Шпора ИСУ. 1. Исследование определение понятия, характеристики. Понятие исследование
 Скачать 39.45 Kb.
|
|
1. «Исследование»: определение понятия, характеристики. Понятие «исследование» через глагол исследовать – подвергнуть научному изучению; осмотреть для выяснения, изучения чего-нибудь; а также как научный труд. Цель исследования – желаемый новый исследовательский результат, выраженный качественно и (или) количественно с указанием сроков его достижения, исполнителей и ресурсов. Предмет исследования - конкретная проблема, разрешение которой требует проведения иссле- дования. Объект исследования - - то, что существует вне нас, и независимо от нашего сознания, явление, предмет, на который направлена какая-нибудь деятельность. Методология исследования – соответствие целей, средств и методов исследования, его логиче- ская схема, совокупность методов исследования. Организация исследования - упорядочение исследовательской деятельности по совокупности действий и их распределению по исполнителям, факторам времени и пространства, условиям и ограничениям (функции, обязанности, ответственность, нормативы и пр.). Фактология исследования – система работы с фактами, использование фактического материала в процессе исследования, их объяснение. Программа исследования - комплекс основополагающих положений проведения исследова- тельских работ, определяющих цели, задачи, объект, предмет, методы, используемые ресурсы, а также предполагаемые результаты исследования и условия его проведения. 2. Методы и методология исследования. Методология исследования – совокупность принци- пов, методов, форм и средств логической организации и осуществления исследовательской дея- тельности, предполагающая осознание ее цели, выбор и использование определенного состава методологического арсенала. Методы исследования – способы проведения иссле- дования, средства оптимизации исследования, алгоритм исследования. Методы: Наблюдение, Сравнение, Счет, Измерение, Эксперимент, Абстрагирование, Идеализация, Обобщение, Формализация, Анализ и синтез, Индукция и дедукция, Аналогия, Моделирование, Ранжирование. 3. Типологии и фактология исследований. Фактология исследования – система работы с фактами, использование фактического материала в процессе исследования, их объяснение. Типология - научный метод, основа которого - расчленение си- стем объектов и их группировка с помощью обобщенной модели или типа. Основные логические формы, используемые типологией, - тип, классификация, систематика, таксономия. Научные исследования классифицируются по разным основаниям: по видам связи с общественным производством, по степени важности для народного хозяйства, по целевому назначению, по источникам финансирования, по числу участвующих исследователей, по длительности проведения исследования. 4. Роль исследований в научной и практической деятельности человека. Результаты научных исследований освобождают человека от неинтересного, тяжелого, по- вторяющегося труда, позволяют заниматься творческой работой, в том числе профессиональной научной деятельностью. Развитие творческой деятельности и научной мысли человека привело к тому, что наука стала основной движущей силой научно- технического прогресса и развития всей современной цивилизации. В совокупности результаты научных исследований, безусловно, оказывают сильное влия- ние на всю цивилизацию, геополитику, безопасность стран, социальную, экономическую и тех- ническую политику государств, общественное, социальное и профессиональное положение лю- дей. Именно плоды познавательной деятельности определили реализацию в мировой экономике соответствующих технологических укладов – циклов. 5. Развитие и содержание понятия «система». В практическом использовании понятия «система» есть некоторая двойственность. С одной стороны, оно используется для обозначения некоторого реально существующего явления или материального образования (технического устройства, биологического организма, предприятия, общества и т.д.). С другой стороны, оно используется как метод изучения и представления этого явления или материального образования в соответствии с целью познавательной деятельности исследователя. Отечественные словари приводят следующее определение: «система (от греч. systēma – це- лое, составленное из частей; соединение), множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, образующих определенную целостность, единство». 6. Виды систем. По природе элементов: Реальные и Абстрактные, В зависимости от происхождения: Естественные и Искусственные, По длительности существования: Постоянные и Временные, По степени изменчивости свойств: Статические и Динамические, По сложности: Простая, Сложная и Большая, По степени связи с внешней средой: Открытая, Закрытая и Изолированная, По характеру поведения: С управлением и Без управления, В зависимости от реакции на возмущающие воздействия: Активная и Пассивная, В зависимости от реакции на изменения внешних условий: Адаптивная и Неадаптивная, В зависимости от степени участия человека: Техническая, Человеко- машинная и Организационная. 