Отчёт пм02. Отчет Гувашев 09.02.01. ПП. 1 Описание предприятия 1 Краткая характеристика предприятия (организации)
 Скачать 1.59 Mb.
|
 1 Описание предприятия 1.1 Краткая характеристика предприятия (организации) Практику проходил у ИП Кардова Виталия Анатольевича «ON+LINE». ON+LINE-компьютерная помощь работает по адресу: улица Мечиева, 210 в Нальчике. Основные сферы деятельности центра - это «Компьютерный магазин», «Ремонт планшетов и ноутбуков», «Компьютерный ремонт и услуги», «Компьютеры и комплектующие оптом», «Восстановление данных». У них есть специальный сайт с подробной информацией об услугах, предоставляемых центром: https://zachestnyibiznes.ru/company/ip/309071830000116_070109052731_KARDOV-VITALIY-ANATOLYEVICh 1.2 Инструктаж по технике безопасности Область распространения и порядок применения инструкции: Настоящая инструкция распространяется на персонал, эксплуатирующий средства вычислительной техники и периферийное оборудование. Инструкция содержит общие указания по безопасному применению электрооборудования в учреждении. Требования настоящей инструкции являются обязательными, отступления от нее не допускаются. Требования к персоналу, эксплуатирующему средства вычислительной техники и периферийное оборудование: К самостоятельной эксплуатации электроаппаратуры допускается только специально обученный персонал не моложе 18 лет, пригодный по состоянию здоровья и квалификации к выполнению указанных работ. Перед допуском к работе персонал должен пройти вводный и первичный инструктаж по технике безопасности с показом безопасных и рациональных приемов работы. Затем не реже одного раза в 6 мес проводится повторный инструктаж, возможно, с группой сотрудников одинаковой профессии в составе не более 20 человек. Внеплановый инструктаж проводится при изменении правил по охране труда, при обнаружении нарушений персоналом инструкции по технике безопасности, изменении характера работы персонала. В помещениях, в которых постоянно эксплуатируется электрооборудование должны быть вывешены в доступном для персонала месте «Инструкции по технике безопасности», в которых также должны быть определены действия персонала в случае возникновения аварий, пожаров, электротравм. Руководители структурных подразделений несут ответственность за организацию правильной и безопасной эксплуатации средств вычислительной техники и периферийного оборудования, эффективность их использования; осуществляют контроль за выполнением персоналом требований настоящей инструкции по технике безопасности. 2. Виды опасных и вредных факторов Эксплуатирующий средства вычислительной техники и периферийное оборудование персонал может подвергаться опасным и вредным воздействия, которые по природе действия подразделяются на следующие группы: поражение электрическим током, механические повреждения электромагнитное излучение инфракрасное излучение опасность пожара повышенный уровень шума и вибрации. Для снижения или предотвращения влияния опасных и вредных факторов необходимо соблюдать «Cанитарные правила и нормы, гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы». 3. Требования электробезопасности При пользовании средствами вычислительной техники и периферийным оборудованием каждый работник должен внимательно и осторожно обращаться с электропроводкой, приборами и аппаратами и всегда помнить, что пренебрежение правилами безопасности угрожает и здоровью, и жизни человека Во избежание поражения электрическим током необходимо твердо знать и выполнять следующие правила безопасного пользования электроэнергией: 1. Необходимо постоянно следить на своем рабочем месте за исправным состоянием электропроводки, выключателей, штепсельных розеток, при помощи которых оборудование включается в сеть, и заземления. При обнаружении неисправности немедленно обесточить электрооборудование, оповестить администрацию. Продолжение работы возможно только после устранения неисправности. 2. Во избежание повреждения изоляции проводов и возникновения коротких замыканий не разрешается: а) вешать что-либо на провода; б) закрашивать и белить шнуры и провода; в) закладывать провода и шнуры за газовые и водопроводные трубы, за батареи отопительной системы; г) выдергивать штепсельную вилку из розетки за шнур, усилие должно быть приложено к корпусу вилки. 