|
Презентация. управлен перс1,6++. 1. Какое управленческое действие не относится к функциям менеджмента персонала
Согласно какому принципу, выделенному Анри Файолем, человек должен получать приказы только от одного начальника и подчиняться только ему?
единоначалие;
скалярная цепочка управления;
порядок;
инициатива;
полномочия и ответственность.
Какая из школ в теории развития кадрового менеджмента сформулировала функции управления?
классическая школа или школа административного управления;
школа научного управления;
школа человеческих отношений;
школа науки о поведении;
школа науки управления или количественных методов.
Какой из подходов помогает интегрировать вклады всех школ, которые в разное время доминировали в теории и практике управления?
системный подход
ситуационный подход;
процессный подход;
свободный подход;
запасной подход;
Стиль руководства, при котором придерживаются принципов невмешательства, члены коллектива поощряются к творческому самовыражению, — это:
демократический;
авторитарный;
анархический;
кооперативный;
попустительский.
Какой из представленных факторов эффективности деятельности предприятия больше всего способствует стимулированию деятельности работников?
система мотивации;
стратегическая цель;
информация;
методы управления;
подбор кадров.
Какая из приведенных рекомендаций мотивирует работников на полную самоотдачу в интересах предприятия?
вознаграждать за достижение стандарта.
установить осмысленные стандарты, воспринимаемые сотрудниками;
установить двухстороннее общение;
избегать чрезмерного контроля;
установить жесткие, но достижимые стандарты;
Контроль должен быть?
Объективным, деловым, эффективным, систематическим и гласным.
Объективным и гласным;
Гласным и действенным;
Эффективным;
Текущим.
Согласно теории "X", руководитель должен?
принуждать подчиненных;
угрожать подчиненным;
понять их и стимулировать работу;
уважать подчиненных;
выполнять работу за них.
Контроль – это?
<variant>Вид управленческой деятельности по обеспечению выполнения определенных задач и достижения целей организации;
Вид человеческой деятельности;
Наблюдение за работой персонала организации;
Наблюдение за выполнением персоналом отдельных заданий;
Постоянная проверка того, как организация осуществляет свои цели и корректирует свои действия
Какой из представленных стилей руководства необходимо применять в экстремальных (чрезвычайных) ситуациях?
авторитарный;
демократический;
либеральный;
анархический;
нейтральный.;
Согласно какому принципу, выделенному Анри Файолем, для того чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать плату за свою службу?
вознаграждение персонала;
единоначалие;
скалярная цепь;
порядок;
полномочия и ответственность.
Какой тип власти влияет на людей через привитые культурой ценности?
традиционная или законная власть;
власть, основанная на принуждении;
власть, основанная на вознаграждении;
экспертная власть;
власть харизмы (влияние силой пример
Основным социально-психологическим фактором, влияющим на эффективность деятельности группы, является:
культура (разработанные группой основные допущения относительно способов восприятия мыслей и чувств во время выполнения задания);
содержание (выполняемое группой специфическое, самостоятельное задание);
структура (порядок организации группы — распределение ролей его участнико ;
процедура (способ взаимодействия работников при выполнении определенной задачи, например, процедура принятия решения в группе).
процесс (способ взаимодействия работников при выполнении определенной задачи, например, процедура принятия решения в группе).
Укрепляя авторитет, менеджер должен следить за тем, чтобы он не подавлял, не сковывал инициативу подчиненных. Какой из приведенных разновидностей псевдоавторитета (ложного авторитет лишает людей уверенности, инициативы, порождает перестраховку и даже нечестность?
авторитет подавления — руководитель прибегает к угрозам, вселяет страх в подчиненных, ошибочно полагая, что такие приемы укрепят его авторитет.