7. Основные компоненты системы. К компонентам традиционно относят понятия: элемент, связь (отношение), структура, цель и т. п. Элемент – минимальная часть совокупности материальных образований, обладающая определенной целостностью и самостоятельностью по отношению к данной системе, состояние и функциональные особенности которой могут быть измерены или описаны в терминах известного языка. Структура - совокупность устойчивых связей объекта, сохраняющих основные свойства при различных внешних и внутренних изменениях. Параметр – оперативно выраженный элемент исследования системы, служащий формой локализации информации о свойствах и признаках этой системы. Цель - описание будущего состояния объекта; желаемое состояние системы, определенная реакция на выходе системы. 8. Свойства систем. Все свойства можно разделить на две группы. В первую целесообразно включить общесистемные свойства: Целостность, Функциональность, Изолированность, Относительность изолированности, Наблюдаемость, Неопределенность, Делимость, Идентифицируемость,Дискретность, Наличие связей, Организованность, Структурность, Упорядоченность, Отображаемость, сложность системы, Нетождественность отображения, Иерархичность, Эмерджентность интегративность. Качественные же и количественные описания особенностей, присущих тем или иным ти- пам систем, следует отнести в отдельную группу и назвать характеристиками систем: Наличие связей с внешней средой присуще лишь открытым системам, Целенаправленность, целесообразность её характера, Способность к саморегуляции, Равновесие, Устойчивость. 9. Последовательность этапов при системном исследовании сложных объектов. 1. Анализ проблемы, 2. Выделение системы из среды, 3. Определение вида рассматриваемой системы, 4. Выявление главного системообразующего фактора, 5. Выделение входных элементов системы, 6. Изучение структуры системы, 7. Выделение, количественный и качественный анализ выходов системы, 8. Системный синтез, 9. Конструирование критерия эффективности системы, 10. Изучение факторов, способствующих развитию системы, 11. Исследование особенностей управления системой, 12. Выработка концепции управления системой. 10. «Система управления»: определение понятия, характеристики. Системы, в которых протекают процессы управления, называются системами управления. В процессе своего функционирования система управления разделяется на управляющую и управляемую подсистемы. Система, формирующая управляющее воздействие U(t), называется управляющей подсистемой. Система, «испытывающая» на себе внешние воздействия, называется управляемой подсистемой (объектом управления). Управление развитием системы - это процесс целенаправленного воздействия на систему, обеспечивающий повышение ее организованности, достижение того или иного полезного результата. 11. Особенности социально-экономических систем. Систему любой организации следует рассматривать как социально-экономическую, имеющую определенное назначение и целевую функцию. Социально-экономическая система – это система, включающая элементы экономики и функционирующая с участием людей. СЭС – это реальная (физическая), искусственная, созданная человеком система, в тоже время имеющая черты естественных систем. Поскольку СЭС имеют множество возможных состояний, которые могут меняться как непрерывно, так и дискретно, то это характеризует их как динамические системы. СЭС относятся к открытым системам с управлением, с множественными внешними и внутренними связями. СЭС отличает от биологических и технических систем целенаправленное поведение каждого элемента её структуры. Двойственность структуры (полиструктурность) СЭС, выражается в иерархичности административной деятельности и неиерархичности хозяйственной. Способность противостоять воздействиям среды и самим воздействовать на неё свидетельствует об активности данных систем. 12. Модель организационно-экономической системы организации. Управляющая подсистема (субъект управления) → Управляемая подсистема (объект управления) производственная. От управляющей управляющие воздействия. Обратно информация о состоянии управляемой подсистемы. Управляющая система, выступающая объектом исследования, – совокупность взаимосвязанных элементов и субподсистем управляющей подсистемы, взаимодействующих между собой и участвующих в том или ином виде в процессе воздействия на объекты управления для достижения главной, основных и др. целей системы. Объект управления представляет собой совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих между собой элементов, обеспечивающих производственный процесс создания продукции и услуг для достижения определенных целей системы. Субъект управления – совокупность взаимосвязанных элементов и подсистем управления, взаимодействующих между собой и участвующих в процессе воздействия на объекты управления и внешнюю среду для достижения целей системы. 