практика по получению. Отчет. 1. Общая характеристика предприятия 3 1Краткая характеристика предприятия 3
Скачать 129.75 Kb.
|
Как добиться идеального результатаКак сделать, чтобы планирование мероприятия не превратилось в одну сплошную головную боль, а результат точно соответствовал ожиданиям? Все просто. Стоит лишь обратиться к DoctorTeam. Мы организуем event любого формата и масштаба. Креативность и опыт нашей команды позволяют реализовать любые даже самые смелые сценарии, которые запомнятся участникам события. А индивидуальный подход к каждой компании – залог успешного достижения поставленных целей. Чтобы понять, можно ли в конкретном случае переводить мероприятие в онлайн, можно сделать следующее: Проанализировать аудиторию: насколько она большая; есть ли участники из других городов/стран? Может ли это повлиять на присутствие? Проанализировать программу: можно ли вы адаптировать её под удалённый формат? При желании в онлайн можно перевести практически всё. Но если планируется событие, где необходимо офлайн-взаимодействие всех участников (например, бизнес-игру), то лучше его просто перенести. Сделать опрос: спросить участников о том, изменились ли их планы в связи с эпидемией и готовы ли они посетить мероприятие онлайн. Ценности и образ жизни целевой аудитории Целевая аудитория (или целевая группа) – это группа людей, которые вероятнее всего заинтересуются предложением и закажут конкретный товар или услугу. Главная ценность целевой аудитории в маркетинге – это то, что представители выбранной группы с большой долей вероятности захотят купить определенный продукт. Поэтому маркетолог формирует рекламное объявление с учетом вкусовых предпочтений или особенностей именно этой группы, что существенно повышает эффективность рекламной кампании. Целевая аудитория рекламы - это сформированная группа людей, другими словами потенциальные потребители, на которую имеют направленность все маркетинговые возможности коммуникаций рекламируемого продукта или услуги. Именно с опорой на социально-психологические и иные характеристики этой группы и наполняется информационный посыл и обращение, которое является основным, а также выбираются каналы для трансляции информации и стиль подачи. Для более детального рассмотрения, следует разъединить социальные и психологические особенности аудитории и рассмотреть их компоненты в отдельности. При этом стоит помнить, что они неразрывно связаны. В книге Лысенко О. Ю. выделяются следующие факторы, формирующие социальные особенности аудитории: «группы членства, референтные группы, социальная роль, социальный статус». Под группами членства Лысенко О.Ю. понимает те группы, которые оказывают непосредственное влияние на действия, поведение участника: семья, друзья, одногруппники, коллеги и так далее. Волков Ю.Г. даёт своё определение референтных групп, подразумевая, что это те социальные единицы, на которых ориентируется потребитель при оценке и формировании своих взглядов, действий и чувств. При этом, воздействие самой референтной группы носит персонифицированный характер - во главе группы лидер, воплощающий их ценностно-нормативное ядро и оказывающий наибольшее влияние как на её членов, так и на индивидов, воспринимающих данную группу как субъективно значимую. Социальная роль - совокупность видов деятельности в социуме, которые, как ожидается, должен выполнять индивид по отношению к окружающей его среде. В зависимости от того, какой ролью обладает человек в данный момент, зависит его поведение как потребителя, а также покупателя. Социальный статус - положение человека в обществе. Исходя из своего статуса, руководствуясь им, индивид выстраивает своё покупательское поведение. Также можно такой социальный фактор, который рассматривает А.Н.Любимов - Лебедев и который формирует особенности аудитории - социальное сравнение. Чем обосновано социальное сравнение? Когда формируются собственные установки и убеждения, при этом в большинстве случаев происходит сравнение своих действий с действиями других людей: каждый человек сопоставляет или идентифицируют себя с другими людьми или группами людей, чьи установки и убеждения и действия воспринимаются ими как достойные подражания. Лебедев - Любимов писал, что ориентация одного субъекта на оценки другого субъекта, точнее - взаимная ориентация субъектов на оценки друг друга, является одним из социальных регуляторов рекламной коммуникации. Помимо перечисленных социальных факторов важную роль в классификации целевой аудитории отводится образованию. Образование - значимая часть процесса социализации личности, во многом предопределяющая его ценности, жизненные приоритеты, вкусы, привычки. Классификация параметров образования у потребителей выглядит следующим образом: начальное, среднее, средне - специальное, высшее, ученая степень. К психологическим параметрам, формирующим особенности аудитории можно отнести: социально-психологические установки, стереотипы, поведение потребителя (и его формирующие), психологические типы потребителей, а также социально-психологические проблемы (личностные). Перечисленные компоненты не являются конечными, но в данном исследовании будут являться основными. Мокшанцев Р. И. дает следующее определение социально-психологической установки - это «внутренняя психологическая готовность человека к каким-либо действиям». Психофизиологами было выявлено, что основе установок лежит доминанта - объективно существующий механизм человеческого мышления и поведения, специфические свойства которого, зачастую используются в рекламной деятельности. Доминанта, по истечении некоторого времени, формирует и оставляет стереотипы восприятия, мышления и поведения. А.