авторитет расстояния — руководитель считает, что его авторитет возрастает, если он дистанцируется от подчиненных и держится с ними официально;
авторитет доброты — "всегда быть добрым". Доброта снижает требовательность;
авторитет педантизма — руководитель прибегает к мелочной опеке и жестко определяет подчиненным все стадии выполнения задания, тем самым сковывая их творчество и инициативу;
авторитет чванства — руководитель высокомерен, гордится и старается всюду подчеркнуть свои бывшие или мнимые нынешние заслуги;
Какой тип роли в неформальной группе отводится человеку, вырабатывающему новые подходы к старым проблемам, предлагающему новые идеи и стратегии?
креативщик;
координатор;
критик;
исполнитель;
администратор.
Какая информация не относится к передаваемой по каналам неформальных коммуникаций?
приказы и распоряжения генерального директора.
предстоящие сокращения производственных рабочих;
грядущие перемещения и повышения;
подробное изложение спора двух руководителей на последнем совещании по сбыту;
слухи о предстоящих изменениях в структуре организации;
Выделите основной тип поведения, характерный для харизматического лидера (харизма — личное обаяние):
выражение активной заботы о людях, в том числе и о самом себе, моделирование, самоуважение и усиление в других чувства собственного достоинства, вовлечение людей в принятие важных решений;
сосредоточение внимания на вопросах особой важности, концентрация коммуникаций на главных вопросах с целью привлечения других к анализу, решению проблем и планированию действий;
способность идти на риск, но только основанный на тщательных расчетах шансов на успех, и таким образом, чтобы создать возможности участвовать другим;
искусное взаимодействие с пониманием и сопереживанием, уверенность в том, что такое эффективное двустороннее взаимодействие получается только с помощью активного слушания и обратной связи;
демонстрация последовательности и надежности в своем поведении, открытое выражение своих взглядов и следование им в практических делах.
Какой из стилей разрешения конфликтов направлен на поиски решения за счет взаимных уступок, на выработку промежуточного решения, устраивающего обе стороны, при котором особо никто не выигрывает, но и не теряет?
стиль компромисса.
стиль конкуренции;
стиль уклонения;
стиль ускорения;
стиль приспособления;
Существует четыре основных типа поведения человека, формирование которых происходит на основе отношения людей к нормам поведения и ценностям предприятия. Для какого типа поведения характерна высокая надежность?
преданный и дисциплинированный (полностью принимает ценности и нормы поведения, его действия не вступают в противоречие с интересами организации)
"оригинал" (приемлет ценности предприятия, но не приемлет существующие на нем нормы поведения, порождает много трудностей во взаимоотношениях с коллегами и руководством);
"приспособленец" (не приемлет ценностей предприятия, старается вести себя, полностью следуя нормам и формам поведения, принятым на предприятии);
"бунтарь" (не приемлет ни норм поведения, ни ценностей предприятия, все время входит в противоречие с окружением и создает конфликтные ситуации).
Управленческая сетка, или решетка Р. Блейка и Д. Моутона, включает пять основных подходов руководства и представляет собой таблицу 9x9 позиций. Вертикаль (девять значений матричного кода означает заботу о человеке. Девять значений по горизонтали означают заботу о производстве. Какой из стилей является оптимальным для разработки стратегии в конфликтных ситуациях?
компромиссный (удовлетворительные результаты, средняя удовлетворенность работой, склонность к компромиссам и традициям тормозят развитие оптимистического взгляда — код).
авторитарный (достигается высокий производственный результат без внимания к человеческим отношениям — матричный код 9.9
социально-психологический (повышенное внимание к человеческим потребностям создает дружественную атмосферу и соответствующий темп производства — код 9.9);
либеральный (минимальное внимание к результатам производства и человеку — код 9.9);
кооперативный (высокие результаты получают заинтересованные сотрудники, преследующие совместную цель — код 9.9);
Когда в процессе производственной деятельности сталкиваются интересы разных людей или специальных групп, то основной причиной конфликта является?
различия в целях;
распределение ресурсов;
неудовлетворенные коммуникации;
различия в представлениях и ценностях;
различие в манере поведения и жизненном опыте.