3. Для исключения поражения электрическим током запрещается: а) часто включать и выключать компьютер без необходимости; б) прикасаться к экрану и к тыльной стороне блоков компьютера; в) работать на средствах вычислительной техники и периферийном оборудовании мокрыми руками; г) работать на средствах вычислительной техники и периферийном оборудовании, имеющих нарушения целостности корпуса, нарушения изоляции проводов, неисправную индикацию включения питания, с признаками электрического напряжения на корпусе д) класть на средства вычислительной техники и периферийном оборудовании посторонние предметы. 4.Запрещается под напряжением очищать от пыли и загрязнения электрооборудование. 5.Запрещается проверять работоспособность электрооборудования в неприспособленных для эксплуатации помещениях с токопроводящими полами, сырых, не позволяющих заземлить доступные металлические части. 6.Ремонт электроаппаратуры производится только специалистами-техниками с соблюдением необходимых технических требований. 7.Недопустимо под напряжением проводить ремонт средств вычислительной техники и периферийного оборудования. 8.Во избежание поражения электрическим током, при пользовании электроприборами нельзя касаться одновременно каких-либо трубопроводов, батарей отопления, металлических конструкций , соединенных с землей. 9.При пользовании элетроэнергией в сырых помещениях соблюдать особую осторожность. 10.При обнаружении оборвавшегося провода необходимо немедленно сообщить об этом администрации, принять меры по исключению контакта с ним людей. Прикосновение к проводу опасно для жизни. 11.Спасение пострадавшего при поражении электрическим током главным образом зависит от быстроты освобождения его от действия током. Во всех случаях поражения человека электрическим током немедленно вызывают врача. До прибытия врача нужно, не теряя времени, приступить к оказанию первой помощи пострадавшему. Необходимо немедленно начать производить искусственное дыхание, наиболее эффективным из которых является метод «рот в рот» или «рот в нос», а также наружный массаж сердца. Искусственное дыхание пораженному электрическим током производится вплоть до прибытия врача. 4. Требования по обеспечению пожарной безопасности На рабочем месте запрещается иметь огнеопасные вещества. В помещениях запрещается: а) зажигать огонь; б) включать электрооборудование, если в помещении пахнет газом; в) курить; г) сушить что-либо на отопительных приборах; д) закрывать вентиляционные отверстия в электроаппаратуре Источниками воспламенения являются: а) искра при разряде статического электричества б) искры от электроборудования в) искры от удара и трения г) открытое пламя При возникновении пожароопасной ситуации или пожара персонал должен немедленно принять необходимые меры для его ликвидации, одновременно оповестить о пожаре администрацию. 2. Структура организаций Организационная структура предприятия: функции отделов, служб, ведущих специалистов. Структура в широком смысле слова, есть совокупность составляющих систему элементов и устойчивых связей между ними. Альтернативные варианты формирования организационной структуры предприятия должна базироваться на стратегических планах, поскольку именно стратегия определяет структуру, а не наоборот. В этой связи под организационной структурой предприятия мы понимаем весь пакет взаимных договоренностей о разделении задач и полномочий внутри предприятия. Данная организация в лице директора Кардова Виталия Анатольевича специализируется: комплексная диагностика и ремонт ноутбуков, моноблоков и компьютеров замена экранов (матриц), прошивка матриц ремонт и замена шлейфов матриц замена и ремонт гнезд питания, USB, LAN и т.д. замена клавиатур, аккумуляторов профилактическая чистка системы охлаждения ноутбука ремонт залитого жидкостью ноутбука исправление некорректной работы компьютера восстановление удаленных данных удаление вирусов, установка антивируса установка и настройка программ График работы предприятия: с понедельника по субботу Часы работы пн: 10:30–19:00 вт: 10:30–19:00 ср: 10:30–19:00 чт: 10:30–19:00 пт: 10:30–19:00 сб: 12:00–17:00 вс: Закрыто Специалисты высокого класса: Директор - Кардов Виталий Анатольевич. Зам директора – Бороков Ислам Мухамедович Менеджер – Гучаев Тамирлан Азретович Продавец-консультант – Мафедзов Хачим Тимурович Продавец-консультант - Хатуев Вадим Олегович 3. Ввод средств вычислительной техники и компьютерной оргтехники в эксплуатации на рабочем месте Техническое обслуживание - это комплекс организационных мероприятий, в том числе обеспечение ПК необходимой аппаратурой и оборудованием, предназначенный для эффективной эксплуатации и ремонта ПК. Целью проведения ТО заключается в преждевременном осмотре ПК на состояние работоспособности. Выявление неполадки на стартовом уровне, позволяет осуществлять быстрый и незначительный ремонт. Проведения технического обслуживания средств вычислительной техники заключается - в сохранении работоспособности компьютера в целом комплексе, и отдельно его составляющих. Компоненты ПК нуждаются в постоянном осмотре и наблюдении его технического состояния, так как работоспособность любого из составляющего ограниченна разным сроком эксплуатации, но при своевременном ТО компоненты ПК прослужат положенный срок работоспособности.Под техническим обслуживанием понимается проведение профилактических работ для поддержания работоспособности и внешнего вида оборудования (включая внутреннюю и внешнюю чистку). Методов осуществления технического обслуживания средств вычислительной техники существует достаточно много. Для оптимальной работы СВТ возможно создание собственных сервисных подразделений, но этот подход требует достаточно больших финансовых вложений, что делает сферу применения данного метода достаточно ограниченной и возможной только для крупных Локальных Вычислительных Сетей. Наиболее распространенным является метод ТО СВТ, основанный на заключении договоров на техническое обслуживание и ремонт СВТ с внешними организациями, обладающими необходимым пакетом лицензий, техническим оснащением, квалифицированными кадрами и налаженными каналами поставок запасных частей и комплектующих. Такие договоры предполагают регулярное регламентное обслуживание всего парка СВТ в соответствии с утвержденным перечнем. Перечни регламентных работ разрабатываются для принтеров, копировально-множительной, факсимильной и другой офисной техники. По желанию заказчика, в перечень могут быть дополнительно включены и другие работы, например, тестирование ПЭВМ на наличие вирусов, при необходимости - их лечение. Для поддержания жизнестойкости системы, обеспечения информационной безопасности и снижения общей стоимости владения АИС наиболее предпочтительным вариантом является: · построение ВС на базе техники авторитетных производителей в соответствии с экономически обоснованной концепцией; · периодическое квалифицированное техническое обслуживание СВТ, включающее в себя наружную и внутреннюю чистку с применением специальных химических средств, чистку магнитных и оптических считывающих головок, тестирование и настройку монитора, жесткого диска, сетевой карты и т.п.; · периодический квалифицированный контроль, анализ состояния и обслуживание кабельных систем; · своевременная модернизация СВТ; · поэтапная замена устаревших морально и физически СВТ по заранее разработанному графику. Комплектация СВТ зависит от финансового уровня предприятия или организации, поэтому мы можем говорить о невозможности создания универсальной оптимальной конфигурации методов и средств ТО. В большинстве случаев обновление парка СВТ экономически невыгодно, поэтому зачастую ТО предполагает ремонт существующей ВТ. Решение задач, связанных с поддержанием работоспособности и развитием таких АИС, требует продуманного системного подхода, основанного на экономических критериях. Данная проблема на территории Российской Федерации изучена на сегодняшний момент достаточно слабо. При построении крупных ВС необходимо учитывать следующие факторы: 1. Поддерживать работоспособность существующего парка СВТ без ремонта и модернизации невозможно. Это связано с постоянным ростом сложности решаемых задач и повышением уровня развития компьютерной техники в мире. Эффективная и надежная работа крупных ВС возможна лишь в рамках плановых мероприятий по поддержанию работоспособности, модернизации, своевременному вводу новых вычислительных мощностей и выводу из эксплуатации устаревшей техники по заранее выбранным схемам. 