ресурсами организации 3.1 Оценка эффективности управления интеллектуальными ресурсами организации Оценив эффективность управления интеллектуальными ресурсами организации в п.2.2, определим основные направления повышения эффективности управления интеллектуальными ресурсами ДУП "Торговый центр "ПиВиН". Повышение квалификации персонала ДУП "Торговый центр "ПиВиН" Каждый руководитель должен заботиться о повышении компетентности тех, кем он руководит. Почти каждый человек обладает значительным потенциалом для личного и профессионального роста, и по мере удорожания человеческих ресурсов становится все более важно задействовать этот потенциал. Развитие людей – это ключевой элемент управленческой эффективности, который позволяет получить следующие результаты: - рост заинтересованности и воодушевления работника; - более высокие результаты работы; - появление кандидатов на выдвижение; - увеличение жизненной энергии и создание благоприятного климата; - постоянное повышение стандартов. Уделяя должное внимание профессиональной подготовке и переподготовке сотрудников, ДУП "Торговый центр "ПиВиН" рекомендуется проводить повышение квалификации своих сотрудников на рабочем месте, т.к. это гораздо эффективней теоретических лекций. Предлагается приглашение квалифицированных специалистов в области торговли алкогольной продукцией для освещения теоретических вопросов, а затем их практического применения на рабочем месте. Совершенствование системы оценки персонала ДУП "Торговый центр "ПиВиН" ДУП "Торговый центр "ПиВиН" должно выполнять оценку своего персонала для принятия административных решений о повышении, переводе и прекращении трудового договора. Продвижение по службе помогает организации, поскольку позволяет ей заполнить вакансии служащими, которые уже проявили свои способности. Оно помогает служащим, поскольку удовлетворяет их стремление к успеху, достижениям и самоуважению. Продвижение по службе – отличные способ признания выдающегося исполнения работы. Однако при принятии решений о продвижении по службе руководство должно повышать только тех, кто имеет способности для эффективного исполнения обязанностей на новой должности. К сожалению, иногда повышают тех работников, которые хорошо исполняют свои нынешние обязанности, но не располагают потенциалом для эффективной работы в новой должности. ДУП "Торговый центр "ПиВиН" должно избегать этого, применяя различные методы оценки персонала в совокупности. Совершенствование адаптации персонала в ДУП "Торговый центр "ПиВиН" Новая система адаптации персонала должна ориентироваться на
Успех трудовой адаптацией зависит от: А) от наличия службы управления персоналом Б) конкретные люди – структурное закрепление службы адаптации В) технологичность управления адаптацией Г) информационное обеспечение Совершенствование подбора персонала С одной стороны, необходимо учесть, что предлагает рынок труда (специалисты, их возможности), компетенции специалистов. На этой основе должна быть построена иерархия кадров. С другой стороны надо работать и внутри предприятия: набор должностей, их характеристики, описание (они могут как создаваться, так и дорабатываться). Следовательно, это создает иерархию потребностей кадров. Предлагается применять зарубежную практику подбора персонала, где все базируется на здравом смысле: кандидат должен подходить по максимуму с одной стороны, но с другой):
Таким образом, идеальный тип специалиста или руководителя при отборе не может быть структурирован. Следовательно, необходимо обращать внимание на следующие факторы:
Совершенствование мотивации персонала Совершенствования мотивации персонала считает – один из приоритетных вопросов. Каждый на своем рабочем месте должен понимать, как его заработная плата зависит от результатов труда – это аксиома, без учета которой невозможно добиться повышения производительности труда. Общие характеристики эффективной системы стимулирования труда и участия в прибылях:
Формирование устойчивого морально-психологического климата – Team Building Самые большие ошибки обычно совершаются руководителем именно в той области, где он чувствует себя непревзойденным, так как не было провалов. Высокомерие и самомнение в бизнесе – верный путь к разорению. Формой вознаграждения, которой пренебрегает абсолютное большинство руководителей, является "спасибо". Необходимо об этом помнить. интеллектуальный управление менеджмент конкуренция Всегда надо стараться выполнять свои обещания. При этом стоит оставить себе срок подумать и определенный запас сил и средств, а также времени. Если руководитель заботится о росте авторитета в коллективе, то должен выполнять свои обещания раньше назначенного им времени. Его обязательно будут ценить хотя бы за одно это качество. При общении с другими можно считать, что обязательность прямо зависит от занимаемого поста. Однако по данным социологических опросов 75% руководителей совершенно необязательны. Необходимо следить за физическим состоянием работников. Согласно последним медицинским исследованиям, развивающееся ожирение – верный признак неудовлетворенности работой. Если устранить причину, то вес вернется к норме, а в организации будет ликвидирован скрытый конфликт. Вообще конфликт в организации – знак ее здоровья, но до определенного предела. Не следует стараться погасить конфликт, надо его разрешать, особенно скрытый. Все ошибки, по мере возможности, должны признаваться руководителем открыто и спокойно, поощряя к тому же подчиненных и коллег. Он может выразить им сочувствие и не наказывать за просчеты. Репутация непогрешимого опасна и для руководителя и для фирмы. Деятельность неформальных лидеров в коллективе должна ненавязчиво направляться в русло достижения общих целей фирмы. Не стоит бояться их активности и давать им большой объем власти. Первоочередное внимание должно быть обращено на состояние личной дисциплины каждого и коллектива в целом. В связи с этим можно сформулировать следующие цели в деятельности руководителя: сформируйте и поддерживайте для себя динамичную картину жизнедеятельности фирмы; уверенно реагируйте на новые ситуации; четко мотивируйте свои действия и действия подчиненных и всего коллектива; культивируйте преимущественно творческий подход к работе в фирме в целом; создайте и поддерживайте дружелюбно-ровную психологическую атмосферу; регулярно и объективно оценивайте достигнутые результаты, анализируйте ошибки и просчеты, не снимая ответственности с виновных, критикуйте подчиненных продуманно, взвешенно; не берите на себя лишнюю и чужую работу; ставьте себе только конкретные и достижимые цели; расширяйте свой кругозор и всегда сохраняйте хорошее расположение духа. Повышение эффективности управления нематериальными активами в ДУП "Торговый центр "ПиВиН" Для повышения эффективности управления нематериальными активами рекомендуется: 1. Формирование системы стратегических целей и задач в области развития деятельности, связанной с активным использованием и формированием нематериальных активов, в формате стратегических карт – как аналитическими методами, так и посредством осуществления стратегических сессий. 2. Исследование рынков деятельности предприятия на стратегически важных направлениях. 3. Формирование перечня и требований к нематериальным активам, определяющим ключевые рыночные преимущества, эффективность и устойчивость инновационно активного предприятия. 4. Инвентаризация существующих зарегистрированных и незарегистрированных нематериальных активов, включая фонд знаний, накопленных при выполнении работ, право исключительной собственности на результаты которые принадлежит заказчику. 5. Формирование управленческой стратегии в области реформирования деятельности предприятия, направленной на повышение эффективности использования и создания стратегически ценных нематериальных активов. 6. Формализация нематериальных активов, включая результаты научно-технической деятельности, фонд знаний и деловую репутацию в стратегическом формате, то есть не только регистрация прав и независимая оценка стоимости, но и обеспечение представления стратегической ценности данных активов для потенциальных инвесторов и клиентов. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||