13. Характеристика подсистем управляющей системы. Первую подсистему управляющей системы называют структурно-функциональной подсистемой. Это совокупность управленческих органов, подразделений и исполнителей, выполняющих закрепленные за ними функции и решающих поставленные перед ними задачи, а также совокупность методов, с помощью которых осуществляется управленческое воздействие. Вторая - информационно-поведенческая подсистема. Основными частями и реальными формами ее проявления являются: управленческие теории, управленческая идеология и ценностная ориентация управления; интересы и поведенческие нормативы участников процесса управленческой деятельности; формальные и неформальные отношения управленческих работников с представителями внешнего окружения; Третьей подсистемой управляющей системы является подсистема саморазвития системы управления. Появление подсистемы саморазвития отражает возникновение в системе управления таких качеств, как стремление к самосовершенствованию, гибкость и адаптивность к изменениям. 14. Функциональная роль исследований в развитии систем управления. Её следует воспринимать как меру результата, получаемого за счет выполнения исследовательских функций при изучении систем управления, зависящего от их научного и практического целевого использования. Особенно важную функциональную роль играют исследования систем управления в развитии автоматизации управленческих процессов, что объективно необходимо для повышения эффективности, как управляющей, так и управляемой подсистем. При этом одно из направлений развития современных систем управления – создание интегрированных систем, обеспечивающих комплексную автоматизацию работ по управлению. 15. Методологические подходы к исследованию. Движения мысли от незнания к знанию руководствуется методологией. Методологией же характеризуется любая деятельность человека. Методология исследования – совокупность принципов, методов, форм и средств логической организации и осуществления исследовательской деятельности, предполагающей осознание ее цели, выбор и использование определенного состава методологического арсенала. Подходы: Диалектический, Научный, Эмпирический, Целевой, Концептуальный, Процессный, Структурный, Функциональный, Параметрический, Ситуационный, Поведенческий, Рефлексивный, Аспектный, Прагматический подход. 16. Классификация методов и моделей исследования. Метод исследования – это совокупность целенаправленных способов и действий получения новых знаний. По области применения: физические, химические, социальные, математические, статистические и пр. По степени охвата явлений: общие, частные и специальные. Учет уровней отображения действительности позволяет выделять общенаучные и конкретно-предметные методы исследования. по способу получения информации об исследуемых объектах: Теоретические, Логико- интуитивные, Эмпирические, Комплексно- комбинированные. Методы исследования можно разделить на три группы: методы анализа, регулирования и проектирования. Благодаря первым, отслеживается текущее состояние исследуемой системы, благодаря вторым, определяются перспективы целостного развития системы с заданными свойствами, благодаря третьим, моделируются решения и осуществляется выбор направления действий. 17. Методы системного анализа. Роль методологии системного анализа сводится к следующему: 1) максимально точная формулировка задачи на каждом этапе; 2) подбор на каждом этапе метода, в наибольшей степени соответствующего существу постановки задачи. Неформальные методы: Метод сценариев, Метод экспертных оценок. Диагностические методы: Графические методы, Метод дерева целей, Матричные методы, Сетевые методы. Количественные методы: Методы экономического анализа, Морфологические методы, Статистические методы. Методы моделирования: Кибернетические модели, Описательные модели, Нормативные/операционные модели. 