ше. 1. Общая часть Обзор сетевых технологий и оборудования

• Название: 1. Общая часть Обзор сетевых технологий и оборудования
• Дата: 14.04.2023
• Размер: 5.05 Mb.
• Имя файла: IT.docx
• Тип: Реферат; #1060996
• страница: 2 из 7

1.3.Техническое обслуживание

 

Техническое обслуживание включает в себя не только типовые системы технического и профилактического обслуживания, периодичность, и организацию работ, и материально-техническое обеспечение, но и системы автоматизированного контроля, и диагностирования, системы автоматического восстановления, а также различные виды программного, аппаратного и комбинированного контроля, микро-диагностику и диагностические программы общего и специального назначения.

ГОСТ 18322-78 «Система технического обслуживания и ремонта техники». Система технического обслуживания и ремонта техники, как совокупность взаимосвязанных средств, документации технического обслуживания, ремонта и исполнителей, необходимых для поддержания и восстановления качества изделии, входящих в эту систему.

Техническое обслуживание сети включает в себя следующие этапы (рисунок 5):

• 
  обслуживание аппаратного обеспечения компьютерных систем и сетей;
  
• 
  профилактику аппаратного обеспечения;
  
• 
  диагностику аппаратного обеспечения;
  
• 
  ремонт аппаратного обеспечения;
  

Рисунок 5 — Техническое обслуживание сети.

 

Обслуживание программного обеспечения компьютерных систем и сетей:

• 
  установку программного обеспечения;
  
• 
  сопровождение программного обеспечения;
  
• 
  антивирусную профилактику.
  

Все виды работ, связанные с профилактикой компьютерной системы (уход за внешним состоянием, уборку пыли внутри корпуса персонального компьютера), пользователь обычно может провести сам. Кроме того, на предприятиях существуют специалисты (если предприятие небольшое) или даже целые информационные отделы, обслуживающие весь комплекс имеющихся компьютерных систем. В случае их отказа они выполняют работы по диагностированию и ремонту аппаратных средств.

Обслуживанием программного обеспечения обычно занимаются системные администраторы.

Техническое обслуживание компьютерных систем, в соответствии с ГОСТ 28470-90, можно также подразделить на следующие виды:

• 
  регламентированное;
  
• 
  периодическое;
  
• 
  с периодическим контролем;
  
• 
  с непрерывным контролем.
  

Регламентированное техническое обслуживание должно выполняться в объеме и с учетом наработки, предусмотренных в эксплуатационной документации на средства вычислительной техники, независимо от технического состояния средств вычислительной техники.

Периодическое техническое обслуживание должно выполняться через интервалы времени и в объеме, установленных в эксплуатационной до­кументации на компьютерные системы.

Техническое обслуживание с периодическим контролем должно выполняться в соответствии с установленной в технологической документации. Контроль технического состояния компьютерных систем с необходимым комплексом технологических операций, зависящих от технического состояния компьютерных систем.

Техническое обслуживание с непрерывным контролем должно выполняться в соответствии с эксплуатационной документацией на компьютерные системы или технологической документацией по результатам постоянного контроля за техническим состоянием компьютерных систем.

 

1.3.1 Типовая система технического обслуживания

 

В процессе эксплуатации компьютерных систем для их эффективного использования и поддержания в работоспособном состоянии проводится техническое обслуживание.

Техническое обслуживание компьютерных систем представляет собой комплекс организационно-технических мероприятий, которые должны проводиться для обеспечения сохранения требуемых параметров и эксплуатационной надежности компьютерных систем.

Анализ задачи технического обслуживания и ремонта компьютерных систем позволяет выделить следующие направления работ для компьютерных систем:

• 
  обеспечение работоспособности компьютерных систем. При этом необходимо понимать, что данная задача состоит в контроле работоспособности и прогнозировании потребностей в обновлении парка компьютерных систем. При решении данной задачи необходимо использовать анализ и прогнозирование состояния компьютерных систем, программного обеспечения и существующих задач, что позволит планово решать существующие проблемы;
  
• 
  обеспечение работоспособности операционных систем и прикладного программного обеспечения. При этом необходимо понимать, что данная задача состоит в:
  

а) правильном подборе драйверов, решении проблем их взаимодействия друг с другом и другим аппаратно — программным обеспечением;

б) необходимости контролировать работоспособность установленного программного обеспечения и прогнозировать потребности в его обновлении;

обеспечение целостности, сохранности и работоспособности информационных массивов. Данная задача сводится к резервному архивированию данных, обеспечению их защиты от вирусов и других искажающих действий;

Контроль технического состояния компьютерных систем служит для локализации мест неисправности, исключения влияния случайных сбоев на результаты вычислений. В современных компьютерных системах подобный контроль осуществляется главным образом с помощью самих компьютерных систем.

В настоящее время большое значение приобрело комплексное централизованное техническое обслуживание компьютерных систем (КЦ ТО КС), которое направлено на долгосрочное обслуживание компьютерного парка организаций.

Типовую систему комплексное централизованное техническое обслуживание компьютерных систем можно представить (рисунок 6.) как:

• 
  индивидуальное;
  
• 
  групповое;
  
• 
  централизованное обслуживание.
  

Рисунок 6 — Типовая система технического обслуживание компьютерных систем.

 

При индивидуальном обслуживании каждое устройство обеспечивается полным комплектом сервисной аппаратуры, тестовых программ, запасным инструментом и соответствующим обслуживающим персоналом, которые совместно должны обеспечивать заданное время восстановления устройства.

При групповом обслуживании несколько рабочих станций и соответствующих периферийных устройств обслуживаются силами и средствами персонала информационно — технических отделов (АСУ, АИС и т. д.) или сервисных центров; структура состава оборудования при этом та же, что и при индивидуальном обслуживании, но с включением дополнительной аппаратуры и приспособлений.

Централизованное техническое обслуживание компьютерных систем осуществляется сетью региональных центров обслуживания и их филиалов, которые в централизованном порядке производят:

• 
  монтажно-наладочные работы и ввод в эксплуатацию любого вида аппаратуры;
  
• 
  устранение сложных отказов, возникающих в процессе эксплуатации компьютерных систем;
  
• 
  централизованный ремонт типовых элементов замены и электромеханических устройств в ремонтных органах;
  
• 
  оказание помощи обслуживающему персоналу предприятий по вопросам материального обеспечения и совер­шенствования эксплуатации, повышение их квалификации;
  
• 
  управление процессом обслуживания компьютерных систем на основе данных учета и анализа;
  

ввод в эксплуатацию существующих и разрабатываемых операционных систем (ОС), пакетов прикладных программ (ППП), тестового программного обеспечения и т. д.