2. Создание и внедрение новых поколений компьютерной техники осуществляется в трех - четырехлетний период. Поэтому срок службы компьютера для корпоративного пользователя составляет 3-4 года. При условии своевременного и грамотного проведения модернизации СВТ этот срок может быть продлен примерно до пяти лет. После этого техника безнадежно устаревает, перестает отвечать уровню решаемых задач, не поддается дальнейшей модернизации из-за несовместимости новых комплектующих со старыми и в случае отказа - практически неремонтопригодна. Особую важность соблюдение указанных сроков замены СВТ приобретает в случае их использования для работы с ответственными приложениями, а также в составе категорированных объектов. 3. При проведении тендеров на закупки компьютерной техники зачастую основной упор делается на минимальную стоимость разовой поставки, в то время как главным критерием здесь должна быть минимизация общей стоимости владения информационной системой. Под общей стоимостью владения понимается сумма затрат на приобретение аппаратных средств и программного обеспечения, обучение персонала, конфигурирование, администрирование, модернизацию и техническую поддержку в заданный период эксплуатации. Степень пригодности вычислительной машины к использованию по назначению и возможности ее технического обслуживания определяются эксплуатационными характеристиками ПК. 4 Диагностика работоспособности и устранение простейших неполадок и сбоев в работе вычислительной техники и компьютерной оргтехники Если случился аппаратный сбой то, порядок поиска неисправностей в устройстве осуществляется следующим образом: Отключите устройство от сети питания. Откройте корпус. Проведите визуальный обзор устройства. Следует обратить внимание на наличие: сгоревших (почерневших) элементов; оторванных дорожек и шин питания; поврежденных участков печатной платы; оторванных или сгоревших проводников; наплывов припоя; отложений химических соединений. Устраните все найденные неисправности: сгоревшие элементы замените на новые, оторванные дорожки, поврежденные участки печатных плат восстановите или замените, оторванные элементы припаяйте, отложение химических соединений удалите. Проверьте устройство на трудоспособность. Для этого подключите компьютер к сети электропитания и включите. Соберите устройство в корпус. После чего необходимо провести диагностику программного обеспечения компьютера: проверьте работу операционной системы, приложений, наличие вредоносных программ. Устранение неполадок Если, после диагностики компьютера, были выявлены неисправности, то их следует устранить. Зачастую причиной большинства неисправностей является засорение и образование пыли внутри системного блока. Чтобы это устранить, необходимо выполнить следующие действия: откройте переднюю крышку корпуса  Рис.1 Общий вид разобранного системного блока компьютера с установленным в нем блоком питания Достаньте оперативную память и видеокарту, аккуратно прочистите слоты кисточкой и пылесосом . Протрите контакты памяти и видеокарты от пыли . Поместите комплектующие обратно и проверьте работоспособность компьютера. Если компьютер включился, неисправность выявлена и удалена. Часто слоты материнской платы засоряются пылью, это приводит к тому, что одна из комплектующих не контактирует со слотом. Чтобы избежать этого - необходимо периодически выполнять чистку вашего компьютера. Чистку следует делать 1-2 раза в полгода, в зависимости от запыленности помещения, в котором находится компьютер. Далее будут описаны некоторые примеры неисправностей и их устранение. «Зависает» компьютер. Причиной нестабильной работы компьютера может быть любой компонент. Если компьютер постоянно зависает, то причины могут крыться в перегреве или недостаточном питании. К зависанию также приводят ошибки в программной части: неполадки в операционной системе, вирусы, недостаток или неисправность драйверов или системных приложения. Зависание - это состояние, при котором система никак не реагирует на движение мышью и нажатия на клавиши клавиатуры. В этом случае указатель мыши остается неподвижным, курсор в текстовом редакторе замирает, индикатор жесткого диска не горит. При подозрении перегрева, нужно проверить показатели датчиков температуры компонентов, это можно сделать через BIOS или с помощью программы мониторинга, которых очень много (например, Everest). Если даже без нагрузки температура высокая, необходимо открыть корпус и провести чистку системы охлаждения.  |