18. Выбор методов исследования систем управления. Выбор оптимального решения может быть произведен при соответствии метода определенным критериям: 1) практическая применимость; 2) стоимость использования метода; 3) результат, получаемый при реализации метода; 4) достоверность результата и применяемого метода; 5) стабильность решения, получаемого с использованием метода; 6) сбалансированность данного метода с другими. Выбор метода исследования как психологический процесс, может осуществляться следующими способами: - интуитивно; - руководствуясь опытом и суждениями исследователя; - эвристически. При выборе метода исследования необходимо учитывать -цели исследовательских работ; - требования, предъявляемые к конечным результатам исследований, их точности и достоверности; - ограничения по срокам, ресурсам, возможностям исследователей и используемым техническим средствам исследований; - имеющиеся данные об аналогичных исследованиях и фактические данные о системе управления, производственной системе и внешней среде; - достоинства и недостатки каждого из рассматриваемых методов. 19. Понятие: логическая структура, виды, отношения. Понятие - это форма мышления, отражающая наиболее существенный признак предмета. Как логическая форма, понятие характеризуется двумя параметрами – содержанием и объемом. Содержание понятия - совокупность существенных признаков предмета или класса предметов, отраженных в этом понятии, на основании которых они выделяются и обобщаются. Объем понятия - предмет или совокупность предметов, которая мыслится в данном понятии, обладающих признаками, составляющими содержание понятия. Виды понятий по объему: Единичное, универсальный класс, Общее (регистрирующее и нерегистрирующее). Виды понятий по содержанию: Конкретное, Абстрактное, Относительное, Безотносительное, Положительное, Отрицательное, Собирательное, Несобирательное. Отношения между совместимыми понятиями: равнозначность, пересечение, подчинение. Между несовместимыми понятиями: соподчинение, противоположность, противоречие. 20. Суждения: логическая структура, виды, отношения. Суждение – это такая форма мышления, в которой что-либо утверждается или отрицается о существовании предметов и явлений, о связях между предметами и их свойствами или об отношениях между предметами. Логическая структура суждения: субъект - то, о чем мыслится в данном суждении. Предикат - то, что мыслится о субъекте суждения. Связка - выражает отношение, которое существует в суждении между субъектом и предикатом. Квантор - указывает, относится ли признак, выраженный в предикате суждения, ко всему или к части объема понятия, выражающего субъект. Виды простых суждений: объем субъекта — единичные, частные, общие. Качество связки — утвердительное, отрицательное. Содержание предиката — атрибутивное, релятивное, экзистенциальное. Степень объективности — нормативные, ценностные. Сложные суждения образуются из нескольких простых суждений. Сложные суждения могут быть истинными или ложными. 21. Умозаключения: общая характеристика, виды. Умозаключение – это форма мышления, посредством которой из одного или нескольких суждений, связанных между собой, с логической необходимостью выводится новое суждение. Структура любого умозаключения включает три элемента: исходное знание, выражающееся в посыле → обосновывающее знание, выражающееся в правилах умозаключения → выводное знание, выражающееся в заключении. Виды умозаключений: дедуктивное - Выводят некоторую мысль из дру- гих мыслей, индуктивное - Наводят на мысль, аналогия. 22. Логический анализ: цель, задачи, алгоритм проведения. Алгоритм проведения логического анализа включает следующие этапы: 1) выделение смыслообразующих понятий, определение их логического объема, деление понятий по разным основаниям и определение взаимоотношений с другими категориями; 2) выделение субъектов и предикатов, установление связей между ними, выстраивание логической цепочки субъектов и обслуживающих их предикатов; 3) выбор способа доказательности и обоснованности умозаключений; 4) выявление логических подстановок и ошибок. Основными задачами логического анализа являются: - сокращение (минимизации) описания, - определение смыслового объема используемых в инструктивных и регламентационных документах понятий, а также выявление связи между соответствующими понятиями, - декомпозиция плановых целей, - таксономия (выделение порядка во множестве однородных признаков), - обучение распознаванию образов, - логическая экспертиза типовых документов на предмет их доказательности и степени обоснованности; 23. Концепция исследования: понятие, структура, методы проектирования. Концепция исследования – система основополагающих взглядов, идей и принципов исследования, общий его замысел, то есть комплекс методологических положений, определяющих подход к исследовательской работе и организации ее проведения, способствующих разрешению проблем. Она должна определить содержание многих компонентов и звеньев механизма разрешения исследуемых проблем. Методы проектирования концепции: 1) Дивергенция – расширение границ предмета и поля поиска, 1) Трансформация – уточнение проблемы и ориентация на цель, 2) Конвергенция – приближение к решению, сокращение поля поиска. 