Модель "Z" содержит в себе основные идеи американского и японского менеджмента и большинством специалистов расценивается как идеальная. В ней сочетаются система индивидуальных ценностей и групповые формы взаимодействия. Какая из перечисленных идей характерна для американского менеджмента?
индивидуальная ответственность;
долгосрочная работа на предприятии;
принятие стратегических и управленческих решений, основанных на принципе консенсуса;
медленное должностное продвижение, что позволяет точно оценить способности сотрудников;
повышенное внимание к личности работника, его семейным и бытовым заботам.
Коммуникационные сети показывают:
всю совокупность связей между элементами предприятия;
степень разделения труда на предприятии;
уровень централизации полномочий;
схему структуры деятельности предприятия;
горизонтальные коммуникации.
Цена рабочей силы – это:
мера воплощенной в человеке способности приносить доход. Включает врожденные способности и талант, а также образование и приобретенную квалификацию.
это целесообразная деятельность человека (людей), направленная на изменение и преобразование действительности для удовлетворения своих потребностей, создание материальных благ и услуг (или) духовных ценностей;
заработная плата и бенефиты, реально выплачиваемые работодателем с учетом государственного регулирования в этой области;
спрос и предложение на интеллектуальный труд;
совокупность его возможностей к творческому труду.
Что не является задачей системы управления персоналом?
всё вышеперечисленное входит в задачи системы управления персоналом.
социально-психологическая диагностика персонала;
планирование потребности в кадрах;
анализ и регулирование групповых и личных взаимоотношений руководителя и подчиненных;
маркетинг кадров;
Что не является функциями управления персоналом?
всё вышеперечисленное является функциями управления персоналом
прогнозирование и планирование потребности и обеспеченности кадрами, мотивации и комплектования персонала;
оформлние и учет персонала; создание оптимальных условий труда; подготовка и движение персонала;
нормирование труда; анализ и развитие способов стимулирования труда;
оценка, координирование и контроль результатов деятельности;
Как осуществляется текущий контроль в организации?
С помощью системы обратной связи между руководящей и руководимой системами;
Путем заслушивания работников организации на производственных совещаниях;
Путем наблюдения за работой работников;
Путем докладов на сборах и совещаниях;
Вышестоящей структурой.
С точки зрения теории "Y" менеджер должен верить в потенциал человека и относиться к подчиненным как к ответственным людям, стремящимся к полной самореализации. По этой теории?
работа доставляет людям удовлетворение;
работа не противна природе человека;
работники пытаются получить от компании все, что можно;
человек не любит работать;
человек готов работать только за высокое материальное вознаграждение.
Для того чтобы эффективно использовать деньги как мотиватор и избегать их воздействия как демотиватор, следует:
связать плату с качеством выполнения или результатом, чтобы награда была соизмерима с усилиями работника;
платить конкурентную заработную плату для привлечения и удержания специалистов;
платить такую заработную плату, которая отражает стоимость работы для предприятия на основе справедливости;
заверить работника, что его усилия будут поощрены соответствующей наградой;
платить заработную плату не менее прожиточного минимума.
Лидерство это?
процесс применения руководителем власти, основанной на личных качествах.
процесс оказания влияния на людей, для достижения групповых задач.
процесс принятия ответственных административных решений.
делать вещи правильно.
делать правильные вещи
Каково обязательное условие лидерства?
обладание властью в конкретных формальных или неформальных организациях;
умение побеждать в спорах;
физическая сила;
ум и выдающиеся способности;
ни одно из указанных условий.
Что такое лидерство?
Тип управленческого взаимодействия;
Управление;
Метод управления;
Способ воздействия на подчиненных.
Воздействия на подчиненных.
На уверенности в том, что за определенную выполненную работу человек получит вознаграждение основывается следующая теория мотивации?
Ожиданий;
Справедливости;
Потребностей;
Вознаграждений;
Предположений.
|
|
|
Скачать 96.18 Kb.