П. Марков рассуждает о том, что стереотипы заменяют реальность: субъекту в созданной реальности накладывает привычные для него схематичные модели, которые выполняют функцию ценностно-ориентационную и познавательную. ЗаключениеВ ходе практики была изучена деятельность предприятия, проведен анализ рекламной деятельности предприятия, анализ коммуникативной и маркетинговой эффективности рекламных кампаний. Структура управления имеет как преимущества, так и недостатки. Основное преимущество заключается в активном взаимодействии структурных подразделений компании, что обеспечивает рост производительности труда персонала. Недостаток просматривается в наличии большого числа уровней, что замедляет процесс принятия управленческих решений, а также негативно сказывается на системе документооборота. Использование рекламы на телевидении было целесообразно в силу вложенных средств, затраты на нее были оправданы. Ее преимущества в том. Что она оказала мощное воздействие на потребителя, а товар выглядел интересным. Реклама на радио была направлена именно на ту целевую аудиторию, которую и следовало охватить. Радио обладает скоростью подачи, гибкость и низкой стоимостью, что было важно, учитывая ограниченный бюджет. Выбор газеты также оправдан низкой стоимостью размещения рекламного модуля. Наружная реклама в основном направлена на автомобилистов, которые могут позволить себе обувь выше средней стоимости, а также на пассажиров общественного транспорта, аудитории со средним достатком. Эффективность влияния рекламы на покупательское поведение в ООО "Рекламное.Агентство" оценивается также на основании возврата листовок, как в случае с магазином «Модная штучка» или по кодовому слову, написанному на билете в кинотеатр или на конверте, которое предложено назвать вызывающему такси «Везет» человеку. Когда потребители возвращают листовки, выражая желание приобрести товар или воспользоваться услугой, они тем самым проявляют свой интерес к тому, что рекламируется. Метод опроса в данном рекламном агентстве не относится к активным. Но, имеет место быть. Данный метод трудоемкий, но намного достовернее других, так как позволяет выявить непосредственно у покупателя его отношение не только к рекламируемому товару/услуге в целом, но и к отдельным его составным элементам. Для этого метода составляются анкеты, в которой излагается задание опроса, с тем, чтобы покупатель знал его цель и постарался точнее ответить на вопросы. Таким образом, для повышения эффективности деятельности компании необходимо совершенствовать рекламную кампанию и повышать качество обслуживания, повышать квалификацию кадров, проводить тренинги для сотрудников компании. В результате прохождения практики были приобретены и закреплены навыки работы с большим объемом информацией, навыки работы с нормативно-правовой документацией, самостоятельного сбора и анализа данных, формирования грамотных выводов, опыт работы в команде. Список используемых источников1. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 28.032.2017) "О рекламе". 2. Алексунин, В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник для ВУЗов / под ред. В.А. Алексунина. - М.: Дашков и К, 2015. - 716 с. 3. Амблер, Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. - СПб: Питер, 2016. – 370 с. 4. Багиев, Г.Л. Маркетинг: учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич ; под общ. ред. Г. Л. Багиева. - М.: Экономика, 2016. - 425 с. 5. Баженов О.В. Балансовая модель внешней экономической среды промышленной организации // Экономический анализ: теория и практика, 2013. № 23 - С. 42-48. 6. Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики : учебник / В.И. Беляев. - М. : КНОРУС, 2016. - 672 с. 7. Бердникова, Т. Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности: Учебное пособие / Т. Б. Бердникова. – М.: Инфра – М, 2016. – 428 с. 8. Бокарев, Т.А. Энциклопедия интернет-рекламы / Т.А. Бокарев. - М., 2015. – 580 с. 9. Гоант Р. Современный стратегический анализ. Курс MBA по стратегическому менеджменту / пер. с англ. под ред. В.Н. Фунтова. СПб.: Питер, 2015. - 504 с. 10. Годин, А.М. Маркетинг: учебное пособие / А. М. Годин. - М.: Дашков и К., 2015. - 728 с. 11. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Финпресс, 2015. - 416 с. 12. Голубков, Е.П. Основы маркетинга / Е.П. Голубков. – М.: Финпресс, 2016. – 360 с. 13. Гольдштейн, Г.Я. Маркетинг: Учебное пособие / Г.Я. Гольдштейн. -Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2016. – 420 с. 14. Гольман, И.Н. Рекламное планирование / И.Н. Гольман. – М: Гелла принт, 2016. – 420 с. 15. Гордон Я. Маркетинг партнерских отношений / Я. Гордон. - СПб.: Питер, 2015. – 452 c. 16. Григорьев, М.Н. Маркетинг: учеб. Пособие для вузов / М.Н. Григорьев. - М.: Гардарики, 2015. - 366 с. 17. Дайан, А. Академия рынка: маркетинг / А. Дайан, Ф. Беккерелъ, Р. Ланкар. - М.: Экономика, 2016. – 572 с. 18. Дерябин А.А. Система ценообразования и финансов, пути совершенствования: учебн. пособие / А.А. Дерябин. - М.: Политиздат, 2016. - 204 с. 19. Дойль, П. Менеджмент: стратегия и тактика / П. Дойль. - СПб: Питер, 2014. - 560 с. 20. Дойль, П. Маркетинг, ориентированный на стоимость / П. Дойль. - СПб.: Питер, 2015. – 320 с. 21. Ерёмин, В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации: учебник / В.Н. Ерёмин. - М.: КНОРУС, 2016. - 656 с. 22. Ефремов B.C. Стратегия бизнеса. М.: Финпресс, 2016 - 376 с. 23. Каплан Р.С. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты. - М.: Олимп-Бизнес, 2015. - 322 c. 24. Котлер Ф. Маркетинг: от продуктов к потребителям и далее к человеческой душе / Ф. Котлер, Х. Картаджайя, А. Сетиаван. - М: Эксмо, 2015. - 197 с. 25. Ламбен, Ж. Стратегический маркетинг / Ж. Ламбен. – СПб: Наука, 2016. – 450 с. |