24. Проблема в методологии исследования систем управления. Проблема - в широком смысле – это сложный теоретический или практический вопрос, требующий изучения, разрешения, либо противоречивая ситуация, возникающая из-за противоположных позиций в объяснении каких-либо явлений, объектов, процессов и требующая адекватной. Можно выделить две стороны проблемы: гносеологическую и предметную. В гносеологическом смысле - это противоречие между знанием о потребностях людей и каких-то результативных практических или теоретических действиях, и незнанием путей, средств, методов, способов, приемов реализации этих необходимых действий. Предметная сторона проблемы – это социальная дезорганизация, противоречие или конфликт интересов социальных групп, общностей, институтов. Классификация проблем: 1) цель: стабилизация, развитие. 2) подход к решению: улучшение какого-либо вида деятельности, создание чего-то принципиально нового. 3) характер проявления: повторяющиеся, аналогичные, новые, уникальные. 4) степень связанности: комплексные, автономные. 5) возможность описания: количественные, качественные, смешанные. 25. Гипотеза: сущность, логическая структура. Гипотеза - предположительное суждение о причинной связи явлений, форма развития науки. Элементы логической структуры: основание гипотезы - совокупность фактов или обоснованных утверждений, на которых строится предположение, форма гипотезы - совокупность умозаключений, которая ведет от основания гипотезы к основному предположению, предположение - выводы из фактов и утверждений, выражающих содержание гипотезы. Виды гипотез: 1) иерархическая значимость: Генеральная, Вспомогательные. 2) сложность исследуемого объекта: Общая, частная. 3) Широте использования: Универсальная, частная. 4) содержание: Описательная, Объяснительная. 26. Виды гипотез. Виды гипотез: 1) иерархическая значимость: Генеральная, Вспомогательные. 2) сложность исследуемого объекта: Общая, частная. 3) Широте использования: Универсальная (распространяется на все без исключения случаи. При подтверждении может перерасти в теорию и оказать большое влияние на развитие науки), частная (дает ориентировочное объяснение конкретным единичным явлениям (статистические, вероятностные). 4) Содержание: Описательная, Объяснительная. 5) Степень достоверности: Научная (объясняет закономерности явлений природы, общества и мышления), рабочая (временное предположение или допущение, которым пользуются при построении гипотезы). 6) степень обоснованности: Первичные, вторичные. 27. Требования к гипотезам. Роль гипотезы в исследовании. Требования к гипотезам: Целенаправленность - обеспечение объяснения всех фактов, характеризующих решаемую проблему, Релевантность - – опора на факты, обеспечивающая допустимость признания гипотезы, как в науке, так и на практике, Прогностичность - обеспечение прогнозирования результатов исследования, Проверяемость - принципиальная возможность проверки гипотезы эмпирическим путем на основе наблюдений и экспериментов, Непротиворечивость - логическая согласованность всех структурных компонентов гипотезы, Совместимость - обеспечение связи выдвигаемых предположений с существующими научными теоретическими и практическими знаниями, Потенциальность, Простота. Роли: - Играет роль руководящего принципа, направляющего и корректирующего наблюдения и эксперименты. - Способствует минимизации количества использованных ресурсов для достижения поставленных целей исследования. - Позволяет концентрировать усилия исследователей на перспективных направлениях познания и изучения систем управления. 28. Формирование и развитие гипотезы. Гипотеза представляет собой процесс развития мысли. Выдвижение гипотезы → Развитие гипотезы → Проверка гипотезы. Весь процесс формирования и развития гипотез также можно разделить на следующие стадии: Подготовительная – сбор информации и выявление проблемы. Формирующая - анализ имеющейся информации и определение причин возникновения проблемы, ее содержания и характеристик. Экспериментальная – планирование, организация и проведение экспериментов, анализ и обобщение полученных результатов. Развитие гипотезы связано с выведением из нее логических следствий. Считая выдвинутое предположение истинным, из него дедуктивным путем выводят ряд следствий, которые должны существовать, если существует предполагаемая причина 29. Понятие, виды анализа и требования к нему. Анализ - метод эмпирического и теоретического исследования, содержанием которого является совокупность приемов и закономерностей расчленения (мысленного или реального) предмета исследования на составляющие его части. Виды анализа: 1) методология - прямой или эмпирический, возвратный, причинный или элементарно- теоретический, структурно- генетический. 2) преследуемые цели - диагностический, прогностический . 3) уровень проведения — глобальный, локальный. 4) полнота анализа — общесистемный, тематический, детальный. 5) объект изучения — поэлементный, пространственный, временной. 6) порядок проведения — предварительный, оперативный, последующий. Требования: Он должен быть объективным. Системность и комплексность. Целенаправленность и целевая ориентация анализа реализуется при разработке программы. Анализ системы управления должен осуществляться своевременно. Во многих случаях к анализу системы управления предъявляются требования количественной определенности, адресности выводов и экономичности. 30. Причинность: определение, методы установления. Причинность - генетическая связь между отдельными состояниями видов и форм материи в процессах ее движения и развития, взаимная связь явлений, при которой одно является причиной другого. Возникновение любых объектов и систем и изменение их свойств во времени имеют свои основания в предшествующих состояниях материи; эти основания называются при- чинами, а вызываемые ими изменения – следствиями. Именно на исследовании сочетания двух категорий: «причина» и «следствие», отображающего одну из форм всеобщей связи и взаимодействия явлений, основан «причинно- следственный подход». Методологический аппарат, созданный на основе этого подхода, используется на любом этапе исследования независимо от его типа и природы объекта исследования. 31. Причинный анализ: цель и задачи. Причинный анализ является первичной попыткой научного анализа систем управления. Главной целью причинного анализа является выявление цепочки причинно-следственной зависимости между переменными исследуемого процесса. Его предметом выступает прочная устойчивая зависимость между двумя факторами А - В, в которой один из факторов (причина) выступает способом изменения другого фактора (следствия), А служит причиной В. При анализе причинной зависимости следует принимать во внимание многие ее характеристики, прежде всего, направление действия и направление передаваемого воздействия. В соответствии с этим выделяют два рода зависимости. Прямой зависимостью выступает такая зависимость, при которой рост (снижение) значений одного фактора (А) вызывает рост (снижение) значения другого фактора (Б). Обратной зависимостью называется такая зависимость, при которой рост (снижение) в значении одного фактора (А) вызывает снижение (рост) значения другого фактора (Б). 33. Графические модели причинно-следственного подхода. 1) Один из приемов – построение диаграммы Исикавы или диаграммы «рыбий скелет». Этапы составления причинно-следственной диаграммы Исикавы: 1. Определить проблему или цель. 2. Записать в произвольной последовательности причины или формы влияния, от которых зависит поставленная цель. 3. Сгруппировать причины. 4. Нарисовать диаграмму в общих чертах. 5. Добавить к общему виду диаграммы второстепенные причины/формы влияния. 6. Проанализировать диаграмму, установить те причины, которые в данный момент могут быть устранены. Причины/формы (много) влияния → Проблема/цель. Как вариант представления взаимодействия среды и структурообразующего элемента мо- жет рассматриваться модель поля сил. 2) Как вариант представления взаимодействия среды и структурообразующего элемента может рассматриваться модель поля сил. Побуждающие (движущие) силы → Сценарий изменений←Ограничивающие (сдерживающие) силы. 32. Алгоритм проведения причинного анализа. Основные этапы проведения причинного анализа: 1. Определение проблемы или цели. Выявление наиболее характерных (основных) для дан- ной проблемной ситуации системы факторов. 2. Группировка выявленных факторов в кластеры. Выделение целевых факторов и факто- ров, которые могут влиять на целевые факторы. Определение факторов, которые могут объяснять развитие системы. Группировка в кластеры факторов представляет, как правило, иерархическую систему, на нижнем уровне которой находятся наиболее элементарные, на следующем, - интегральные и т.д. 3. Определение показателей (индикаторов переменных), то есть нахождение для каждого фактора его количественного выражения. 4. Детализация и формализация выделенных интегральных факторов и характеризующих их показателей, которые могут быть поясняющими тенденции развития системы. 5. Определение связей между кластерами и характера зависимости показателей друг от друга. Степень зависимости между причинным и следственным динамическими рядами может быть измерена коэффициентом корреляции. 6. Построение графических моделей причинно-следственных связей, назначение которых состоит в том, чтобы оценить условия равновесия между показателями данной системы. 7. Проверка адекватности предложенной схемы, то есть сопоставление полученных результатов с логико-историческими проявлениями системы. 8. Корректировка, уточнение схемы. 34. Алгоритм построения когнитивных карт. |